مهارت های مربیگری که رهبران قدرتمند باید به آن‌ها مجهز باشند
- تعریف مهارت های مربیگری
- نمونه‌هایی از مهارت های مربیگری
- چگونه می‌توان مهارت های مربیگری خود را ارتقا داد؟
- مهارت های مربیگری در محل کار
- چگونه می‌توان مهارت های مربیگری خود را برجسته کرد؟
استراتژی‌های مربیگری بر بهبود مهارت‌ها و عملکرد افراد متمرکزند. مهارت های مربیگری رهبر یک سازمان تأثیر بسزایی در بهبود روحیه‌ی کارکنان دارد و به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به اهداف خود دست پیدا کنند. مهارت های مربیگری رهبران به طور مستقیم بر بهره وری و موفقیت نهایی تیم یا سازمان تأثیر می‌گذارند.
در این مطلب، خواهیم گفت که مهارت های مربیگری کدام‌اند و چند نمونه از نحوه‌ی استفاده از آن‌ها را در محیط کار ارائه خواهیم داد؛ همچنین، راه‌هایی را برای بهبود مهارت های مربیگری معرفی و شیوه‌ی برجسته کردن این ویژگی‌ها را در رزومه و معرفی‌نامه‌ها بررسی خواهیم کرد.
تعریف مهارت های مربیگری
مهارت های مربیگری ویژگی‌ها و اقداماتی هستند که بر بهبود مهارت‌ها و عملکرد افراد متمرکزند. این مهارت‌ها به جای تمرکز روی کمبودها، سؤالاتی را مطرح می‌کنند که افراد را به سمت پیشرفت و یادگیری از طریق کار تیمی، رهبری مثبت و نقاط قوت هدایت می‌کند.
نمونه‌هایی از مهارت های مربیگری
رهبرانی که مهارت های مربیگری قوی‌ای دارند، از سوی کسانی که با آن‌ها کار می‌کنند احترام و قدردانی دریافت می‌کنند. تکنیک‌ها و مهارت های مربیگری ای که از آن‌ها استفاده می‌کنند، اعتماد دیگران را جلب می‌کنند و ارتباطات محکم‌تری را شکل می‌دهند.
استفاده از مهارت های مربیگری در استراتژی رهبری به شما کمک می‌کند که وضعیت کارمندان، تیم‌ها و سازمان خود را بهبود بخشید و رضایت و بهره‌وری کارکنان را افزایش دهید.
در این‌جا اساسی‌ترین مهارت های مربیگری را که به رهبری شما کمک می‌کنند و تجارتتان را به سمت موفقیت هدایت می‌کنند، معرفی خواهیم کرد:
۱. همدلی
یکی از مهمترین و مهارت های مربیگری همدلی است. رهبران قدرتمند توانایی برقراری ارتباط با دیگران را دارند و از قضاوت کردن دیگران پرهیز می‌کنند. اگر این توانایی ذاتی را داشته‌باشید که بتوانید چشم انداز افراد دیگر را ببینید و آن‌ها را درک کنید، در‌مورد موضوعات دشوار نیز تصمیمات درستی می‌گیرید، زیرا تمرکز شما بر کمک و خوبی است، نه شناسایی چیزی که مشکل ایجاد کرده‌است.
احساس همدلی با دیگران نشان می‌دهد که فردی معتمد هستید و به دیگران احترام می‌گذارید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۲. کنجکاوی
کنجکاوی به عنوان یکی از مهات های مربیگری صفتی است که سعی در درک و بهبود دارد. با کنجکاوی، اشتیاق به یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای را الگوسازی می‌کنید و می‌توانید با ارائه‌ی مثال‌های مختلف تیم خود را راهنمایی کنید.
طبیعت کنجکاو به دیگران می‌آموزد که یادگیری و پیشرفت سفر است، نه هدف نهایی. این مهارت شما را قادر می‌سازد تا یادگیری دیگران را نیز آسان‌تر کنید.
۳. مثبت بودن
تمرکز بر نقاط ضعف افراد سبب می‌شود که آن‌ها از شما فاصله بگیرند و دل‌سرد شوند؛ بنابراین، مثبت ماندن، یکی از مهارت های مربیگری و برای حفظ عملکرد تیم ضروری است.
به دیگران کمک کنید تا نقاط قوت خود را ببینند و سخت‌کوشی خود را تأیید کنند. رهبر خوب به افراد کمک می‌کند تا توانایی‌های منحصر‌به‌فرد خود را شناسایی کنند و از آن‌ها در جهت پیشرفت شغلی و شخصی استفاده کنند.
۴. پایداری
پایداری اساس مهارت های مربیگری است؛ چنانکه مربی قوی تمام تمرکز خود را بر ادامه‌ی مسیر معطوف می‌کند و بدون دل‌سرد شدن، دیگران را نیز به سمت اهدافشان هدایت می‌کند.
رهبران قوی می‌توانند مسائل را پیش‌بینی کنند؛ همچنین، آنان از موانع و چالش‌ها به عنوان وسیله‌ای برای پیشرفت استفاده می‌کنند. پایداری و ثابت‌قدمی شما به عنوان یک رهبر، به دیگران انگیزه می‌دهد که با وجود مشکلات پیش‌آمده، به تلاش کردن ادامه دهند.
۵. نوآوری
یکی از مهارت های مربیگری، نوآوری است. توسعه‌‌ی ایده یک مهارت مربیگری بسیار اساسی است. طرح سؤالات چالش‌برانگیز به شما کمک می‌کند تا ایده‌های مناسبی را انتخاب کنید و راه‌حل‌های خلاقانه‌ای را بیابید.
توانایی شما در طرح سؤالات خوب و تمرکز بر راه‌حل‌ها، به جای مشکلات، به حفظ تمرکز بر یک هدف مشترک کمک می‌کند و می‌توانید از دیگران حمایت کنید.
۶. ارتباطات
داشتن ارتباط موثر یکی دیگر از مهمترین مهارت های مربیگری است. برقراری ارتباطات واضح و شفاف اعتماد دیگران را جلب می‌کند و این اطمینان را می‌دهد که همه‌ی افراد به‌خوبی از انتظارات آگاه هستند.
بازخورد گرفتن از اعضای تیم یا کارمندان و تمرین گوش دادن فعال و صریح و روشن هنگام بیان ایده‌ها، به ایجاد یک محیط فراگیر کمک می‌کند و عملکرد کارکنان را بهبود می‌بخشد و به کارمندان کمک می‌کند تا از کار خود لذت ببرند و نسبت به آن حس مالکیت داشته‌باشند.
۷. اخلاص
مهارت های مربیگریِ و رهبری خوب بر صمیمیت بین افراد و تمایل آن‌ها به کمک کردن تأثیر دارد. افراد از کسانی پیروی می‌کنند که انگیزه‌های پنهانی ندارند و با دیگران صادقانه رفتار می‌کنند. اشتیاق برای انجام کارها، فروتنی، شناخت توانایی‌های خود و صبوری، نشان‌دهنده‌ی مطمئن بودن و حسن‌نیت فرد است.
۸. راهنمایی
راهنمایی تیم به سمت مسیری مشخص از دیگر مهارت های مربیگری رهبران مؤثر است. آن‌ها با شفاف‌سازی و در نظر گرفتن مشکلات به عنوان راه‌حل‌هایی برای کسب بینش و عبور از موانع، با دشواری‌ها و بهانه‌ها مقابله می‌کنند.
چگونه می‌توان مهارت های مربیگری خود را ارتقا داد؟
چندین راه برای بهبود مهارت های مربیگری شما وجود دارند، از جمله:
۱. نقاط قوت خود را شناسایی کنید
خصوصیاتی را که پیش از این بهبود بخشیده‌اید، در نظر بگیرید و از آن‌ها به عنوان پایه‌ای برای بهبود و ابزاری برای راهنمایی خود استفاده کنید.
۲. اهداف خود را مشخص کنید
از کسانی که با آن‌ها کار می‌کنید، بازخورد بگیرید و اهدافی را برای بهبود مهارت های مربیگری خود تعیین کنید. پذیرای نظرات آن‌ها باشید و سؤالات خود را به طور واضح مطرح کنید. تلاش کنید اهدافی مشخص، سنجش‌پذیر، دست‌یافتنی، مرتبط و مبتنی بر زمان داشته‌باشید.
۳. به دنبال مربی باشید
به اطرافیان خود نگاهی کنید و فردی را که به او اعتماد دارید، انتخاب کنید و از او کمک یا راهنمایی بخواهید. داشتن یک کوچ یا مربی به شما کمک می‌کند تا ارتباطات پایداری برقرار و صفات مؤثری را کسب کنید.
۴. اعتماد‌به‌نفس خود را افزایش دهید
بر پیشرفت‌های خود تمرکز کنید و هنگام یادگیری انعطاف‌پذیر باشید. مثبت ماندن و کمک به دیگران اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد.
مهارت های مربیگری در محل کار
پیاده‌سازی مهارت های مربیگری در محل کار، عملکرد شما را بهبود می‌بخشد و به ارتقای شغلی یا دریافت فرصت‌های شغلی دیگر منجر می‌شود.
برخی از این مهارت های مربیگری عبارت‌اند از:
۱. ارائه‌ی بازخورد
افراد علاقه و نیاز دارند بشنوند که عملکرد خوبی داشته‌اند. ارائه‌ی بازخورد موثر از جمله مهارت های مربیگری است که روحیه‌ی مثبت افراد را تقویت می‌کند و فضای مثبت را ایجاد می‌کند.
۲. پذیرش بازخوردها
از دیگران بخواهید تا بازخوردهای خود را ارائه دهند. این امر به شما کمک می‌کند که بدانید چه بخش‌هایی باید تقویت شوند؛ همچنین، برای کسانی که می‌خواهند از نظر حرفه‌ای پیشرفت کنند، الگو خواهید بود.
۳. انعطاف‌پذیری
انعطاف‌پذیری رسیدن به این درک است که شرایط می‌توانند تغییر کنند و توانایی سازگاری با شرایط متفاوت، حمایت بزرگی است برای کسانی که با آن‌ها کار می‌کنید. این امر به اعتماد سازی میان اعضای تیم کمک می‌کند و نشان می‌دهد که هنگام کار مشترک می‌توان به‌راحتی از موانع عبور کرد.
۴. بهبود روحیه
تیم‌سازی قسمت اساسی رهبری است. کمک به افراد در برقراری ارتباط با یکدیگر، عملکرد آن‌ها را بهبود می‌بخشد و روند رسیدن به هدف را لذت‌بخش‌تر می‌کند.
چگونه می‌توان مهارت های مربیگری خود را برجسته کرد؟
بسیاری از مهارت های مربیگری از ویژگی‌های رهبری هستند و در بسیاری از صنایع و نقش‌های مختلف قابل‌انتقال‌اند. ارائه‌ی این مهارت‌ها در رزومه و معرفی‌نامه یا در مصاحبه‌ی شغلی به کارفرما کمک می‌کند که بداند چگونه می‌تواند از آن‌ها بهره‌مند شود؛ همچنین، شما را به داوطلب ایدئالی برای آن فرصت شغلی تبدیل می‌کند.
در این‌جا، روش‌هایی را برای تمرکز بر مهارت های مربیگری هنگام نوشتن رزومه کاری، معرفی‌نامه یا مصاحبه شغلی آورده‌ایم:
مهارت های مربیگری در رزومه و معرفی‌نامه
ابتدا باید درباره‌ی نقش و تأثیر مهارت های مربیگری خود در دستیابی به اهدافتان صحبت کنید. در صورت امکان، دستاوردها یا پاداش‌هایی را که کسب کرده‌اید، به روش‌های کمّی توضیح دهید.
به جای این‌که بگویید بهره‌وری را بهبود بخشیده‌اید، از اعداد و ارقام استفاده کنید و نشان دهید که برنامه‌ی پیشنهادی شما در مدت زمان ۳ ماه عملکرد کارکنان را ۱۰٪ افزایش داده‌است. بر توصیف دستاوردهای خود تمرکز کنید تا نشان دهید که متقاضی ایدئالی هستید و می‌توانید به موفقیت سازمان کمک کنید.
مهارت های مربیگری برای مصاحبه‌ی شغلی
برای برجسته کردن مهارت های مربیگری خود در طول مصاحبه شغلی، باید بر ارتباطات غیر‌کلامی تمرکز کنید و ارتباط چشمی خود را قطع نکنید. به کارفرما اجازه دهید تا صحبت‌های خود را کامل کند و سپس پاسخ دهید؛ این امر بیانگر مهارت شنیداری قوی شماست.
علاوه بر این، مطمئن شوید که پاسخ خود را به‌خوبی بیان می‌کنید و به سؤال مطرح‌شده پاسخ می‌دهید. حفظ سرعت مکالمه، صاف نشستن و پوشیدن لباس‌های رسمی نشان‌دهنده‌ی این است که برای آن موقعیت شغلی احترام قائل‌اید؛ همچنین، به شما کمک می‌کند تا از سایر متقاضیان متمایز باشید و اعتماد‌به‌نفس بیش‌تری داشته‌باشید.
مرور چند دقیقه‌ای
- مهارت های مربیگری به جای تمرکز روی کمبودها، سؤالاتی را مطرح می‌کنند که افراد را به سمت پیشرفت و یادگیری از طریق کار تیمی، رهبری مثبت و نقاط قوت هدایت می‌کنند؛
- استفاده از مهارت های مربیگری در استراتژی رهبری به شما کمک می‌کند که وضعیت کارمندان، تیم‌ها و سازمان خود را بهبود بخشید و رضایت و بهره‌وری کارکنان را افزایش دهید؛
- اساسی‌ترین مهارت های مربیگری را که به رهبری شما کمک می‌کنند و تجارتتان را به سمت موفقیت هدایت می‌کنند، عبارت‌اند از همدلی، کنجکاوی، مثبت بودن، پایداری، نوآوری، ارتباطات، اخلاص و راهنمائی.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه