به ۲۲ سوال رایج در مصاحبه شغلی چگونه پاسخ بدهیم؟

زمانی که برای مصاحبه استخدامی آماده می‌شوید، مهم است که به سوالات مدنظر کارفرما فکر کنید. هیچ راهی برای آگاهی کامل از موضوعاتی که در مصاحبه مطرح خواهند شد، وجود ندارد اما سوالات متداولی هستند که می‌توان انتظار داشت که در مصاحبه مطرح شوند. سوالات مصاحبه می‌توانند با توجه به مصاحبه‌کننده متفاوت باشند؛ با این حال با داشتن آمادگی لازم، می‌توانید در گفت‌وگو، نکات مهمی را بیان کنید که در طول مصاحبه کاری بسیار اثرگذار باشند. در این مطلب ۲۲ سوال رایج در مصاحبه شغلی و پاسخ مناسب به این سوالات را آورده‌ایم.

مطلب مرتبط: بهترین استراتژی‌ های پاسخ به سوالات مصاحبه رفتاری چیست؟

۱. از خودتان بگویید

نکته: مصاحبه‌کنندگان برای شناخت بهتر شما، معمولا مصاحبه را با سوالاتی درباره بیوگرافی و پیشینه فردی شروع می‌کنند؛ در پاسخ، با ارائه دید کلی از وضعیت و فعالیت‌های فعلی خود شروع کنید و سعی کنید مهم‌ترین، مرتبط‌ترین و برجسته‌ترین سوابق کاری خود را ارائه دهید تا شما را واجد شرایط برای شغل نشان دهند.

مثال: در حال حاضر، من دستیار ۳ عضو تیم اجرایی شرکت، از جمله مدیرعامل هستم. به خاطر ۱۲ سال تجربه کاری، به‌عنوان دستیار اجرایی، توانایی این را دارم که موانع موجود را پیش‌بینی کنم و برنامه‌های جایگزین مؤثری را برای آنها در نظر بگیرم. بیشترین ارزشی که برای هر مدیر اجرایی دارم، به توانمندی من در مدیریت زمان برمی‌گردد و این کار را به‌نحوی انجام می‌دهم که مدیر بتواند بر الزامات شغلی متمرکز شود.

خالی‌کردن وقت برای تمرکز بر نیازهای کسب‌وکار، بزرگ‌ترین ارزشی است که من می‌توانم برای یک مدیر اجرایی داشته باشم. روشن است که شما به‌دنبال کسی هستید که نکات ظریف و دقیق مدیریتی روزهای پرمشغله مدیرعامل را درک کند و با رویکرد پیشگرانه‌ای با مسائل روبه‌رو شود. در سازمان‌دهی کارها همیشه به جزئیات توجه می‌کنم و سعی می‌کنم هر روز برنامه مشخصی داشته باشم که در آن، ارتباط بین برنامه‌‌های دیگر به‌روشنی نمایان باشد.

۲. چگونه خود را توصیف می‌کنید؟

نکته: زمانی که مصاحبه‌کننده از شما می‌خواهد تا درباره خودتان صحبت کنید، در واقع در جست‌وجوی اطلاعاتی است درمورد ویژگی‌ها و شایستگی‌هایی که با مهارت‌های موردنیاز شغل هم‌خوانی دارند و برای موفقیت در آن موقعیت شغلی ضروری هستند. در اینجا لازم است که نتایج سنجش‌پذیری از خود ارائه دهید تا نشان دهند که چگونه از بهترین ویژگی‌های خود برای موفقیت استفاده می‌کنید.

مثال: به‌عنوان مأمور امنیتی، می‌توانم بگویم فرد هوشیار، فعال و متعهدی هستم که برای ایجاد امنیت، ایمنی و نظم در محیط تمام تلاش خود را می‌کنم. در آخرین مأموریتم، از ۱۰۰ امتیاز، ۹۹ امتیاز دریافت کردم و در ۳ سال گذشته، میانگین امتیازهای من ۹۷ بوده است. دوست دارم کامل باشم، به همین خاطر همه حوادث را مستند‌سازی می‌کنم. علاقه‌مندم که یک یادگیرنده مستمر باشم؛ همیشه به‌دنبال آخرین تجهیزات و تکنیک‌های امنیتی برای گشت‌زنی هستم؛ همچنین انگیزه خاصی برای مشارکت در کارها دارم؛ به همین دلیل همیشه در زمینه بهبود و تغییرات امنیتی، به مدیر پیشنهاداتی را ارائه می‌دهم.

۳. چه چیزی شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟

نکته: اغلب، کارفرمایان این مورد را سوال می‌کنند که «چرا فکر می‌کنید نسبت به کارجویان دیگر، صلاحیت بیشتری دارید»؛ برای پاسخ‌، بر این موضوع تمرکز کنید که منفعت استخدام شما برای کارفرما چیست. از آنجا که  متقاضیان دیگر را نمی‌شناسید، نوع تفکر شما در مقایسه با دیگران، ارزیابی خواهد شد. پرداختن به این موضوع که سوابق کاری، ویژگی‌ها و توانایی‌های شما با موقعیت شغلی‌ موردنظر متناسب است، این ذهنیت را در کارفرما ایجاد می‌کند که شما آمادگی لازم را برای کار در این فرصت شغلی دارید.

مثال: ۴ سال تجربه کاری در حوزه خرده‌فروشی، من را از سایرین متمایز می‌کند. می‌دانم که مشتریان چه خواسته‌هایی دارند، زیرا به‌طور مستقیم با آنها در ارتباط بوده‌ام و با سوالات، بازخوردها و شکایات آنها در طول این سال‌ها درگیر بوده‌ام. می‌دانم چگونه تجربه مثبتی برای مصرف‌کنندگان ایجاد کنم، زیرا مستقیم با مشتریان تعامل داشته‌ام.

۴. چرا می‌خواهید اینجا کار کنید؟

نکته: معمولا مصاحبه‌کنندگان این سوال رایج در مصاحبه شغلی را مطرح می‌کنند تا بدانند که آیا شما زمانی را صرف تحقیق درباره شرکت کرده‌اید یا خیر؛ همچنین دریابند که چرا شما خودتان را مناسب این شغل می‌دانید. بهترین راه این است که از قبل، خود را برای پاسخ به این سوال آماده کنید و درباره محصولات، خدمات، مأموریت، تاریخ و فرهنگ شرکت، اطلاعاتی را کسب کنید؛ در پاسخ خود، به جنبه‌هایی از شرکت اشاره کنید که برایتان جذاب‌اند و با اهداف شغلی شما هم‌خوانی دارند. توضیح دهید که چرا این موارد برای شما مهم است.

مثال: مأموریت شرکت در راستای کمک به دانش‌آموختگان دانشگاه برای پرداخت بدهی وام دانشجویی، برایم بسیار جذاب است. من در این موقعیت قرار داشته‌ام و حالا این فرصت را دارم تا با شرکتی کار کنم که چنین تمایزی را ارائه می‌دهد. کار در شرکتی با محیط مثبت و سازگار با ارزش‌های شخصی، برای من اولویت دارد و شرکت شما این شرایط را فراهم می‌کند.

۵. چه چیزی شما را به این شغل علاقه‌مند می‌کند؟

نکته: مانند سوال قبلی، کارفرمایان این مورد را می‌پرسند تا مطمئن شوند که آیا شما شغل مدنظر را درک می‌کنید یا خیر؛ همچنین فرصتی برای برجسته‌کردن مهارت‌های مرتبط به شما می‌دهند . در این بخش، علاوه بر ضرورت مطالعه کامل شرح شغلی، باید مهارت‌ها و تجربه‌های کاری خود را نیز با توجه به الزامات شغل موردنظرتان ارزیابی کنید و این نکات می‌تواند برایتان مفید باشند. چند مورد را انتخاب کنید که به‌طور خاص از انجام آن‌ لذت می‌برید یا در آن برتری دارید و روی پاسخ‌هایتان تمرکز کنید.

مثال: کمک به بهبود زندگی بیماران و خانواده‌هایشان، به من انگیزه می‌دهد تا  برای بهترشدن، هر کاری را انجام دهم. زمانی که نتیجه مثبتی از کارها می‌گیریم و باعث تغییر دائمی در زندگی افراد می‌شویم، بی‌صبرانه منتظر دیدن واکنش افراد هستم؛ مانند دیدن واکنش خانواده پسری که توانستیم سال گذشته درمانش کنیم؛ او در ۸سالگی افزایش سریع وزن و علائم افسردگی داشت؛والدینش، او را به‌عنوان كودك شادی توصیف می‌كردند، اما حالا به فرد افسرده و مأیوسی در زندگی تبدیل شده بود؛ در پایان مشخص شد که این اتفاق به‌خاطر کم‌کاری تیروئید است و با مصرف دارو کنترل می‌شود؛ حالا آن پسر به‌خوبی روند درمان خود را طی کرده و دوباره کودک شادی شده است؛ من به همین دلیل پرستار شده‌ام تا در بخش اطفال فعال باشم و به کودکان کمک کنم.

۶. چه چیزی به شما انگیزه می‌دهد؟

نکته: کارفرمایان این سوال رایج در مصاحبه شغلی را می‌پرسند تا سطح خودآگاهی‌تان را ارزیابی کنند و از هم‌خوانی منابع انگیزشی شما با شغل مربوطه مطمئن شوند؛ پاسخ شما باید تا حد امکان خاص باشد؛ مثال‌هایی از زندگی واقعی خود بزنید و آنها را به سمَت شغلی موردنظر ربط دهید.

مثال: کمک به بهبود زندگی بیماران و خانواده‌های آنها، به من انگیزه می‌دهد تا برای بهترشدن هر کاری را انجام دهم. زمانی که نتیجه مثبتی از کارهایمان می‌گیریم و باعث تغییر دائمی در زندگی افراد می‌شویم، بی‌صبرانه منتظر دیدن واکنش افراد هستم؛ به همین دلیل پرستار شده‌ام تا در بخش اطفال فعال باشم و به کودکان کمک کنم.

۷. چه چیزهایی باعث می‌شود که اشتیاق داشته باشید؟

نکته: مانند سوال قبلی درمورد انگیزه، کارفرمایان درباره اشتیاق شما می‌پرسند تا بدانند که چه چیزهایی برای شما محرک محسوب می‌شوند و چه چیزهایی به‌شدت برای شما مهم‌اند. این موضوع می‌تواند به آنها کمک کند تا بفهمند که آیا شما مناسب این نقش هستید یا خیر و آیا این کار با اهداف بزرگ‌تر شما هم‌سو است؛ برای پاسخ به چیزی اشاره کنید که واقعا به آن علاقه‌مندید و توضیح دهید که چرا درمورد آن شور و اشتیاق دارید. مثال‌هایی از چگونگی دنبال‌کردن این اشتیاق بیان کنید و آن را به شغل موردنظر ربط دهید.

مثال: بیش از ۱۰ سال در سالن زیبایی و بوتیک کار کرده‌ام و در ارائه خدمات بسیار باتجربه هستم. در ایجاد محیطی مناسب برای خوش‌آمدگویی به مشتریان و ارائه بهترین خدمات مراقبت از پوست بسیار حرفه‌ای هستم. آموزش تخصصی و مهارت‌های بین‌فردی مناسب، به من کمک کرده‌اند تا در توسعه بلندمدت و برقراری ارتباط مطمئن با مشتری، ماهر شوم و بتوانم او را به مشتری وفاداری تبدیل کنم. برخی از مشتریان، از ابتدا با من بوده‌اند و حدود ۱۰ سال است که با آنها کار می‌کنم؛ زیرا من هر روز برای رفتن به محل کار و کمک به مشتریان شور و اشتیاق دارم.

۸. چرا شغل فعلی خود را ترک می‌کنید؟

نکته: دلایل زیادی برای ترک شغل وجود دارند؛ پاسخ مناسبی آماده کنید تا به کارفرما اطمینان دهید که از آن دسته از آدم‌ها نیستید که دائم شغل خود را عوض می‌کنند. به‌جای اینکه روی جنبه‌های منفی شغل فعلی یا قبلی خود متمرکز شوید، درباره آینده و امیدتان به موقعیت شغلی آتی صحبت کنید.

مثال: به‌دنبال فرصتی هستم که برای برقراری روابط نزدیک‌تر و طولانی‌تر با مشتریان، امکان بیشتری را به من بدهد. در شغل کنونی من، چرخه فروش به حدی کوتاه است که نمی‌توانم آن‌طور که دوست دارم، زمان فراوانی را صرف برقراری ارتباط با مشتریان کنم. برقراری ارتباط با دیگران، یکی از دلایل من برای انتخاب شغل فروشندگی است؛ من به همکاری با شرکتی علاقه‌مندم که این موضوع، اولویت اصلی آن است.

۹. بزرگ‌ترین نقطه‌قوت شما چیست؟

نکته: این سوال رایج در مصاحبه شغلی فرصتی به شما می‌دهد تا درمورد مهارت‌های فنی و نرم خود صحبت کنید؛ برای پاسخ به ویژگی‌های شخصیتی و شایستگی‌های خود اشاره کنید، سپس آنها را به موقعیت شغلی مدنظر ربط دهید.

مثال: مشکلات را به‌خوبی حل می‌کنم. کاوش در موضوع و پیدا‌کردن راه‌حل برای من لذت‌بخش و مانند حل معما شیرین است؛ این چیزی است که من همیشه در آن مهارت داشته و از آن لذت برده‌ام. بخش مهمی از توسعه محصول، به ایجاد راه‌حل‌های نوآورانه‌ای برای مسائل چالش‌برانگیز برمی‌گردد و این دلیل اصلی علاقه‌مندی من برای اولین بار به این شغل است.

۱۰. بزرگ‌ترین نقطه‌ضعف شما چیست؟

نکته: صحبت‌ کردن درباره نقاط ضعف، برای هر فردی می‌تواند ناخوشایند باشد، به‌ویژه در محیطی که انتظار می‌رود از موفقیت‌های خود بیشتر صحبت کنید؛ با این حال، اینکه به‌درستی درباره نقاط ضعف خود صحبت می‌کنید، نشان می‌دهد که شما از خودآگاهی خوبی برخوردارید و همیشه به برطرف‌کردن نقاط ضعفتان و ارتقای خود در کار، علاقه‌مند هستید. خودآگاهی مناسب درمورد نقاط ضعف، برای بسیاری از کارفرمایان جذاب است. به یاد داشته باشید که همیشه صحبت را با بیان نقطه‌ضعف شروع کنید، سپس اقدامات خود را برای برطرف‌کردن آن بگویید؛ شما با این کار، صحبت‌های خود را با یک نکته مثبت تمام می‌کنید.

مثال: در اوایل کار به‌دلیل اشتیاقم به شغل، به همه کارهای واگذارشده، جواب مثبت می‌دادم در حالی که خیلی اوقات باید به درخواست افراد، جواب منفی می‌دادم؛ در مقطعی از زمان، متوجه شدم که خودم را درون سیلی از کارها و پروژه‌های مختلف غرق کرده‌ام؛ حتی هنگام شب‌ و در تعطیلات نیز باید کار می‌کردم که این موضوع، استرس زیادی به من وارد می‌کرد و روی کیفیت کاری من نیز تأثیر گذاشته بود. بعد از مدتی متوجه شدم که این شیوه کارکردن، نتیجه مناسبی در پی ندارد و به همین دلیل، از ابزارهای مدیریت کار بهره گرفتم تا انتظارات خود و همکارانم را به‌خوبی مدیریت کنم.

۱۱. اهداف شما برای آینده چیست؟

اهداف شما برای آینده چیست - سوال رایج در مصاحبه شغلی

نکته: معمولا مدیران درباره اهداف آینده شما صحبت می‌کنند تا متوجه شوند که آیا علاقه دارید در طولانی‌مدت با شرکت همکاری کنید یا خیر؛ این سوال برای سنجش جاه‌طلبی، انتظارات از شغل و توانایی شما برای برنامه ‌ریزی آینده بیان می‌شود؛ بهترین راه برای پاسخ به این سوال رایج در مصاحبه شغلی، این است که مسیر شغلی فعلی خود را تعیین کنید و درمورد چگونگی کمک این شغل در رسیدن به اهداف نهایی صحبت کنید.

مثال: دوست دارم تخصص بازاریابی خود را طی چند سال آینده گسترش دهم. یکی از دلایلی که به کار در شرکت نوپای (استارت‌آپ) درحال‌رشد علاقه دارم، این است که می‌توانم مسئولیت‌های زیادی را بر عهده بگیرم و با افراد مختلف همکاری کنم. فکر می‌کنم این تجربه کاری، به من در رسیدن به اهداف نهایی کمک می‌کند تا روزی بتوانم به‌عنوان یک متخصص در واحد بازاریابی کار کنم.

۱۲. در ۵ سال آینده، خودتان را در چه جایگاهی می‌بینید؟

نکته: سوال «در آینده زندگی خود را چگونه تصور می‌کنید»، می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا متوجه شوند که آیا مسیر شغلی و اهداف شرکت با اهداف توسعه فردی شما هم‌خوانی دارد یا خیر؛ برای پاسخ به ایده‌هایی که برای توسعه مهارت‌های خود دارید، به انواع نقش‌هایی که دوست دارید در آنها مشارکت کنید و به کارهایی که علاقه‌مند به انجامشان هستید، اشاره کنید.

مثال: در ۵ سال آینده می‌خواهم به یک متخصص صنعت در حوزه خاص تبدیل شوم تا بتوانم کارآموزان، منتورها و تازه‌­کارها را برای کار، به‌خوبی آموزش دهم؛ همچنین دوست دارم در زمینه تجربه کاربری، تجربیاتی تخصصی کسب کنم تا متخصصی شوم که با تیم‌های طراحی و بازاریابی در پروژه‌های بزرگ همکاری می‌کند و در شرکت و جامعه جهانی تأثیرگذار است.

۱۳. درمورد موقعیت کاری سختی که در آن گرفتار بوده‌اید و چگونگی عملکرد موفقتان در آن، صحبت کنید؟

نکته: این سوال رایج در مصاحبه شغلی اغلب برای ارزیابی نحوه عملکرد در شرایط سخت، همچنین سنجش توانایی‌های حل مسئله مطرح می‌شود. به یاد داشته باشید که داستان‌ها، بیشتر از واقعیت‌ها و اعداد در ذهن می‌مانند؛ پس تلاش کنید که نمایش دهید، تا اینکه فقط صحبت‌ کنید. در اینجا فرصتی عالی در اختیار دارید تا نشان دهید که از کدام‌یک از جنبه‌های انسانی بهره‌مندید و چگونه حاضرید بدون درخواست از شما، کارهای بیشتری را انجام دهید.

مثال: زمانی که رئیس من در تعطیلات به سر می‌برد، بهترین مشتری ما تهدید کرد که دیگر با شرکتمان کار نمی‌کند؛ او احساس می‌کرد که شرکت، تعهداتش را در زمینه خدمات، به‌خوبی انجام نمی‌دهد. من وقت ناهار، تلفنی با او درمورد نگرانی‌ها و دغدغه‌هایش صحبت کردم. او به‌خاطر این توجه شخصی، بسیار تشکر کرد و قرارداد ۶ماهه دیگری را با شرکت امضا کرد، در حالی که رئیس هنوز از سفر خود برنگشته بود.

مطلب مرتبط: چطور باید به سؤال «اخلاق کاری خود را شرح دهید» در مصاحبه شغلی پاسخ داد؟

۱۴. میزان حقوق و دستمزد درخواستی شما چقدر است؟

نکته: معمولا مصاحبه‌كنندگان این سوال رایج در مصاحبه شغلی را می‌پرسند تا مطمئن شوند كه آیا انتظارات شما مطابق با مبلغی است که آنها برای موقعیت شغلی مربوطه، در نظر گرفته‌اند یا خیر. اگر مبلغی را عنوان کنید که بسیار بالاتر یا پایین تر از نرخ بازار کار باشد، این تصور ایجاد می‌شود که شما از حقوق و دستمزد کار اطلاع ندارید. درمورد محدوده متعارف حقوق مطالعه کنید و تمایل خود را به دریافت حقوق بالاتر از میانگین نشان دهید. اگر درباره مبلغ درخواستی انعطاف دارید، این موضوع را حتما به مسئول استخدام اطلاع دهید.

مثال: حقوق و دستمزد موردانتظار من برای این کار، بین ۲ تا ۳ میلیون تومان است که با توجه به تجربه‌ام، نرخ متعارفی است؛ با این حال، در این مورد منعطفم.

اگر از میزان حقوق متعارف برای موقعیت شغلی خود مطمئن نیستید، از افرادی که در این زمینه تجربه و تخصص دارند، اطلاعاتی کسب کنید تا میزان حقوق شما را بر اساس موقعیت، تجربه و شغلتان محاسبه کنند.

۱۵. چرا باید شما را استخدام کنیم؟

نکته: این سوال رایج در مصاحبه شغلی ممکن است در شما ترس ایجاد کند، اما توجه داشته باشید که معمولا مصاحبه‌کنندگان این موضوع را مطرح می‌کنند تا به شما فرصتی دیگر بدهند برای توضیح اینکه چرا بهترین متقاضی هستید؛ پاسخ شما باید به مهارت‌ها و تجربیات و هم‌خوانی شما با فرهنگ سازمانی شرکت به‌خوبی اشاره کند.

مثال: علاقه زیادی به گسترش برنامه‌ها دارم و طی دوران کاری، این مهارت را پیوسته ارتقا داده‌ام. مأموریت شرکت با ارزش‌های شخصی من همسو است. زمان محدودی که باید در شرکت حضور داشته باشم، برای من بسیار مناسب است و می‌توانم در این فرهنگ سازمانی پیشرفت کنم. می‌خواهم برای شرکتی کار کنم که پتانسیل ایجاد تغییر در صنعت را داشته باشد و فقط شما قادر به انجام این کار هستید.

۱۶. آیا سوالی دارید؟

نکته: این یکی از مهم‌ترین مواردی است که در طول مصاحبه پرسیده می‌شود، زیرا به شما امکان می‌دهد تا هر موضوعی را که موردتوجه قرار نگرفته، باز کنید و به مصاحبه‌کننده نشان دهید که چقدر برای کار در این موقعیت شغلی هیجان دارید. به‌احتمال زیاد تا این مرحله مصاحبه، مبانی و اصول اولیه در مورد شغل و شرکت را پشت سر گذاشته‌اید و حالا زمان آن رسیده است که از مصاحبه‌کننده درمورد تجربه شغلی سوال کنید و درباره چگونگی موفقیتتان در صورت استخدام، نکاتی را بیاموزید.

مثال: آیا خودتان مایل به کار در این شرکت هستید؟ موفقیت در این سمَت، به چه شکل خواهد بود؟ چالش‌هایی که افراد  به‌طور معمول در این موقعیت شغلی با آن روبه‌رو می‌شوند، کدام‌اند؟

۱۷. در شغل قبلیتان چه چیزی را بیشتر دوست داشتید؟

نکته: پاسخ خود را به نیازهای شرکت ربط دهید و درمورد عملکرد اثبات‌شدنی خود در آخرین موقعیت شغلی صحبت کنید؛ در این زمینه خاص باشید و مثال بزنید.

مثال: در شغل قبلی، توانایی مشارکت و همکاری با تیم‌های دیگر را داشتم و به این جنبه بسیار علاقه‌مند بودم. هریک از اعضای تیم در کار تشویق می‌شدند تا ایده‌های جدیدی را که از دید همه محترم بودند، ارائه دهند؛ به‌عنوان مثال، در مقطعی با مشتری‌ای کار می‌کردیم که برای حل مسئله مهم سازمانی به شرکت ما اعتماد کرده بود. اعضای تیم برای بحث درباره این مسئله جلسه‌ای را تشکیل دادند. من برنامه‌ای برای حل این مسئله پیشنهاد کردم و با اعضای تیم درمورد جوانب مثبت و منفی آن صحبت کردم. این کار تیمی باعث شد تا ایده اولیه بسیار بهتر و جامع‌تر شود؛ در زمان اجرا هم ایده بسیار سریع‌تر از آنچه ما انتظار داشتیم پیش رفت؛ در نهایت مشتری راضی و خرسند شد.

۱۸. چه چیزی در شغل قبلیتان، شما را اذیت می‌کرد؟

نکته: از گفتن هرچیز منفی درمورد کارفرما، مدیران یا همکاران سابق خود خودداری کنید. درباره رشد شغلی و اشتیاق خود برای پیوستن به سازمان جدید بیشتر صحبت کنید.

مثال: چیزهای زیادی در شغلی قبلی خود یاد گرفتم که باعث رشدم شد، اما فرصتی برای پیشرفت بیشتر در آن شغل وجود نداشت. از اینکه به چالش کشیده شوم، لذت می‌برم؛ چون چالش‌ها باعث می‌شوند که در کارم بسیار بهتر عمل کنم؛ این موضوع در سازمان شما بسیار مهم است، به همین دلیل برای حضور در این سمَت هیجان‌زده هستم.

بهترین راه برای موفقیت در مصاحبه، مطالعه و تمرین است؛ همان کاری که برای امتحانات مدرسه انجام می‌دادید. درمورد شرکت و شغل تحقیق کنید. زمانی که پاسخ‌های خوبی را برای سوالات پیدا کردید، نکات مهم آن را تمرین کنید. هرچه بیشتر آماده باشید، می‌توانید تأثیر بهتری از خود بر جای بگذارید و نسبت به متقاضیان دیگر بهتر عمل کنید.

۱۹. چگونه استرس خود را مدیریت می‌کنید؟

نکته: این سوالی انحرافی نیست، بلکه برای این است که مصاحبه‌کنندگان متوجه استرس کاری شما شوند؛ در واقع نحوه برخوردتان در شرایط استرس‌زا، نشان‌دهنده توانایی شما در حل مشکلات است. کارفرمایان به استخدام کارجویانی علاقه دارند که به شیوه‌ای سازنده، به استرس واکنش نشان می‌دهند؛ پاسخ شما به این سوال رایج در مصاحبه شغلی نشان‌دهنده رشد شخصی شما است.

مثال: زمانی که روی پروژه بزرگ پراسترسی کار می‌کنم،آن را به اجزای کوچک‌تر تجزیه می‌کنم و کارها را با آرامش انجام می‌دهم. سعی می‌کنم با برنامه‌ریزی به هدف نهایی خود برسم. در این فرایند لیستی از فعالیت‌ها به همراه مهلت زمانی آنها تهیه می‌کنم. حتی اگر فردا موعد پروژه بزرگ باشد، از خودم می‌پرسم که چه مشکلاتی را می‌توانم در ۳۰ دقیقه آینده برطرف کنم. با این کار پیشرفت قابل‌توجهی می‌کنم و غیرممکن‌ها در پروژه، دیگر غیرممکن به نظر نمی‌رسند.

۲۰. بزرگ‌ترین دستاورد شما چیست؟

نکته: به‌راحتی می‌توانید برجسته‌ترین دستاورد خود را بیان کنید، چرا که افراد علاقه و دل‌بستگی بسیاری به دستاوردهای خود دارند. بهتر است به چند دستاورد فکر کنید که اخلاق و ارزش‌های کاری شما را نشان می‌دهد. اگر می‌توانید نمونه‌هایی را انتخاب کنید که به شغلی که برای آن درخواست می‌دهید، مرتبط باشند. روش STAR ابزاری عالی است برای اینکه نشان دهید که نه‌تنها به وظایف توجه دارید، بلکه چگونگی اثرگذاری بر نتایج کسب‌وکار را نیز شرح می‌دهید.

مثال: در آخرین موقعیت شغلی، محتوای رسانه‌های اجتماعی را مدیریت می‌کردم. در این کار متوجه شدم که سایر برندها، فیلم‌هایی را تولید می‌کنند و از این طریق با مشتریان خود بیشتر ارتباط برقرار می‌کنند. از رئیس خودم پرسیدم که آیا ما هم می‌توانیم یک فیلم با بودجه کم تولید کنیم؟ او موافقت کرد و من یک فیلم ارزان‌قیمت ساختم که تعامل کاربران در کانال‌های اجتماعی شرکت را ۲ برابر کرد؛ همچنین این موضوع باعث شد تا ۳۰٪ از افراد، بعد از دیدن ویدئو به سایت ما مراجعه کنند.

۲۱. فلسفه آموزشی شما چگونه است؟

نکته: این سوال رایج در مصاحبه شغلی فقط برای کسانی نیست که متقاضی مشاغل آموزشی هستند، بلکه ممکن است از هرکسی که احتمال دارد رهبری یا آموزش دیگران را بر عهده بگیرد نیز پرسیده شود؛ یک پاسخ خوب، به‌طور دقیق مشخص می‌کند که در آموزش به‌دنبال چه چیزهایی هستید و نشان می‌دهد که باید ایده‌هایتان را با مثال‌های عینی بیان کنید.

مثال: در مدیریت افراد، فلسفه آموزشی من، پرسیدن مواردی است که شخص را به تفکر و نتیجه‌گیری‌های جدید وا می‌دارد؛ با این رویکرد آنها به‌جای اینکه تحت مدیریت ذره‌بینی باشند، نقش برجسته‌ای در فرایند یادگیری خواهند داشت؛ به‌عنوان مثال، در آخرین کار خود، در حال ویراستاری مقاله‌ای بودم که توسط کپی‌رایتری نوشته شده بود؛ این نوشته، تمرکز واضح یا قلابی نداشت که مخاطب را درگیر کند. در یک جلسه از او پرسیدم که اگر مجبور باشد مقاله‌اش را در یک جمله خلاصه کند، فکر می‌کند نکته اصلی مقاله چیست. بعد از آن پرسیدم که آیا مقاله‌اش بر این نکته اصلی تمرکز کرده است یا خیر. او کمی فکر کرد و بیان کرد مسئله اصلی مقاله واضح بیان نشده است و مقدمه و نتیجه‌گیری خود را دوباره نوشت؛ در نتیجه این بازخورد، مقاله کپی‌رایتر بهبود پیدا کرد و سوال من باعث شد او موضوع مهمی را یاد بگیرد و در کارهای آینده نیز به آن توجه کند.

۲۲. خدمات مشتریان چه معنایی برای شما دارد؟

نکته: اگر متقاضی یک نقش اجتماعی در شرکت هستید، کارفرما این مورد را سوال می‌کند تا متوجه شود که شما در آینده چگونه با مشتریان رفتار خواهید کرد؛ پاسختان باید با ارزش‌های شرکت هم‌خوانی داشته باشد؛ می‌توانید به این سوال رایج در مصاحبه شغلی با تحقیق درباره سیاست خدمات به مشتریان، درک محصولات و مشتریان شرکت و قراردادن خود به‌جای مشتری، پاسخ دهید. جواب شما می‌تواند از دیدگاه یک مشتری یا یک شرکت خدمات مشتریان باشد.

مثال: خدمات به مشتری، به‌معنی پذیرفتن مسئولیت اشتباهات و انجام هر کاری در راستای انجام درست آن است؛ به‌عنوان مثال، در پرواز اخیر متوجه شدم که غذایی که از قبل سفارش داده بودم، در هواپیما حاضر نیست. مهمان‌دار بابت این اشتباه عذرخواهی کرد و یک میان‌وعده ویژه به همراه نوشیدنی رایگان به من پیشنهاد داد؛ این عذرخواهی و برخورد با احترام مهمان‌دار، ناراحتی من را از بین برد؛ هدیه رایگان شرکت هواپیمایی باعث شد تا به‌عنوان مشتری احساس ارزش‌مندی کنم و همان شرکت هواپیمایی را برای پرواز بعدی انتخاب کنم.

بیشتر بخوانید: در مصاحبه شغلی به سوال «چه چیزی باعث تمایز شما از دیگران می‌شود» چطور پاسخ بدهیم؟

منبع: indeed.com

مطالب مرتبط

۴.۳

چطور باید به سؤال «اخلاق کاری خود را شرح دهید» در مصاحبه شغلی پاسخ داد؟

در طی یک مصاحبه شغلی، افرادی که در یک شرکت با آنها صحبت می‌کنید، سعی خواهند کرد درک کنند که شما چه نوع کارمندی هستید. ...

  ۱۴۵  |    ۵ دقیقه 

۴.۳

در مصاحبه شغلی به سؤال «چه چیزی باعث تمایز شما از دیگران می‌شود» چطور پاسخ بدهیم؟

آیا قرار است برای شغلی مصاحبه دهید؟ فکر می‌کنید فرد مناسبی برای آن شغل هستید؟ در مصاحبه شغلی، مسئول استخدام از شما و متقاضیان دیگر ...

  ۱۷۸  |    ۸ دقیقه 

۴.۳

بهترین استراتژی‌ های پاسخ به سوالات مصاحبه رفتاری چیست؟

هنگامی که در جست‌وجوی شغل هستید، مهم‌ترین کار آماده‌بودن برای «مصاحبه‌های رفتاری» پیش ‌روی شما است. کارفرمایان این‌چنین روش‌های مصاحبه استخدامی را به کار می‌گیرند ...

  ۳۴۹  |    ۵ دقیقه 

۴.۵

چگونه به عنوان شغلی دلخواهمان برسیم؟

عنوان شغلی همه دارایی شما نیست اما اهمیت زیادی هم دارد. وقتی موقعیت شغلی جدیدی دریافت می کنید یا در زمینه شغلی مشابهی که برای ...

  ۱۲,۳۷۹  |    ۱۱ دقیقه 

دیدگاه

۱ دیدگاه

۳.۶ ( ۵ امتیاز )
  • karboom,کاربوم

    سلام به نظرم واقعا عالی بود فکر نمیکردم که انقدر قشنگ کسی بتونه تو این زمینه بهم کمک کنه ممنون