۷ نشانه‌ی خوشحال نبودن کارکنان
کارآفرینان مسئولیت‌های زیادی را بر عهده دارند؛ برای مثال، باید به دنبال خَلق ایده‌های جدید باشند، اساس کسب‌وکارشان را پایه‌گذاری کنند، تصمیمات اجرایی را اتخاذ کنند و به عنوان رهبر کسب‌وکار نیز فردی نمونه باشند؛ البته در این میان، به مسئولیت‌های معمول همه‌ی کارآفرینان، از جمله فروش و بازاریابی، نیز اشاره نکردیم، بنابراین به عنوان مدیر کسب‌وکار، ممکن است یکی از اصلی‌ترین نگرانی‌هایتان همواره راضی و خوشحال نگه داشتن کارکنان باشد. حقیقت این است که خوشحالی کارکنان برای بقای کسب‌وکارها امری حیاتی است؛ به همین دلیل، در جایگاه یک کارآفرین باید بدانید که چه موقع کارکنانتان نشانه‌های نارضایتی را از خود نشان می‌دهند.
کارکنان خوشحال بهره‌وری بالایی دارند
خوشحالی کارکنان چیزی بیش از این است که صرفا احساس خوبی به آنان بدهید. هنگامی که کارکنان در محیط کارشان رضایت‌خاطر بیشتری دارند، از بهره وری بالایی نیز برخوردارند و این به معنی انجام کارهای بیشتر و بزرگ‌تری در سازمان است؛ علاوه بر این، کم‌تر احتمال دارد که کارکنان راضی سازمانشان را ترک کنند؛ به این معنی که میزان نگه‌داری کارکنان در شرکت موردنظر بالاتر می‌رود و کارآفرین نیز زمان کم‌تری را برای جذب و آموزش کارکنان جدید و جایگزینی آن‌ها با سایرین صرف می‌کند.
در این شرایط، اگر کارمندی آشکارا از ناراضی بودن خود شکایت کند، هیچ ابهامی در خوشحال نبودن وی وجود ندارد. در واقع، به عنوان رهبر سازمانتان می‌دانید که کارمندتان چه احساسی دارد، زیرا او در این مورد صحبت کرده‌است؛ با وجود این، همواره نمی‌توان به این وضوح به احساس کارکنان پی برد؛ بنابراین، باید نشانه‌های نارضایتی کارکنان را بررسی کنید و آن‌ها را جدی بگیرید. در ادامه، برخی از مهم‌ترین نشانه‌های خوشحال نبودن کارکنان را آورده‌ایم.
۷ نشانه مهم خوشحال نبودن کارکنان
۱. بسنده‌کردن به انجام حداقلی کارها
اگر می‌خواهید کسب‌وکار موفقی باشید، باید فراتر از انتظارات ظاهر شوید؛ نه اینکه فقط در حد برآورده کردن انتظارات مخاطبانتان عمل کنید و کارکنانتان نیز باید برای چنین ذهنیتی تلاش کنند؛ بنابراین، اگر متوجه شدید که افراد سازمان فقط برای برآورده کردن کمینه‌ی انتظارات کسب‌وکار کار می‌کنند، این می‌تواند نشانه‌ای بر اهمیت ندادن آن‌ها به کارشان باشد.
در شرایط پیچیده‌تر، ممکن است افراد سازمان از رسیدن به حداقل‌ها عقب بمانند؛ در این صورت، می‌توانید با استفاده از راه‌کارهای مختلف برای رفع مشکل آنان اقدام کنید، اما به طور قطع برآورده کردن حداقل انتظارات سازمان نشانه، تمایل نداشتن کارکنان یا حتی شاید بی‌علاقگی آنان به کارشان است.
۲. نگاه کردن به ساعت
به طور تقریبی، همه‌ی کارکنان برای رسیدن به زمان استراحت ناهار یا زمان ترک محل کارشان هیجان‌زده می‌شوند، هرچقدر هم که شغلشان جذاب باشد. این موضوع نه مشکل کسب‌وکار محسوب می‌شود و نه نشانه‌ی ناراحتی کارکنان؛ با وجود این، نشانه‌ی خوشحال نبودن کارکنان نگاه کردن آن‌ها به ساعت به صورت مداوم یا تلاش برای انجام کارها در کوتاه‌ترین زمان ممکن است؛ به عبارت دیگر، اینکه فردی برای ترک محل کارش ثانیه‌شماری می‌کند می‌تواند نشانه‌ای از ناراضی بودن وی از محیط کارش باشد.
۳. تعامل شخصی محدود
کارآفرینان کسب‌وکار ممکن است تا حدودی احساس تنهایی کنند، اما اینکه کارکنان شرکتی ارتباطات خود را با سایر همکارانشان محدود کنند، می‌تواند نشانه‌ی بروز مشکلی در رابطه با آنان باشد. در حالت ایدئال، اعضای تیم باید با یکدیگر در ارتباط باشند و حداقل در سطح فرد به فرد با هم تعامل برقرار کنند. در برخی شرایط، ممکن است ارتباطات در سطح فرد به فرد نباشد، اما گفت‌وگوی کوتاه و شوخی‌های ساده با یکدیگر می‌تواند نشان‌دهنده‌ی عادی بودن شرایط کارکنان باشد؛ بنابراین، اگر دفتر کارتان بسیار ساکت است یا هرگز نمی‌بینید که کارکنانتان با یکدیگر صحبت کنند، به احتمال زیاد آن‌ها از شرایط کار خود ناراضی هستند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۴. ارائه ندادن ایده‌های جدید یا بازخورد
کارکنان فعال و خوشحال علاقه و اشتیاق بسیاری به کار خود دارند و برای پیشرفت هرچه بهتر کارشان تلاش می‌کنند. آن‌ها آزادانه ایده‌های جدیدی را در جایگاه شغلی خود و گاهی در ارتباط با کل سازمان ارائه می‌دهند و از ارائه یا دریافت بازخورد موثر نمی‌ترسند. اینکه در این باره چیزی از کارکنانتان نمی‌شنوید، می‌تواند نشانه‌ی ناراحتی و نارضایتی آنان باشد.
۵. پنهان‌کاری یا شفاف نبودن
یکی از بهترین راه‌های اعتماد سازی تیم نسبت به کسب‌وکار نشان دادن صراحت و امتناع از پنهان‌کاری است؛ به عنوان رهبر تیم، این کار را انجام دهید؛ کارکنانتان نیز به احتمال زیاد از این الگو پیروی می‌کنند؛ با وجود این، اگر متوجه شدید که فردی از تیم پشت سرتان صحبت می‌کند یا از گفتن مشکلاتی که با آن‌ها روبه‌روست خودداری می‌کند، ممکن است در محیط کار خود احساس نارضایتی داشته‌باشد.
۶. تمایل نداشتن برای همکاری
وقتی از فردی می‌خواهید که کاری را انجام دهد، انتظار دارید که مسئولیت انجام آن کار را بپذیرد؛ در این شرایط، ممکن است کارکنان برای روشن شدن کارهایی که باید انجام دهند، سؤال کنند یا درخواست‌هایی داشته‌باشند، اما به هر حال، همه‌ی این سؤالات باید نشان‌دهنده‌ی تمایل واقعی آن‌ها برای کمک کردن و مسئولیت پذیری برای کار موردنظر باشند. اگر متوجه شدید که فردی به طور مداوم از پذیرش مسئولیتی حس نارضایتی دارد یا به مشارکت با دیگران تمایلی ندارد، این نشانه‌ی آشکاری بر ناراضی بودن وی است.
۷. نشانه‌های بصری حاکی از نارضایتی
تشخیص نشانه‌های دیداری برای پی بردن به نارضایتی کارکنان تا حدودی دشوار است، اما توجه به آن‌ها اهمیت فراوانی دارد، زیرا بسیاری از کارکنان ناراحتی خود را به صورت عمدی پنهان می‌کنند تا از مواجهه با مدیر یا سایر همکارانشان جلوگیری کنند. نشانه‌های بصری نارضایتی کارکنان، بسته به افراد مختلف، می‌توانند متفاوت باشند، اما توجه به رفتارهای فردی آن‌ها با خودشان می‌تواند برای پی بردن به احساسات واقعی آنان کمک‌کننده باشد.
آیا تاکنون متوجه شده‌اید که فردی در تیمتان به طور مداوم آه می‌کشد یا نشانه‌هایی از استرس (تکان دادن دست‌ها یا پاها) را دارد؟ آیا او کم‌تر لبخند می‌زند؟ آیا همیشه در حالت خمیده می‌نشیند؟ هریک از این شرایط می‌توانند نشانه‌ی ناراحتی فرد باشند، اما همه‌ی نشانه‌های نارضایی کارکنان نیستند؛ بنابراین، بهتر است از نزدیک تغییرات رفتاری کارکنانتان را تحت‌نظر داشته‌باشید.
هنگامی که کارکنان شادتر باشند، برای پیشرفت کسب‌وکار بیشتر تلاش می‌کنند و به سازمان تعهد بیشتری نشان می‌دهند. البته بدیهی است که اعضای تیم در همه‌ی شرایط خوشحال نخواهند بود، اما اگر بتوانید علائم نارضایتی و ناآرامی آنان را تشخیص دهید، می‌توانید مشکل را در همان سطح ابتدایی حل کنید و در کم‌ترین زمان ممکن رضایت شغلی کارکنانتان را بازیابی کنید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: medium.com
دیدگاه