چگونه از صحبت کردن برای پیشبرد موقعیت‌ها استفاده کنیم؟
چند نکته برای یک صحبت دوستانه
در مکالمات دوستانه و خودمانی، گوش کردن هم مانند صحبت کردن مهم است. هنگامی که در یک ملاقات کاری یا در عروسی، فردی را برای اولین بار می‌بینیم از سکوت ایجاد شده می‌ترسیم و تلاش می‌کنیم با حرف زدن به سکوت پایان دهیم. اما چگونه در آغاز آشنایی برخورد مناسبی داشته باشیم؟ چگونه در یک مصاحبه‌ی شغلی با درست صحبت کردن، در رقابت با سایرین موفق باشیم؟
در مکالمات دوستانه مانند هر موقعیت اجتماعی دیگری، باید نقاط مشترک با مخاطبتان را پیدا کرده و از کمی مهارت و همدلی نیز استفاده کنید تا گفتگوی خوبی داشته باشید. در این گونه مکالمات می‌توان از رویکرد فردمحور کارل راجرز استفاده کنیم. کارل راجرز روان‌درمانگری بود که اعتقاد داشت باید به حرف‌های بیماران به خوبی گوش کرد و احساسات آن‌ها را منعکس کرد و از این راه به درون آن‌ها راه یافت. پس شما نیز می‌توانید هنگام صحبت با افراد غریبه به حرف‌هایشان گوش کنید و علایق و خواست‌هایشان را پیدا کنید تا بتوانید به راحتی در هر موقعیتی با هر کسی به راحتی ارتباط برقرار کنید. اما چند نکته‌ی دیگر وجود دارد که برای یک گپ دوستانه لازم است که آن‌ها را با هم مرور می‌کنیم.
۱- گوش کردن
اغلب وقتی اولین بار فردی را می‌بینیم با صحبت کردن درباره‌ی خودمان، تلاش می‌کنیم سکوت را بشکنیم. اما برای اینکه هم‌صحبت خوبی باشید، اول بشنوید و بعد صحبت کنید. اگر شما و مخاطبتان به خوبی به حرف‌های هم گوش کنید دیگر نگران نخواهید بود که بعد از حرف همدیگر چه بگویید، چون با گوش کردن گفتگو به طور طبیعی پیش می‌رود.
۲- منعکس کردن احساس همدردی
براساس آموزه‌های راجرز، آنچه را که شنیده‌اید یا تصور می‌کنید شنیده‌اید را بیان کنید تا مخاطب متوجه شود به حرف‌هایش توجه می‌کنید و همچنین درباره‌ی حرف‌هایی که شنیده‌اید، قضاوت نمی‌کنید.
۳- توجه به زبان بدن
به جای توجه به احساس خود، نشانه‌های غیرکلامی یا زبان بدن فرد مقابلرا ببینید و به احساس او درباره‌ی مکالمه توجه کنید. بعضی افراد هنگام صحبت کردن درباره‌ی مسائل سیاسی، مذهبی یا جنسی، احساس راحتی نمی‌کنند، اگر به زبان بدن آن‌ها برای مثال حرکات دست، تماس چشمی یا حالت بدنشان توجه کنید می‌توانید متوجه‌ی تاثیر حرف‌هایتان بر آن‌ها شوید و در صورت نیاز موضوع صحبت را عوض کنید.
۴- قضاوت نکردن
همه‌ی ما گاهی براساس چیزهایی که می‌بینیم یا می‌شنویم راجع به افراد قضاوت می‌کنیم اما همیشه به ویژه در اولین دیدار، اتفاقات یا حرف‌ها آنطور که به نظر می‌رسند نیستند. اگر به دقت به حرف‌های مخاطبتان گوش کنید، آنچه را که شنیده‌اید منعکس کنید و به زبان بدن او توجه کنید، احتمال کمتری وجود دارد که درباره‌ی او قضاوت نادرستی کنید.
ویدیوهای آموزشی مرتبط
۵- آمادگی برای ملاقات
اگر قبل از ملاقات بدانید چه کسی را می‌بینید، می‌توانید درباره‌ی او کمی اطلاعات کسب کنید؛ با این کار برای صحبت کردن و سوال پرسیدن از او آماده هستید. اگر نمی‌دانید با چه کسی ملاقات می‌کنید، از نشانه‌هایی که می‌بینید برای صحبت کردن استفاده کنید.
۶- بحث کردن
مطالعات اجتماعی نشان می‌دهند بسیاری از ما تصور می‌کنیم برای مثال اگر ما مخالف یک حزب سیاسی هستیم، طرف مقابل نیز با ما هم‌عقیده است، اما این فکر اشتباه است. وقتی نظرات مختلف و متضاد وجود دارد، بحث درباره‌ی آن‌ها باعث می‌شود گفتگو لذت‌بخش شود.
۷- یادگیری
تعامل با افراد جدید فرصتی برای یادگیری است. هنگامی که افراد جدیدی را می‌بینید ممکن است آن‌ها کارهایی انجام دهند که شما قبلا انجام نمی‌دادید به علاوه دیدگاه‌های جدیدی درباره‌ی فرهنگ، مذهب، کار و زندگی را به شما نشان می‌دهند. اگر اشتیاق و علاقه‌ی شما را برای یادگیری و شنیدن ببیند، آن‌ها نیز شروع به صحبت می‌کنند و در نهایت گفتگویی لذت‌بخش و جالب خواهید داشت.
متن‌های آموزشی پیشنهادی :
۸- آگاهی از اخبار روز
هنگامی که از آخرین اخبار و اتفاقات اطلاع دارید، می‌توانید درباره‌ی موضوعات مختلفی صحبت کنید. برای صحبت راجع به این موضوعات احتیاج نیست مانند کارشناسان درباره‌ی آن‌ها نظر بدهید. حتی دانستن اینکه کدام فیلم درصدر جدول بهترین فیلم‌ها است می‌تواند موضوع خوبی برای صحبت باشد و بهتر از آن است که هیچ چیز برای صحبت نداشته باشید.
۹- صحبت نکردن
باید بدانید گاهی نباید صحبت کرد زیرا بعضی افراد تمایل ندارند اصلا صحبت کنند به ویژه در جاهایی نظیر اتوبوس یا مترو. ممکن است شما دوست داشته باشید وقتی در اتوبوس یا هواپیما هستید با مسافر دیگری صحبت کنید، اما اگر نشانه‌های از او دریافت کردید که متوجه شدید تمایلی به صحبت ندارد بهتر است سکوت کنید.
۱۰- مسائل خصوصی
ممکن است شنیده باشید که چون افراد غریبه را در آینده نمی‌بینید پس ایرادی ندارد اگر درباره‌ی مسائل خصوصی با آن‌ها صحبت کنید؛ اما ممکن است او را در آینده ببینید یا آن فرد یکی از آشنایان شما را بشناسد. بعلاوه مردم وقتی درباره‌ی خصوصی‌ترین مسائل شما می‌شنوند ممکن است احساس راحتی نکنند. از همه مهم‌تر اینکه صحبت درباره‌ی مسائل خیلی خصوصی، شما را فردی کسل‌کننده نشان می‌دهد و با گفتن مسائل خصوصی آنقدر اطلاعات در اختیار فرد مقابل قرار می‌دهید که بتواند به راحتی شما را قضاوت کند.
دیدگاه