چطور با تبعیض در محل کار مقابله کنیم؟
اقدامات گسترده‌ای برای ایجاد قوانینی درمورد مقابله با تبعیض در محل کار صورت گرفته‌اند که از بروز رفتارهای ناشایست نسبت به گروه‌های اقلیت جلوگیری می‌کنند؛ با وجود این، هنوز هم بسیاری از افراد به‌صورت مداوم با تبعیض و مشکلات آن روبه‌رو می‌شوند. در حقیقت، با جست‌وجوی مختصری در اینترنت، با نمونه‌های تکان‌دهنده‌ای از تعصبات مختلف در محیط کار روبه‌رو می‌شویم؛ از آن جمله می‌توان به تعصب‌های نژادی، تبعیض جنسیتی و غیره اشاره کرد؛ البته ممکن است که همه انواع تبعیض دیده نشوند؛ به‌عبارتی، ممکن است بسیاری از کارکنان در طول روز، مورد تبعیض‌های مختلفی قرار بگیرند؛ برای مثال، تبعیض نژادی، جنسیتی، مذهبی، سن یا آزارهای مختلف مربوط به معلولیت. این افراد به‌احتمال زیاد، در طول روز مجبور هستند که سرزنش‌ها، سختی‌ها و اظهارنظرهای نامناسبی را از جانب دیگر کارمندان یا مدیرانشان در محیط کار تحمل کنند.
در برخی از موارد نیز تبعیض‌های مختلف در محیط کار به اخراج فرد، کارکردن بیش از حد معمول یا ازدست‌دادن امکان ارتقای شغلی منجر می‌شوند. در این میان، بسیاری از کارکنان هنگام رویارویی با چنین تبعیض‌هایی گمان می‌کنند که باید منزوی شوند، در سکوت رنج بکشند یا کار خودشان را ترک کنند؛ در حالی که راه‌های دیگری برای مقابله با تبعیض در محیط کار وجود دارند که در این مقاله ۸ مورد از آنها را بیان می‌کنیم. این اقدامات می‌توانند به ایجاد محیط کاری پربار و ایمن کمک کنند.
۱. به‌صورت مستقیم، با مشکل برخورد کنید
در طول سال‌ها، کارکنان سازمان‌های مختلف، همواره از مسائل تبعیض‌آمیز در محیط کار شکایت داشته‌اند. گاهی اوقات، برخورد مستقیم با مشکلات می‌تواند مقابله با آنها را آسان‌تر کند. بو وایت (Bev White)، به‌عنوان مدیر منابع انسانی معتقد است: «اگر همکاری، اظهارنظرهای نامناسبی در محیط کار داشته باشد، می‌توانید به او بگویید که از چنین اقداماتی به‌هیچ‌وجه استقبال نمی‌کنید؛ چنین برخوردی او را از ادامه کارش باز خواهد داشت؛ همچنین این برخورد باعث می‌شود تا آنها در آینده و درمورد رفتارشان با دیگران، بیشتر دقت داشته باشند. امتناع از تأیید چنین رفتارهایی در محیط کار، مانند دورکردن اکسیژن از شعله است!»
در واقع، همکاران شما شاید به این یادآوری نیاز داشته باشند که حتی اظهارنظرهای کوچک و به‌ظاهر بی‌اهمیت آنان، می‌تواند اثرات بزرگی را به‌دنبال داشته باشند؛ برای مثال، ممکن است یکی از همکاران جوان، شما را به‌شوخی «پدربزرگ» صدا کند که یک نام مستعار سرگرم‌کننده به نظر می‌رسد؛ در حالی که ممکن است تکرار مداوم آن در مقابل کارفرمایان، این سوءتفاهم را به وجود آورد که شما واقعا فرد مسنی هستید؛ در دنیای کسب‌وکار رقابتی امروز، این موضوع به‌احتمال زیاد، توانایی‌های کاری شما را در ذهن کارفرمایان زیر سؤال می‌برد؛
با وجود این، اگر همکارانتان صرفا برای احترام‌گذاشتن به شما از لقب «پدربزرگ» استفاده می‌کنند، می‌توانید در کمال آرامش و احترام، این موضوع را به آنها گوشزد کنید و بخواهید که چنین نام‌های مستعاری را برایتان استفاده نکنند.
۲. همه‌چیز را مستند کنید
از آنجایی که تبعیض در محل کار اغلب به‌طور ظریف، نامحسوس، غیرمستقیم و به‌مرور زمان انجام می‌شود، ممکن است در ابتدا مطمئن نباشید که چگونه اقدامات همکار یا سرپرست محل کارتان را تفسیر کنید یا در برابر آنها واکنش نشان دهید؛ به همین دلیل، می‌توانید اتفاقات پیرامون را خود که موجب آزارتان می‌شوند، به‌صورت دقیق بررسی، پیگیری و مستند کنید. متأسفانه، زنان با مسائل تبعیض‌آمیز بسیاری در محل کار روبه‌رو می‌شوند؛ به‌عنوان مثال، یک کارمند خانم می‌تواند مشکل مربوط به محل کارش را به این صورت مستند کند: در فلان تاریخ، هنگام مراجعه به جلسه دپارتمان مالی شرکت برای تشکیل جلسه اضطراری بررسی بودجه، مدیر شرکت، به من گفت: «من از خانمی همچون شما که ظاهر بسیار خوبی هم دارید، متعجب شدم که به این سرعت توانستید محاسبات را انجام دهید! رؤسای گروه نیز در جلسه حضور داشتند.» تهیه چنین لیستی از وقایع پیرامونتان می‌تواند به روشن‌شدن مسئله برای شما و همچنین دیگران کمک کند.
برایان هلر (Brian Heller) وکیل کاریابی، در این باره پیشنهاد می‌کند که اگر می‌خواهید از کسی شکایت کنید، تا حد امکان مدارک کاملی را ارائه دهید. او می‌گوید: «گاهی اوقات بسیاری از مردم می‌گویند، من در این مورد فقط حسی درونی و منفی دارم!» در حالی که باید بتوانید توضیحی منطقی برای این سؤالات ارائه دهید: چه عواملی باعث ایجاد چنین حسی در شما شده‌اند؟ به چه موردی می‌توانید به‌صورت شهودی اشاره کنید؟ به‌عنوان مثال، اگر احساس می‌کنید که مدیریت درمورد وظایف خود نسبت به کارکنان خانم یا ارتقای شغلی آنان، رفتار تبعیض‌آمیزی دارد، نظرات تبعیض‌آمیز همیشگی او را یادداشت کنید. این موضوع، به تقویت پرونده و ارائه مدارکی محکم و کامل کمک می‌کند.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
۳. با سرپرستتان صحبت کنید
همان طور که درمورد مشکلات دیگری در ارتباط با همکارانتان می‌توانید با سرپرست مستقیمتان صحبت کنید، در رابطه با مسائل تبعیض‌آمیزی که موجب آزارتان می‌شوند نیز می‌توانید با او جلسه‌ای تشکیل دهید و مشکلاتتان را مطرح کنید. شاید صحبت‌کردن با رئیستان درمورد موضوعات شخصی، کار راحتی نباشد، اما برای حفظ آرامش و بروز رفتاری حرفه‌ای، تمام تلاشتان را به کار بگیرید. ابتدا رویکرد مشارکتی را امتحان کنید و روی آنچه می‌خواهید در شغل خود به دست آورید، تأکید کنید؛ همچنین به این نکته اشاره کنید که چرا چنین نظرات، نگرش‌ها یا اقدامات تبعیض‌آمیزی مانع موفقیتتان می‌شوند.
با این حال، اگر سرپرستتان بخشی از مشکل است و رفتارهای تبعیض‌آمیزی نشان می‌دهد، مشکلاتتان را با مدیر در میان بگذارید. در حقیقت، مدیران در مواجهه با راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع تبعیض در محیط کار، واکنش به‌مراتب بهتری را نشان می‌دهند؛ برای مثال، فردی که با تبعیض‌هایی در رابطه با معلولیت خود روبه‌رو شده است، ممکن است بگوید: «هر بار که سرپرست بخش جلسه‌ای اضطراری تشکیل می‌دهد، همه کارکنان را به اتاق ۱۲ در طبقه بالا فرا می‌خواند. جادادن ویلچر من در آسانسور، کمی دشوار و زمان‌بر است؛ بنابراین چند دقیقه زمان نیاز دارم تا از داخل ساختمان به اتاق ۱۲ برسم. هنگام ورود من نیز در روند جلسه اخلال کوچکی به وجود می‌آید و همه کارکنان تلاش می‌کنند برایم جایی را فراهم کنند. من نیز با وجود توضیحاتم درمورد دشواری جابه‌جایی به این اتاق، چندین بار مورد سرزنش قرار گرفته‌ام. اگر ایشان جلسات کاری را در این طبقه و در اتاق کنفرانس برگزار کنند، من هم به‌راحتی می‌توانم در زمان مقرر در جلسه شرکت کنم و همگی خیلی سریع‌تر به کارمان مشغول شویم.»
توجه داشته باشید که در حین بحث و گفت‌وگو با مدیر، حتی در گفت‌وگوهای غیررسمی، مباحث مطرح‌شده را یادداشت کنید؛ به این ترتیب چنانچه مشکلتان در مدت زمان معقولی حل نشود، مستندات دیگری برای شکایت رسمی و ارائه آنها در موقعیت‌های اضطراری در اختیار دارید.
۴. از قانون رسمی کار استفاده کنید
اگر رویکردهای ظریف و غیرمستقیم برای حل‌وفصل تبعیض در محل کار مؤثر نبودند، می‌توانید از قوانین قرارداد کار و حقوق خودتان، به‌عنوان کارمند استفاده کنید؛ همچنین خط‌مشی‌های مرسوم شرکتتان می‌توانند برای مقابله انواع تبعیض در محیط کار کمک‌کننده باشند. کارکنان سایر اصناف و اتحادیه‌های صنفی نیز می‌توانند با آگاهی از خط‌مشی‌های دقیق کارشان، با کارفرمای خود قرارداد ببندند. در حقیقت، پیروی از روش‌های مناسب برای اعتراض به تبعیض در محیط کار یا حتی شکایت رسمی از مشکلات مربوطه، می‌تواند به شما کمک کند تا سریع‌تر به نتیجه برسید؛ همچنین احتمال رد اعتراض یا شکایتتان، به دلایلی مانند پیروی‌نکردن از شیوه‌های مرسوم و درست کاهش می‌یابد.
۵. تمام شواهد موجود را حفظ کنید
احتمال دارد که در برخی از موارد آشکارا با رفتارهای تبعیض‌آمیزی روبه‌رو شوید؛ به‌عنوان مثال، ممکن است خانمی هنگام بازگشت به اتاق کارش با تصاویر مستهجنی روی میز کار خود مواجه شود؛ به‌عنوان مثالی دیگر، می‌توان به توهین‌های آشکار برخی از همکاران به سایر اقلیت‌های مذهبی با استفاده از ابزارهای نامناسب در محیط کار اشاره کرد. در چنین شرایطی، توصیه می‌شود که همه شواهد موجود را نگه‌داری کنید. وب‌سایت FindLaw در این باره نوشته است: «در ابتدا ممکن است با دیدن چنین چیزهایی ناراحت شوید و قصد داشته باشید که همکارانتان را سرزنش کنید؛ با وجود این، باید بتوانید جلوی خودتان را بگیرید تا شواهد را پاره نکنید یا دور نریزید. در واقع، ارائه شواهد توهین‌آمیز موجود برای اثبات درستی اظهاراتتان، بسیار ساده‌تر از آن است که بکوشید تا مشاهدات خود را توصیف کنید؛ سپس امیدوار باشید که مدیر یا مسئول پرونده، سخنانتان را بپذیرند.»
همچنین برای اثبات هرچه‌بیشتر رفتارهای تبعیض‌آمیز اطرافیان، می‌توانید از شواهد موجود عکس بگیرید. در واقع، این تصاویر می‌توانند مدرک دیگری برای هدفمندبودن رفتار اطرافیان باشند؛ علاوه بر این، ممکن است تماس‌گرفتن با همکاری که از شما حمایت می‌کند، کمی شرم‌آور باشد، اما به‌احتمال زیاد، شهادت او می‌تواند هنگام ارائه گزارش رفتارهای تبعیض‌آمیز در رابطه با شما مفید واقع شود.
۶. از سیستم‌های حمایتی استفاده کنید
مقابله با تبعیض در محل کار، می‌تواند سطح استرس شما را افزایش دهد و به سلامت روحی و جسمی‌تان آسیب برساند. در همین راستا، انجمن روان‌شناسی آمریکا، روشی را برای مراقبت از خود و همچنین دریافت اقدامات کمکی سیستم‌های حمایتی پیشنهاد می‌کند؛ برای مثال، دوستان یا خانواده‌ای دل‌سوز می‌توانند در این زمینه کمک‌کننده باشند؛ در این راستا، می‌توانید مشکلات محل کار خود و رفتارهای تبعیض‌آمیز مدیرانتان را با آنها در میان بگذارید؛ سپس دوستان یا اعضای خانواده‌تان می‌توانند به شما درمورد مسائل مربوطه کمک کنند؛ در این صورت می‌توانید برای گزارش‌دادن مشکلاتتان یا اعمال رفتارهای صحیح جهت مقابله با چنین رفتارهایی، تصمیمات درستی را اتخاذ کنید. برای دریافت مشاوره بیشتر نیز می‌توانید از برقراری ارتباطات آنلاین با مشاورین مربوطه کمک بگیرید یا با سایر آشنایان یا گروه‌هایی که تجربیات مشابهی داشته‌اند، صحبت کنید.
۷. به‌صورت رسمی شکایت کنید
تمام دانش و اطلاعات شما درمورد سیاست‌ها و قوانین کار، در این نقطه به مرحله اجرا می‌رسد؛ علاوه بر این، گزارش‌دادن موضوع به مدیریت، نماینده اتحادیه کارکنان یا بخش منابع انسانی، می‌تواند نشان‌دهنده جدیتتان در رابطه با انجام شکایت رسمی باشد. درمورد وقایع اتفاق‌افتاده، گزارش کتبی بخواهید تا به آنها ثابت کنید که برای پیگیری اتهام تبعیض در محل کارتان جدی هستید؛ همچنین نسخه‌هایی از اسناد و مدارک مربوط به اتفاق، شواهد و لیست شاهدان حمایت‌کننده خود را به آنها ارائه دهید.
هنگام صحبت‌کردن درمورد موضوعات تبعیض‌آمیز محل کارتان، از روش قانونی مناسبی استفاده کنید. مدیران باتجربه می‌توانند عباراتی مانند «محیط کار خصمانه» یا «تبعیض قائل‌شدن میان کارکنان» را به‌عنوان اصطلاحاتی تشخیص دهند که مجازات قانونی سنگینی در پی دارند و پرونده بلند‌مدتی را برای آنان تشکیل می‌دهند؛ بنابراین اگر آنها پیش از این، در پاسخ به چنین مسائلی سستی نشان داده باشند، در نهایت باید اشتباهات رهبری خود را بپذیرند و به شکایات شما رسیدگی کنند.
۸. از مشاور حقوقی کمک بگیرید
برای مقابله با تبعیض در محیط کار، می‌توانید از کمک‌های مشاور حقوقی در هر مرحله از کارتان استفاده کنید. برای کسب نتایج بهتر، به‌طور خاص به‌دنبال کسی باشید که در زمینه اشتغال تخصص داشته باشد. این افراد می‌توانند اطلاعات کافی را برایتان فراهم کنند؛ برای مثال، با کمک آنها می‌توانید متوجه شوید که آیا ادعاهای شما در رابطه با مشکلات محل کارتان، قابلیت پیگیری قانونی را دارند یا خیر، همچنین چه قوانینی بر وضعیت کنونی شما حاکم هستند و چه مداركی را برای ارائه پرونده به دادگاه لازم دارید.
با وجود این، حتی اگر قصد نداشته باشید که به‌صورت قانونی شکایت کنید، باز هم بهتر است که با مشاور حقوقی در این باره صحبت کنید؛ همچنین اگر متوجه شدید که شکایت رسمی تنها راه‌حل ممکن است، می‌توانید از طریق مشاور حقوقی خود اطلاعات مفیدی را مانند محدودیت‌های زمانی اضافی درمورد هر مرحله از شکایت، به دست آورید. به این ترتیب، مشورت‌کردن با مشاور حقوقی می‌تواند در رابطه با پرونده جاری شما، اطلاعات مفیدی را در اختیارتان قرار دهد؛ این موضوع نیز باعث صرفه‌جویی در زمانتان به‌خصوص در شرایط بحرانی می‌شود. به هر حال مقابله با همکاران و کارفرمایان برای حذف رفتارهای تبعیض‌آمیز آنان کار ساده‌ای نیست؛ به همین دلیل، به یاد داشته باشید که پیداکردن مشاور حقوقی برای حمایت از خودتان در تمام مراحل، بسیار مهم است.
با ساختن یک رزومه حرفه‌ای، برای استخدام در بهترین فرصت‌های شغلی اقدام کنید.
جمع‌بندی
در این مقاله راه‌کارهایی را ارائه دادیم که با استفاده از آنها می‌توانید از حقوق خود در محیط کار آگاه شوید؛ همچنین برای مقابله با رفتارهای تبعیض‌آمیز اطرافیان، اقدامات لازمی را شرح دادیم که با به‌کارگیری آنها می‌توانید از تخریب موقعیت شغلی موردعلاقه‌تان توسط همکاران یا کارفرمایان دیگر جلوگیری کنید. آیا شما تاکنون تبعیض در محیط کارتان را تجربه کرده‌اید؟ چگونه چنین رفتارهایی را در محل کارتان مدیریت کرده‌اید؟ تجربیات و نظرات خود را با ما و سایر کاربران در میان بگذارید تا کاربران دیگر نیز از تجربیاتتان برای رفع رفتارهای تبعیض‌آمیز احتمالی محیط کارشان استفاده کنند.
منبع: careeraddict.com
دیدگاه