۲۰ نکته برای اینکه مکالمه‌ی اثربخشی با رئیستان داشته‌باشید
صحبت با رئیس می‌تواند دشوار باشد؛ به‌خصوص هنگامی که بخواهید درباره موضوع حساسی، مانند پاداش یا استعفا صحبت کنید.
شغل شما در نهایت، در دستان مدیرتان است؛ بنابراین، باید مطمئن شوید که می‌توانید رابطه مستحکمی را با او برقرار کنید؛ البته هم‌زمان باید به ارزش‌ها و اعتقادات خود پایبند بمانید. اینکه به رئیستان بگویید که به‌واقع چه چیزی از ذهنتان می‌گذرد، می‌تواند جایگاه شما را بی‌ثبات کند که به منش و خودخواهی او بستگی دارد؛ شاید اگر با او مخالفت کنید در صف بیکاران قرار بگیرید؛ هرچند که بله‌قربان‌گویی و حمایت‌کردن از تمام ایده‌های رئیس نیز برای ارتقای شغل شما چندان کارساز نیست.
برای اینکه موضوع آزاردهنده‌ی صحبت با رئیس را به کار بی‌دردسری تبدیل کنید، بایدها و نبایدها‌ی این مطلب را برای ارتباط مؤثر با رئیستان مطالعه کنید:
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
بایدها
۱. خواسته خود را به‌طور واضح بیان کنید
احتمالا سر مدیرتان شلوغ است و برای نشستن و گوش‌دادن به مقدمه‌چینی‌های نامربوط به موضوعی که می‌خواهید بگویید، وقت ندارد. فرقی نمی‌کند که فقط می‌خواهید او را در جریان کاری قرار دهید یا اینکه می‌خواهید موافقتش را برای چیزی بگیرید؛ در هر صورت، به‌طور واضح بگویید که به‌دنبال چه هستید تا او بتواند به‌موقع برای نتیجه تصمیم گیری کند.
۲. به اولویت‌های تعاملی رئیستان توجه کنید
اولویت‌های ارتباطی هرکسی با دیگری تفاوت دارد؛ برخی از رؤسا در اتاق را باز می‌گذارند و اگر کسی برای صحبت کوتاهی تمرکزشان را بهم بزند، ناراحت نمی‌شوند؛ برخی دیگر ترجیح می‌دهند که از پیش، از طریق پیام در فضای مجازی یا درخواست جلسه با ایمیل، با آن‌ها هماهنگی شده باشد. زمان‌بندی نیز یک کلید است؛ توجه داشته باشید که چه زمانی رئیستان کمتر تحت فشار روانی است تا بتوانید در آن زمان با او ارتباط برقرار کنید. درنظرگرفتن تمام این نکات به شما کمک می‌کند تا بهترین زمان را برای صحبت با رئیستان پیدا کنید.
۳. ارزش بگذارید
شما به دلیلی استخدام شده‌اید که می‌تواند به‌دلیل شایستگی‌ها، تجارب و شخصیت شما باشد؛ بنابراین، از افزودن ارزش به سازمانتان هراس نداشته باشید. می‌دانید که درباره چه چیزی صحبت می‌کنید، پس از بیان نظرتان خجالت نکشید. تری هاکت (Teri Hockett)، مدیر عامل «What's for Work» می‌گوید: «رؤسا فقط انتظار تأییدشدن از طرف کارمندانشان را ندارند؛ بلکه از آن‌ها می‌خواهند تا واقعیت و چالش‌هایی را که در کسب‌وکار باید بیان شود نیز بگویند. کسی باشید که با استفاده حقایق، اعتماد به نفس و پیشنهادات معقول صحبت می‌کند و باعث می‌شود که نتیجه‌ای خلق شود؛ این‌گونه اعتماد رئیستان نسبت به شما جلب می‌شود.
۴. زنجیری از ارتباطات باز بسازید
بیشتر کارمندان از صحبت‌کردن با رئیسشان می‌ترسند، چون با آن‌ها راه ارتباطی بازی ندارند. اگر نتوانید واکنش آن‌ها را حدس بزنید، نمی‌توانید سؤال یا نظر خود را با اعتماد به نفس به آن‌ها منتقل کنید. برای مبارزه با این احساس، باید اعتماد و شفافیت را در این رابطه ایجاد کنید. می‌توانید هفته‌ای ۲ بار جلسه تشکیل دهید و درباره هر مشکلی بحث کنید، رابطه دوستانه برقرار کنید و مشورت بگیرید. اگر این کارها برای جایگاه شغلی شما غیرضروری است، سعی کنید تا آنجایی که می‌توانید با رئیستان در آشپزخانه یا حین ناهارخوردن‌های تیمی معاشرت کنید؛ بدون اینکه چاپلوس جلوه کنید.
۵. متوجه زبان بدن خود باشید
هنگامی که با رئیستان صحبت می‌کنید، مطمئن شوید که زبان بدن مطمئنی را نشان می‌دهید؛ صاف بایستید و روی صندلی زیاد تکان نخورید و از قوزکردن بپرهیزید؛ همیشه ارتباط چشمی برقرار کنید و گفت‌وگو را به‌طور کامل تجربه کنید. داشتن کارمندی که به همه جای اتاق نگاه می‌کند، به‌جز فردی که طرف صحبت اوست، بدترین چیز است. اگر با هرکدام از این موضوعات مشکل دارید، پیش از مراجعه به مدیرتان آن را تمرین کنید.
۶. برای مرخصی خود برنامه‌ریزی کنید
البته به شما اجازه می‌دهند که هر سال زمانی را برای استراحت داشته باشید و به‌طور معمول تشویق می‌شوید که از این زمان استفاده کنید؛ اما هنگام برنامه ریزی مرخصی سالانه، نسبت به کارفرمای خود ملاحظه‌کار باشید. به او به‌قدر کافی زمان بدهید تا درخواستتان را تأیید و برای غیبتتان برنامه‌ریزی کند. اگر قرار باشد که کار یک همکار را در طی مرخصی او پوشش دهید، شما نیز دوست دارید که از پیش برای برنامه‌ریزی کارهای خود خبر داشته باشید.
۷. رئیستان را قدرتمندتر کنید
اگر رئیستان خوب به نظر برسد، شما هم خوب به نظر می‌رسید و اگر کاری کنید که او بد به نظر برسد، به‌طور قطع باعث می‌شوید که خودتان نیز بد جلوه کنید! متوجه منظورم می‌شوید؟ به راه‌هایی فکر کنید که باعث می‌شود رئیستان فرد شگفت‌انگیزی به نظر برسد و بعد می‌توانید شرط ببندید که اسمتان در لیست ترفیع بعدی خواهد بود.
۸. وفادار باشید
اگر به رئیستان وفادار باشید، او نیز در جواب، مانند هر رابطه‌ای، به شما وفادار خواهد بود. بکوشید تا راز‌های مربوط به کار را از رئیستان پنهان نکنید. اگر مرتکب اشتباهی شده‌اید، آن را اعتراف کنید و توضیح دهید که چگونه می‌توانید آن را جبران کنید؛ برای این صداقتتان احترام بسیار بیشتری کسب خواهید کرد. پیوند قوی با مدیران حیاتی است؛ حتی اگر هریک از شما به شرکت دیگری برود، همچنان ارزش آن پیوند را هر دو طرف احساس می‌کنید و رابطه خوبی را حفظ می‌کنید که در طول کار از شما حمایت می‌کند.
۹. پیشنهاد انجام کارهای بیشتر را مطرح کنید
اگر وقت اضافه دارید، سعی کنید کار رئیستان را آسان‌تر کنید. به او پیشنهاد دهید که می‌توانید مسئولیت کارهایی را که او احتمالا دوست ندارد، بر عهده بگیرید؛ با این کار هم به رئیستان کمک کرده‌اید و هم با جنبه دیگری از شرکت آشنا می‌شوید و برای بالارفتن از نردبان شغلی در موقعیت بهتری قرار می‌گیرید.
۱۰. واقعیت‌ها را روشن کنید
اگر با تمام تلاش و بدون مدرک واقعی وارد یک بحث شوید، می‌توانید ترفیع و اعتبار خود را ببوسید و کنار بگذارید. مدیریت به‌اندازه کافی نظرات خود را دارد و نظر شما را نمی‌خواهد، مگر اینکه خودش جویا شود. اگر با عقیده‌ای یا جنبه‌ای از پروژه جدید مخالف هستید، از دلایل مخالفت خود، با مدارک بی‌طرفانه پشتیبانی کنید.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
نبایدها
۱۱. حاشیه نروید
اگر چیز مهمی برای گفتن دارید، ۱۰ دقیقه زمینه‌چینی و داستان‌سرایی نکنید؛ ابتدا مهم‌ترین نکته را بگویید و بعد از اینکه بحث باز شد، جزئیات را اضافه کنید؛ با این کار مدیرتان می‌تواند جزئیات را پردازش کند؛ این بدان معناست که جواب مفیدتری را دریافت خواهید کرد.
۱۲. مدیرتان را در حضور دیگران تصحیح نکنید
همه افراد از اینکه در مقابل حضار تصحیح شوند، متنفر هستند. تصور کنید که شما رئیس هستید و دارید تلاش می‌کنید که اطلاعات مهمی را در جلسه هفتگی منتقل کنید؛ در این هنگام کارمندی می‌آید و در مقابل همه شما را تصحیح می‌کند؛ به‌یقین یکه خواهید خورد! اگر اشتباه مهمی بود که حتما باید به آن اشاره می‌شد، بعد از اینکه بقیه افراد تیم رفتند آن را بیان کنید.
۱۳. اشتباهات و چالش‌های خود را پنهان نکنید
پنهان‌کردن اشتباهاتتان در محل کار بدعهدی و غیراخلاقی است. اگر با چالش‌هایی مواجه شده‌اید، با رئیستان در ارتباط با آن‌ها صحبت کنید. وظیفه او این است که شما را هدایت کند و به شما بیاموزد که پیشرفت کنید. اگر مدیرتان را در جریان بگذارید، می‌توانید از عهده مشکلات کوچک برآیید، پیش از اینکه مشکلات بزرگ‌تری به وجود بیاید.
۱۴. هنگامی که احساساتی شده‌اید، از رفتن پیش رئیس خودداری کنید
شاید به‌دلیل اینکه همکارتان مسئول حساب جدیدی شده است که شما برای گرفتن آن تلاش بسیاری کرده‌اید، بسیار عصبانی باشید و بخواهید با رئیستان دعوا کنید. پیش از اینکه اقدامی کنید، به خودتان زمان بدهید تا کمی آرام شوید و به مدیریت احساسات خود بپردازید. اینکه با رئیستان تند و با عصبانیت صحبت کنید، هیچ فایده‌ای ندارد به‌جز اینکه رابطه‌تان را خراب کند.
۱۵. اجازه ندهید که حال روحی رئیستان بر شما اثر بگذارد
اجازه ندهید که حال روحی رئیستان شما را عذاب دهد. شما نمی‌توانید دیگران را تغییر دهید، اما می‌توانید رفتار خود را کنترل کنید. از حالات روحی رئیستان باخبر باشید و فقط زمانی با او صحبت کنید که حال خوبی دارد.
۱۶. سلسله‌مراتب را رعایت کنید
حتی اگر سرپرستتان قدرت انجام تغییر پیشنهادی شما را ندارد، باز هم ابتدا باید با او صحبت کنید. شارون دنیل (Sharon Daniel)، مدیر عامل اچیوگلوبال (AchieveGlobal)، می‌گوید:
در سازمان‌هایی با ساختار سلسله‌مراتبی، ابتدا ایده‌تان را به نزدیک‌ترین سرپرست بگویید و از او راهنمایی بگیرید؛ سپس می‌توانید با یکدیگر نزد رئیس بروید و درباره آن ایده بحث کنید. احتمال اینکه نتیجه این رویکرد ثمربخش باشد، بیشتر است.
۱۷. منتظر تعریف و تمجید نباشید
محل کار مانند دبیرستان نیست و برای انجام‌دادن کارتان نیازی نیست که تشویق شوید. باید به کاری که به دنیا ارائه می‌دهید اطمینان داشته باشید. اگر پتانسیل انجام کار را نداشتید، این موقعیت را به دست نمی‌آوردید. رئیستان نمی‌تواند ذهن‌خوانی کند؛ پس اگر به‌واقع از کارتان نامطمئن هستید، کافی است بپرسید که کارتان در پروژه XYZ چگونه بوده است.
۱۸. انتقاد را حمله به شخصیت خود تلقی نکنید
برخی از کارمندان انتقاد را شخصی تلقی می‌کنند و فکر می‌کنند که رئیس از آن‌ها کینه‌ای به دل دارد؛ این از نظر من کاملا غیرمنطقی است. کار رئیستان بیشتر از آن است که بخواهد گوشه‌ای بنشیند و برای انتقام از شما نقشه بکشد. از شما نقد می‌شود تا بتوانید پیشرفت کنید؛ آن را بپذیرید، ادامه دهید و مرتبه بعد بهتر کار کنید.
۱۹. خود را درگیر شایعات درون اداره نکنید
حتی اگر فکر می‌کنید که شریک‌کاری‌تان هیچ‌وقت شما را لو نمی‌دهد، باز هم بهتر است که هیچ‌وقت درباره رئیس و همکارانتان شایعه‌پراکنی نکنید. به‌طور معمول، کلمات از کنترل خارج می‌شوند و این می‌تواند سابقه شما و رابطه با مدیرتان را تضعیف کند.
۲۰. صحبت دیگران را قطع نکنید
حتی اگر فکر می‌کنید که در موضوع خاصی بیشتر از رئیستان اطلاعات دارید، هیچ‌گاه صحبت او را قطع نکنید. همیشه صبوری کنید و منتظر بمانید تا کلام او تمام شود؛ آن وقت می‌توانید پیشنهادتان را به‌گونه سازنده‌ای ارائه کنید.
با داشتن تمام این نکات در ذهنتان، باید به‌طور کامل برای صحبت‌کردن با رئیستان و ساختن رابطه‌ای پایدار با او تجهیز شده باشید.
آیا نکات خوب دیگری برای صحبت‌کردن با رئیس سراغ دارید؟ در قسمت دیدگاه‌ها با ما در میان بگذارید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: careeraddict.com
دیدگاه