بازاریابی حمایتی یا سببی (Cause Marketing) چیست؟ (همراه با نمونه‌هایی از استراتژی بازاریابی حمایتی)
با دسترسی آسان به اینترنت و اطلاعات، مشاغل مجبورند که حداقل در‌مورد امور مالی شفافیت بیش‌تری نسبت به گذشته داشته‌باشند. مشتری‌ای که به اطلاعات فراوان و گزینه‌های زیادی دست یافته‌است، بازار را هدایت می‌کند. مشتریان نسبت به شرکت‌هایی که مسئولیت‌های اجتماعی را انجام می‌دهند، به طور مطلوب‌تری جذب می‌شوند؛ بنابراین، شرکت‌های بیش‌تری به دنبال راه‌هایی برای افزایش اعتبار خود به طور هم‌زمان هستند. در این مطلب، در‌مورد چگونگی همکاری مشاغل با سازمان‌های غیرانتفاعی، که بازاریابی حمایتی یا سببی (Cause Marketing) نامیده می‌شود بحث خواهیم کرد.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
بازاریابی حمایتی یا سببی چیست؟
بازاریابی حمایتی یا سببی که به آن بازاریابی علت محور هم می‌گویند، نوعی بازاریابی است که در آن مشاغل انتفاعی در حمایت از یک هدف اجتماعی و در عین حال افزایش سود تلاش می‌کنند.
بازاریابی علت محور می‌تواند به همکاری بین یک شرکت و سازمان غیرانتفاعی نیز اشاره داشته‌باشد که در آن، سازمان غیرانتفاعی از آگاهی‌رسانی سود می‌برد و در صورت انتخاب این کار، بخشی از درآمد شرکت را، که حاصل فروش کالایی خاص یا فروش در یک بازه‌ی زمانی خاص است، دریافت می‌کند.
شرکت نیز با سود و افزایش شهرت خود از این قرارداد نفع می‌برد. اساسا، وقتی شرکت‌های بزرگ با سازمان‌های غیرانتفاعی شریک می‌شوند یا برای حمایت از هدفی تصمیم گیری می‌کنند، از آن به عنوان «مسئولیت اجتماعی» شرکت یاد می‌شود و می‌تواند به شکل منافع پولی، آگاهی‌رسانی، کار داوطلبانه و بازاریابی باشد. این امر باعث می‌شود که برداشت عمومی مثبتی از کسب‌و‌کار وجود داشته‌باشد و همکاری به طور معمول شامل کمک مالی قابل‌کسر از مالیات است.
چگونه می‌توان یک کمپین بازاریابی حمایتی یا سببی را تشکیل داد؟
بازاریابی سببی، گزاره‌ای متعادل است که در آن شرکت انتفاعی مسئولیت اجتماعی و منافع آن را برای تجارت متعادل می‌کند. دستیابی به تعادل مناسب، بازاریابی ماهر و تیمی قدرت‌مند را می‌طلبد. مراحل زیر را دنبال کنید تا بیاموزید که چگونه کار خود را در زمینه‌ی بازاریابی حمایتی یا سببی آغاز کنید.
۱. به هدفی که به آن اعتقاد دارید، بپردازید
هنگامی که کارکنان به هدف یا سبب بازاریابی اعتقاد داشته‌باشند، کمپینی قدرت‌مند ایجاد می‌شود. افراد در این کمپین احتمالا تلاش بیش‌تری می‌کنند، در زمان شخصی خود نیز از این موضوع دفاع می‌کنند، حتی تشویق می‌شوند که کارهای داوطلبانه‌ای را انجام دهند. اگر اعضای تیم شما احساس خوبی نسبت به «کمک کردن» داشته‌باشند، این کمپین به بهترین شکل اجرا می‌شود.
۲. شریک یک علت مرتبط با صنعت خود باشید
مشارکت‌هایی که مربوط به هریک از طرفین هستند، بیش‌ترین معنا را دارند. وقتی شرکت شما خود را با هدف مفیدی منطبق می‌کند، باعث می‌شود که افراد، برند شما را با کمک‌های طولانی‌مدت پس از پایان کمپین مرتبط کنند.
به عنوان مثال، اگر شرکت شما محصولات مراقبت از مو را تولید می‌کند و می‌فروشد، ممکن است به دنبال مشارکت با سازمانی باشید که کلاه‌گیس‌های ساخته‌شده از موهای اهدایی را به افرادی که به دلیل درمان سرطان، موهای خود را از دست داده‌اند، ارائه می‌دهد. این کمپین می‌تواند با هدف افزایش آگاهی در‌مورد کلاه‌گیس‌ها در برنامه‌های اهدای مو باشد.
۳. وقت، خدمات یا دارایی ارزش‌مند خود را اهدا کنید
اگرچه کمک‌های مالی برای همه‌ی سازمان‌ها مفید هستند، بسیاری از شرکت‌ها به جای نوشتن چک، با انجام اقداماتی که به طور مستقیم به سازمان کمک می‌کنند، بازاریابی حمایتی یا سببی را انجام می‌دهند. این اقدامات می‌تواند اهدای محصولات یا خدمات سازمان باشد. اهدای وقت یا خدمات شما چهره‌‌ی مثبتی به شرکت شما می‌بخشد و می‌تواند ارتباطات قدرت‌مندی بین محصولات و کمک‌های خیرخواهانه‌ی شما برقرار کند.
۴. در بازاریابی حمایتی یا سببی با مشارکت مانند یک قرارداد تجاری رفتار کنید
برای این‌که سود مشارکت شما دوطرفه باشد، با اعضای سازمان غیرانتفاعی همکاری کنید تا منافع هریک از طرفین را مشخص کنید. از مواردی که باید در نظر گرفته شود، می‌تواند این باشد که چگونه این کمپین قابلیت مشاهده‌ی برند شما را افزایش می‌دهد.
برای کمک به این موضوع ممکن است سازمان موافقت کند که در یک رویداد بازاریابی از طریق ایمیل، در رسانه‌های اجتماعی یا وب‌سایت خود، سهم شما را ذکر کند. ممکن است آنان پیشنهاد دهند که لوگوی شما را به عنوان یک حامی برتر در مواد مربوط به کمپین قرار دهند یا ممکن است با یک‌دیگر همکاری کنید تا به ایده‌های خلاقانه‌ای که برای هر دو طرف کار می‌کنند، دست یابید. سپس، با هم کار کنید تا متوجه شوید که چگونه از مارک تجاری سازمان در کمپین بازاریابی علت محور خود استفاده خواهید کرد و چگونه می‌توانید پیام‌رسانی ایجاد کنید که این دو نهاد را با یک‌دیگر پیوند دهد.
۵. یک کمپین بازاریابی ترتیب دهید
مبارزات انتخاباتی شما باید مخاطبان را تحریک کنند تا اقدامات مثبتی مثل اهدا کردن، کار داوطلبانه یا صرفا تغییر سبک زندگی انجام دهند. با اختصاص کل کار بازاریابی به هدف، در حالی که آگاهی را در‌مورد آن بالا می‌برید و به سهم مشاغل خود در آن توجه می‌کنید، می‌توانید دامنه‌ی آن را بیش‌تر کنید و به مخاطبان انگیزه دهید.
نمونه‌هایی از استراتژی بازاریابی حمایتی یا سببی
بازاریابی علت محور با توجه به صنعت، برند، بودجه یا موقعیت مکانی، از بسیاری جهات اجرایی است؛ با این حال، برخی از وجوه فراتر از اختلافات هستند. برای آگاهی از چند مثال بازاریابی سببی ، ادامه‌ی مطلب را مطالعه کنید.
نقطه‌ی فروش (Point-of-Sale)
این نوع کمپین بازاریابی حمایتی یا سببی شامل جمع‌آوری کمک‌های مالی در پیشخوان صندوق یا حتی در ورودی یک فروشگاه است. صندوق‌دار یا نماینده از هریک از مشتریان سؤال می‌کند که آیا برای کمک مالی به هدف آن‌ها تمایل دارند یا خیر؛ حتی ممکن است آنان در ازای آن، جوایز کوچکی مانند آب‌نبات، برچسب یا اطلاعات مربوط را به سازمان ارائه دهند. بسیاری از سازمان‌ها با همکاری یک شرکت برای اجرای یک کمپین موفقیت‌آمیز جمع‌آوری کمک مالی، صرفا با درخواست از مشتریان برای اهدا هنگام پرداخت، این کار را انجام داده‌اند.
اهدای انگیزشی (Triggered Donation)
در خرید با اهدای انگیزشی، مقدار یا درصدی از قیمت خرید یک محصول را کنار می‌گذارند و به هدف اهدا می‌کنند. به عنوان مثال، مشتری کالایی را تهیه می‌کند و اگرچه قیمت آن برای مصرف‌کننده ثابت است، اما فروشگاه مقدار از پیش‌تعیین‌شده‌ی قیمت خرید آن محصول را به دلیل انتخابی خود اهدا می‌کند.
مجوز دادن (Licensing)
این کمپین از طریق یک شرکت برای استفاده از مارک تجاری غیرانتفاعی روی محصولات خود، سرمایه جمع می‌کند. هنگامی که این محصولات با مارک خریداری می‌شوند، کمک مالی اولیه به سازمان غیرانتفاعی داده می‌شود. مثالی در این مورد می‌تواند یک شرکت کارت اعتباری باشد که از آرم خاصی در کارت‌های خود استفاده می‌کند. وقتی از کارت برای خرید در فروشگاه‌های خاص استفاده می‌شود، درصدی از آن خرید توسط شرکت کارت اعتباری به هدف اهدا می‌شود.
تبلیغ با پیام (Message Promotion)
این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که یک شرکت منابع خود را به ارتقای آگاهی از علت اختصاص می‌دهد. شرکت به‌سادگی پیام تبلیغاتی را از طریق تبلیغات، ابزارهای تبلیغاتی یا تاکتیک‌های جلب‌توجه دیگر منتشر می‌کند.
دلبستگی شغلی (Employee Engagement)
استراتژی بازاریابی حمایتی یا سببی از منابعی دیگر یعنی کارکنان خود برای خدمات داوطلبانه در یک هدف اجتماعی استفاده می‌کند. برخی از شرکت‌ها روزهایی را با پرداخت حقوق برای کارکنانشان با نیت غذا دادن به فقیران، ساختن خانه یا هر فعالیتی که برای کارشان سود داشته‌باشد، درنظر می‌گیرند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه