۳ دلیل برای اینکه کاریزما تأثیرگذارترین ویژگی رهبران بزرگ به شمار میآید
کاریزما در دنیای کسبوکار نقش کلیدی دارد؛ برای مثال، استیو جابز در تکنولوژی نابغه نبود، اما قادر بود افراد باهوش را متقاعد کند که هدف و آرزویش را باور داشته باشند و به این ترتیب با کاریزما و قوه ابتکار خود، اپل را بهسوی برتری پیش برد. در این مطلب، این ویژگی پیچیده و دلیل اهمیت آن را بهویژه در محیط، کار شرح میدهیم.
بعضی از افراد، بهسرعت توجه ما را به خود جلب میکنند؛ وقتی وارد اتاق میشوند، بلافاصله همه سرشان را به طرف آنها میچرخانند؛ وقتی حرف میزنند، مردم گوش میدهند؛ درحالیکه برخی دیگر، زننده و آزاردهنده هستند؛ اما توضیح اینکه چرا این افراد اینقدر روی ما تأثیر میگذارند، گاهی دشوار است.
بر اساس آنچه در یکی از حوزههای تحقیقات روانشناختی آمده است، بخش جالبتوجهی از شخصیت یک فرد، شیوه تأثیرگذاری او روی احساسات دیگران است. استاد هیلاری انگر الفنبین (Hillary Anger Elfenbein) و نوآ آیزنكرافت (Noah Eisenkraft) برای توصیف این معنی، عبارت «حضور مؤثر» را ابداع كردند. افراد با حضور مؤثر مثبت (بهاصطلاح، کاریزما) در دیگران احساس خوب ایجاد میکنند، حتی اگر شخصیت مضطرب و ناراحتی داشته باشند؛ برعکس این موضوع نیز درمورد کسانی که حضور مؤثر منفی دارند یا کسانی که کاریزما ندارند، صدق میکند.
شخصیت وجودی ما، یک امضای عاطفی دارد.
هیلاری انگر الفنبین
در ادامه به ویژگیهای افراد کاریزماتیک و دلیل اهمیت آن در محیط کار میپردازیم.
۱. افراد کاریزماتیک، هوش هیجانی بالایی دارند
افرادی که شخصیت کاریزماتیک دارند بهطور طبیعی به دیگران قوت قلب میدهند. در این مورد تحقیقات زیادی وجود ندارد؛ با این حال، روانشناسان ادعا میکنند که این ویژگی با زبان بدن، لحن صدا یا شنونده خوبی بودن ارتباط دارد.
اما محققان معتقدند كه بخش عمدهای از حضور مؤثر، میتواند توانایی نحوه تنظیم عواطف باشد. (عواطف خودشان و دیگران)
در طول روز هرکس بهتناوب، احساساتی را مانند دلخوری، هیجان یا غم تجربه می کند، اما واکنش همه ما به این هیجانات عاطفی گذرا، متفاوت است. سؤال پروفسور الفنبین این است که «آیا میتوانید طوری این هیجانات را مدیریت کنید که روی دیگران اثر نگذارد؟ آیا میتوانید این احساسات مزاحم را در زندگی محو کنید تا افراد دیگری تحتتأثیر آنها قرار نگیرند؟» افراد کاریزما تیک از عهده مدیریت احساسات خود بر میآیند. الفنبین معتقد است که این ویژگی با هوش هیجانی رابطه تنگاتنگی دارد.
رهبران کاریزماتیک میتوانند با پیداکردن نقاط مثبت در یک موقعیت نامساعد، به همه قوت قلب دهند، بدون اینکه احساسات خود را سرکوب کنند؛ همچنین میدانند که برای جلوگیری از تنش، چه چیزی را به زبان آورند و چه چیزی را نگویند. آنها میدانند که چگونه بادقت به دیگران گوش دهند که آنها احساس کنند که خاص هستند.
میان دوستان همه ما، یکی هست که وقتی روز بدی را گذراندهایم، بهطور دقیق میداند که چه بگوید تا به ما قوت قلب دهد؛ یا وقتی کار مهمی انجام دادهایم، میتواند طوری رفتار کند که احساس کنیم آدم فوقالعادهای هستیم. رهبران کاریزماتیک از این دسته افراد هستند و به دیگران حس خوبی را منتقل میکنند.
۲. افراد کاریزماتیک سخنگویانی ماهر و دارای چشمانداز هستند
سایمون سینک (Simon Sinek) در کتاب خود با عنوان (با چرا شروع کنید: رهبران بزرگ چگونه الهامبخش دیگران میشوند؛ Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action)، مینویسد: «رهبری به ۲ چیز نیاز دارد؛ چشماندازی نسبت به جهان آینده و توانایی منتقلکردن آن به دیگران.»
رهبران کاریزماتیک سخنگویان ماهری هستند؛ آنها واضح و بادقت صحبت میکنند و اطمینان دارند که هرآنچه میگویند، هدفی دارد؛ آنها میتوانند چشم انداز متقاعدکنندهای را بیان کنند و شور و هیجان بسیاری را در مخاطبان خود ایجاد کنند؛ وقتی صحبت میکنند، شنوندگانشان هیجانزده میشوند و بادقت گوش میدهند.
همچنین رهبران از زبان بدن خود آگاه هستند؛ نحوه ایستادنشان مناسب است و هنگام صحبتکردن، ارتباط چشمی خود را حفظ میکنند؛ آنها چه در مقابل جمعیتهای بزرگ و چه در محافل صمیمی، بهراحتی صحبت میکنند؛ همچنین بدون اینکه در نظر بگیرند که در چه موقعیتی هستند، اهداف و دیدگاهشان را باقدرت بیان میکنند.
اگر میخواهید کاریزما ایجاد کنید، همین کار را انجام دهید. وقتی وارد اتاق شلوغی میشوید، یاد بگیرید که نقابی روی دستپاچگی خود بزنید تا به افزایش اعتماد به نفس خود کمک کنید. محکم بایستید و باافتخار راه بروید. هنگام صحبتکردن با مردم، تماس چشمی برقرار کنید. درجه یک و حرفهای لباس بپوشید و لبخند را فراموش نکنید. کمی که بگذرد، دیگر نیازی نخواهید داشت که نقش بازی کنید.
۳. افراد کاریزماتیک، به تیمشان احترام میگذارند و الهامبخش آنها هستند
رهبران کاریزماتیک، مشوق و الهامبخش طرفدارانشان هستند تا بهشکلی عالی عمل کنند و به سازمان یا هدف متعهد باشند.
هکتور مادرید (Hector Madrid)، استاد رفتار سازمانی، معتقد است که چنین رهبرانی، تیمهایی دارند که در بهاشتراکگذاری اطلاعات، بهتر عمل میکنند و در نتیجه نوآوری بیشتری ایجاد میکنند. افراد نیز در این تیمها، بیشتر تمایل دارند که ایدههای خود را با رهبری در میان بگذارند که کاریزما دارد.
مادرید میگوید: «وقتی ایده جدیدی را ارائه میدهید، بهنوعی ریسک میکنید، زیرا وضعیت موجود را به چالش میکشید. مردم لزوما پذیرای ایدههای جدید نیستند؛ بنابراین، برای بیان ایدههایتان باید اطمینان خاطر داشته باشید. احساسات مثبت در اینجا اهمیت پیدا میکنند.»
افراد کاریزماتیک در دیگران انگیزه ایجاد میکنند. آنها کاری میکنند که دیگران به آنچه انجام میدهند ایمان داشته باشند تا برای رسیدن به اهدافشان به آنها کمک کنند. در نهایت، این افراد در دیگران احساس خاصبودن ایجاد میکنند و طوری رفتار میکنند که اعضای تیم احساس کنند که فقط یک کارمند معمولی نیستند، بلکه بخش بزرگی از هدف به حساب میآیند.
اگر کاریزما ایجاد کنید و آن را به محل کار بیاورید، در مسیر موفقیت الهامبخش تیم خود خواهید بود.
منبع: minutes.co
دیدگاه