مدیران میانی باید چه ویژگی‌ها و مهارت‌هایی داشته‌باشند؟

نقش مدیران میانی در موفقیت بخش‌های مختلف سازمان بسیار مهم است، اما سؤال این است که مدیر میانی خوب، به‌طور دقیق چه ویژگی‌هایی دارد؟ مهارت‌های مورد نیاز برای عملکرد بهتر در جایگاه مدیریت میانی چیست و مهم‌ترین وظایف مدیران میانی کدامند؟

بدیهی است که مدیران، فارغ از سطوح مختلفشان در شرکت، عضو جدایی‌ناپذیری از کسب‌وکار هستند. به‌طور خاص، مدیران میانی نقش بسیار مهم‌تری در سازمان دارند؛ زیرا آنها رابط بین کارکنان و مدیران سطوح بالاتر هستند؛ این بدان معنی است که عملکرد آنها به‌طور مستقیم بر عملکرد کلی کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد؛ بنابراین، مدیران میانی باید به‌اندازه کافی آموزش ببینند تا بتوانند بالاترین میزان بازده کاری خود را در سازمان مربوطه ارائه دهند.

دانشکده مدیریت و کسب‌وکار برایتون (The Brighton School of Business and Management) پنج قانون کلیدی را معرفی کرده است که مدیران میانی برای افزایش تأثیرگذاری خود در جایگاه مدیریتی‌شان، باید روی آنها تمرکز کنند که در ادامه‌ی مطلب به آن‌ها می‌پردازیم. 

۱. تغییر مهارت‌های مدیریت

اولویت‌های سازمان می‌تواند در یک چشم به‌هم‌زدن تغییر کند و گاهی اوقات، این موضوع می‌تواند خوبی‌ها و بدی‌هایی را به‌همراه داشته باشد. تغییر اولویت‌های شرکت، به‌طور قطع برای کسب‌وکار مربوطه سودمند است؛ زیرا تغییر در نحوه فعالیت، به‌معنای این است که هدف تیم بهبود مداوم استراتژی‌های موردنظر و به‌احتمال زیاد کسب سود بیشتر است؛ با وجود این، اعمال تغییرات همواره برای کارمندانی که در اواسط پروژه‌ای کار قرار دارند و ناگهان مجبور می‌شوند که تغییر برنامه‌ریزی‌های خود را تغییر دهند، دشوار است. در این شرایط، مدیران میانی سازمان وارد عمل می‌شوند؛ آنها مسئولیت رسیدگی به عواقب چنین تغییراتی را بر عهده دارند.

به همین دلیل، می‌توان گفت که تغییر مهارت‌های مدیریت برای مدیران میانی، بسیار اهمیت دارد. به‌عبارتی، یادگیری چگونگی برقراری ارتباط موثر با کارکنان و کمک به اعمال تغییرات موردنظر به بهترین شکل ممکن، برای موفقیت سازمان حیاتی است؛ همچنین مهارت تغییر در شیوه‌های مدیریت می‌توانند به مدیران میانی کمک کند تا حمایت‌های مناسب و موردنیاز کارکنان را برای کنار‌آمدن با هرگونه تغییرات اساسی کسب‌وکار ارائه دهند.

۲. تعیین اهداف

از وظایف مدیران میانی می‌توان به تعیین اهداف اشاره کرد. یادگیری نحوه هدف گذاری فقط برای مدیران میانی ضروری نیست، اما به‌طور قطع مهارتی است که به آنان کمک می‌کند تا نسبت به سایر همتایانشان مدیران موفق‌تری باشند و در مقایسه با آنان، وجه تمایز بارزی داشته باشند. در واقع، هر مدیر میانی باید توانایی ایجاد انگیزه در اعضای تیم برای دستیابی به یک هدف مشترک در هر کسب‌وکاری، که نیازمند اشتیاق کارکنان برای انجام کار، صرف زمان برای انجام وظایف و حفظ آنان است را داشته‌باشد.

همچنین اساسا هدف‌گذاری مؤثر، به‌معنای دیدن چشم‌انداز بزرگ کسب‌وکار، تعیین اولویت‌های صحیح برای سودآوری آن و همچنین کمک به کارمندان برای درک اهمیت تحقق اهداف خاص و مهلت‌های تعیین شده است.

آگهی استخدام

جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.

۳. برقراری ارتباط با دیگران

مدیران میانی باید در برقراری ارتباط با دیگران مهارت داشته‌باشند. مهارت برقراری ارتباط با افراد، مجموعه‌ای از قابلیت‌های مهم را شامل می‌شود که برخورداری از آنها در هر شغلی مهم است. مجموعه ‌این قابلیت‌ها به مهارت های بین فردی، توانایی برقراری ارتباط با دیگران، به‌دقت گوش‌دادن و همکاری با دیگران اشاره دارد. برای مدیران میانی، یادگیری رهبری اعضای تیم با استفاده از هوش هیجانی مهم است، زیرا این امر به شما کمک می‌کند تا بیشتر مراقب نیازهای کارمندانتان باشید. مدیر موفق در هر سطحی باید بتواند روابط محکمی را با کارمندان و اطرافیانش برقرار کند و برای پیشرفت آنان تلاش کند.

۴. گزارش‌دهی

مدیران میانی در سازمان وظایف بسیاری را بر عهده دارند که از آن جمله می‌توان به ارتباطات بی‌شمار بین کارکنان، مدیران سطح بالا، گزارش‌دادن به اعضای تیم و همچنین مدیران رده‌های بالاتر اشاره کرد. تمامی این وظایف می‌توانند مشکلات بسیاری را برای مدیر میانی کسب‌وکار مربوطه به‌همراه داشته باشند؛ مگر اینکه او برای انجام کار به بهترین شکل ممکن، به‌اندازه کافی توانایی داشته باشد و از مهارت‌های سازمانی قدرتمندی نیز برخوردار باشد.

در هر صورت، مدیران میانی حلقه ارتباط میان کارکنان و مدیران هستند و با هر دو طرف ارتباط دارند. در چنین شرایطی، مدیران میانی بدون داشتن ابزارها یا دانش لازم برای انجام وظایفشان، نمی‌توانند عملکرد موردانتظار سازمان را ارائه دهند و فعالیت در چنین جایگاهی برایشان استرس‌آور و طاقت‌فرسا می‌شود.

۵. نوآوری

سازمان‌های موفق همواره رو به جلو حرکت می‌کنند و همه اینها را به لطف مدیریت کسب‌وکارشان دارند. چنین اتفاقی زمانی رخ می‌دهد که مدیران میانی چشم انداز و هدف مشخصی را برای سازمان در نظر گرفته باشند. در واقع، هنگامی که مدیر میانی شرکت، از حرکت به‌سمت اهداف موردنظر کسب‌وکار واهمه‌ای نداشته باشد، ریسک‌پذیر باشد و چیزهای جدید را امتحان کند، در آن سازمان نوآوری حاصل می‌شود. از طرفی، نوآوری نکته‌ای کلیدی برای افزایش بهره وری مدیران میانی و نیروی محرکه‌ای برای اعمال تغییرات مثبت در کسب‌وکار محسوب می‌شود.

تست شخصیت شناسی

به‌کمک تست‌های خودشناسی، توانایی‌ها و استعدادهایتان را بشناسید.

در این مطلب با مهارت‌های مور نیاز برای مدیران میانی آشنا شدیم و پاسخ دادیم که در یک سازمان، مهم‌ترین وظایف مدیریت میانی چیست. آیا تاکنون جایگاه شغلی «مدیر میانی» را در شرکتی تجربه کرده‌اید؟ کدام‌یک از مهارت‌های ذکرشده‌ و وظایف مدیران میانی را داشتید؟ نظرات و تجربیاتتان را با ما در میان بگذارید.

منبع: careeraddict.com