توانمند سازی چیست و چگونه به افزایش بهره وری کمک می‌کند؟
- توانمندسازی چیست؟
- توانمند سازی در محیط کار چگونه است؟
- چگونه دیگران را در محل‌کار توانمند کنید؟
- توانمند سازی دیگران چه فوایدی دارد؟
توانمند سازی فرایند تشویق فرد برای تفکر، رفتار، مدیریت، اقدام و تصمیم‌گیری درمورد اهداف شغلی خود است. توانمندشدن به‌معنای داشتن احساس کنترل در محیط کار خود و با داشتن این مهارت نرم از سری مهارت های نرم است که به شما اعتماد می‌شود تا درباره مسئولیت‌های خود به‌درستی تصمیم گیری کنید. در این مطلب به این می‌پردازیم که تعریف توانمندسازی چیست و درمورد راه‌های توانمندسازی شما در محیط کار نیز بحث خواهیم‌کرد.
توانمندسازی چیست؟
توانمند سازی، عملی برای تقسیم اختیارات، دانش و پاداش‌ها با دیگران است. توانمندسازی باید افراد را در زمینه ابتکارعمل، تصمیم‌گیری و حل مشکلات توانمند کند. ایده توانمندسازی این است که دادن مهارت عمل، منابع، فرصت‌ها و مسئولیت‌ها به دیگران باعث رشد شغلی و افزایش رضایت در محیط کار خواهد شد. توانمندسازی به‌معنی کنترل محیط کار خود و استفاده از مهارت‌ها و استعدادها به شیوه‌ای است که به نفع شما و سازمانتان باشد؛ این امر به بهره‌وری بیشتر و نتایج مطلوب‌تری منجر می‌شود.
توانمند سازی را همچنین می‌توان به‌عنوان یک فلسفه و استراتژی کار شخصی در نظر گرفت. کارکنان توانمندی که در چارچوب یک شرکت و مأموریت و اهداف آن فعالیت می‌کنند، به‌جای آنکه پیوسته در انتظار اجازه و بازخورد باشند، می‌توانند بهره وری و اثربخشی محل کار خود را افزایش دهند و در نتیجه جهت‌دهی به خود، مسئولیت‌پذیرتر شوند. حال که متوجه شدید تعریف توانمندسازی چیست، لازم است بدانید که توانمند سازی در محیط کار به چه صورت است؟
توانمند سازی در محیط کار چگونه است؟
تمرکز بر توانمند سازی خودتان در شغل می‌تواند به موفقیت‌های بلندمدت و محول‌شدن مسئولیت‌های بزرگ‌تر در کارتان بینجامد. در ادامه روش‌هایی را می‌آوریم که می‌توانید به کمک آن‌ها مالکیت بیشتری در کارتان داشته باشید:
۱. اطلاعات دقیقی را درمورد آنچه از شما انتظار می‌رود، کسب کنید
اولین قدم توانمند سازی این است که مسیر خود را به‌روشنی تعیین کنید، سپس درمورد مأموریت، چشم انداز و اهداف سالانه شرکت خود اطلاعات واضح و روشنی را به دست آورید. با مدیرتان کار کنید تا به‌خوبی درک کنید که چگونه اهداف فردی و تیمی سالانه شما به تحقق بیشتر اهداف سازمانی کمک می‌کند. مسئولیت‌های فردی خود را برای موقعیت فعلی و موقعیت‌هایی که در حال تلاش برای به‌دست‌آوردنشان هستید، با آمادگی کامل انجام دهید و آن‌ها را به‌طور مرتب مرور کنید.
۲. برای خود یک راهنما پیدا کنید
کارکردن با یک راهنما، منتور یا مربی می‌تواند در تعریف و رسیدن به هدف های شغلی شخصی شما، از جمله توانمند سازی خودتان، کمک شایانی کند. به‌طور ایدئال، باید راهنمایی را پیدا کنید که یا در حوزه کار شما در حال فعالیت است یا به کاری مشغول است که امیدوارید روزی آن را به دست آورید. از آن‌ها بخواهید تا درمورد نقاط قوتتان و همچنین زمینه‌هایی که در آن‌ها به پیشرفت نیاز دارید، صادقانه بازخورد دهند تا بتوانید بهتر روی توانمندسازی خود کار کنید.
۳. جویای بازخورد مداوم باشید برای توانمندسازی باشید
جست‌وجوی بازخورد از کسانی است که درمورد کار شما به‌قدر کافی اطلاعات دارند، بهترین راه برای توانمند سازی و پیشرفت شغلی است. برای دریافت یک دید کلی نسبت به عملکرد خود، هم از افراد مافوق و هم از همکاران خود بازخورد بگیرید.
۴. با سرپرست خود در ارتباط باشید
به‌احتمال قوی، قدرتمندترین حامی شما در محل کار سرپرست یا مدیر شماست. آن‌ها مسئول عملکردتان در کار هستند و می‌خواهند شما را در جایگاه شغلی خود موفق و راضی ببینند. با آن‌ها درباره اشتیاق خود برای داشتن توانمند سازی بیشتر در محل کار و راه‌های رسیدن به آن به‌عنوان یک هدف شغلی، صحبت کنید. وقتی در محیط کاری خود احساس توانمندی کنید، قادر خواهید بود که در جهت اهداف حرفه‌ای خود و شرکت به‌طور مؤثرتری فعالیت کنید و بیشتر روی توانمندسازی خود کار کنید. پس از این که دریافتید تعریف توانمندسازی چیست و چگونه باید آن را در محیط کار پیاده سازی کنید، در ادامه درمورد توانمندسازی دیگر در محیط کار صحبت خواهیم کرد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
چگونه دیگران را در محل‌کار توانمند کنید؟
پس از این که با تعریف توانمندسازی آشنا شدید باید بدانید که۶ روش برای توانمند سازی دیگران در محل کار وجود دارد:
برای به‌دست‌آوردن بهترین نتایج، باید همه روش‌ها در سناریوهای مناسب به کار گرفته شود. حالا بیایید به چگونگی کارکرد هریک از این مراحل برای افزایش بهره‌وری شما و اطرافیانتان به‌شکل دقیق‌تری نگاه کنیم:
۱. برای توانمندسازی باید اعتمادسازی کنید
برخی اوقات، لازم است برای توانمند سازی به دیگران اعتماد کنیم تا بعضی از کارها را به‌تنهایی و بدون نظارت فراوان به انجام برسانند. اگرچه ممکن است بعضی اوقات از دادن این قدرت به دیگران، به‌خصوص اگر در قبال اشتباهاتشان مسئول هستید، احساس راحتی نکنید، اما توانمند سازی در این‌جا از اولویت بالایی برخوردار است و اهمیت فراوانی دارد. هرکسی اشتباه می‌کند و مهم است که به افراد اجازه دهیم تا از اشتباهاتشان درس بگیرند و بدون سلب اعتماد، به‌سمت جلو حرکت کنند؛ پس اگر مدیر هستید، مهم است که اعتماد سازی کنید به‌ویژه در ابتدای کار، اگر کارکنانتان مرتکب اشتباهی شوند، به توانایی آن‌ها باور داشته باشید. بگذاید بدانند که وقوع برخی از اشتباهات مقبول و پیش‌بینی‌شدنی است.
۲. تقاضای بازخورد کنید
یکی از بهترین راه‌ها برای توانمند سازی دیگران، به‌خصوص اگر مدیر یا سرپرست باشید، پرسیدن «به چه چیزی نیاز دارند؟» است؛ برای مثال، صحبت در مورد اینکه آیا آن‌ها در نتیجه مدیریت ذره بینی، احساس توانمندی می‌کنند و یا اینکه دسترسی آن‌ها به اطلاعاتی خاص دشوار است یا خیر، توانمند سازی را برای همه افزایش خواهد داد.
۳. دستورالعمل‌های لازم را ارائه دهید
ارائه دادن دستور العمل‌های لازم چه تاثیری در توانمند سازی دارد؟ اگر کارمندی در موقعیتی باشد که فقط خودش از چگونگی انجام‌شدن کاری خاص مطلع باشد، زمان جالب‌توجهی را برای پرداختن به مشکلات دیگران صرف می‌کند؛ در این شرایط، معمولا اگر دستورالعمل‌ها برای همه اعضا به‌طور دقیق ارائه شود یا جلسات آموزشی برگزار شود، روند کار بسیار سریع‌تر و بهتر می‌شود و کارکنان با یکدیگر هماهنگ‌تر عمل می‌کنند.
شما متوجه خواهید شد که بسیاری از کارکنان ترجیح می‌دهند به‌جای این که افراد برای گرفتن اطلاعات به آن‌ها متکی باشند، خودشان اطلاعات موردنیاز برای انجام‌دادن کارشان را در اختیار داشته باشند. در نتیجه، برای داشتن محیطی خودکفا برای توانمندسازی بیشتر، دانش و اطلاعات لازم را با کارکنان به اشتراک بگذارید.
۴. فرایند کسب اطلاعات را تسهیل کنید
ارائه مطالب آموزشی گام عظیمی در توانمند سازی کارمندان شما محسوب می‌شود، اما فقط در صورتی مؤثر واقع می‌شود که به‌منظور دسترسی و استفاده از این اطلاعات، راه ساده‌ای برای کارمندان وجود داشته باشد.
بهترین راه برای آموزش تیم درباره چگونگی تکمیل کار خود، انتشار دستورالعمل‌ها در فضای مشترکی است که همه می‌توانند به آن‌ها دسترسی داشته باشند. زمانی که راه ساده و مستقیمی را برای دستیابی به اطلاعات موردنیاز و آموزش برای کارمندان فراهم کنید، آن‌ها بهره‌وری بیشتری خواهند داشت. افرادی که به اطلاعات خاصی نیاز دارند، می‌توانند آن را پیدا کنند و افرادی که آن اطلاعات را می‌دانند، دیگر وقت خود را برای آموزش دیگران صرف نمی‌کنند.
۵. قدردانی خود را ابراز کنید
اهمیت قدردانی کردن در توانمندسازی چیست؟ یکی از مؤثرترین راه‌ها برای توانمند سازی دیگران، ابراز قدردانی از تلاش‌های آن‌هاست. ارائه بازخورد مثبت نسبت به مسئولیت پذیری و تعهد به وظیفه و قدردانی از کارمندان، این رفتارها را پشتیبانی و تقویت می‌کند؛ همچنین باعث می‌شود که افراد احساس ارزشمندی کنند؛ این امر فضای مثبتی را در محل کار به‌وجود می‌آورد که در نهایت باعث افزایش توانمندسازی نیز می‌شود.
۶. محدودیت‌ها را بشناسید
گرچه ارائه مسئولیت و اطلاعات بیشتر به دیگران می‌تواند در تقویت احساس توانمندی آن‌ها نقش مؤثری داشته باشد، اما اگر به‌درستی انجام نشود می‌تواند باعث احساس آشفتگی و اضطراب بیش‌ازحد در آن‌ها شود. بخشی از توانمند سازی موفق، شناسایی محدودیت و ضعف‌های دیگران است؛ همچنین اطمینان از اینکه در قبال اهدافی که در جایگاه شغلی آن‌ها مؤثر نیست، مسئول و پاسخگو نیستند.
توانمند سازی دیگران چه فوایدی دارد؟
هدف از توانمند سازی، ارائه اطلاعات و اجازه‌دادن به کارکنان برای رسیدگی به مشکلات پیش رو و حرکت در جهت دستیابی به اهداف شرکت است. اگر افراد چیزی را در اختیار داشته باشند که برای حل مشکلاتشان به آن نیاز دارند، وقت شما آزادتر خواهد بود و به شما این فرصت را می‌دهد که خودتان را در کار به چالش بکشید.
به‌عنوان مثال، ممکن است کارمندان برای حل مسائل کامپیوتری درخواست کمک داشته باشند که با راه‌اندازی دوباره به‌راحتی حل می‌شود. اگر کارمندانتان بدانند که به‌جای اینکه منتظر راه‌حل شما باشند می‌توانند کامپیوتر خود را راه‌اندازی کنند، بازده بیشتری خواهند داشت و شما نیز می‌توانید زمان بیشتری را برای کارهای مهم‌تر خود صرف کنید.
در این مطلب ابتدا بررسی کردیم که تعریف توانمندسازی چیست و چگونه می‌توانیم آن را در محیط کار پیاده کنیم. در ادامه مطلب نیز نکاتی درمورد فواید توانمند سازی بیان کردیم که می‌تواند تاثیر بسیار در زندگی شغلی شما داشته باشد. نظرات و پیشنهادات خود را درمورد توانمندسازی با ما به اشتراک بگذارید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه