۲۲ سؤالی که می‌توانید در جلسه مصاحبه از مصاحبه‌کننده بپرسید
«آیا سؤالی دارید؟» موردی است که به‌طور معمول در پایان هر مصاحبه از شما پرسیده می‌شود. اگر پیش از جلسه به‌خوبی آماده شده باشید، به‌احتمال زیاد چند گزینه برای پرسیدن دارید؛ اما ما می‌خواهیم در مصاحبه بسیار بهتر از «خوب» عمل کنیم. می‌خواهیم داوطلبی باشیم که کارفرما با دیدنمان شگفت‌زده شود و به‌سرعت پیشنهاد شغلی خود را ارئه دهد.
چگونه کاری کنیم که در میان تمام متقاضیان بدرخشیم و متمایز شویم؟ باید سؤالات خوبی را مطرح کنید.
اندرو کوین (Andrew Quinn)، معاون سابق آموزش و توسعه هاب اسپات (HubSpot)، می‌گوید: «همیشه تعجب می‌کنم که چرا برخی از متقاضیان کار هیچ سؤالی نمی‌کنند و همیشه به داوطلبانی که هنگام مصاحبه سؤال می‌کنند، احترام می‌گذارم.»
در اینجا سؤالاتی را مطرح می‌کنیم که به شما کمک می‌کند تا برای مصاحبه بعدی خود آماده باشید، سپس گزینه‌های مهمی را که هنگام مکالمه تلفنی با منابع انسانی می‌توانید بپرسید، ذکر می‌کنیم. از آنها در مصاحبه بعدی خود استفاده کنید و ببینید که چگونه روند مکالمه شما را تغییر می‌دهد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
آنچه باید در جلسه مصاحبه بپرسید
۱. آیا این جایگاه شغلی در دستیابی به اهداف بزرگ‌تر شرکت کمک می‌کند؟
یافتن شخصی که بتواند نقش خود را اجرا کند، خیلی دشوار نیست. یافتن شخصی که بتواند نقش خود را اجرا کند و درک کند که در دستیابی به اهداف بزرگ شرکت نیز نقش دارد، بسیار دشوار است. این شخص باید بتواند کارهای خود را مدیریت و اولویت‌بندی کند و همچنین در جهت پیشرفت شرکت رشد کند.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
به‌دست‌آوردن این اطلاعات دشوار است، بنابراین این فرصت خوبی است که این اطلاعات را به دست آورید و در صورت استخدام‌شدن، از آنها برای تصمیم گیری استفاده کنید.
۲. در ماه اول، موفق‌ترین استخدام‌های جدید چه کاری را انجام می‌دهند؟
این سؤال نشان می‌دهد که فردی هستید که به‌جای اینکه وقت خود را برای پر‌کردن فرم‌های منابع انسانی صرف کنید، یک‌راست به سراغ اصل مطلب می‌روید؛ همچنین نشان می‌دهد که الگوهای موفقیت را می‌شناسید و می‌خواهید فقط از انسان‌های موفق و مؤثر الگوبرداری کنید.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
هر شرکتی جزئیات عجیب‌و‌غریب، محیط خاص خود و انتظارات ناگفته‌ای دارد. این سؤال به شما کمک می‌کند تا اطلاعات جزئی‌تری را بدانید و در آینده پشیمان نشوید و نگویید: «کاش چیزی را که الان می‌دانم، آن موقع می‌دانستم.»
۳. برای تشخیص میزان موفقیت کارمندان خود چه معیارهایی دارید؟
سؤالاتی از این قبیل نشان می‌دهد که فرد هدف‌گرا و مسئولیت‌پذیری هستید، پاسخ‌گوی تمام مشکلات و پرسش‌ها خواهید بود و از مسئولیت‌هایتان شانه خالی نمی‌کنید؛ همچنین از وظایف خود به‌خوبی استقبال می‌کنید و برای رسیدن به اهدافی که مسئول آن هستید، سرسختانه کار خواهید کرد.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
بسیار حیرت‌آور است که بسیاری از کارفرمایان نمی‌دانند از کارمندشان چه انتظاراتی دارند. با پرسیدن این مورد کارفرما را وادار می‌کنید تا معیارها و انتظارات خود را کشف کند و آنها را با شما در میان بگذارد، سپس می‌توانید آنها را اجرا کنید.
۴. چالش‌ها یا موانعی که ممکن است با آنها روبه‌رو شوم کدام‌اند؟
سؤالاتی از این قبیل نشان می‌دهد که خود را در این جایگاه شغلی تصور می‌کنید و برای آن آماده می‌شوید؛ همچنین نشان می‌دهد که به‌خوبی می‌دانید که هر شغلی مشکلات و چالش‌های خاص خود را دارد و نه‌تنها از رویارویی با این چالش‌ها نمی‌ترسید، بلکه برای روبه‌روشدن با آنها آماده‌اید.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
پاسخی که دریافت می‌کنید، به درک بهتر برخی از جنبه‌های نه‌چندان ایدئال شغلی، مانند همکاران بدخُلق، فرایندهای دیوان‌سالاری، سیاست‌های داخلی و غیره، کمک می‌کند. با استفاده از این اطلاعات می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا این شغل برای شما مناسب است یا خیر.
۵. بزرگ‌ترین چالشی که در سال گذشته با آن روبه‌رو شده‌اید چیست؟
در حالی که کارفرما تلاش می‌کند تا تصویر کاملا ایدئالی را ترسیم کند، با بیان‌کردن این سؤال می‌توانید به برخی از حقایق و چالش‌هایی که با آن روبه‌رو بوده‌اند، پی ببرید. اگر سرانجام استخدام شوید، ناگزیر درباره این چالش‌ها خواهید شنید و وادار می‌شوید تا به حل آنها کمک کنید. کیتی دونوهو (Katie Donohue)، استخدام‌کننده اصلی ما، می‌گوید: «دوست دارم حتما این سؤال را در مصاحبه بشنوم.»
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
این سؤال کمک می‌کند تا بدانید که با چه چالش‌هایی روبه‌رو خواهید شد. در برخی موارد، این سؤال می‌تواند در پذیرفتن شغل نیز تأثیر داشته باشد. دانستن این چالش‌ها ایده‌های خوبی را درباره راه‌حل‌های ارائه‌شده برای حل چالش‌ها در اختیارتان قرار می‌دهد.
۶. چرا تصمیم گرفتید در این شرکت کار کنید؟
این سؤال به کارفرما فرصتی می‌دهد تا درباره خود و شرکت صحبت کند. بیشتر مردم عاشق این هستند که درباره خودشان صحبت کنند.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
این سؤال درباره انگیزه همکار یا مدیر آینده بینشی به شما می‌دهد؛ همچنین می‌توانید متوجه شوید که شرکت چه چیزی را به کارمندان خود ارائه می‌دهد. اگر همه افراد هدفی مشابه اهداف شما دارند، پس این شغل برای شما مناسب است.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
۷. در مدتی که اینجا کار می‌کنید، چه چیزی به شما انگیزه می‌دهد؟
اگر مصاحبه‌کننده چندین سال در این شرکت مشغول به کار بوده است، می‌تواند درباره شرکت، نحوه برخورد با کارمندان و کارمندان اطلاعات خوبی را در اختیارتان بگذارد. این سؤال نشان می‌دهد که در حال تحقیق درباره شرکت هستید. این کار همیشه علامت خوبی محسوب می‌شود.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
بسته به پاسخ‌های مصاحبه‌کننده، می‌توانید درباره آموزش‌های شغلی شرکت، فرصت‌های رهبری ، انعطاف‌پذیری در محل کار، فرصت‌های شغلی داخلی و موارد مشابه دیگر اطلاعاتی را کسب کنید. با پرسیدن موارد مرتبط بیشتر، مانند «در اینجا از چه چیزی بیشتر لذت می‌برید؟» می‌توانید اطلاعات دقیق‌تر و عمیق‌تری را کسب کنید.
۸. کارمندان معمولا کجا ناهار می‌خورند؟
آیا به بیرون از شرکت می‌روند؟ آیا با خود ناهار می‌آورند و در کنار هم غذا می‌خورند؟ آیا به‌دلیل مشغله زیاد، معمولا پشت میز خود غذا می‌خورند؟ مطرح‌کردن این سؤال راهی عالی برای شناخت فرهنگ‌سازمانی شرکت است. شاید این سؤال کمی دوستانه‌تر به نظر برسد و فضای جلسه را تلطیف کند یا به گفت‌گو درباره برخی از علایق مشترک منتهی شود.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
فرهنگ شرکت را به‌خوبی می‌شناسید و پیشنهاد‌هایی را برای ناهار خود در آینده دریافت می‌کنید.
۹. فلسفه خدمات مشتریان شرکت چیست؟
این سؤال جالب‌توجهی است، زیرا نشان می‌دهد که می‌توانید میان نحوه تفکر شرکت درباره مشتریان خود و نتیجه نهایی ارتباط برقرار کنید؛ به‌عبارت دیگر، نحوه برخورد هرروزه با مشتریان و نحوه نمایش آن در محصول نهایی مشخص می‌شود.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
اگرچه شاید بتوانید پاسخ‌های کوتاهی درباره این سؤالات در وب‌سایت شرکت پیدا کنید، شنیدن پاسخ از یک کارمند بسیار مؤثرتر است. اگر تصمیم بگیرید که در آن شرکت مشغول به کار شوید و به‌ویژه اگر متقاضی شغلی باشید که به‌طور مستقیم با مشتری ارتباط برقرار می‌کنید، نحوه برخورد شرکت با مشتریان می‌تواند در نتیجه تصمیم شما تأثیر بگذارد.
۱۰. برخی از ویژگی‌های ناملموس افراد موفق سازمان چیست؟
آیا تابه‌حال با افراد تازه‌کار کار کرده‌اید؟ این همان کسی است که کارفرمایان به‌دنبالش هستند. این سؤال نشان می‌دهد که می‌دانید یک کار چیزی فراتر از انجام‌دادن کارهاست. افراد موفق از ویژگی‌هایی مانند ذهنیت خاص، رویکرد، نگرش، اخلاق کاری، سبک ارتباطی و موارد دیگر برخوردار هستند و شما می‌خواهید بدانید که این ترکیب در این شرکت چگونه به نظر می‌رسد.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
از آنجا که مشخص‌کردن این ویژگی‌ها به‌طور معمول دشوار است، این سؤال مدیر استخدام را وادار می‌کند تا ویژگی‌های موردنظر خود را بگوید، حتی اگر این ویژگی‌ها در شرح وظایف نوشته نشده باشد.
۱۱. موفق‌ترین اعضای گروه چه رفتارهایی را نشان می‌دهند؟
مطرح‌کردن سؤالاتی از این قبیل نشان می‌دهد که می‌خواهید درباره نمونه‌هایی عملی از آنچه مدیر شرکت به‌عنوان موفقیت می‌شناسد، اطلاع داشته باشید. دیو فرناندز (Dave Fernandez)، مدیر سابق استخدام هاب اسپات، می‌گوید: «وقتی سؤال را به این شکل بیان می‌کنید، جایی برای پاسخ فرضی باقی نمی‌گذارید.» در عوض، مدیر استخدام را تحت فشار قرار می‌دهید تا درباره بهترین عملکرد شرکت فکر کند.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
از آنجا که این سؤال شخص را وادار می‌کند تا مثالی بزند، ایده حقیقی و کاملی از موفقیت را در اختیارتان قرار می‌دهد؛ به این ترتیب، درمی‌یابید که چه چیزی برای تحت‌تأثیر قراردادن همکاران و متقاضی ایدئال بودن لازم است.
۱۲. افرادی که فعالیت بیشتری دارند، چه رفتارهایی را نشان می‌دهند؟
پس از سؤال شماره ۹، این سؤال را مطرح کنید. فرناندز می‌گوید: «بدین وسیله تمایلتان را برای داشتن ایده مشخصی درباره کارهایی که باید انجام دهید و کارهایی که نباید انجام دهید به‌خوبی نشان می‌دهید.» گرچه این سؤال می‌تواند کارفرما را در شرایط دشواری قرار دهد، بسیار تأثیرگذار است، زیرا نشان می‌دهد که داوطلب از پرسیدن موارد سخت نمی‌ترسد.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
یکم، تصویر روشنی را از عملکرد ضعیفی به دست می‌آورید که به شما کمک می‌کند تا انتظارات خود را به‌خوبی تعیین کنید؛ دوم، خواهید آموخت که مدیر استخدام چگونه به سؤالات دشواری مانند این، پاسخ می‌دهد. این امر سیاست‌های مدیریتی را به شما می‌آموزد.
۱۳. بازخوردهای منفی را چگونه ارائه می‌دهید؟
اگر قرار است با شخصی که با شما مصاحبه می‌کند کار کنید، این سؤال سخت دیگری است که اطلاعاتی را درباره چگونگی کار گروه به شما می‌دهد. این سؤال او را به فکر فرو می‌برد که چگونه باید شرایط دشوار را مدیریت کند؛ در عین حال، با این سؤال سطح بلوغ خود را نشان می‌دهید، زیرا می‌دانید که شاید برخی اوقات بازخورد منفی نیز دریافت کنید.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
افراد مختلف واکنش یکسانی در برابر بازخورد منفی ندارند؛ افراد گوناگون بازخوردهای منفی را به‌روش‌های متفاوتی ارائه می‌دهند. آیا این فرد، بسته به اینکه به چه کسی بازخورد می‌دهد، روش ارائه بازخورد را تغییر می‌دهد؟ آیا بازخورد را مانند یک خیابان دوطرفه می‌دانند؟ روش ارائه بازخورد، به‌ویژه بازخوردهای منفی، کمک می‌کند تا بدانید که می‌توانید به‌خوبی با آنها کار کنید یا خیر.
۱۴. درباره ویژگی‌های من نگرانی یا سؤالی دارید؟
این سؤال نشان می‌دهد که از بازخوردهای منفی نمی‌ترسید و حتی از آن استقبال می‌کنید. به‌طور معمول، مصاحبه‌کنندگان نکات را یادداشت می‌کنند تا بعد از مصاحبه در این باره گفت‌وگو کنند؛ بدین وسیله به آنها چراغ سبز نشان می‌دهید تا درباره هریک از نکاتی که باعث می‌شود در استخدام شما شک کنند، سؤال کنند.
این سؤال چه کمکی به شما می‌کند؟
این فرصت را دارید که مسائل را رودررو برطرف کنید. این می‌تواند تفاوت پیشنهاد شما و شرکت باشد یا رد درخواست شما یا پیشنهاد شغل دیگر.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
هنگام مصاحبه تلفنی با منابع انسانی چه سؤالاتی بپرسید
به‌طور معمول، پیش از مصاحبه حضوری با کارفرما، یک مصاحبه تلفنی با یکی از اعضای منابع انسانی خواهید داشت. اگرچه امروزه این تماس تلفنی اولیه، اولین قدم استاندارد برای بیشتر سازمان‌هاست، همچنین فرصتی برای منابع انسانی است که درباره شما یادداشت‌برداری کنند و این یادداشت‌ها را به مدیر استخدام منتقل کنند.
باید بسیار تأثیرگذار عمل کنید. قدرت منابع انسانی را دست‌کم نگیرید. در اینجا چند گزینه مناسب برای پرسیدن در این مرحله اولیه از روند استخدام آورده شده است تا بتوانید با استفاده از آنها نخستین گام‌های خود را محکم‌تر بردارید.
۱. در مدت‌زمان کارتان در اینجا از چه چیزی بیشتر لذت می‌برید؟
همیشه در درجه اول، درباره مزایا پرسیده می‌شود؛ پس با این سؤال منابع انسانی نفسی تازه خواهد کرد. این سؤال نشان می‌دهد که به فرهنگ سازمانی شرکت اهمیت می‌دهید و به‌نظر شخصی که شاید به‌طور مستقیم با او کار نکنید، اهمیت می‌دهید؛ به‌عبارت دیگر، صحبت‌کردن با افراد همیشه ایده خوبی است.
۲. این جایگاه شغلی با گذشت زمان چه تغییراتی داشته است؟
اینکه پیش از شما شخص دیگری در شغل مورد درخواستتان کار کرده است، به‌سادگی فراموش می‌شود. نترسید و از منابع انسانی سؤال کنید. بپرسید که این شغل قبلا به چه صورت بوده است. این می‌تواند مسئولیت‌ها، تعداد افراد دیگری که در این جایگاه شغلی مشغول به کار هستند و حتی آینده‌ی این شغل را در بر بگیرد.
دانستن دیدگاه منابع انسانی درباره پیشینه این شغل می‌تواند دیدگاه بی‌طرفی را درباره کار به شما بدهد. بگذارید منابع انسانی بداند که به آینده شغل خود اهمیت می‌دهید و فقط به حال نمی‌اندیشید.
۳. سلسله‌مراتب این گروه چگونه است؟ موقعیت شغلی موردنظر در کدام بخش از آن قرار می‌گیرد؟
این سؤال دیگری است که منابع انسانی باید آماده و مشتاق پاسخگویی به آن باشد. بهتر است پیش از قدم‌گذاشتن در جایگاه شغلی جدید نپرسید که «من باید به چه کسی گزارش دهم؟»، زیرا می‌تواند نشان‌دهنده مقاومت یا ناامنی از سوی شما باشد؛ اما این چیزی است که شاید حتما بخواهید بدانید.
بیان سؤال به‌روشی که در بالا بیان شده است، یک حرکت حرفه‌ای است و مشخص می‌کند که رئیس شما چه کسی خواهد بود. با مطرح‌کردن این سؤال نشان می‌دهید که آن‌قدر بالغ هستید که می‌توانید وظایف شغلی‌تان را در چارچوب بخش خود انجام دهید.
۴. واحد منابع انسانی به بخشی که در آن کار می‌کنم چگونه کمک خواهد کرد؟
مانند سؤال اول در این فهرست، این سؤال نیز نشان می‌دهد که می‌دانید منابع انسانی چیزی فراتر از اولین مرحله در روند استخدام است.
از مصاحبه تلفنی به‌عنوان فرصتی برای آشنایی با بخش منابع انسانی استفاده کنید و اطلاعاتی را درباره نحوه تعاملات واحد کاری خود با آنها کسب کنید. این سؤال دوستانه‌ای است و نشان‌دهنده علاقه شما به نحوه فعالیت کل شرکت است، نه فقط بخش موردنظرتان.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
۵. چه چیزی در آینده این شرکت شما را هیجان‌زده می‌کند؟
آیا می‌خواهید کمی انرژی مثبت به مکالمه خود تزریق کنید؟ بپرسید تاکنون چه موفقیت‌هایی داشته‌اند؟ چه انگیزه‌ای باعث می‌شود هر روز صبح بیدار شوند؟ خود را به‌جای منابع انسانی بگذارید. آیا دوست ندارید به این سؤالات پاسخ دهید، به‌خصوص اگر عاشق شرکتی باشید که در آن کار می‌کنید؟
پرسیدن درباره آنچه آنها را بیشتر از هرچیز هیجان‌زده می‌کند، نشان می‌دهد که شما نیز مشتاق و مثبت‌نگر هستید؛ بدین وسیله حس خوبی را در ایشان زنده می‌کنید و او این را به مدیر استخدام منتقل خواهد کرد.
۶. آیا موردی وجود دارد که شرکت همچنان در حال اصلاح آن باشد؟
پیرو سؤال هفتم، از منابع انسانی بپرسید که فکر می‌کنند بزرگ‌ترین چالش کنونی چیست. در حالی که سایر متقاضیان به شنیدن نقاط ضعف کسب و کار تمایل ندارند، با بیان‌کردن این سؤال نشان می‌دهید که مایل هستید نکات منفی کنونی را بپذیرید و در راستای اصلاح آنها کمک کنید.
به سؤال توجه کنید. با این پرسش بر نکات مثبت تمرکز می‌کنید و نشان می‌دهید که به‌طور ذاتی فردی خوش‌بین هستید.
۷. در روز اول کاری باید چگونه لباس بپوشم؟
نحوه پوشش موضوع مهمی در جلسه مصاحبه است. بسیاری از متخصصان آن را یک جنبه مهم شغلی می‌دانند. شاید لباس رسمی پوشیدن مورد‌علاقه شما نباشد، اما همچنان می‌خواهید شانس خود برای گرفتن پیشنهاد کاری را به حداکثر برسانید.
اگر می‌خواهید از نحوه پوشش افراد در شرکت مطلع شوید و دیگران فکر نکنند که این موضوع برای شما مشکل بزرگی محسوب می‌شود، می‌توانید به‌سادگی از منابع انسانی بپرسید که بهتر است در روز اول کاری خود چگونه لباس بپوشید. این سؤال بی‌ضرر است و اطلاعات موردنیاز را در اختیارتان قرار می‌دهد.
۸. آیا چیزی در درخواستم وجود دارد که باعث شود به صلاحیت‌های من شک کنید؟
مصاحبه تلفنی را با این بازی اعتمادبه‌نفس پایان دهید. درباره دودلی منابع انسانی نسبت به درخواستتان سؤال کنید و نشان دهید که ازهرگونه بازخوردی استقبال می‌کنید و انتقادپذیر هستید. این کار به شما کمک می‌کند تا برای مصاحبه بعدی خود آماده شوید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: blog.hubspot.com
دیدگاه