اثر پیگمالیون چیست؟ (راهنمای استفاده از این اثر در محیط کار)
اثر پیگمالیون (Pygmalion Effect) پدیده‌ای روان‌شناختی است که بر نحوه‌ی واکنش افراد به برداشت دیگران از آن‌ها تأثیر می‌گذارد. این امر توضیح می‌دهد که افراد در یک محیط حمایتی به چه دلیلی عملکرد بهتری دارند و وقتی به عنوان فردی با عملکرد ضعیف شناخته شوند (چه صحت داشته‌باشد و چه نه)، دچار مشکل می‌شوند. در این مطلب بررسی می‌کنیم که اثر پیگمالیون چیست و چگونه می‌توانید برای ایجاد انگیزه در کارکنان از آن استفاده کنید.
اثر پیگمالیون چیست؟
اثر پیگمالیون نشان می‌دهد که نحوه‌ی برخورد شما با یک شخص تأثیر مستقیمی بر عملکرد او دارد. این مفهوم روان‌شناختی می‌تواند تأثیرات محیط آموزشی یا شغلی فرد را بر بازده و توانایی وی در دستیابی به نتایج موردنظر توضیح دهد.
طبق اثر پیگمالیون اگر از کسی انتظار عملکرد بالا داشته‌باشید، به احتمال زیاد او در کارش به طور مطلوب عمل خواهد کرد و اگر شکست وی را پیش‌بینی کنید، به احتمال زیاد با شکست روبه‌رو می‌شود. به عبارت دیگر، او انتظاراتی را که شما دارید، برآورده می‌کند.
نحوه‌ی بهکارگیری اثر پیگمالیون
درک اثر پیگمالیون و نحوه‌ی ارتباط آن با عملکرد کارکنان می‌تواند شما را به مدیر قدرتمند‌تری در زمینه‌ی ایجاد انگیزه در بین افراد تیمتان تبدیل کند. از این پدیده می‌توان برای شناسایی عواملی که بر عملکرد کارکنان تأثیرات مثبت و منفی دارند نیز استفاده کرد.
نکات زیر می‌توانند به درک اثر پیگمالیون کمک می‌کند و در ارتقا‌ی موفقیت در محل کار به شما کمک کند:
۱. حواستان به برداشت‌هایی که می‌کنید باشد
با بهکارگیری اثر پیگمالیون سعی کنید آنچه را که بر انتظارات شما تأثیر می‌گذارد، بیابید و بکوشید با تمام کارکنان و همکاران به طور یکسان رفتار کنید. اگر در تیمی متشکل از مهارت‌ها، ویژگی‌ها و شخصیت‌های مختلف کار می‌کنید، می‌توانید آنچه را که هر فردی در راستای بهبود بهره‌وری و لذت‌بخش کردن کار برای تیم به ارمغان می‌آورد، تحسین کنید. به جای شناسایی نقاط ضعف، بر نقاط قوت و فرصت‌های رشد‌ی افراد تمرکز کنید. این استراتژی که با بهکارگیری اثر پیگمالیون اجرا می‌شود می‌تواند دیگران را به داشتن بهترین عملکرد تشویق کند، زیرا شما معتقدید که آن‌ها می‌توانند این کار را انجام دهند.
۲. ویژگی‌های مثبت را شناسایی کنید
برای اجرای بهتر اثر پیگمالیون به دنبال ویژگی‌های مثبت و نقاط قوت جالب‌توجه در کارکنانتان باشید. در پی زمینه‌هایی باشید که کارمندانتان در آن‌ها مستعد‌ترند و بیش‌ترین پتانسیل را دارند.این نقاط قوت را با آنان در میان بگذارید و بگویید که به نظرتان آن‌ها در کدام زمینه توانا هستند. از آنان انتظارات زیادی داشته‌باشید تا ترغیب شوند و انگیزه پیدا کنند که از دستاوردهای گذشته‌ی خود فراتر روند.
۳. وظایف چالش‌برانگیزی را بر عهده‌ی کارکنانتان بگذارید
اثر پیگمالیون می‌گوید که هنگامی که کارکنان برای دستیابی به اهداف بلندپروازانه توانمند شوند، رشد بیش‌تری از خود نشان می‌دهند. به کارمندانتان وظایفی محول کنید که توانایی‌های آن‌ها را به چالش بکشد و برای دستیابی به موفقیت‌هایی بیش‌تر از قبل تشویقشان کند. بر این واقعیت تأکید کنید که می‌دانید آن‌ها مهارت‌های لازم برای انجام این شغل را دارند. فردی که بتواند از پس چالش‌ها برآید، احتمالا همکاری قوی‌تری در انجام کارهای گروهی خواهد داشت.
۴. به کارکنانتان اعتمادبهنفس و اطمینان خاطر دهید
برای کارمندانتان توضیح دهید که به نظرتان برای انجام وظیفه‌ای که از آن‌ها می‌خواهید، فوق‌العاده واجد شرایط هستند. از کارمندانتان تعریف کنید و نقاط قوتی را که از خود نشان داده‌اند، شناسایی کنید. کسانی که معتقدند از با‌استعدادترین افراد شرکت هستند، بیش‌تر احساس می‌کنند که اعتماد به نفس دارند و در نتیجه طبق اثر پیگمالیون این افراد در انجام کار مهارت‌های چشم‌گیری را از خود نشان می‌دهند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۵. اجازه‌ی بحث و خودبیان‌گری دهید
در مطالعات اولیه درباره‌ی اثر پیگمالیون، کسانی که در طی بحث و گفت‌وگو فرصت بیش‌تری برای بیان افکارشان داشتند، رشد شخصی بیش‌تری از خود نشان دادند. این فرصت‌ها می‌توانند به صورت سیاست درهای باز ارائه شوند،. (سیاست درهای باز زمان‌هایی در جلسات عمومی یا خصوصی هستند که صرفا برای بازخورد کارکنان در نظر گرفته شده‌باشند.) به کارکنانتان فرصت دهید تا درباره‌ی رشد تیم یا شرکت صحبت کنند و در سازمان شما تأثیرگذار باشند.
۶. بازخورد‌های دقیقی ارائه دهید
از بازخورد موثر برای زمینه‌هایی که کارکنان در آن‌ها مشکل دارند، استفاده کنید و آن‌ها را به شکل عملی درمورد چگونگی بهبود عملکردشان راهنمایی کنید. اگر کارمندی با کار مشخصی مشکل دارد، او را تشویق کنید که به کار خود ادامه دهد و به او اطمینان دهید که می‌دانید توانایی انجام آن را دارد؛ همچنین، می‌توانید درباره‌ی نحوه‌ی انجام صحیح کار بازخورد ویژه‌تری به آن‌ها بدهید تا فرصتی برای یادگیری داشته‌باشد.
اگر ارزیابی یا آموزش کارکنان بر عهده‌ی شماست، ارائه‌ی بازخورد‌های دقیق و سازنده می‌تواند از طریق شناسایی زمینه‌های پیشرفت و ایجاد استراتژی برای رشد شغلی، آنان را راهنمایی کنند. این امور طبق اثر پیگمالیون به رشد فردی و جمعی کمک می‌کند.
۷. محیط مثبتی را برای کارکنان فراهم کنید
اثر پیگمالیون زمانی می‌تواند بیش‌ترین تأثیر را داشته‌باشد که همه‌ی افراد سازمان از آن استفاده کنند. رهبران و مدیران جایگاه منحصر‌به‌فردی دارند که به آن‌ها این امکان را می‌دهد که بتوانند بر فرهنگ محل کار خود تأثیر بگذارند و از موفقیت‌ها و نقاط قوت هر عضو تیم در میان جمع تجلیل کند.
کارکنانتان را تشویق کنید که از پیشرفت همکارانشان تعریف و تمجید کنند؛ همچنین، می‌توانید در جلسات یا گردش‌های تیمی شرکت زمانی را اختصاص دهید تا افراد تیم بتوانند دستاوردهای محل کارشان را که به آن‌ها افتخار می‌کنند، با دیگران به اشتراک بگذارند؛ این استراتژی می‌تواند عملکرد و اعتمادبهنفس آنان شما را بهبود بخشد.
در مطلب بالا سعی کردیم اثر پیگمالیون و نحوه‌ی استفاده از آن در محیط کار را توضیح دهیم. لطفا اگر پیشنهادی برای کامل کردن این مطلب دارید با ما به‌اشتراک بگذارید.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
منبع: Indeed.com
دیدگاه