۸ کاری که رهبران باهوش برای ایجاد انگیزه در کارکنان انجام می‌دهند
فرقی نمی‌کند که به‌تازگی به‌عنوان مدیر انتخاب شده‌اید یا بیش از ۱۰ سال است که این سمَت را دارید، باید به ماهیت انسانی درون کارمندان خود توجه کنید؛ موضوعی که هرگز تغییر نمی‌کند و اغلب پیش‌بینی‌شدنی نیست. چگونگی ایجاد انگیزه در کارکنان می‌تواند کار بسیار سخت و چالش‌‌برانگیزی باشد.
با وجود این، اگر مدیران درک درستی از رفتار انسانی داشته باشند، می‌توانند اقدامات مناسبی برای ایجاد انگیزه در کارکنان انجام دهند. دانش موجود در این زمینه نشان می‌دهد که احساسات مثبت، نقش کلیدی در انگیزه انسان دارد؛ بنابراین مدیران باید آگاه باشند که چگونه می‌توانند کارکنان را وفادار کنند تا با اشتیاق و کیفیت کارهایشان را انجام دهند.
۸ راهکار وجود دارد که به مدیران کمک می‌کند تا فضای مناسبی را برای انگیزه‌بخشیدن به افراد درست کنند:
۱. برای تک‌تک افراد بیش از یک بار برنامه‌ریزی کنید
با ایجاد اهداف روشن و انتظارات واقعی، مسیر درستی برای کارکنان خود خلق کنید و عامل ایجاد انگیزه در کارکنان خود باشید. شما این کار را می‌توانید با یک ابزار انگیزشی عالی به نام گفت‌وگوی تک‌‌به‌تک انجام دهید. ارتباط موثر رهبران با افراد، زمانی بهتر می‌شود که آنها برای شنیدن پیشنهادها، ایده‌ها، مشکلات و مسائل وقت بیشتری بگذارند و درمورد مسائل مربوط به عملکرد و کار با کارکنان صحبت کنند. اول از همه باید بدانید که چگونه این جلسات گفت‌وگو را سازماندهی کنید تا به نفع شما عمل کنند.
۲. درک چیزهایی که باعث ایجاد انگیزه در کارکنان می‌شوند
آیا می‌دانید که چه چیزی باعث می‌شود تا افراد صبح از رختخواب خود بیرون بیایند؟ درمورد چه چیزهایی شور و اشتیاق دارند؟ اهداف، آرزوها و علایق آنها چیست؟ به‌عبارت دیگر، واقعا اعضای تیم خود را می‌شناسید؟
رهبران بزرگ، به شغل و هدف گذاری شغلی کارکنان توجه می‌کنند تا افراد باانگیزه در مسیر درست قدم بردارند. آینده افراد برای آنها مهم است و به این خاطر، فرصت‌هایی برای یادگیری و گسترش افراد خود فراهم می‌کنند. آنها می‌دانند چه چیزهایی باعث ایجاد انگیزه در کارکنان می‌شود تا بهترین باشند و با توجه‌کردن به خواسته‌هایشان، آنها را هدایت می‌کنند. این موضوع به دل‌بستگی عاطفی اشاره دارد.
۳. منابع لازم را برای انجام کارهایشان، فراهم کنید
در حال حاضر افراد به چه چیزی نیاز دارند تا کار خود را بهتر انجام دهند؟ این سؤال ساده‌ای است، اما اغلب بیان نمی‌شود. ممکن است که افراد برای تصمیم گیری مناسب، به اطلاعات بیشتر، تجهیزات بهتر یا حتی فضای کاری دیگری نیاز داشته باشند؛ پاسخ این سؤالات، عامل انگیزشی بزرگی برای افراد خواهد بود.
۴. افراد را تحسین و تمجید کنید
هیچ انسانی نیست که تحسین‌شدن را دوست نداشته باشد. مدیران باید این عادت را داشته باشند که افراد را به‌خاطر کیفیت و کار خوبشان تحسین کنند و باعث ایجاد انگیزه در کارکنان خود شوند. شرکت‌های برتر در مطالعه گالوپ از به‌رسمیت‌شناختن و تمجید، به‌عنوان محرک قدرتمندی برای تعهد افراد استفاده می‌کنند. آنها دریافته‌اند که کارکنانی که به‌طور منظم تحسین می‌شوند، علاوه بر بهره وری بهتر خودشان، مشتریان نیز رضایت بهتری از عملکردشان دارند و به‌احتمال زیاد بیشتر در سازمان خود خواهند ماند. طبق مطالعه گالوپ، تحسین و تمجید باید هر هفته انجام شود.
۵. به ایجاد همکاری هدفمند کمک کنید
یکی از عوامل ایجاد انگیزه در کارکنان کمک به ایجاد همکاری هدفمند در سازمان است. مردم در کار خود معنا و هدف می‌خواهند. آدام گرانت در کتاب خود با عنوان «بده‌بستان» (Give and Take)، بیان می‌کند که «وقتی مردم در کار خود هدف داشته باشند، نه‌تنها احساس رضایت بهتری خواهند داشت، بلکه بهره‌وری آنها نیز افزایش می‌یابد». به عقیده گرانت، یکی از راه‌های تعیین اهداف برای کارمندان این است که برای چند دقیقه با افرادی که در حال کمک و خدمت هستند، جلسه داشته باشند؛ افرادی که با مشتریان در ارتباط‌اند و می‌توانند تأثیرات انسانی را که بزرگ‌ترین محرک در کارشان است بدون واسطه ببینند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۶. در توسعه مهارت‌های جدید، به افراد کمک کنید
منظور این نیست که افراد باید در برنامه‌ها و دوره‌های آموزشی فنی و ایمنی ضروری سازمان، شرکت کنند. اگرچه این موضوع بسیار مهم است، منظور، بیشتر ارائه و توسعه مهارت‌ها و دانش‌های جدیدی است که احتمال دارد در نقش‌های آینده افراد در کار کمک کنند؛ در واقع هدف این است که به افراد خدماتی ارائه دهیم و برای آنها ارزش قائل شویم تا علاقه‌ای به ترک شرکت نداشته باشند و از مهارت‌های جدید خود در پروژه‌های شرکت استفاده کنند.
۷. افراد را فعالانه درگیر کار کنید
مدیران بزرگ می‌دانند که رهبری فقط یک جهت مشخص ندارد و چندجهتی است. درست است که معمولا در زمان‌های بحرانی از بالا به پایین است، اما بهترین سناریو این است که در تصمیم‌گیری، اطلاعات و واگذاری کار، مسیر از پایین به بالا و همکار به همکار نیز در نظر گرفته شود، به‌ویژه زمانی که به خرد جمعی و مشارکت کل تیم برای حل مسئله، نیاز باشد. برای ایجاد انگیزه در کارکنان خود، آنها را فعالانه درگیر کار کنید.
۸. به افراد ایمان داشته باشید
بهترین مدیران، خیلی خوب اختیاراتشان را واگذار می‌کنند و مسئولیت انجام کارهای چالش‌برانگیز را به عهده کارکنانشان می‌گذارند؛ اگر این اتفاق رخ نمی‌دهد، لازم است که این ۲ مورد را از خود بپرسید:
- آیا به کارکنان خود اعتماد دارید تا کاری را که برای آن استخدام شده‌اند، انجام دهند؟
- آیا کارکنان از شایستگی مناسبی برخوردارند که بتوانند کارها را مطمئن انجام دهند؟
اغلب مدیران پتانسیل و توانایی کارکنان خود را دست کم می‌گیرند. اگر پاسخ شما به سؤالات بالا مثبت است، پس ذهنیت خوبی نسبت به افراد داشته باشید و بپذیرید که آنها توانایی انجام کارها را دارند و شما همیشه می‌توانید به آنها اعتماد کنید. هر آنچه را که افراد برای انجام کار نیاز دارند، برایشان فراهم کنید و در این مسیر، از آنها به‌قدر کافی حمایت و پشتیبانی کنید تا بتوانید عامل ایجاد انگیزه در کارکنان خود باشید.
به‌کمک تست‌های خودشناسی، توانایی‌ها و استعدادهایتان را بشناسید.
منبع: inc.com
شما این جلسه از انگیزه و راهکارهای ایجاد انگیزه را مطالعه کرده‌اید.
برای ثبت این جلسه و مطالعه کامل دوره، وارد شوید.
دیدگاه