۱۵ نوع مصاحبه شغلی که باید برای آنها آمادگی داشتهباشید
مصاحبه‌های شغلی تجربیات دل‌پذیری نیستند. فشار، سؤالات بسیار، تماس تلفنی «بله» یا «خیر» پس از آن، و کل فرایند به‌گونه‌ای طراحی‌شده است که شما را از منطقه امنتان خارج کند.
شرکت‌ها تعداد بسیاری فرم درخواست کار برای موقعیت‌های شغلی گوناگون دریافت می‌کنند. روش ارزیابی درخواست‌کنندگان شغل نیز بسیار گسترده است. در مواردی مصاحبه به‌طور خودکار و به‌صورت جلسه ساده یک‌به‌یک تشکیل می‌شود. مصاحبه‌کنندگان باید مطمئن شوند که شما دقیقا همان شخصی هستید که به‌دنبالش هستند.
ما اینجا هستیم تا به شما در آماده‌شدن برای مصاحبه کاری کمک کنیم. اگر تفاوت میان «مصاحبه بهصرف قهوه» و «مصاحبه سرعتی» را نمی‌دانید یا «مصاحبه اضطراب‌آور» را از «مصاحبه رفتاری» تشخیص نمی‌دهید، باید ادامه مطلب را بخوانید. اینها انواع مختلفی از مصاحبه هستند که در محل کار مدرن تجربه خواهید کرد و باید بدانید که برای موفقیت در آنها دقیقا چه کاری باید انجام دهید.
۱. مصاحبه تک‌به‌تک
هنگامی که مصاحبه شغلی معمولی را به تصویر می‌کشید، شاید این تصویر به ذهنتان خطور می‌کند: شما در یک سوی میزی نشسته‌اید و کارفرمای بالقوه آینده‌تان در سوی دیگر میز. وی مواردی را سؤال می‌کند که امیدوارم پاسخ‌هایتان را آماده کرده باشید. این نوع مصاحبه می‌تواند اعصاب‌خردکن باشد، به‌ویژه اگر مصاحبه‌کننده فرد سرد و تندخویی باشد؛ از طرف دیگر، هنگامی که شرکت‌ها به‌دنبال کسب نظرات مختلف درباره درخواست‌کنندگان هستند، ساختار مصاحبه یک‌به‌یک منسوخ می‌شود.
۲. مصاحبه‌های ساختاری
مصاحبه‌های ساختاری را می‌توان «سنتی» توصیف کرد. اگرچه ترسناک نیست، ولی کاملا رسمی خواهد بود و سؤالات پایه‌ای و پشت‌سرهمی مطرح خواهد شد. اگر مصاحبه‌کننده شما در مصاحبه‌کردن سابقه کمی داشته باشد، احتمالا با این نوع مصاحبه روبه‌رو خواهید شد. در هرصورت، مطمئن شوید که مؤدب و وقت‌شناس هستید و فراموش نکنید که در پایان، مواردی را از ایشان بپرسید.
۳. مصاحبه‌های بدون ساختار
همان طور که از نامش پیداست، کمی آزادتر است. مصاحبه‌کننده به‌جای مطرح‌کردن سؤالات همیشگی، که شما را به‌سمت پاسخ‌های خاصی سوق می‌دهد، ترجیح می‌دهد که بیشتر شنونده باشد؛ وی سؤالات باز و گسترده‌ای را ارائه می‌دهد که می‌توان به روش‌های گوناگونی به آنها پاسخ داد. این مصاحبه‌ها بیشتر دوستانه به نظر می‌رسند و کم‌وبیش مانند یک مکالمه هستند نه ارزیابی؛ اما گول نخورید؛ برخی از شرکت‌ها آگاهانه از این روش استفاده می‌کنند تا درخواست‌کننده را بسنجند. همیشه حرفه‌ای‌بودن خود را حفظ کنید و حواستان باشد که چیزی نگویید که در آینده پشیمان شوید.
۴. مصاحبه‌های اضطراب‌آور
مصاحبه‌های اضطراب‌آور کمی بحث‌برانگیز است، اما نمی‌توان انکار کرد که به‌خوبی نشان می‌دهد که آیا آن شخص برای جایگاه شغلی مورد‌نظر مناسب است یا خیر؛ به‌خصوص اگر آن شغل طاقت‌فرسا و دارای فشار کاری بالا باشد، مانند بخش مالی. موارد فراوانی از شما پرسیده می‌شود و فشار زیادی را متحمل خواهید شد، اما باید مؤدبانه رفتار کنید. همه اینها برای این است که بدانند چگونه خود را کنترل می‌کنید. باید آرام باشید، در جریان آنچه اتفاق می‌افتد قرار بگیرید و بر کارتان تمرکز کنید.
۵. مصاحبه‌های رفتاری
یک روش مصاحبه رایج در بین استخدام‌کنندگان، دستیابی به راهکار برای یک سری مشکلات فرضی است، مانند: «چگونه عضویت در یک گروه، بر توانایی شما در انجام‌دادن نقشتان تأثیر می‌گذارد؟» از سوی دیگر، مصاحبه‌های رفتاری به آنچه شما قبلا به دست آورده‌اید، مربوط است؛ به این معنی که چه بسا سؤال مشابه به‌شکل دیگری بیان می‌شود، مانند: «مثالی از بهره وری خود در یک گروه بزنید.»
بهترین راه برای رویارویی با این نوع مصاحبه، اتخاذ روشی است که به‌عنوان تکنیک مصاحبه STAR شناخته می‌شود؛ ابزاری ارتباطی که به‌اختصار این‌گونه توضیح داده می‌شود:
- داستان شما (جایگاه: Situation)؛
- امکاناتی که به شما داده شده است (وظیفه: Task)؛
- آنچه به‌راستی انجام داده‌اید (اقدام: Action)؛
- دست‌آورد بعدی اقدامات شما (نتیجه: Result).
همیشه مثال‌های واقعی ارائه دهید و اگر می‌خواهید یکی از آنها را انتخاب کنید، خلاقیت داشتهباشید. اگر به‌تازگی فارغ‌التحصیل شده‌اید و هرگز در گروهی کار نکرده‌اید، درباره یک گروه ورزشی یا کار گروهی‌ای که در دانشگاه عضو آن بوده‌اید، صحبت کنید.
۶. مصاحبه‌های حل مسئله/ موردی
مصاحبه‌های حل مسئله یا مطالعه موردی، معمولا بخشی از مصاحبه‌های بعدی را تشکیل می‌دهد و بیشتر اوقات با نوع نقشی که شما درخواست می‌کنید ارتباط مستقیمی ندارند. آنها به‌ویژه در مراحل استخدام مشاغل فنی، مانند مهندسی نرم‌افزار و سایر نقش‌های مبتنی بر فناوری اطلاعات رایج هستند. به‌طور کلی، دستیابی به راه‌حلی برای یک مشکل است که سپس باید آن را توضیح دهید و توجیه کنید.
این مشکلات می‌تواند دقیق باشد، مانند کدگذاری یا مشکلات ریاضی، یا گسترده‌تر مانند یک جورچین یا بازی فکری، که به نشان‌دادن منطق و استدلال شما نیاز دارد. شاید از شما خواسته شود که از نرم‌افزار خاصی استفاده کنید یا همان طور که در ارزیابی کارآموزی گوگل وجود دارد، از شما خواسته شود که راهکار خود را فقط با به‌کارگیری تخته سفید و قلم ارائه دهید. رمز موفقیت شما سازگاری و توانایی تفکر سریع و خلاقانه است.
۷. مصاحبه نمونه‌کار
مصاحبه نمونه‌کار نیز فقط به صنایع خاصی وابسته است؛ برای مثال، مشاغل خلاق، مانند طراحی گرافیک و معماری. تفاوت میان مصاحبه نمونه‌کار و ارائه ساده نمونه‌کار در این است که از شما خواسته می‌شود تا درباره جنبه‌های خاصی از کارهای قبلی خود صحبت کنید. مصاحبه نمونه‌کار بیشتر شبیه یک «ارائه» است.
مهارت ارائه خود را بالا ببرید. می‌توانید چند مورد از گفت‌وگوهای تد (TEDx) را تماشا کنید. پیش از اینکه نمونه‌کارهایتان بررسی شوند، مطمئن شوید که به‌روز و به‌طور منظم قالب‌بندی شده باشند.
۸. مصاحبه با هیئت‌مدیره
مصاحبه با هیئت‌مدیره نیز روشی سنتی است و معمولا شامل ۳ مصاحبه‌کننده است که درخواست‌کننده را ارزیابی می‌کنند. به‌طور معمول، گروه مصاحبه‌کنندگان شامل یک مدیر ارشد، یک نماینده منابع انسانی و یک مدیر خط یا پروژه است. اگرچه بسیاری این نوع مصاحبه را کمی ترسناک می‌دانند، نیمه پر لیوان را ببینید؛ عملکرد شما توسط ۳ نفر بررسی می‌شود و چیزهای مختلفی را درباره شما کشف می‌کنند.
به‌احتمال زیاد، موارد گوناگونی از هر مصاحبه‌شونده پرسیده خواهد شد؛ بنابراین، باز هم باید انعطاف‌پذیر باشید. هنگام معرفی هر شخص، نام او را نیز به خاطر بسپارید. مثل یک مصاحبه معمولی یک‌به‌یک آماده شوید و اجازه ندهید که حضور چند شخص دیگر شما را به هم بریزد.
۹. مصاحبه‌های گروهی
مصاحبه با هیئت‌مدیره می‌تواند به‌اندازه کافی دلهره‌آور باشد، اما در مصاحبه گروهی همه‌چیز پیچیده‌تر می‌شود؛ از این گذشته، هر پاسخی که می‌دهید نه‌تنها توسط استخدام‌کنندگان، بلکه توسط رقبای شما نیز بررسی می‌شود.
این فشار افزون می‌تواند برای برخی از درخواست‌کنندگان تأثیر منفی داشته باشد، اما برای برخی دیگر عاملی برای گام‌برداشتن و درخشش است. نمایش تلویزیونی کارآموز (The Apprentice) نمونه بارزی از این نکته است. نکته کلیدی درک این است که با چه معیاری ارزیابی می‌شوید؛ آیا با سایر درخواست‌کنندگان دوستانه رفتار کرده‌اید یا خیر؟ آیا در برابر راهکارهای افراد گروه مقاومت می‌کنید یا آنها را تشویق می‌کنید؟ آیا با دیگران هماهنگ کار می‌کنید، حتی اگر لازم باشد از موضعتان عقب‌نشینی کنید؟
بی‌گمان بیشتر شرکت‌ها، امیدوارند که بتوانید بخشی از ویژگی‌های مثبت را داشته باشید. همیشه مؤدب و مثبت باشید. با دیگران ارتباط برقرار کنید و با دیدگاه‌های مختلف آشنا شوید. از دیگران انتقاد نکنید، صحبت ایشان را قطع نکنید، کنترل جلسه و بحث را در دست نگیرید و اجازه دهید که دیگران نیز صحبت کنند.
۱۰ . مصاحبه بهصرف ناهار یا قهوه
مصاحبه بهصرف ناهار یا قهوه، شاید مانند آزادراهی در روند استخدام به نظر برسد، گرچه این‌گونه نیست. همانقدر که در مصاحبه رسمی و مستقر در دفتر به آمادگی نیاز دارید، در چنین جلساتی نیز باید آماده باشید. برخی اوقات، تشخیص اینکه این جلسه مصاحبه بخشی از روند است یا اینکه کارفرمایان شما را دست‌کم گرفته‌اند، کمی سخت است؛ در چنین مواردی همیشه فرض را بر مورد اول بگذارید. حتی اگر واضح و مبرهن بود که اکنون موقعیتی برای شما وجود ندارد، فرصت خود را از دست ندهید و ریسک نکنید.
۱۱ . مصاحبه با اسکایپ (skype)
مصاحبه‌های ویدئویی که اغلب با استفاده از نرم‌افزار اسکایپ (skype) انجام می‌شود، برای انجام‌دادن مصاحبه‌های غربالگری در آغاز مراحل جذب استفاده می‌شود. مجموعه سؤالاتی برای شما ارائه می‌شود و باید در مدت‌زمان مشخصی به آنها پاسخ دهید.
اگر درخواست‌کننده شغلی در خارج از کشور هستید یا نمی‌توانید در جلسه‌ای حضور پیدا کنید، کارفرمایان مصاحبه‌ای را از طریق اسکایپ انجام می‌دهند. اگر در خانه اتصال اینترنتی قوی و ایمنی ندارید، به جایی بروید و این کار را انجام دهید. بی‌گمان نمی‌خواهید که مصاحبه‌کنندگان با صدای مبهم، تصویر بی‌کیفیت یا قطع‌شدن ویدئو شما روبه‌رو شوند!
باید به‌خوبی آماده شوید و خود را به‌طور پسندیده‌ای معرفی کنید. هوشمندانه لباس بپوشید و از آنچه در پس‌زمینه‌ی تماس تصویری می‌گذرد آگاه باشید. مطمئن شوید که کسی مزاحمتی ایجاد نخواهد کرد، زیرا وقفه نابهنگام می‌تواند به‌سادگی شما را از دور مسابقه حذف کند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۱۲ . مصاحبه تلفنی
در مراحل اولیه مصاحبه و پیش از جلسه حضوری، به‌عنوان یک ابزار غربالگری استفاده می‌شود. فقط به این دلیل که مصاحبه‌کننده نمی‌تواند شما را ببیند، نباید به خودتان اجازه دهید که بسیار خون‌سرد باشید. توصیه می‌کنیم که مانند هر مصاحبه دیگری رسمی لباس بپوشید. این مقوله بر رویكرد كلی شما تأثیر می‌گذارد. جنبه‌های خاصی وجود دارد که هنوز قابل ارزیابی است؛ آیا شما مطمئن و واضح صحبت می‌کنید؟ می‌توانید نکات را مختصر توضیح دهید؟ آیا در برقراری ارتباط، قوی عمل می‌کنید؟
می‌توانید از موارد خاصی به نفع خودتان استفاده کنید. اگرچه هرگز نباید پاسخ‌های خود را از روی کاغذ بخوانید، قراردادن یادداشت‌هایتان در مقابلتان بسیار سودمند خواهد بود. این کار به شما کمک می‌کند تا چیزی را فراموش نکنید و تمرکز کنید.
۱۳ . مصاحبه ارزیابی
مشابه مصاحبه حل مسئله، این مصاحبه برای ارزیابی صلاحیت شما در زمینه‌های گوناگون استفاده می‌شود. برخلاف مصاحبه حل مسئله، این مصاحبه‌ها معمولا برای مدت‌زمان طولانی‌تری، یک روز یا بیشتر، ادامه می‌یابند. این نوع مصاحبه طیف گسترده‌تری از مهارت‌ها را پوشش می‌دهد.
به‌عنوان مثال، شاید یک سری آزمون‌های اعداد و خواندن و همچنین کارهای گروهی، نمایش، ارزیابی روان‌سنجی و آزمون‌های خاص شغلی را پشت سر بگذارید. بسته به رشته شما، شاید ارزیابی جسمی یا پزشکی نیز انجام شود. در چنین مواردی درباره آنچه باید انجام دهید، به شما هشدار داده می‌شود. در بسیاری از موارد نکته‌ها و راهنمایی‌های لازم نیز به شما داده می‌شود. حتما همه بروشورها و دفترچه‌هایی را که به شما می‌دهند، به‌خوبی مطالعه کنید و خود را برای هریک از مراحل ارزیابی آماده کنید.
۱۴ . مصاحبه سریع
مصاحبه‌های سریع دارای تعداد چشمگیری درخواست‌کننده است که به‌طور هم‌زمان مصاحبه می‌شوند. چندین مصاحبه‌کننده حضور دارند و هریک مسئول سؤالات خاصی هستند. به هر درخواست‌کننده زمان کمی اختصاص داده می‌شود و او باید در همان زمان کم، مصاحبه‌کننده را تحت‌تأثیر قرار دهد.
نکته مهم این مصاحبه، ایجاد تأثیر فوری و جذابیت در همان نگاه اول است؛ بنابراین، اطمینان از درست‌بودن زبان بدن، لبخندزدن و برقراری ارتباط چشمی و رفتار دوستانه بسیار مهم است. به‌دلیل محدودیت‌های زمان‌بندی، باید آرام باشید و به‌سرعت و به‌طور واضح پاسخ دهید.
۱۵. مصاحبه‌های عملی
بسته به نوع شغلی که برای آن مصاحبه می‌کنید، شاید مصاحبه‌کننده تصمیم بگیرد که سؤالات کمتری را مطرح کند و ارزیابی عملی داشته باشد؛ یعنی به‌جای اینکه مهارت‌هایتان را در یک سناریوی فرضی بیان کنید، آنها را در یک محیط واقعی نشان می‌دهید.
به‌عنوان مثال، شاید در حیطه فروش از شما خواسته شود که از دفتر بیرون بروید و با خریدار بالقوه خود گفت‌وگو کنید. اگر نویسنده هستید، ممکن است اطلاعاتی به شما داده شود و از شما بخواهند که یک نوشته کوتاه بنویسید؛ حتی شاید از شما بخواهند که یک روز کامل را در دفتر بگذرانید تا چند کار را امتحان کنید و با فرهنگ سازمانی شرکت آشنا شوید.
اگرچه این روش مصاحبه می‌تواند دلهره‌آور باشد، می‌تواند فرصت بزرگی برای درخشیدن شما به حساب آید. همیشه اعتماد به نفس داشته باشید و از آن به‌عنوان فرصتی برای گرفتن بازخورد موثر و کسب اطلاعات بیشتر درباره شرکت استفاده کنید. مصاحبه یک روند دوطرفه است.
شرکت‌ها سبک‌های مختلفی را برای بهینه‌سازی استخدام خود آزمایش می‌کنند و مصاحبه سنتی در حال تغییر است. با تمرکز بر داشتن آمادگی مناسب و انعطاف‌پذیری می‌توانید خود را به‌عنوان یک کارمند ایدئال معرفی کنید. از این انواع گوناگون مصاحبه برای نشان‌دادن بهترین ویژگی‌های خود استفاده کنید.
به‌نظر شما کدام سبک مصاحبه بیشترین تأثیر را دارد؟ در بخش دیدگاه‌ها به ما اطلاع دهید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: careeraddict.com
دیدگاه