۶ گام کلیدی برای مدیریت تغییر سازمانی

 تیم محتوای کاربوم

امروزه با توجه به ارتباط با شرکت‌های تجاری داخلی و خارجی، اقتصاد جهانی و بومی، پیشرفت­ فرایندها و سامانه‌ها، سازمان­‌ها حالتی پویا دارند. پویابودن یک سازمان به معنی آن است که فرایندهای محیط کار، سامانه‌ها و برنامه‌ها، به‌صورت مداوم دچار تغییر و تکامل می­‌شوند تا سازمان بتواند در محیط کار خود، با دیگر سازمان­‌ها رقابت کند و مدیریت تغییر سازمانی درستی داشته باشند.

تغییرات و مدیریت تغییر سازمانی، کارمندان سازمان، یعنی مهم‌ترین دارایی­‌های هر سازمان را تحت تأثیر قرار می‌دهند. به‌طور کلی ازدست‌دادن یک کارمند هزینه‌های زیادی دارد چرا که فعالیتی مثل استخدام کارمند جدید برای شرکت هزینه‌بر است.

همچنین باید به مدت زمانی که صرف می‌­شود تا یک کارمند جدید با سازوکار شرکت آشنا شود و به بازدهی کامل برسد، توجه کرد. هر بار که یک کارمند از سازمان شما جدا می­‌شود بخشی از دانش سازمان را با خود می‌­برد.

تغییرات سازمانی مؤثر چه تغییراتی هستند؟

یک برنامه مدیریت تغییر سازمانی باعث می‌­شود سازمان به‌آرامی و با ملایمت تغییر کند و همچنین برنامه‌­ای برای هدایت و تطبیق کارکنان با شرایط جدید دارد؛ اما مشکل این است که حدود ۷۰ درصد برنامه­‌های تغییرات به خاطر عدم استقبال کارمندان و بهره‌وری کم مدیران با شکست روبرو می­‌شوند.

استفاده از خدمات یک مشاور برای برنامه ریزی این تغییرات تنها می‌تواند ۳۰ درصد اطمینان از موفقیت تغییرات را تضمین کند. در این مطلب، شش گام کلیدی جهت ایجاد تغییرات سازمانی موفق بیان‌شده‌اند. آن‌ها را با یکدیگر مرور می‌کنیم.

۱. تغییرات را به‌وضوح مشخص کنید و آن‌ها را با اهداف تجاری خود وفق دهید

احتمالا بسیاری از سازمان‌ها، مرحله اول مدیریت تغییر سازمانی که بسیار حیاتی است را نادیده بگیرند. این‌که یک تغییر لازم را صرفا بیان کنیم با این‌که یک انتقاد از سازمان را طوری هدایت کنیم که به تغییری بدل شود که سازمان را از نظر برنامه، موفقیت اقتصادی و اصول در مسیر صحیح قرار دهد دو مسئله کاملا مجزا هستند.

گام اول به شما کمک می‌کند که ارزش کار خود را برای ایجاد تغییر متوجه شوید و از میزان تلاش و هزینه ایجاد این تغییرات آگاه شوید.

سؤالات کلیدی در این گام از مدیریت تغییر سازمانی:

  • چه چیزی را باید تغییر دهیم؟
  • چرا باید تغییر ایجاد کنیم؟

۲. تأثیرات این تغییرات را مشخص کنید

 تأثیرات این تغییرات را مشخص کنید - مدیریت تغییر سازمانی

زمانی که دقیقا می­‌دانید برای چه هدفی و چرا به دنبال تغییر هستید، باید به تمامی ابعاد این تغییر فکر کنید و بدانید که در سطوح مختلف سازمان چه تأثیری می­‌گذارد.

بررسی کنید که این تغییر بر هر واحد از سازمان چه تأثیری دارد و این تأثیر چگونه سایر واحدها را نیز درگیر می­‌کند. این اطلاعات در کنار هم، نقشه راه شما را برای آموزش و حمایت از تغییرات احتمالی موردنظر ترسیم می­کنند.

سؤالات کلیدی در این گام مدیریت تغییر سازمانی:

  • نتیجه این تغییرات چیست؟
  • چه کسانی بیشترین تأثیر را از این تغییر می‌بینند؟
  • تغییرات چگونه مورد قبول واقع می‌­شوند؟

۳. برنامه ارتباطی را توسعه دهید

با این‌که تمام کارمندان باید در مسیر ایجاد تغییر همکاری کنند، دو گام اول کارمندانی که به‌طور قطعی باید در خصوص تغییرات با آن­ها هم‌فکری کنید را مشخص کرده­‌اند.

برای گام سوم، ابتدا بهترین و مؤثرترین روش ارتباطی را برای برنامه‌ریزی مدیریت تغییر سازمانی، بین افراد گروه خود مشخص کنید. این برنامه ارتباطی باید شامل جدول زمانی‌ای باشد که مشخص کند در هر مرحله چه اطلاعاتی از تغییر را به کارمندان منتقل کنید. همچنین شامل برنامه‌ای برای انتقال نکات کلیدی، واسطه‌ها و کانال‌های ارتباطی باشد.

سؤالات کلیدی در این گام مدیریت تغییر سازمانی:

  • تغییرات چگونه بین افراد به اشتراک گذاشته شوند؟
  • بازخوردها چگونه مدیریت شوند؟

۴. آموزش‌های مناسب را آماده‌سازی کنید

زمانی که اجرای تغییرات قطعی شد، مهم است که کارکنان شما بدانند آموزش‌­های مناسب و ساختاربندی مناسب را دریافت می­‌کنند. کارمندان باید مطمئن باشند که دانش لازم برای عملکرد مؤثر در سازمان پس از تغییرات را دارند. آموزش‌ها می‌­توانند به‌صورت جزئی در حین کار باشند و به با صورت جلسات و کلاس­‌های رودررو انجام شوند.

سؤالات کلیدی در این گام مدیریت تغییر سازمانی:

  • چه رفتار و مهارت‌هایی برای رسیدن به هدف تجاری سازمان الزامی هستند؟
  • کدام روش‌های آموزش در جهت پیش‌بُرد این مهارت‌ها مؤثرتر هستند؟

۵. ساختاری جهت حمایت پیاده‌سازی کنید

داشتن یک ساختار برای حمایت از کارمندان در زمان ایجاد تغییرات ضروری است و به کارمندان کمک می‌کند از نظر احساس و عمل، خود را با شرایط تطبیق دهند و به‌طور مؤثر مهارت‌های لازم برای رسیدن به اهداف سازمان را فرا گیرند.

برخی تغییرات منجر به دوباره‌ساختن ساختار سازمان می‌­شوند و شما باید حمایت لازم مثل مشاوره و راهنمایی به کارمندان برای اینکه در شرایط جدید حاضر شوند را به آن­ها بدهید. داشتن نظارت سازنده بر کار کارکنان پس از انجام تغییرات و استفاده از سیاست پاسخ به سؤالات کارمندان با روی گشاده در این گام بسیار مهم هستند.

سؤالات کلیدی در این بخش مدیریت تغییر سازمانی:

  • در کجا حمایت از کارمندان بیشترین اهمیت را دارد؟
  • کدام روش حمایت بیشترین تأثیر را دارد؟

۶. فرایند تغییر را اندازه‌گیری کنید

در طول زمان مدیریت تغییرات، باید ساختاری برای اندازه‌­گیری میزان تأثیر تغییر بر فعالیت‌های اقتصادی سازمان طراحی کرد. با چنین ساختاری می‌­توان از وجود موقعیت­‌های تجدیدقوا برای افزایش سود سازمان در حین تغییرات استفاده کرد.

همچنین در طول دوره تغییرات باید مدیریت تغییرات را ارزیابی کرد تا از مؤثربودن روش مدیریتی خود اطمینان حاصل کنید و تمام نکاتی که از این ارزیابی‌ها استخراج می‌شود را در پرونده تغییرات نگهداری کنید.

سؤالات کلیدی این گام مدیریت تغییر سازمانی:

  • آیا تغییرات در رسیدن به اهداف تجاری مؤثر بودند؟
  • آیا فرایند مدیریت تغییرات با موفقیت اجرا شد؟
  • چه کارهایی را می‌شد به‌صورت دیگری انجام داد؟

سخن آخر

در دنیای امروز که همه‌چیز با سرعت سرسام‌آوری دست‌خوش تغییر می‌شوند، سازمان‌ها و کسب‌و‌کارهایی که نتوانند خود را با تغییرات وفق بدهند و از آن در جهت بهبود فضای کسب‌و‌کارشان استفاده کنند، محکوم به شکست هستند.

با شناخت دقیق و برنامه‌ریزی مناسب، می‌توانید به‌عنوان یک مدیر موفق، ۶ قدمی که گفته شد را طی کنید و در نهایت به بهترین بازدهی تغییرات سازمانی برسید.

منبع:‌ pulselearning.com

۵.۰ ( ۱ امتیاز )

استخدام در شرکت‌های برتر

استخدام آنلاین در هایپر فامیلی

هایپر فامیلی

خرده‌فروشی/ مراکز خرید و فروشگاه‌ها

-
در حال استخدام
فرصت شغلی تیپاکس

تیپاکس

پخش و توزیع

تهران
در حال استخدام
دعوت به همکاری در شرکت مهندسی نرم افزار هلو

شرکت مهندسی نرم افزار هلو

فناوری اطلاعات/ نرم‌افزار و سخت‌افزار

تهران
در حال استخدام
فرصت اشتغال در هلدینگ بان

هلدینگ بان

کالاهای مصرفی و تندگردش

تهران
در حال استخدام
پاسخگویی سریع
استخدامی های امروز شرکت پوبر

شرکت پوبر

خدمات درمانی و سلامتی

-
در حال استخدام

بخش کارفرما

آگهی استخدام خود را ثبت کنید و منتظر بهترین‌ها باشید

مطالب مرتبط

۴.۵

۶ گام ضروری برای مدیریت عملکرد ضعیف کارکنان

همه کارکنان پیش از استخدام در یک شرکت، یک دوره‌‌ آزمایشی را پشت سر می‌گذارند که مدیران از طریق آن عملکرد ضعیف کارکنان را ارزیابی ...

  ۱,۰۱۸  |    ۷ دقیقه 

۴.۷

۶ مزیت کلیدی سیستم مدیریت دانش چیست؟

سیستم مدیریت دانش (KMS) سیستم‌های اطلاعاتی‌ای است که توسط مشاغل برای به‌اشتراک‌گذاری، ذخیره، تنظیم و حفظ دانش سازمانی استفاده می‌‌شود. این سیستم‌ها برای کمک به ...

  ۱,۸۱۲  |    ۲ دقیقه 

۴.۰

۵ راهکار برای شکستن محدودیت‌ها در مدیریت تغییر  

۴۹ درصد کسب‌وکارها مطمئن نیستند مدیریت تغییر را باید از کجا شروع کنند. اگر کسب‌وکار شما نیز در حال حاضر در این مرحله قرار دارد، ...

  ۵۵۱  |    ۶ دقیقه 

۴.۰

رفتار سازمانی؛ ۴ گام عملیاتی برای بهبود آن (راهنمای جامع)

رفتار سازمانی: تعریف و مفاهیم کلیدی آن جزئیات دقیق‌تر رفتار سازمانی دلایل اهمیت رفتار سازمانی نحوه ارزیابی میزان تاثیر رفتار سازمانی بر کسب‌وکار چگونگی بهبود ...

  ۱,۷۴۲  |    ۳۳ دقیقه 

دیدگاه

۰  دیدگاه‌