بازاریابی اینترنتی و اهمیت آن در رشد کسبوکار (راهنمای جامع)
- بازاریابی اینترنتی چیست؟
- مزایای بازاریابی اینترنتی
- انواع بازاریابی اینترنتی
- نحوه‌ی پیاده‌سازی استراتژی بازاریابی اینترنتی
امروزه، از این جهت که فناوری و اینترنت به بخش بزرگی از زندگی روزمره‌ی مصرف‌کنندگان تبدیل شده‌است، استراتژی‌های بازاریابی نیز به طور چشم‌گیری تغییر کرده‌اند. بازاریابی اینترنتی یا آنلاین که به آن دیجیتال مارکتینگ نیز می‌گویند، به یکی از اجزای ضروری هر استراتژی بازاریابی تجاری تبدیل شده‌است. طراحی استراتژی بازاریابی اینترنتی مؤثر می‌تواند به کسبوکار شما در رسیدن به مخاطبان موردنظر و افزایش مقدار سودتان کمک کند. در این مطلب شرح می‌دهیم بازاریابی اینترنتی چیست، چه مزایایی دارد، انواع بازاریابی اینترنتی کدامند و همچنین بازاریابی اینترنتی چه استراتژی‌هایی دارد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
بازاریابی اینترنتی چیست؟
در جواب پرسش بازاریابی اینترنتی چیست می‌توان گفت بازاریابی اینترنتی فرایند استفاده از اینترنت برای دستیابی به مخاطبان اصلی گسترده و تبلیغ نام تجاری، محصولات یا خدمات شماست.
بازاریابی اینترنتی یک اصطلاح همه‌جانبه است که شامل هرگونه ابزار یا استراتژی بازاریابی است که به صورت اینترنتی و در بستر اینترنت انجام می‌شود.
مزایای بازاریابی اینترنتی
کمپین‌های موفقیت‌آمیز بازاریابی اینترنتی مزایای متعددی را برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهند که همگی بر درآمد خالص شرکت تأثیر می‌گذارند.
برخی از بزرگ‌ترین مزایای استفاده از بازاریابی اینترنتی در استراتژی بازاریابی شما شامل موارد زیر هستند:
- آگاهی از برند را افزایش می‌دهد؛
- میزان ترافیک وب‌سایت شما را افزایش می‌دهد؛
- به سرنخ‌های ورودی بیش‌تری منجر می‌شود؛
- فروش را افزایش می‌دهد؛
- وفاداری مشتریان را افزایش می‌دهد و آن‌ها را حفظ می‌کند.
انواع بازاریابی اینترنتی
حال که توضیح دادیم بازاریابی اینترنتی چیست و با مزایای آن آشنا شدید، قصد داریم شما را با انواع بازاریابی اینترنتی آشنا کنیم. انواع مختلفی از بازاریابی اینترنتی وجود دارند، از جمله:
طراحی وب‌سایت
طراحی وب‌سایت به جذابیت بصری و عملکرد وب‌سایت شرکت شما اشاره دارد. وب‌سایتی که به‌خوبی طراحی شده‌باشد، بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند که مدت بیش‌تری در آن‌جا بمانند. هرچه زمانی که بازدیدکنندگان در سایت شما می‌مانند بیش‌تر باشد، احتمال بیش‌تری دارد که به فراخوان عمل (CTA) شما پاسخ دهند.
بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing)
بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) عبارت است از هرگونه بازاریابی برای بهینه‌سازی وب‌سایت شما به این منظور که در رتبه‌بندی بالاتری در صفحات نتایج موتورهای جست‌وجویی مانند گوگل ظاهر شود. هر دو روش بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو یا سئو (SEO) و کمپین‌های تبلیغاتی جست‌وجوی پولی (Paid Search Ad)، جزئی از بازاریابی از طریق موتورهای جست‌وجو محسوب می‌شوند، اما هریک از آن‌ها فرایند متفاوتی دارد.
بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو فرایندی است که در آن محتوا، کیفیت و عملکرد وب‌سایتتان به طور طبیعی رتبه‌ی شما را در SERP (صفحه‌ی نمایش نتایج موتورهای جستجو) افزایش می‌دهد. کمپین‌های تأثیرگذار SEO به تحقیقات گسترده‌ای درمورد کلمات کلیدی و توانایی نوشتن محتوای باکیفیت و باارزشی که بر اساس کلمات کلیدی انتخابی شما باشند، نیاز دارند. کمپین‌های تبلیغاتی جست‌وجوی پولی به عنوان تبلیغات پرداخت به ازای کلیک شناخته می‌شوند.
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک
تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (Pay-Per-Click Advertising) نوعی بازاریابی از طریق موتورهای جست‌وجوست که در آن شما برای تبلیغات نمایشی یا هر کلیک روی لینک خود، که در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو نشان داده می‌شود، هزینه می‌پردازید. این نتایج به عنوان Sponsored یا Ad نشان‌گذاری می‌شوند تا معلوم شود که بخشی از یک کمپین تبلیغاتی پولی هستند. شما به ازای هر باری که شخصی روی لینک پولی شما از SERP یا تبلیغات نمایشی کلیک می‌کند، هزینه‌ی معینی را پرداخت می‌کنید.
هنگامی که از یک متن برای کمپین تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک استفاده می‌کنید، موتورهای جست‌وجو لینک تبلیغاتی شما را مطابق با کلمات کلیدی جست‌و‌جوشده که در متنتان نیز موجودند، در بالای صفحه‌ی نتایج جست‌وجو یا نزدیک آن قرار می‌دهند. هنگامی که یک کمپین تبلیغاتی پرداخت به ازای کلیک را راه‌اندازی می‌کنید، تبلیغات شما در سراسر اینترنت برای مصرف‌کنندگانی که با جمعیت مخاطب موردنظر شما متناسب‌اند، نمایش داده می‌شود.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی فرایند استفاده از بسترهای رسانه‌های اجتماعی برای افزایش آگاهی از برند تجاری، تعامل با مشتریان، ایجاد وفاداری در مشتریان و پیدایش سرنخ در فروش است. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل بازاریابی ارگانیک و تبلیغات پولی است.
بازاریابی محتوا از انواع بازاریابی اینترنتی
بازاریابی محتوا برای افزایش آگاهی از برند تجاری، آموزش و اطلاع‌رسانی به مشتریان و بازدیدکنندگان سایت و همچنین ایجاد اعتماد نسبت به دانش و تخصص شرکت شما استفاده می‌شود. این موارد در نهایت به افزایش سرنخ‌ها و فروش منجر می‌شوند. بازاریابی محتوا به هر محتوایی گفته می‌شود که برای تبلیغ نام تجاری شما به صورت آنلاین نوشته و منتشر می‌شود. این محتوا می‌تواند شامل مطالب وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، مطالعات موردی، گزارش‌های جامع و پُست مهمان باشد.
ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی
کمپین‌های ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) راهی را برای ارتباط با لیست مشتریان، تبلیغ محصولات یا خدمات جدید، ارائه‌ی تخفیف و تبلیغات و یادآوری درمورد شرکت شما ارائه می‌دهد. می‌توانید برای افزایش لیست ایمیلتان اقداماتی انجام دهید، مانند درخواست آدرس ایمیل مشتریان هنگام خرید و استفاده از لینک‌هایی مثل «به لیست ایمیل ما بپیوندید» به عنوان فراخوان عمل در وب‌سایت؛ همچنین، می‌توانید تخفیف‌ها یا کوپن‌های ویژه‌ای را به منظور جلب مشتریان برای ثبت‌نام در لیست ایمیلتان ارائه دهید.
نحوه‌ی پیاده‌سازی استراتژی بازاریابی اینترنتی
حال که دریافتید بازاریابی اینترنتی چیست و با انواع آن آشنا شدید، بهتر است با نحوه‌ی اجرای استراتژی بازاریابی اینترنتی آشنا شوید. برای ایجاد یک استراتژی موفق بازاریابی اینترنتی مراحل زیر را دنبال کنید:
۱. بازارپژوهی کنید
اولین قدم برای پایه‌ریزی یک استراتژی موفق بازاریابی اینترنتی انجام تحقیقات بازاریابی یا بازارپژوهی است. در تحقیقات بازاریابی باید مشخص شود که مخاطبان موردنظر شما چه کسانی هستند، کدام کانال‌های آنلاین در رسیدن به مخاطبان موردنظر شما مؤثرند، رقبای شما از چه استراتژی‌های بازاریابی آنلاین استفاده می‌کنند و این استراتژی‌ها در چه زمینه‌ای برای آن‌ها سودمند بوده‌اند.
۲. ملزومات کسب‌وکارتان را تعیین کنید
در مرحله‌ی بعد با اطلاعاتی که از تحقیقات بازاریابی خود به دست آورده‌اید، اهداف بازاریابی شرکت را بازیابی و نیازهای بازاریابی آنلاین شرکت را تعیین کنید. در این مرحله باید بکوشید که مشخص کنید برای دسترسی به مخاطبان موردنظر و اهداف بازاریابی‌تان از کدام کانال‌های آنلاین استفاده کنید. به عنوان مثال، ممکن است در تحقیقات بازار به این نتیجه برسید که شرکت شما به حضور قوی در رسانه‌های اجتماعی، بهینه‌سازی وب‌سایت با وبلاگ فعال یا بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو نیاز دارد.
۳. تعیین بودجه کنید
هنگامی که بدانید ملزومات بازاریابی آنلاین شرکت شما چیست، می‌توانید بودجه‌ای را برای بازاریابی خود در نظر بگیرید که شامل هریک از ملزومات بازاریابی آنلاین شما باشد. اگر بودجه‌ی اولیه‌ی بازاریابی شما به اندازه‌ای نیست که بتواند هزینه‌های تمام استراتژی‌های بازاریابی آنلاینی را که می‌خواهید استفاده کنید پوشش دهد، فقط با ۱ یا ۲ استراتژی شروع کنید و با دریافت بازدهی از سرمایه‌گذاری‌های اولیه‌تان بودجه‌های کلان‌تری را به دست آورید.
۴. وب‌سایت کاربرپسندی را طراحی کنید
وب‌سایت شرکت شما احتمالا به عنوان پایه‌ی همه‌ی کمپین‌های بازاریابی آنلاین شما عمل می‌کند. تمرکز اصلی بیش‌تر کمپین‌های بازاریابی آنلاین بر این است که ترافیک بیش‌تری را برای وب‌سایت خود جذب کنند و بازدیدکنندگان را به حضور در سایت تشویق کنند. وب‌سایت کاربرپسندی که به‌خوبی طراحی شده برای هر تجارتی ضروری است. در طراحی وب‌سایت، کاربرپسند بودن به این معناست که وب‌سایت شما طراحی جذاب و مطلوبی دارد، جهت‌یابی (Navigation) و تعامل با آن آسان است و برای انواع سیستم‌های عامل (کامپوتر، لپ‌تاپ و انواع موبایل) طراحی شده‌است.
۵. وب‌سایت خود را بهینه‌سازی کنید
پس از طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند باید آن را برای بازاریابی از طریق موتورهای جست‌وجو بهینه‌سازی کنید. با طراحی یک استراتژی بهینه‌سازی با موتورهای جست‌وجو شروع کنید و تعیین کنید که کدام کلمات کلیدی را می‌خواهید مورد هدف قرار دهید. پس از آن، نوبت این است محتوای سودمندی را برای وب‌سایت خود تهیه کنید که آن کلمات کلیدی را شامل شود. مطمئن شوید که در بهینه‌سازی هم سئوی داخلی و هم سئوی خارجی را در نظر می‌گیرید.
۶. در پلتفرم رسانه‌های اجتماعی برای شرکت پروفایل ایجاد کنید
در مرحله‌ی بعد باید برای شرکت یک پروفایل در حداقل یکی از رسانه‌های اجتماعی ایجاد کنید. بسیاری از مشاغل از چندین پلتفرم رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، اما نحوه‌ی استفاده‌ی شما از هر پلتفرم مهم‌تر از تعداد پروفایل‌های شماست. به این فکر کنید که مخاطبان موردنظرتان از کدام بسترهای رسانه‌های اجتماعی بیش‌تر استفاده می‌کنند و سپس یک استراتژی بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی برای آن بسترهای خاص طراحی کنید.
۷. انواع دیگر بازاریابی‌های اینترنتی موردنظرتان را تعیین کنید
هنگامی که یک وب‌سایت کاربرپسند و بهینه‌سازی‌شده دارید و در رسانه‌های اجتماعی برای شرکت حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، می‌توانید تعیین کنید که چه نوع کمپین بازاریابی آنلاین دیگری را می‌خواهید در استراتژی بازاریابی اینترنتی خود لحاظ کنید؛ همچنین، ممکن است بخواهید کم‌‌کم شروع کنید و در استراتژی کلی خود طرحی را برای پیاده‌سازی انواع مختلف کمپین بازاریابی آنلاین در زمان‌های مختلف ایجاد کنید. به عنوان مثال، می‌توانید با کمپین پرداخت به ازای کلیک در رسانه‌های اجتماعی و کمپین SEO برای افزایش ترافیک وب‌سایت خود شروع کنید و بعد از چند ماه کمپین ایمیل را در استراتژی خود پیاده کنید.
۸. نتایج را اندازه‌گیری، بررسی و تحلیل کنید
پس از اجرای استراتژی بازاریابی آنلاینتان باید نتایج تلاش‌های بازاریابی خود را با دقت ردیابی و اندازه‌گیری کنید. ابزارهای متعددی وجود دارند که به شما کمک می‌کنند عملکرد هر بخش از کمپین بازاریابی آنلاینتان را به‌خوبی کنترل کنید. نتایج خود را تجزیه‌و‌تحلیل کنید تا ببینید که کدام استراتژی‌ها بیش‌ترین تأثیر را داشته‌اند و کدام استراتژی‌ها را می‌توانید بهبود بخشید.
مروری بر بازاریابی اینترنتی
پیشرفت فناوری و تکنولوژی باعث شده استراتژی‌های بازاریابی نیز تغییر کنند. یکی از این تغییرات، استفاده‌ی روزافزون از اینترنت در بازاریابی است که مزایای خاص خود را دارد. در این مطلب توضیح دادیم بازاریابی اینترنتی چیست و چگونه استراتژی‌های آن را پیاده‌سازی کنیم. امیدواریم مطالعه‌ی این مطلب برای شما مفید بوده‌باشد. نظرات خود را با ما به‌اشتراک بگذارید.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
منبع: indeed.com
دیدگاه