۲۰ خصوصیت کلیدی که یک کارمند نمونه باید داشته باشد

سمیه عطایی

اگر از هر مدیر استخدامی‌ای بپرسید، به شما می‌گوید که یافتن کارمند خوب سخت است. متقاضیان کار یا خصوصیات لازم را ندارند یا با فرهنگ سازمانی موجود همسو نیستند؛ در نتیجه، فرایند استخدام برای مدیران ۱۰ برابر سخت‌تر می‌شود. کارمندان نمونه خصوصیات مشترکی دارند. در این مطلب، به بررسی این خصوصیات مشترک پرداخته‌ایم.

یک کارمند نمونه چه خصوصیاتی دارد؟

مدیران منابع انسانی و کارفرمایان اغلب فقط روی مجموعه‌ مهارت‌ها تمرکز می‌کنند و خصوصیات مهمی را که سازنده‌ی کارمند ایدئال است، نادیده می‌گیرند؛ در نتیجه، استخدام‌های اشتباهی صورت می‌گیرد و فرایند آموزش طولانی و خسته‌کننده می‌شود.

اگرچه هر کارمندی متفاوت است و ترکیبی از استعدادها و خصوصیات را با خود به همراه می‌آورد، برخی از خصوصیات مشترکی که می‌توانید در کارمند نمونه به دنبالشان بگردید، عبارت‌اند از:

۱. تناسب داشتن با فرهنگ

تناسب داشتن با فرهنگ - كارمند نمونه

کارمند نمونه فردی است که مهارت‌های درست و تجربه‌ی کاری لازم را برای شغل مدنظر و همچنین شخصیت و توانایی لازم را برای جای گرفتن در تیم شما دارد. اگر فکر می‌کنید که می‌توانید هر روز با فرد موردنظر کار کنید، به احتمال زیاد در استخدام موفق بوده‌اید.

۲. مثبت‌نگر بودن

کارمند مثبت‌نگر و خوش‌بین بی‌شک بهترین نوع کارمندی است که می‌توانید داشته‌باشید. کارمندان مثبت‌نگر هیچ‌گاه از انجام کارهای سطح پایین ناراحت نمی‌شوند و غر نمی‌زنند.

آن‌ها انتقادات سازنده را با داشتن لبخند صادقانه‌ای روی لب می‌پذیرند و حضورشان فضای کاری را تلطیف می‌کند. رفتار شاد و خوشایند آن‌ها در محیط کار به همه سرایت می‌کند و هیچ‌جایی برای منفی‌نگری باقی نمی‌گذارد.

۳. صادق بودن

کارمند نمونه و صادق برای تیم ارزش‌مند است و به آن‌ها احترام گذاشته می‌شود. آن‌ها افرادی هستند که با شما تماس می‌گیرند و می‌گویند که صدای زنگ ساعت خود را نشنیده‌اند و دیر به محل کار می‌رسند و صادقانه به شما می‌گویند که در پروژه‌ای اشتباه کرده‌اند. کارمندان صادق در همه‌ حال شفاف باقی می‌مانند و در مواقع نیاز، می‌توانید به آن‌ها تکیه کنید.

۴. دقیق بودن

فرقی نمی‌کند که در کدام صنعت باشید، دقت به جزئیات بخش مهمی از هر شغلی است. کارکنانی که به شغل خود افتخار می‌کنند، معمولا ارزش کارهای خود را می‌دانند؛ برای مثال، از مدارک و مستنداتی که تهیه می‌کنند، بسیار راضی هستند، زیرا در وظایف روزانه‌ی خود دقت بسیاری به خرج می‌دهند.

۵. موقر و برازنده بودن

کارمند نمونه فقط بر اساس ظاهر یا پوشش قضاوت نمی‌شود؛ با وجود این، موقر بودن و ارائه‌ی تصویری مناسب از خود نقش مهمی در برداشت کلی از فرد دارد. به عنوان عضوی از تیم، کردار و رفتار کارمند نماینده‌ی تصویر کلی شرکت است؛ در نتیجه، کارمندان باید تصویر محترمی را از خود به جای بگذارند.

۶. علاقه‌مند بودن

هر مدیری عاشق کارمندی است که شوق رسیدن به موفقیت را دارد و حاضر است هر وظیفه‌ای را فارغ از میزان سختی آن، به عهده بگیرد. این کارمندان روی هر پروژه‌ای سخت کار می‌کنند و اشتیاق و علاقه‌ی خود را به هر کاری که انجام می‌دهند، نشان می‌دهند. (البته غیر از فایل‌بندی اسناد، زیرا هیچ‌کسی از انجام این کار هیجان‌زده نمی‌شود.)

۷. معتمد بودن

فردی که قادر است دستورالعمل‌ها را دنبال کند و به ضرب‌الاجل‌ها متعهد است، کارمند نمونه و معتمدی است. می‌توانید به این کارمندان اعتماد کنید، زیرا مطمئن هستید که بدون مدیریت خُرد (Micromanaging) یا پیگیری همیشگی، وظایف خود را انجام می‌دهند که این امر به آسان‌تر شدن کل فرایند کاری می‌انجامد.

۸. رهبر بودن

نشانه‌ی کلیدی کارمند نمونه داشتن خصوصیات واضح رهبری است. گاهی می‌بینید که بی آن‌که از آن‌ها بخواهید، برخی از اعضای تیم نقش مادر گروه را بر عهده می‌گیرند و تازه‌واردها را راهنمایی می‌کنند و هنگام نزدیک شدن ضرب‌الاجل‌ها، به دیگران کمک می‌کنند. آن‌ها قادرند رهبر موفقی شوند و برای رسیدن به جایگاه شغلی بالاتر در شرکت انگیزه دارند.

۹. سازگار بودن

سازگار بودن - كارمند نمونه

برخی از کارکنان استثنایی قادرند به‌راحتی از وظیفه‌ای به سراغ وظیفه‌ی دیگر بروند. آن‌ها همچنین هوش هیجانی لازم را برای سازگار شدن با شرایط و موقعیت‌های جدید دارند، به‌ طوری که رفتار و واکنش‌هایشان را با افراد اطرافشان تطبیق می‌دهند؛ برای مثال، وقتی با همکار تندمزاجشان سر‌و‌کار دارند، می‌دانند که چگونه، بدون این‌که او را برانگیخته کنند، با او تعامل کنند.

۱۰. هدف‌گرا بودن

متقاضیانی که برای خود هدف تعیین می‌کنند یا دوست دارند برای رسیدن به هدف کار کنند، کارمندان موفق و متعهدی هستند؛ برعکس کارکنان معمولی که حداقل توان خود را برای انجام کارها می‌گذراند و منتظرند تا ساعت کاری‌شان تمام شود، کارمندان هدف‌گرا همیشه به دنبال یادگیری و تکمیل وظایفشان هستند و در پایان روز حتی جدی‌تر کار می‌کنند.

۱۱. ارتباطات خوب داشتن

کارکنان نمونه اهمیت ارتباطات خوب در محیط کار را درک می‌کنند و می‌دانند که اگر تعامل به‌درستی انجام نشود، سوء‌تفاهم کوچکی در انتها می‌تواند به مشکل بزرگی منجر شود. آن‌ها واضح و شفاف صحبت می‌کنند و منظور خود را به‌درستی به دیگران منتقل می‌کنند، به گونه‌ای که جای هیچ‌گونه خطایی باقی نمی‌گذارند.

آن‌ها توانایی این را نیز دارند که به صحبت‌های دیگران گوش دهند و قبل از پاسخ دادن، اطلاعات دریافتی را تحلیل کنند؛ با این کار به دیگران نشان می‌دهند که قطعا به صحبت‌های آن‌ها فکر کرده‌اند.

۱۲. سیاست‌مدار بودن

توانایی برقراری تعادل بین موقعیت‌های مختلف آسان نیست. در واقع، چشم‌پوشی از عقیده‌ی شخصی در محیط کار اغلب چالش‌برانگیز و دشوار است؛ با وجود این، کارمند نمونه می‌تواند موقعیت‌های پر‌تنش را آرام کند، در ارتباط با همکاران خود با‌ملاحظه باشد و دیدگاه‌های دیگران را در نظر بگیرد.

۱۳. اعتماد‌به‌نفس داشتن

اعتماد‌ به نفس یکی از خصوصیات کارمند نمونه و موفق است. اگر متقاضی به مهارت‌ها و توانایی‌های خود باور داشته‌باشد، مدیر استخدامی به احتمال بیش‌تر او را استخدام می‌کند.

این نوع کارمندان سخت‌کوش و پرانگیزه هستند و می‌دانند که می‌توانند برای بهتر شدن تلاش کنند. آن‌ها به جای این‌که وقت خود را با فکر کردن به جزئیات بی‌اهمیت هدر دهند، مستقیم به سراغ انجام وظیفه‌ای که در دست دارند، می‌روند.

۱۴. دوستانه و پر‌انرژی بودن

دوستانه و پر‌انرژی بودن - كارمند نمونه

همه‌ی کارمندان به یکدیگر شباهت ندارند و همه‌ی آن‌ها پر‌انرژی و شاد نیستند، اما چیزی که همگی باید داشته‌باشند، مهربانی و در دسترس بودنشان است. آن‌ها باید بتوانند به شیوه‌ای صحبت کنند که افراد دور‌و‌برشان، جدا از جایگاه شغلی آن‌ها، احساس راحتی کنند.

۱۵. متواضع بودن

کارمندان خوب ارزش خود را با کار (نه با کلمات) نشان می‌دهند. آن‌ها با کارهایی که کرده‌اند، به دیگران فخر نمی‌فروشند و هیچ‌وقت همکارانشان را (با مقصر جلوه دادن آنان) فدای منافع و آبروی خود نمی‌کنند؛ در عوض، بر موفقیت‌های خود تمرکز می‌کنند و امیدوارند که تلاش‌هایشان به طور طبیعی دیده شوند.

۱۶. موفق بودن

اگر متقاضی به‌تازگی مسیر شغلی خود را آغاز کرده‌باشد، تشخیص موفق بودن او سخت است، اما اگر فردی تجربه‌ی کاری چشم‌گیری داشته‌باشد که پیشرفت او را طی سال‌ها نشان دهد، می‌توان او را فردی موفق و کارمند نمونه دانست.

۱۷. مستقل بودن

اگر بتوانید کاری را به کارمندی محول کنید و به او اعتماد داشته‌باشید که آن کار را انجام می‌دهد، با عضوی عالی از تیم روبه‌رو هستید؛ در مقابل، اگر همیشه باید هوای اعضای خاصی از تیم را داشته‌باشید، لازم است مشکل را شناسایی کنید و آن کارمندان را به مستقل کار کردن تشویق کنید.

۱۸. باهوش بودن

درست است که بیش‌تر مهارت‌ها را می‌توان آموخت، اما هوش پایه‌ی موفقیت است. اگر متقاضی باهوشی را استخدام کنید، انعطاف‌پذیری و اشتیاق بیش‌تری برای یادگیری نشان می‌دهد و می‌تواند اطلاعات و مهارت‌ها را به‌سرعت بیاموزد و در کار خود از آن‌ها بهره‌مند شود.

۱۹. کنش‌گر بودن

کارمند نمونه، بدون هیچ تعلل یا شکایتی، فراتر از وظایف معمول خود عمل می‌کند. این کارمندان حتی قبل از این‌که به مشکلی اشاره شود، راه‌حل‌هایی را برای آن پیدا می‌کنند. آن‌ها همچنین از هر فرصتی که بر سر راهشان قرار بگیرد، نهایت استفاده را می‌کنند.

۲۰. انضباط داشتن

انضباط بخشیدن به خود و سخت کار کردن دشوار است، به‌خصوص اگر در محیطی کار کنید که پر از عوامل حواس‌پرتی (صحبت‌ها و شوخی‌های همکاران) باشد، اما کارمند نمونه می‌داند که چه زمانی را به این کارها اختصاص دهد و چه زمانی به حواس‌پرتی‌ها توجه نکند و در کار کردن غرق شود.

در آخر

لازم نیست بگوییم که کارمندان با یکدیگر متفاوت هستند، اما اگر می‌توانید تعدادی از خصوصیات ذکر‌شده را در کارمندی بیابید، تلاش کنید که او را از دست ندهید.

شما کارمند نمونه ای را می‌شناسید؟ چه خصوصیات بارزی را در او دیده‌اید؟ به جز این ۲۰ ویژگی گفته‌ شده، شما چه ویژگی‌هایی را برای کارمند نمونه لازم می‌دانید؟

منبع: careeraddict.com

۵.۰ ( ۱ امتیاز )

بخش کارفرما

آگهی استخدام خود را ثبت کنید و منتظر بهترین‌ها باشید

مطالب مرتبط

۴.۶

یک سرپرست خوب چه ویژگی‌ها و مهارت‌هایی باید داشته باشد؟

سرپرستان خوب نقش چشم‌گیری در حفظ بهره‌وری و روحیه‌ی کارکنان دارند. افرادی که در این جایگاه شغلی موفق هستند، غالبا ترکیبی از مهارت های بین ...

  ۵,۲۳۲  |    ۱۱ دقیقه 

۴.۶

۵ گام مهم برای برخورد با کارمند بددهان که باید در نظر داشته باشید

معمولا هنگام کار، انتظار می‌رود که کارمندان یک سری قوانین نانوشته را رعایت کنند و همچنین در نحوه رفتارشان، لباسی که می‌پوشند و به‌ویژه کلماتی ...

  ۱,۲۴۴  |    ۳ دقیقه 

۵.۰

۷ نشانه‌‌ که می‌گوید یک کارمند خوب لزوما مدیر خوبی نمی‌شود

تصمیم گیری درباره‌ی ترفیع جایگاه «کارمندی» به جایگاه «مدیریتی» چالشی است که کارفرمایان بسیاری با آن مواجه هستند، اما همه‌ی کارمندان برای مدیریت زاده نشده‌اند. ...

  ۳,۰۰۶  |    ۳ دقیقه 

۵.۰

۱۱ گام کلیدی که در آغاز فریلنسینگ باید بردارید

بسیاری از مردم برای کارآفرینی، بی‌تاب هستند و دوست دارند که این نیازشان برطرف شود. به‌خاطر وجود اینترنت، دیگر نیازی نیست که هزاران دلار برای ...

  ۲۴۶  |    ۹ دقیقه 

دیدگاه

۱  دیدگاه‌

  • karboom,کاربوم

    Maysam

    ۱۴۰۰/۴/۲ ۱۸ : ۳۴

    شاید بگید استخدام همچین کارمندی به نفع همه مجموعه ومدیرش هم هست،اما بنظر آدمی با این خصوصیات سریع هر چی پله ترقی هست و دو تا یکی میکنه و میرسه صدر جدول.اونوقت دیگه کسی تحملش نمیکنه و از استخدامش هم پشیمون میشن چون کل کار خودشون در خطر از دست رفتن خس میکنن حتی ترس داره که تمام مشتری هات رو هم بر بزنه!

    ۰  پاسخ