متدولوژی استارت آپ ناب چیست و چگونه می‌تواند برای کسب‌وکار مفید باشد؟
متدولوژی استارت آپ ناب (Lean Startup) روشی برای مدیریت و ایجاد کسب‌وکار یا استارتاپ با آزمایش، تست و تکرار در حین تولید محصولات بر اساس یافته‌های حاصل از آزمایش‌ها و همچنین بررسی بازخورد مخاطبان است.
این روش مدیریت کسب‌وکار و توسعه‌ی محصول است که برای ارائه‌ی سریع‌تر محصولات به مشتریان طراحی شده‌است. متدولوژی استارت آپ ناب اغلب بر اساس MVP و با تمرکز بر ویژگی‌های محصولی که از طریق دریافت بازخورد صریح از مشتریان در مراحل مختلف چرخه‌ی توسعه‌ی محصول به دست آمده‌است، تست می‌شود.
MVP مخفف عبارت Minimum Viable Product است و به نسخه‌ای از محصول اشاره دارد که فقط با یک سری ویژگی‌های ضروری و کافی تولید می‌شود تا برای ارائه به مشتریان اولیه قابل‌استفاده باشد، سپس محصول موردنظر بر اساس بازخوردهای دریافتی از مخاطب توسعه داده می‌شود.
اریک ریز (Eric Ries)، یکی از کارآفرینان شناخته‌شده برای اولین بار این روش را در کتاب تألیفی خود با عنوان کارآفرینان امروزی چگونه از نوآوری مداوم برای ایجاد کسب‌وکاری کاملا موفق استفاده می‌کنند؟ (How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Business) در سال ۲۰۰۸ معرفی کرده‌است.
اگر در حال حاضر به فکر ایجاد کسب‌وکاری جدید هستید و به دنبال آگاهی از روش‌های انجام این کار به شکلی مناسب می‌گردید، توصیه می‌کنیم که تفاوت بین روش استارت آپ ناب و سایر روش‌های سنتی را مطالعه کنید.
آگاهی از نحوه‌ی کار متدولوژی استارت آپ ناب و موارد تحت پوشش آن در جهت تشخیص میزان مناسب بودن این روش برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان کمک‌کننده است. در این مطلب، نگاه دقیق‌تری به روش استارتاپی لین می‌اندازیم و می‌بینیم که این متدولوژی در چه مواردی می‌تواند برای کسب‌وکارها مفید باشد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
متدولوژی استارت آپ ناب چیست؟
متدولوژی استارت آپ ناب برای توسعه‌ی محصولات و کسب‌وکارها در مدت‌زمانی کوتاه استفاده می‌شود که به سازنده‌ی کالا یا صاحبان کسب‌وکار اجازه می‌دهد تا به‌سرعت تشخیص دهند که مدل تجاری‌شان موفق می‌شود یا خیر.
هنگام پیاده‌سازی متدولوژی استارت آپ ناب، کسب‌وکار مربوط روی توسعه‌ی محصولی متمرکز می‌شود و در عین حال بازخورد مشتریان را نسبت به آن محصول دریافت می‌کند. در این روش محصول تولیدی نسخه‌ی MVP است و فقط برای بازار یا زیرمجموعه‌ی کوچکی از مشتریان ارائه می‌شود.
هدف متدولوژی استارت آپ ناب چیست؟
هدف از استفاده از این روش رهایی از اقدامات بیهوده مربوط به مراحل اولیه‌ی راه‌اندازی یک شرکت یا تولید محصول است که امکان موفقیت طولانی‌مدت را برای آن‌ها فراهم می‌کند.
با استفاده از روش استارت آپ ناب کسب‌وکارهای نوپا در مراحل اولیه‌ی راه‌اندازی می‌توانند بدون نیاز به بودجه‌ی زیاد و طرح‌های جامع کسب‌وکار یا بدون نیاز به تولید محصولی کامل و بی‌نقص به موفقیت برسند.
برای موفقیت‌آمیز بودن روند استارت آپ ناب، استارتاپی که از آن استفاده می‌کند باید روی دریافت بازخورد از مشتری درباره‌ی محصول اولیه متمرکز شود. این بازخورد به صاحبان محصول یا کسب‌وکار کمک می‌کند تا در محصول خود تغییراتی را ایجاد کنند و با رویکرد تکرار این فرایند، محصول نهایی را بهبود دهند.
انجام چنین کاری کمک می‌کند تا محصول را با گذشت زمان و مطابق با خواسته‌های مشتریان بهبود بخشید؛ همچنین، دریافت بازخورد از مشتریان می‌تواند کسب‌وکارتان را از صرف منابع برای ارائه‌ی سرویس یا ویژگی‌هایی که مشتریان نمی‌خواهند، منع کند. در واقع، هدف از روش لین استفاده از کم‌ترین میزان منابع ممکن است.
ایده‌ی روش استارت آپ ناب اولین بار توسط اریک ریز، کارآفرین مطرح این حوزه و در کتابی که در سال ۲۰۰۸ منتشر کرد، مطرح شد. این کتاب حول محور استفاده از نوآوری برای ایجاد کسب‌وکارهای موفق نوشته شده‌بود. وی این روش را طراحی کرد تا ریسک‌های ذاتی ناشی از راه‌اندازی کسب‌وکارهای نوپا را به حداقل برساند.
همان طور که در این کتاب آمده‌است، می‌توان با امکاناتی مانند تولید محصول با حداقل‌های ویژگی‌های مناسب، یادگیری مداوم در طول فرایند توسعه و همچنین تست مداوم آن، ریسک‌های موجود را به حداقل رساند.
اریک ریز این ایده را از دانش حاصل از دو شکست قبلی خود در راه‌اندازی کسب‌وکار و همچنین روند ساده‌ی ساخت وسایل نقلیه‌ای که طی سال‌های پس از جنگ جهانی دوم در ژاپن اتفاق افتاد، طراحی کرد. او معتقد بود که کارایی تنها راه موفقیت استارتاپ‌ها بدون اتلاف منابع ضروری است.
بسازید، اندازه بگیرید و بیاموزید
متدولوژی تکنیک استارت آپ ناب حول محور ساخت، اندازه‌گیری و یادگیری بنا نهاده شده که این موضوع را اریک ریز نیز در کتاب خود بیان کرده‌است.
ساخت
روش استارت آپ ناب با ایجاد محصولی مناسب با حداقل ویژگی‌های ضروری (MVP) آغاز می‌شود. محصول (MVP)، همان طور که قبلا اشاره کردیم، به سرویس یا محصولی اطلاق می‌شود كه دارای ویژگی‌های كافی برای راضی نگه داشتن مشتری باشد. با ارائه‌ی این نسخه از محصول می‌توانید نظریه‌ی خود را مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن یا نبودن ایده‌ی خود در بازار مخاطبان تست کنید.
به خاطر داشته‌باشید که (MVP) نباید در اختیار همه‌ی مشتریان قرار گیرد، بلکه این نسخه از محصول باید فقط به زیرمجموعه‌ی کوچکی از مشتریانی ارائه شود که شامل طیف وسیعی از مخاطبانی با خصوصیات دموگرافیک مختلف هستند که قرار است از محصولتان استفاده کنند.
این بخش مؤلفه‌ی ساخت روش استارت آپ ناب را تشکیل می‌دهد. از آن‌جایی که مؤلفه‌ی ساخت اولین جنبه از روش استارت آپ ناب است، به‌شدت توصیه می‌شود که در روزهای ابتدایی راه‌اندازی استارتاپ موردنظرتان، محصول یا سرویس پایه را تولید کنید.
سنجش
مؤلفه‌ی سنجش برای این منظور است که کسب‌وکارها در حین توسعه‌ی محصول، نتایج حاصل از ارائه‌ی محصول با حداقل ویژگی‌های مناسب خود را به طور مؤثری بسنجند.
بازخوردهای دریافت‌شده از مشتریان نیز می‌توانند برای تنظیم دقیق محصول و اضافه کردن ویژگی‌های بیش‌تر به آن استفاده شوند؛ همچنین، اگر متوجه شوید که ایده‌ی (MVP) ارائه‌شده برای جذب مشتریانی که محصول مذکور را استفاده کرده‌اند، کافی نیست، باید بتوانید بدون استفاده بیش‌ازحد از منابع خود، محصول جدیدی را تولید و به مشتریانتان ارائه کنید.
به یاد داشته‌باشید که بازخوردهای دریافتی از مشتریان به روش‌های مختلفی قابل‌سنجش هستند. اگر کسب‌وکاری که راه‌اندازی می‌کنید فقط به صورت آنلاین کار می‌کند، می‌توانید با ارائه‌ی سیستم نظرسنجی به مشتریان و تحلیل وب‌سایتتان از آن‌ها بازخورد بگیرید تا بدانید که چه بخشی از کار را به‌خوبی انجام می‌دهید و چه مواردی را باید بهبود دهید.
کسب‌وکارهایی که باید کالای فیزیکی خود را پیش از عرضه به بازار تست کنند، می‌توانند با پرسش از مشتریانی که محصول یا سرویس را تست می‌کنند، بازخورد موثر و مناسبی را دریافت کنند. هنگامی که اطلاعات مربوط به (MVP) خود را به دست آوردید، می‌توانید از این داده‌ها برای آموختن در مؤلفه‌ی سوم روش استارت آپ ناب یا همان یادگیری استفاده کنید.
یادگیری
در روش استارت آپ ناب فقط سنجش نتایج حاصل از محصولی که ارائه کرده‌اید و دریافت بازخورد از مشتریان اولیه کافی نیست؛ به بیان دیگر، اگر می‌خواهید کالا یا سرویسی را تولید کنید که در نهایت برای عرضه در بازار مناسب باشد، باید از داده‌ها و بازخوردهایی که از مشتریان دریافت کرده‌اید، یاد بگیرید. البته چنین کاری همیشه به‌سادگی انجام نمی‌شود.
به عنوان مثال، برخی از بازخوردهایی که دریافت می‌کنید، ممکن است کمکی به تولید محصولی موفق نکنند؛ با وجود این، چنین بازخوردهایی بهترین گزینه برای شناسایی جنبه‌های نامناسب محصول موردنظر به شمار می‌آیند و با بررسی آن‌ها می‌توانید محصولاتی را که به بهبود نیاز دارند، شناسایی کنید؛ بر این اساس، اگر بتوانید به طور مؤثری از نتایج حاصل از تست محصول یاد بگیرید، در ادامه محصولی را تولید می‌کنید که پاسخ‌گوی نیازهای مخاطبانتان است.
مقایسه‌ی راهبرد استارت آپ ناب و راهبردهای سنتی
ایده‌هایی که در متدولوژی استارت آپ ناب از آن‌ها استفاده می‌شود، مغایر با استانداردهایی هستند که مدت‌ها در رویکردهای سنتی استفاده می‌شدند. رویکردهای سنتی، طرح تجاری ۲ تا ۵ ساله را برای استارتاپ‌ها ایجاد می‌کنند و تمام اهداف و ایده‌های آن‌ها را درمورد چگونگی رسیدن به موفقیت در آن مشخص می‌کنند.
در این رویکردها پس از تولید بیزنس پلن، از طرح مذکور برای جمع‌آوری کمک‌های مالی استفاده می‌شود. این سرمایه‌گذاری‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا به اهداف تجاری تعیین‌شده برسند.
تفاوت کلیدی دیگر بین رویکرد سنتی و رویکرد استارت آپ ناب این است که اصول سنتی حول محور تولید محصولات بدون دخالت مشتریان و بی‌سروصدا می‌چرخد؛ به عبارت دیگر، محصولات مربوط به کسب‌وکار بدون ارائه به مشتریان و فقط زیر نظر کارمندان سازمان و سرمایه‌گذاران شرکت تولید و ساخته می‌شود.
این روش برای شرکت‌هایی که پیش از این به موفقیت‌های بزرگی رسیده‌اند، مؤثر است و برای استارتاپ‌هایی که در مراحل اولیه‌ی راه‌اندازی هستند کارایی بسیار کم‌تری دارد.
کارآفرینانی که از روش استارت آپ ناب استفاده می‌کنند، به طور معمول راه‌اندازی کسب‌وکارشان را با جست‌وجوی مدل کسب‌وکار مناسب خود و در نهایت تست ایده‌ی موردنظرشان شروع می‌کنند. در ادامه، با بررسی بازخوردهای مشتریان نسبت به تکرار تولید محصول یا بهبود آن تصمیم می‌گیرند.
شباهت‌های بسیاری بین روش استارت آپ ناب و روش سنتی وجود ندارند؛ در عین حال، هر دو رویکرد نیز می‌توانند موفقیت‌آمیز باشند، اما اصول اصلی آن‌ها کاملا از یکدیگر متفاوت است.
رویکرد استارت آپ ناب
ویژگی‌های اصلی رویکرد استارت آپ ناب شامل موارد زیر هستند:
- امکان تولید و توسعه‌ی محصولی بر اساس خواسته‌های بازار مشتریان را فراهم می‌کند؛
- برای تعیین علاقه‌ی مشتری از فرایند یادگیری معتبری استفاده می‌کند؛
- بر معیارهایی مانند محبوبیت محصول و ارزش مشتری در طول ارتباط آن با کسب‌وکار تمرکز می‌کند؛
- کار خود را با تولید محصولی با حداقل ویژگی‌های مناسب برای ارزیابی واکنش مشتریان نسبت به محصول مذکور آغاز می‌کند؛
- در این روش تست راه‌حل‌ها، محصولات و سرویس‌های مختلف نسبت به پایبند بودن به فقط یک برنامه‌ی دقیق ترجیح داده می‌شود.
رویکردهای سنتی استارتاپی
ویژگی‌های اصلی رویکرد سنتی استارتاپی عبارت‌اند از:
- با ایجاد طرح تجاری گسترده شروع می‌شود و برای چند سال آینده از همین طرح به عنوان ساختاری سفت‌و‌سخت استفاده می‌شود؛
- طرح تجاری مذکور پیش‌بینی‌های مالی آینده را نیز شامل می‌شود؛
- محصول نهایی به دور از نظر مشتریان تولید می‌شود و فقط کارمندان و سرمایه‌گذاران درمورد محصول نظر می‌دهند؛
- از طرح کسب‌وکار برای به دست آوردن بودجه از سرمایه‌گذاران اولیه یا شرکت‌های سرمایه‌گذار استفاده می‌شود.
استفاده از روش استارت آپ ناب به چه معناست؟
اگر می‌خواهید برای راه‌اندازی استارتاپی از متدولوژی استارت آپ ناب استفاده کنید، این بدان معناست که باید تمرکز اصلی کسب‌وکارتان را روی مشتریان خود بگذارید. اگر ایده‌ای برای تولید محصول یا ارائه‌ی سرویسی دارید، لازم نیست کارتان را با نوشتن یک طرح تجاری دقیق برای شرکتتان شروع کنید، بلکه در ابتدا می‌توانید محصولی را با حداقل ویژگی‌های مناسب برای ارائه به مشتریان تولید کنید.
به خاطر داشته‌باشید که مشتریان روند توسعه‌ی محصول را از نزدیک می‌بینند که این موضوع در برخی شرایط می‌تواند برای کسب‌وکارتان ناخوشایند نیز باشد؛ با وجود این، چنین روشی می‌تواند برای افزایش وفاداری مشتریانتان کمک‌کننده باشد.
کالایی که با حداقل ویژگی‌های مناسب برای ارائه به مشتریان تولید می‌کنید، باید فقط اساسی‌ترین ویژگی‌های مربوط را داشته‌باشد تا به مشتریان امکان تعاملی فعالانه را با محصول مذکور دهد؛ بر این اساس، هنگام تولید (MVP)، فرایند مرحله‌ی بعدی شامل تهیه‌ی آن برای زیرمجموعه‌ی کوچکی از مخاطبانتان است.
اگر این افراد محصول عرضه‌شده را دوست نداشته‌باشند، دستیابی به مشتریان دائمی با همین محصول برایتان دشوار می‌شود؛ به همین دلیل، حین استفاده‌ی مشتریان از (MVP) عرضه‌شده باید روی دریافت بازخورد از آن‌ها تمرکز کنید، سپس می‌توانید از این بازخوردها برای اعمال تغییراتی در محصول موردنظر استفاده کنید و درنهایت آن را با ویژگی‌های دیگری تکمیل کنید.
در حالت کلی، هنگام استفاده از متدولوژی استارت آپ ناب برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان باید انتظار داشته‌باشید که به طور منظم محصولات، ایده‌ها، سرویس‌ها و غیره را تست کنید.
در این میان، گاهی ممکن است نتایج به‌دست‌آمده مورد پسند مشتریانتان قرار نگیرند، اما اِعمال مجدد تغییرات با رویکرد تکراری که برای توسعه‌ی محصول استفاده می‌کنید، کار را برایتان آسان‌تر می‌کند. با گذشت زمان می‌توانید محصولی را تولید کنید که آماده‌ی عرضه در بازارهای گسترده‌تر باشد.
متدولوژی استارت آپ ناب روشی بسیار سریع برای تولید محصول است که به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا در هزینه‌هایشان صرفه‌جویی کنند؛ با وجود این، واکنش نشان دادن به بازخوردهای دریافتی از مشتریان یا در نظر گرفتن نظرات آنان ممکن است به کاهش تمرکز کسب‌وکارتان منجر شود.
چرا روش استارت آپ ناب مهم است؟
آگاهی از روش استارت آپ ناب برای راه‌اندازی کسب‌وکارتان بسیار مهم است، زیرا پایه و اساس کل شرکتتان را تشکیل می‌دهد. خواه رویکرد استارتاپی سنتی را انتخاب کنید و خواه از رویکرد استارت آپ ناب استفاده کنید، درک تفاوت بین این دو روش می‌تواند برای تعیین این‌که کدام‌یک برای استارتاپ جدیدتان مناسب‌تر است، کمک کند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
دیدگاه