روابط کاری؛ ۸ راه برای برقراری ارتباط با همکاران در محیط کار
به احتمال زیاد، درمورد اهمیت ایجاد روابط کاری خوب در محل کار شنیده‌اید، اما با این حال، شاید به طور واضح مشخص نباشد که یک رابطه‌ی کاری باید شامل چه مواردی باشد و چگونه می‌توان آن را برقرار کرد. یادگیری بیشتر درمورد روابط کاری به شما کمک می‌کند تا با تیم خود ارتباط موثر و بهتری داشته‌باشید و فضای مثبت‌تری را فراهم کنید.
در این مطلب، توضیح می‌دهیم که منظور از روابط کاری چیست، چرا مهم است و نکاتی را درمورد چگونگی ایجاد و حفظ روابط مؤثر ارائه می‌دهیم.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
رابطه‌ی کاری چیست؟
روابط کاری ارتباطاتی هستند که با همکاران و مدیران خود برقرار می‌کنید.
اگرچه ممکن است روابطی که با همکاران و مدیرانتان برقرار می‌کنید به اندازه‌ی روابطی که با خانواده و دوستانتان برقرار می‌کنید صمیمی نباشند، اما روابط بسیار حیاتی‌ای محسوب می‌شوند.
داشتن تعامل با دیگران اصل مشترک تمامی مشاغل است. حتی اگر به صورت فریلنسینگ و آنلاین کار می‌کنید، باز هم باید با افراد دیگر ارتباط برقرار کنید تا فضای کار مطلوبی داشته و در شغل خود سرآمد باشید.
درک این نکته که روابط کاری با رابطه‌ی شخصی متفاوت است، اهمیت دارد. رابطه‌ی شخصی شامل به اشتراک گذاشتن احساسات و حقایق زندگی شخصی ماست، اما روابط کاری یک ارتباط رسمی هستند و با هدف خاصی، مانند بهبود کار تیمی و افزایش بهره وری، شکل می‌گیرند.
اهمیت برقراری روابط کاری مثبت
ایجاد روابط کاری قوی یکی از مهم‌ترین جنبه‌های شغلی است و دلایل متعددی برای آن وجود دارند که عبارت‌اند از:
۱. کار تیمی مؤثر
داشتن روابط کاری خوب همکاران و کار تیمی با یک‌دیگر تأثیر مثبتی بر عملکرد آن‌ها خواهد داشت. روابط خوب دربرگیرنده‌ی احترام، ارتباط و صداقت است که در کار تیمی بسیار مفید هستند.
۲. بهبود روحیه‌ی کارمندان
افرادی که روابط کاری خوبی با یک‌دیگر دارند، از هرگونه اختلاف و دعوایی دوری می‌کنند و با احترام و حسن‌نیت متقابل با یک‌دیگر رفتار می‌کنند. در محیط کاری‌ای که این نوع فرهنگ ترویج می‌یابد، کارمندان به طور معمول شادتر هستند و استرس کم‌تری دارند.
به‌کمک تست‌های خودشناسی، توانایی‌ها و استعدادهایتان را بشناسید.
۳. افزایش بهره‌وری و رضایت‌مندی کارمندان
وقتی افراد در فضای کار با یک‌دیگر کنار می‌آیند و به عنوان اعضای تیم با یک‌دیگر همکاری می‌کنند، بازده بیش‌تری دارند. بهبود بهره‌وری به افزایش رضایت شغلی و انگیزه در افراد منجر می‌شود.
۴. افزایش رشد شخصی
اگر روابط کاری خوبی با همکارانتان داشته‌باشید، زمان زیادی را برای رسیدگی به اختلافات بین‌فردی صرف نمی‌کنید و می‌توانید روی پیشرفت حرفه‌ای خود تمرکز کنید. داشتن روابط کاری خوب با مدیران به معنای بهره‌مندی از دانش آن‌ها و یادگیری بیشتر است.
نحوه‌ی برقراری ارتباط با همکاران در محیط کار
ایجاد روابط کاری قوی در محل کار زمان‌بر است، اما نتایج بسیار خوبی را در بر دارد. هنگام بهبود روابط کاری خود این چند مورد را رعایت کنید:
۱. همیشه با دیگران در ارتباط باشید
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های ارتباط با همکاران در محیط کار، ارتباطات مؤثر است که شامل گوش دادن فعال و صحبت کردن می‌شود. شما باید به‌خوبی به همکار یا مدیرتان گوش بدهید و با نقطه‌نظر آن‌ها نیز آشنا شوید.
به غیر از توجه کردن به نظرات همکاران، باید تلاش کنید تا از شرایط شخصی آن‌ها نیز اگاه باشید؛ به عنوان مثال، اگر یکی از همکاران شما در حال تجربه‌ی چالشی در زندگی شخصی است، به او گوش دهید و مراقب واکنش‌های خود باشید؛ همچنین، ارتباط غیر کلامی مانند زبان بدن را فراموش نکنید.
برای اینکه بتوانید شادابی و بهره‌وری را در محیط کارتان افزایش دهید، لازم است روش برقراری ارتباط حرفه‌ای و نیز مهارت حل اختلاف را یاد بگیرید. در هنگام بروز درگیری میان شما و همکارتان، باید زمانی را اختصاص دهید تا در آرامش با یک‌دیگر گفت‌وگو کنید و به راه‌حلی برسید که به نفع همه باشد؛ این کار باعث می‌شود که در محیط کارتان بیشتر احساس راحتی کنید.
۲. ثابت‌قدم و قابل‌اعتماد باشید
اعتماد جنبه بسیار مهم هر رابطه‌ای است. اگر عضو یک تیم هستید، مطمئن شوید که کار خود را در زمان مقرر تحویل می‌دهید. همکارانتان را حمایت کنید و در مواقع نیاز به آن‌ها کمک کنید تا اعتمادشان را جلب کنید. در برقراری روابط کاری ثابت‌قدم باشید. برای اعتماد سازی میان همکاران خود و اعضای تیم، باید قابل‌اعتماد و حمایت‌گر باشید.
زمانی که مردم به شما اعتماد می‌کنند، برای تجربیات، قضاوت‌ها و نظرات شما ارزش قائل خواهند شد. سخت‌کوشی، صداقت و رفتار حرفه ای ویژگی‌هایی هستند که باعث پیشرفت شغلی می‌شوند و به شما کمک می‌کنند تا در هر موقعیتی تأثیرگذار باشید. در صورتی که همکاران بتوانند به یک‌دیگر اعتماد کنند، در جلسات کاری ایده‌های خود را با یک‌دیگر به اشتراک می‌گذارند و پیشنهادهای سازنده‌ای را ارائه می‌دهند.
۳. از شایعات دوری کنید
اگر می‌خواهید روابط کاری مثبتی را در محل کار خود ایجاد کنید، بهتر است از غیبت کردن و شایعه سازی در محیط کار دوری کنید. اگر درباره‌ی همکار دیگری شایعه‌ای شنیدید، در آن بحث شرکت نکنید و سعی کنید موضوع را تغییر دهید.
اگر با همکارتان مشکلی دارید، ابتدا سعی کنید به طور مؤدبانه و صادقانه‌ای با او صحبت کنید. اگر این گفت‌وگو نتیجه‌ی مثبتی در بر نداشت، می‌توانید با مدیر و همکار مورد‌نظرتان جلسه‌ای داشته‌باشید و به صورت شفاف و حرفه‌ای به این مسئله رسیدگی کنید.
تلاش کنید که هنگام صحبت کردن درمورد همکارتان، به ویژگی‌های مثبت او اشاره کنید. با اینکه غیبت و بدگویی در محل کار به‌سرعت شایع می‌شود، تعاریف مثبت نیز می‌توانند به همان میزان گسترش یابند.
۴. از اعضای تیم و همکاران خود حمایت کنید
یکی از بهترین راه‌های برقراری روابط کاری پشتیبانی از همکاران است؛ به عنوان مثال، اگر مدیر هستید، سعی کنید کارکنان را به بهترین شکل ممکن راهنمایی کنید و به آن‌ها آموزش دهید. همیشه از همکاران خود تعریف کنید و بر دستاوردهای آن‌ها تمرکز کنید، نه بر شکست‌هایشان. با انجام این کار به ایجاد فرهنگ حمایت متقابل و حسن‌نیت در محل کار کمک می‌کنید و احترام و حمایت همکاران خود را نیز کسب خواهید کرد.
۵. مثبت بمانید
وقتی با چالش یا موقعیتی استرس‌زا روبه‌رو می‌شوید، مثبت بمانید تا انگیزه خود را حفظ کنید. به جای ابراز نگرانی، نظرات جدیدی را ارائه دهید و خود و همکارانتان را تشویق کنید. تقویت نگرش مثبت در محیط کار، به شما کمک می‌کند تا به شخصی تبدیل شوید که دیگران به دنبال کمک یا راهنمایی گرفتن از او هستند و می‌توانید روابط کاری فوق‌العاده‌ای را ایجاد کنید.
۶. قدرشناسی و احترامتان را به افراد نشان دهید
پایه و اساس روابط موفق «احترام» است؛ به طور کلی، توجه و مراقبت باعث بهتر شدن فضای کار می‌شود و افراد آن را به‌خوبی تشخیص می‌دهند و قدردانی نیز می‌کنند. سعی کنید با تمام افراد تیمتان مدارا و همدلی داشته‌باشید و با تأیید و تحسین مشارکت‌های آن‌ها، یک محیط کار انگیزشی فراهم کنید.
۷. از قوانین شرکت آگاه باشید
دانستن قوانین مربوط به روابط کاری بسیار مهم است. این مرزها و قوانین، بسته به فرهنگ سازمانی شرکت، متفاوت هستند؛ به عنوان مثال، بعضی از شرکت‌ها فضای کاری غیررسمی را ترجیح می‌دهند، اما شرکت‌های دیگر انتظار دارند که کارمندان روابط رسمی‌تری داشته‌باشند.
همیشه به یاد داشته‌باشید که روابط کاری با روابط شخصی متفاوت هستند. اگر قوانین شرکت را به‌خوبی نمی‌دانید، به طور حرفه‌ای رفتار کنید و از بخش منابع‌انسانی، مدیر یا همکار مورد‌اعتماد خود سؤال کنید.
۸. کارهای خود را به‌موقع و به بهترین نحو ارائه دهید
زمانی که عضو یک تیم هستید، کارهایی که انجام می‌دهید به طور مستقیم بر عملکرد همکارانتان تأثیر می‌گذارند. اگر می‌خواهید روابط کاری مثبتی را برقرار کنید، باید کارهای خود را به‌موقع تحویل دهید. این نشان می‌دهد که شما در کارتان حرفه‌ای هستید، مهارت دارید، به همکاران خود احترام می‌گذارید و هنگام انجام وظایف روزمره، آن‌ها را نیز در نظر می‌گیرید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع:
indeed.com
دیدگاه