توسعه استراتژی چیست و چگونه در کسبوکار به کار گرفته می‌شود؟
هنگامی که کسبوکار را آغاز می‌کنید یا می‌خواهید آن را گسترش دهید، برای دست‌یابی به اهداف مهم خود باید برنامه‌ی مشخصی داشته باشید. درک چگونگی بهبود و گسترش فعالیت شرکت به مؤثر و کارآمد بودن آن کمک می‌کند.
در این مطلب، توسعه استراتژی را تعریف خواهیم کرد و مراحل و مثال‌هایی را برای کمک به توسعه استراتژی ارائه خواهیم داد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
توسعه استراتژی چیست؟
توسعه استراتژی، برنامه‌ی شرکت برای دست‌یابی به رشد مداوم است. این روش، داده‌ها و اهدافی را شرح می‌دهد که توصیف‌کننده‌ی نحوه‌ی برنامه‌ریزی تیم شما برای رسیدن به هدفی است؛ همچنین، می‌توانید چشم‌انداز و مأموریت شرکت خود را در استراتژی شرح دهید تا مطمئن شوید که تمامی اعضای تیم در جهت رسیدن به هدف یکسانی تلاش می‌کنند.
شاید تحقیقات کاملی برای دست‌یابی به ایده‌های جدید لازم باشد و شاید تمامی این مراحل چندین ماه به طول بینجامند.
چرا باید برای کسبوکار خود یک استراتژی داشته‌باشیم؟
هنگام مدیریت یک شرکت، اغلب لازم است که رویکردهای خود را برای محصولات و خدمات دوباره ارزیابی کنید. چه شرکت کوچکی داشته باشید، چه شرکت بزرگی، رشد سازمان شما به آگاهی از روند بازار و خدمات رقبا بستگی خواهد داشت؛ همچنین، باید وضعیت فعلی شرکت خود را بررسی کنید؛ شرکت چگونه رشد کرده‌است و چقدر به بیانیه‌ی چشم انداز پای‌بند است. هنگامی که این اطلاعات را به دست آوردید، باید برای رشد بیش‌تر خود استراتژی‌ای را فراهم کنید تا فعالیت شما را تضمین کند.
چگونه یک استراتژی کسبوکار داشته باشیم؟
مراحلی وجود دارند که برای توسعه استراتژی باید آن‌ها را دنبال کنید:
۱. بیانیه‌ی چشم‌انداز درست کنید
یکی از اولین اقداماتی که باید برای توسعه استراتژی انجام دهید، طرح یک بیانیه‌ی چشم‌انداز است. بیانیه‌ی چشم‌انداز، ارزش‌ها و اهداف شرکت شما را مشخص می‌کند. این بیانیه باید اهداف نهایی شما را بیان کند و آن‌ها را به‌وضوح برای اعضای تیم بیان کند؛ به عنوان مثال، قصد دارید در طی ۳ سال آینده، جزء برترین خرده‌فروشان الکترونیک در منطقه خود باشید.
۲. به تجربیات گذشته‌ی خود نگاه کنید
یکی از بهترین راه‌های برای بهبود شرکت در توسعه استراتژی کسبوکار، مراجعه به پروژه‌های قبلی است. تیم شما می‌تواند از موفق‌ترین پروژه‌ها و آنچه به افزایش کارایی آن‌ها کمک کرده‌است، لیستی تهیه کند. اشاره و رجوع به این موارد می‌تواند به برنامه ریزی پروژه‌های آینده کمک کند؛ همچنین، باید پروژه‌هایی را که نتیجه‌ی مطلوبی نداشته‌اند، مرور کنید و مواردی را که سبب بهبود شرایط خواهند شد، یادداشت کنید.
۳. مأموریت خود را مشخص کنید
بیانیه‌ی مأموریت یک شرکت در توسعه استراتژی کسبوکار، هدف اصلی آن را مشخص می‌کند و جزئیات بیش‌تری را شامل می‌شود. به وسیله آن می‌توانید اهداف کوتاه‌مدت و بلند‌مدتی را تعیین کنید و در جهت رسیدن به اهداف اصلی خود تلاش کنید؛ برای مثال، می‌توانید تعیین کنید که چه ارزشی را ارائه می‌دهید، چه کسی مخاطب شماست و برای رسیدن به اهداف خود باید چه گام‌هایی را بردارید. تلاش کنید که جزئیات را تا حد امکان با دقت یادداشت کنید تا به طور دقیق بدانید که برای رسیدن به چه چیزی تلاش می‌کنید.
۴. درباره‌ی رقبای خود تحقیق کنید
یک راه برای توسعه استراتژی کسبوکار این است که به رقبای خود نگاه کنید. از رقبای برتر خود لیستی تهیه کنید و آنچه را سبب موفقیتشان بوده‌است بنویسید. استراتژی خود را بر این اساس قرار دهید تا مطمئن شوید که می‌توانید در بازار با دیگران رقابت کنید. اگر در زمینه‌ای کار می‌کنید که رقابت زیاد است، می‌توانید محصول یا خدمات جدیدی را که در حال حاضر شخص دیگری ارائه نمی‌دهد، معرفی و تولید کنید و ارزش برند خود را افزایش دهید.
۵. نقش کارمندان را مشخص کنید
یکی از راه‌های توسعه استراتژی کسبوکار این است که هر کارمندی باید در رسیدن به هدف های شرکت سهیم باشد. وظایف خاصی را به هر شخص اختصاص دهید تا مطمئن شوید که تمامی افراد انتظارات شما را از عملکرد آن‌ها می‌دانند؛ برای مثال، می‌توانید به کارمندی بگویید که علاقه‌مندید که وی گزارش مالیِ ماهانه را در اول هر ماه ارائه دهد. شاید نیاز باشد که برنامه‌ی توسعه استراتژی خود را چندین بار مرور کنید تا مطمئن شوید که هیچ وظیفه‌ی واگذار‌نشده‌ای وجود ندارد.
نمونه‌های توسعه استراتژی
در این‌جا ۳ نمونه از توسعه استراتژی را ذکر کرده‌ایم:
افزایش میزان فروش شرکت
هنگامی که می‌خواهید رهبر فروش شوید نیز توسعه استراتژی مفید است. یکی از اولین قدم‌ها بررسی داده‌های گذشته برای یافتن بهترین زمان برای فروش است؛ همچنین، می‌توانید استراتژی‌های قبلی بازاریابی را بررسی کنید تا دریابید که چقدر مؤثر بوده‌اند. به محض این‌که این داده‌ها را بررسی کنید، درک بهتری از آنچه در گذشته به‌خوبی کار کرده‌است، به دست می‌آورید و متوجه می‌شوید که چه چیزهایی را باید بهبود بخشید.
سپس، شرکت شما می‌تواند اهداف استراتژیکی را مانند ۵۰۰ فروش در سال آینده یا ۵۰٫۰۰۰ دلار سود در ۶ ماه آینده تعیین كند. اهداف خاص بیش‌تر قابل‌دست‌یابی هستند، زیرا می‌توانید استراتژی‌ای را ایجاد کنید که دارای مراحل و گام‌های روشن و واضحی است.
بهبود خدمات مشتریان
یکی دیگر از اهداف توسعه استراتژی، بهبود میزان رتبه‌ی داده‌شده به بخش خدمات مشتریان است. تمام بازخوردهای دریافت‌شده از مشتریان را در طول ۲ سال گذشته جمع‌آوری کنید و در نمودار قرار دهید. بازخوردها را به رتبه‌بندی کلی و نظرات تفکیک کنید. بررسی نظرات مشتریان مدت‌زمان بیش‌تری طول خواهد کشید؛ بنابراین، کارمندان بیش‌تری را برای انجام این موارد در نظر بگیرید.
به عنوان مثال، اگر متوجه شدید که تعداد بسیاری از مشتریان می‌گویند که احساس می‌کنند مشکلشان حل نشده‌است، با ارائه‌ی آموزش‌های بیش‌تر، برای بهبود این رتبه‌بندی استراتژی‌ای را تدوین کنید؛ همچنین، می‌توانید برای دریافت نظرهای برجسته و مثبت مشتریان، به کارمندان خود پاداش دهید؛ بدین گونه، برای حفظ بازخورد مثبت، استراتژی‌ای را ایجاد می‌کنید.
افزایش خدمات
توسعه استراتژی می‌تواند در هر شرکتی انجام شود. حتی یک شرکت محوطه‌سازی، که می‌خواهد خدمات بیش‌تری را اضافه کند نیز شامل آن می‌شود. شاید شرکت‌های دیگری نیز در زمینه‌ی محوطه‌سازی وجود داشته‌باشند که ماشین‌های چمن‌زنی، خدمات نگه‌داری از محوطه، کَندن علف‌های هرز و سم‌پاشی را ارائه می‌دهند. آن‌ها قیمت‌هایی را مشابه قیمت‌های شرکت شما ارائه می‌دهند؛ بنابراین، شما می‌خواهید راهی پیدا کنید که از نظر مشتریان محلی «بهترین» باشید؛ برای بهترین‌شدن باید کاری انجام دهید.
شاید تصمیم بگیرید که برنامه‌های هیدروسیداسیون و کنترل آفات را به لیست خدمات خود اضافه کنید، زیرا هیچ شرکت دیگری در منطقه این کارها را انجام نمی‌دهد؛ همچنین، می‌توانید مشتریان فعلی خود را بررسی کنید و متوجه شوید که نیازهای آن‌ها چیست. وقتی تصمیم گیری کردید که برای توسعه استراتژی باید چه چیزی را اضافه کنید، تیم شما می‌تواند تبلیغات و ارزیابی میزان موفقیت آن‌ها را شروع کند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه