۱۲ نکته ضروری برای برخورد حرفه‌ای با همکاران منفی
هنگام کار و در حین انجام پروژه‌ها در شرکتتان باید بتوانید عملکرد حرفه‌ای و رفتار مثبتی داشته‌باشید. این موضوع گاهی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد؛ به‌خصوص اگر مجبور باشید با کارکنانی برخورد کنید که در محیط کار، رفتاری منفی بروز می‌دهند.
همان طور که می‌دانید، شما مجبور هستید که هر روز با این افراد کار کنید؛ به همین دلیل، بهترین کار این است که با رفتاری پخته و حرفه‌ای همکاران منفی خود را کنترل کنید. در همین راستا، در این مطلب نکاتی را درمورد نحوه‌ی برخورد با همکاران منفی به اشتراک می‌گذاریم و اهمیت تعامل حرفه‌ای با آنها را توضیح می‌دهیم.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
چرا برخورد حرفه‌ای با رفتارهای منفی همکاران مهم است؟
در برخی از سازمان‌ها ممکن است کارکنانی مشغول به کار باشند که نظرات و رفتارهای منفی خود را در سراسر شرکت پخش می‌کنند. در چنین شرایطی، باید یاد بگیرید که رفتارهای منفی آنها را کنترل کنید تا بتوانید برای انجام کارهایتان مثبت و با انگیزه بمانید. با این تفاسیر، اگر بتوانید با همکاران منفی با موفقیت ارتباط برقرار کنید، به تمام کارکنان سازمان کمک می‌کنید تا احساس مثبتی داشته‌باشند و بهره وری خود را در محل کار افزایش دهند.
می‌توانید با برخوردهای حرفه‌ای به همکار منفی خود کمک کنید تا برای رفع مشکلات خود راه‌حلی پیدا کند. چنین برخوردی فضای مثبت‌تری را، هم برای شما و هم سایر کارکنان، به‌وجود می‌آورد. از سوی دیگر، برخورد مناسب با همکاران منفی موجب می‌شود تا بتوانید مهارت‌های رهبری و حل تعارض خود را به نمایش بگذارید. در این شرایط، مدیرتان برخوردهای پخته‌‌ی شما را می‌بیند، از توانایی‌هایتان برای کنترل رفتارهای منفی دیگران آگاه می‌شود و ممکن است در آینده، به عنوان پاداش، مسئولیت یا نقش رهبری تیمی را در سازمان به شما واگذار کند.
نحوه‌ی برخورد با همکاران منفی
هنگام تعامل با همکاران منفی باید با صبر و نگرشی مثبت به آنها نزدیک شوید. از نکات زیر می‌توانید برای مدیریت مؤثر رفتارهای منفی همکارانتان استفاده کنید:
۱. به آنها احساس شنیده شدن بدهید
هنگامی که کارمندی نسبت به شرایط محل کارش احساس منفی داشته‌باشد، باید زمانی را به او اختصاص دهید و به نگرانی‌ها و مشکلاتش گوش کنید؛ به عبارت دیگر، ممکن است برخی از کارکنان احساس ناامیدی کنند، زیرا گمان می‌کنند که دیگران آنها را درک نمی‌کنند. اختصاص زمان به این افراد، توجه به مشکلاتشان و تلاش برای درک اتفاقاتی که برایشان افتاده، ممکن است به آنها کمک کند تا درمورد شرایط فعلی خود احساس بهتری داشته‌باشند. در حالت کلی، انجام این کار می‌تواند رفتار و عملکرد منفی آنان را در محیط کار کاهش دهد.
۲. در نظرات منفی آنها، نکات مثبت را شناسایی کنید
اگر فردی در محیط کار پیوسته نظرات منفی‌ای را بیان می‌کند، تلاش کنید تا نکات مثبتی را در نظراتش پیدا کنید؛ برای مثال، هنگامی که او درمورد کار، نظر منفی‌ای ابراز می‌کند، سعی کنید آن را به شرایط مثبتی برای پیشبرد کارها تبدیل کنید. انجام چنین کاری نه‌تنها به حفظ سلامت روان خودتان کمک می‌کند، بلکه ممکن است به همکارتان نیز کمک کند تا جنبه‌ی مثبت شرایط پیرامونش را بهتر ببیند.
۳. آنها را به افراد مفیدتری ارجاع دهید
هنگامی که کارمندی با شرایطی چالش‌برانگیز روبه‌رو می‌شود و نظرات منفی‌ای را بیان می‌کند، برای کمک در راستای حل مشکلش، به او پیشنهاد کنید تا با مسئولی در سازمان، که از نظر حرفه‌ای صلاحیت کافی دارد، صحبت کند؛ همچنین، بسته به شرایط مختلف، می‌توانید به همکارتان توصیه کنید تا با دوستان نزدیک، مدیر یا مسئول منابع انسانی شرکت صحبت کند.
۴. در صورت لزوم، از مسئول منابع انسانی یا مدیرتان کمک بخواهید
اگر فردی هم‌چنان رفتار منفی خود را در محیط کار حفظ می‌کند و با شما در یک بخش کار می‌کند، شاید بهتر باشد که موضوع را با مسئول منابع انسانی یا مدیر بخشتان در میان بگذارید؛ در این صورت، مدیرتان می‌تواند شما را به بخشی منتقل کند که از کارمند منفی دور باشید یا با همکارتان صحبت کند و برای رفع مشکلش به او کمک کند یا اینکه در صورت لزوم، هشدارهای لازم را به او بدهد.
البته پیش از مراجعه به منابع انسانی یا تماس با مدیرتان، بهتر است مؤدبانه با همکارتان صحبت کنید و به او اطلاع دهید که نمی‌توانید با رفتارهای منفی‌اش کنار بیایید. اگر هم می‌توانید لحن منفی چنین همکارانی را نادیده بگیرید، قبل از صحبت با هر کسی این مورد را نیز امتحان کنید تا از ایجاد درگیری‌های غیرضروری در محل کارتان جلوگیری کنید؛ با وجود این، اگر رفتارهای منفی و اظهارنظرهای منفی دیگران تمرکزتان را از بین می‌برد، می‌توانید با بخش منابع انسانی یا مدیرتان صحبت کنید تا برای این موضوع راه‌حلی پیدا کنید.
۵. به روشی مؤدبانه، خود را از بحث و مجادله دور کنید
اگر گاهی همکاری مکالمات ناخوشایند و منفی با شما دارد، می‌توانید به روشی مؤدبانه بگویید که به چنین بحث‌هایی علاقه ندارید و می‌خواهید دوباره به کارتان برگردید. این روش کمک می‌کند تا از محیط‌های منفی خارج شوید و در شرایط منفی و ناراحتی گرفتار نشوید؛ بر همین اساس، مطمئن شوید که هنگام عذرخواهی برای ترک شرایط مذکور، رفتاری مؤدبانه داشته‌باشید؛ چراکه در این صورت، طرف مقابل نیازتان را برای بازگشت به ادامه کار درک می‌کند.
۶. از موقعیت‌های منفی فاصله بگیرید
اگر پیوسته در محیط کارتان با افرادی منفی در ارتباط هستید، از مواردی که احتمال می‌دهید به ایجاد شرایط منفی منجر شوند، فاصله بگیرید؛ برای مثال، اگر در نزدیکی چنین افراد مشغول به کار هستید، می‌توانید از مسئول بخشتان اجازه بگیرید و در حین انجام کار به موسیقی گوش کنید. در چنین شرایطی، این افراد نمی‌توانند حواستان را پرت کنند؛ همچنین، هنگام استراحت نیز برای دور کردن خودتان از موقعیت‌های منفی می‌توانید محیط کارتان را ترک کنید و برای قدم زدن به بیرون بروید؛ در هوای تازه نفس عمیق بکشید و سعی کنید پیش از بازگشت به داخل، خود را آرام کنید.
۷. در پروژه‌های گروهی بیشتر سازش نشان دهید
اگر تحت شرایطی، به همکاری با فردی منفی در پروژه‌ها و کار تیمی ملزم هستید، سعی کنید برای حفظ بهره‌وری تیم، با آنها مصالحه کنید؛ برای مثال، اگر کسی از انجام برخی از وظایفش ناراضی است، پیشنهاد دهید که در انجام کارهایش یا سایر کارهای پروژه به او کمک کنید. در این شرایط باید سعی کنید که در طول پروژه، نگرش مثبت خود را حفظ کنید و روی اهمیت پیشبرد کار تیم تأکید داشته‌باشید. انجام این کار موجب می‌شود تا همکاری با چنین افرادی آسان‌تر شود و از سوی دیگر، این امر به پیشرفت مهارت‌های تیم‌سازی و حل مسئله خودتان نیز کمک می‌کند.
۸. با همکاران مثبت‌اندیش بیشتر تعامل داشته‌باشید
در صورتی که با افراد مثبتی در محیط کارتان ارتباط داشته‌باشید، بهتر می‌توانید با رفتارهای منفی سایر همکارانتان مقابله کنید؛ بنابراین، کارکنان مثبت‌اندیش شرکتتان را پیدا کنید و با آنها بیشتر تعامل داشته‌باشید. پس از کار با افراد منفی، می‌توانید با کارکنان مثبت‌اندیش وقت بگذرانید و دوباره شرایط مثبت خود را بازبیابید. حفظ شرایط مثبت کمک می‌کند تا جنبه‌های روشن شرایط مختلف پیرامونتان را ببینید و در محیط کارتان انگیزه‌ی کافی داشته‌باشید.
۹. ذهنیت مثبت را در خود و دیگران رشد دهید
پس از گذراندن وقت با افراد منفی، سعی کنید به اتفاقات مثبت بیندیشید تا احساس خوش‌حالی و دل‌گرمی داشته‌باشید. کمی استراحت کنید، با همکارانتان صحبت دوستانه‌ای داشته‌باشید یا چند ویدئوی سرگرم‌کننده ببینید. تقویت نگرش مثبت در محیط کار و دور کردن خود از محیط‌های منفی کمک می‌کند تا از اتمام کارهایتان احساس شادی و شوق بیش‌تری داشته‌باشید؛ همچنین، می‌توانید مدیتیشن را امتحان کنید؛ نفس‌های عمیق بکشید، ذهنتان را آزاد کنید و هرگونه افکار منفی را از زندگی کاری خود حذف کنید.
۱۰. مرزهای مشخصی خود را برای اطرافیانتان تعیین کنید
هنگامی که همکارتان پیوسته از خود رفتاری منفی بروز می‌دهد، بهتر است محدودیت‌هایی را برای او در ارتباط با خودتان تعیین کنید تا مطمئن شوید که بازده، تمرکز و تفکر مثبت خود را حفظ می‌کنید. با رفتاری حرفه‌ای و به صورت کاملا واضح توضیح دهید که می‌خواهید در فضایی مثبت کار کنید و ترجیح می‌دهید که فقط درمورد مسائل کار با او صحبت کنید. تعیین چنین محدودیت‌هایی کمک می‌کند تا اهداف خود را فقط روی کارتان متمرکز کنید؛ به این ترتیب، مشخص می‌کنید که قصد دارید در فضایی مثبت در محیط کارتان فعالیت کنید.
۱۱. وقت و انرژی‌تان را روی خود متمرکز کنید
اگر همکارتان رفتاری منفی دارد، سعی کنید به جای پاسخ دادن به رفتارهای منفی او، برای انجام کارهایتان بیشتر تلاش کنید تا بتوانید بهره‌وری خود را در محیط کارتان بالا ببرید و به فردی حرفه‌ای تبدیل شوید؛ بنابراین، اگر فردی در محیط کار نظرات منفی‌ای داد، توجه خود را به کارهایتان معطوف کنید و به او و نظراتش توجهی نشان ندهید.
۱۲. رفتار و عملکرد حرفه‌ای خود را حفظ کنید
توجه داشته‌باشید که باید همواره رفتار حرفه ای خود را حفظ کنید و به روشی مؤدبانه، از گفت‌وگو درباره‌ی موضوعات منفی، مانند غیبت کردن و شایعه سازی در محیط کار صرف‌نظر کنید. انجام چنین کاری می‌تواند به شما کمک کند تا در نظر مدیر و سایر کارکنان، فردی حرفه‌ای، متمرکز و مثبت باشید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه