clear
یا ورود آسـان بـا

عدم تمرکز در محیط کار(بخش اول): دستگاه های دیجیتال

۱۳۲۶

access_time

۱۲ دقیقه

توسعه فردی و یادگیری

مقدمه: در هر محیط کاری، طیفی از عدم تمرکز وجود دارد. خواه ناخواه همه ما در معرض وقفه، حواس پرتی و یا حداقل دغدغه و نگرانی هایی قرار می گیریم که توجه ما را از برنامه اصلی باز می دارند. پس این که فکر کنیم، می توانیم با عدم تمرکز به طور کامل مقابله کنیم، منطقی به نظر نمی رسد، اما آنچه که می توانیم انجام دهیم این است که سطح عدم تمرکز خود را به کم ترین حالت ممکن برسانیم. در این سری از مقالات به بحث های اشاره شده در کتاب (Driven to distraction at work) یا «میل به عدم تمرکز در محیط کار» پرداخته می شود. این کتاب توسط ادوارد هالو ول (Edward Hallowell) از اعضای هیئت علمی دانشکده پزشکی دانشگاه هاروارد و از صاحب نظران «اختلال عدم تمرکز در نتیجه فعالیت بیش از حد» یا (ADHD) نوشته شده است. در کتاب هالو ول به شش حواس پرتی متداول در محیط کار اشاره شده که قصد داریم در یک سلسله مقالات متوالی به بررسی این عوامل بپردازیم. در مقاله پیش رو به موضوع دستگاه های دیجیتال پرداخته ایم.

بخش اول: خیره به صفحه های ابزارهای الکترونیکی (کامپیوتر، موبایل، تبلت و ...)

به احتمال زیاد همه ما حداقل روزانه چندین صفحه و یا نوار مرورگر را در محیط کار باز می کنیم. در این میان ممکن است که اخبار مورد علاقه، وب سایت و یا بلاگ مورد نظرمان را دنبال کنیم. اتفاقات اخیر مربوط به یورو 2016، مسائل سیاسی روز، علاقه های حوزه دیجیتال و نرم افزارها بخشی از عادت های بالقوه همه ما هستند. بماند که چند ساعتی را صرف شبکه های اجتماعی می کنیم. به این موارد اگر پیام های موبایل و ایمیل را نیز اضافه کنیم، حجم تراکنش های اطلاعاتی مشخص خواهد شد. ادوارد هالو ول نیز با مثالی شبیه به این موضوع و با کارمندی به نام لس مارشال (Les Marshal) یکی از حواس پرتی های رایج محیط کار را بررسی می کند.

خیره شدن به صفحه مانیتور، باز بودن نوارهای متعدد مرورگر، دنبال کردن علاقه مندی ها و انجام کارهای روزانه بدون وقفه و با مهارتی که لس مارشال در نوشتن متن دارد، بخشی از اتفاقات روزمره کاری اوست. مدیرش، کارل اغلب در اتاق او قدم زده و سرکشی می کند و معمولا در اتاق لس نیمه باز است، مگر اینکه به صورت خصوصی جلسه ای داشته باشد.

کارل به لس اشاره می کند که گاهی دوست دارد، لحظه ای از کار دست بکشد و فکر کند. به آنچه که شرکت می تواند سرمایه گذاری کند و به موضوعات پیرامونش بیاندیشد ولی عادت های لس ادامه دارد.

به اعتقاد هالو ول، افرادی که به عدم تمرکز در نتیجه فعالیت بیش از حد، دچار هستند، چند موضوع را تجربه می کنند: اگر به موبایل دسترسی نداشته باشند، دچار استرس می شوند، زمانی که در شبکه اجتماعی آنلاین هستند، سپری شدن زمان را حس نمی کنند، حجم کار زیادی را نسبت به زمان احساس می کنند، دچار بی نظمی می شوند، ممکن است مخفیانه در محیط کار آنلاین باشند، وقتی دچار استرس می شوند به دنیای سایبری پناه می برند، هیچ وقت نداشتن موبایل را حتی سر میز ناهار تصور نمی کنند، اراده دارند ولی راه مناسبی را شاید پیدا نکنند.

بعد از این مثالی که برای بسیاری از ما آشناست، هالو ول به اعتیاد به لوازم دیجیتال اشاره می کند. به زعم وی یکی از شکل های عدم تمرکز در نتیجه فعالیت بیش از حد یا (ADT)، اجبار به آنلاین بودن است. این اعتیاد اجباری به دلیل الزام ما به استفاده از شبکه های اجتماعی، ایمیل کاری و یا جست و جو به منظور انجام تحقیقات برای شرکت می تواند باشد. طیف دیگر این فعالیت به عدم تمرکز، حواس پرتی و در نتیجه بهره وری کم منجر می شود. راه چاره مقابله سفت و سخت با این موضوع نیست، یعنی هیچ کدام از ما نمی توانیم بگوییم باید خارج از این دنیای مجازی باشیم، بلکه کنترل و یا مدیریت آن، به کم کردن آسیب های این اعتیاد کمک می کند.

مثال هایی از اعتیاد دیجیتال از نظر هالو ول:

  1. اعتیاد دانش آموز و یا دانشجو به بازی های رایانه ای و تعلق خاطری که او را از انجام تکالیف و یا مطالعه باز می دارد.
  2. در طول جلسه، کارمند یا مدیری که شبکه های اجتماعی و یا صفحه های وب سایت را دنبال می کند و می تواند تهدیدی برای موقعیت شغلی و زندگی اش باشد.
  3. پتانسیل گرایش به وب سایت های غیر اخلاقی که می تواند حتی به صورت تصادفی وارد آن شود و در اثر آن ممکن است شغل خود را از دست بدهند.
  4. فضای چت روم (امروزه پیام رسان هایی مانند تلگرام بخش عمده ای از ارتباطات ما را شکل می دهند)
  5. فردی که هشدار های زیادی بابت صرف وقت گذرانی در گوشی های موبایل دریافت می کند.

به اعتقاد هالو ول، به خاطر اینکه این شکل از اعتیاد قبلا پیش بینی نشده، در نتیجه نگاه به گذشته، ما را به جزییات حل مساله هدایت نمی کند. اما صرفا می توانیم توصیه های کلی را در مورد عادت های بد داشته باشیم. ما یاد می گیریم که نسبت به هر تغییر و یا هر فناوری جدید آگاه باشیم و ترس هایی نسبت به آن در ما ایجاد شود. به عنوان مثال وقتی استفاده از تلفن رایج شد، کارشناسان اپیدمی تومورهای مغز و عدم توانایی صحبت رو در رو را پیش بینی کردند. کنار اعتیاد شدید، لوازم دیجیتال به ما کمک هم می کنند. در طول روز ما به راحتی می توانیم مسیرها را شناسایی کنیم.

مزایا و مشکلات جنبه های مربوط به لوازم دیجیتال

مزایا معایب
ارتباطات فوری صدا، متن، تصویر و فیلم وقفه ها و حجم ارتباطات زیاد
ارسال سریع و پاسخ به موقع آنی بودن پاسخ
قابل حمل بالقوه بودن بی ادبی و جسارت
دسترسی سریع اطلاعات قابل دسترس بیش از حد و بدون اعتبار زیاد
ابزار تفریحی قابل حمل شکل گیری عادت و اعتیاد
دسترسی 24 ساعته/ هفت روز هفته و در کل سال (365) روز لحظه های الکترونیک جایگزین ارتباطات انسانی و رو در رو می شوند
شخصی ارتباطات ممکن است هک و یا تحت نظارت دیگران قرار بگیرد
سرعت با این وجود، این سرعت ظاهری و سطحی می تواند باشد
حجم زیادی از اطلاعات اطلاعات زیاد، تفکر کم
صفحه منجر به تقویت تمرکز می شود زمان زیادی را می گیرد

 

تفاوت ابزار دیجیتال با دستگاه های مانند تلویزیون و رادیو، ارتباطات دو طرفه است. در رادیو و تلویزیون ما پیام را دریافت می کنیم، اما برگشت نمی دهیم. اینترنت این اجازه را به ما می دهد که در دنیای دیجیتال زندگی کنیم و حتی کسب و کار خودمان را شکل بدهیم. به صورت خلاصه مثال آقای لس مارشال و بسیاری از مشکلات کارکنان در عدم تمرکز و وابستگی به ابزارهای دیجیتال به زعم هالو ول در به صورت زیر طبقه بندی می شود:

انرژی: اعتیاد به لوازم دیجیتال انرژی ذهن را می گیرد.

احساس: احساس افراد هنگامی که مبهوت صفحه مونیتور می شوند، در حالت خنثی قرار گرفته و احساس به کمترین سطح واکنش نزول پیدا می کند.

عجین شدن: زمانی که صرفا با صفحه ارتباط پیدا کرده و عجین می شوید، ارتباط با سایر وظایف مهم، افراد و ایده ها قطع می شود.

ساختار: ساختار دستگاه های دیجیتال و سیستم ها به گونه ای است که شما را با آن متصل می کند. این ساختار می تواند در مقابل کارکرد شما قرار بگیرد.

کنترل: رفتار های بد در صورت اعتیاد باعث خواهد شد تا شما در کنترل آنها با شکست مواجه شوید و در برخی سطوح کنترل خود را از دست بدهید.

این مقاله مقدمه ای برای بررسی عدم تمرکز در محیط کار و یکی از عوامل مربوط به آن بود. در بخش دوم مقاله به بررسی راهکاری های آن می پردازیم.

منبع:

Hallowell, Edward M, Driven to distraction at work : how to focus and be more productive, HBR press, 2015

مجموعه مقالات عدم تمرکز در محیط کار :

 

درباره نویسنده

ادوارد هالول

ادوارد هالول

ادوارد هالول (Hallowell, Edward) متخصص روان درمانی بوده و تخصص عمده وی در اختلال ADHD‌ (کم توجهی-بیش فعالی) است.

ارسال نظر

نویسنده ی کاربوم باشید

کاربوم برای متخصصینی که اهل نوشتن و ترجمه هستند پنل مستقل طراحی کرده است، برای انتشار نوشته هایتان در کاربوم اطلاعات زیر را کامل کنید