نرخ پرش (Bounce Rate) وب‌سایت چیست؟
نرخ پرش (Bounce Rate) وب‌سایت اطلاعات ارزش‌مندی را درمورد سلامت و عملکرد استراتژی‌های مختلف تولید محتوا به شما ارائه می‌دهد. در این مطلب، بررسی خواهیم کرد که نرخ پرش وب‌سایت چیست، چرا از اهمیت بالایی برخوردار است و چگونه می‌توانید به نرخ پرش وب‌سایت خود دست پیدا کنید و آن را بهبود بخشید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
نرخ پرش چیست؟
تحلیل نرخ پرش وب‌سایت نسبت بازدیدهای یک صفحه به تعداد کل بازدیدهای وب‌سایت را تعیین می‌کند. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند که استراتژی‌های خود را بهبود بخشید و استراتژی‌های جدیدی را بنا کنید که بازدیدکنندگان را به بازدید از صفحات مختلف وب‌سایت شما ترغیب کنند.
نرخ پرش به تعداد کاربرانی اشاره دارد که پس از ورود به وب‌سایت شما، بدون مشاهده‌ی هیچ صفحه‌ی دیگری، از آن خارج می‌شوند.
شاخص کلیدی عملکرد به مشاغل امکان می‌دهد که عملکرد محتوای وب‌سایت‌های خود را ارزیابی کنند و آن را بهبود بخشند.
نرخ پرش بالا نشان‌دهنده‌ی عدم موفقیت یک وب‌سایت در جذب بازدیدکنندگان است که در نهایت بر میزان فروش و جذب مشتری جدید نیز تأثیر می‌گذارد. هرچه نرخ پرش پایین‌تر باشد، نشان می‌دهد که وب‌سایت شما در جذب و حفظ بازدیدکنندگان موفق عمل کرده‌است؛ در نتیجه، به افزایش جذب مشتریان جدید و میزان فروش منجر خواهد شد.
تجزیه‌وتحلیل نرخ پرش
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های نرخ پرش ارائه‌ی اطلاعات درباره‌ی میزان تعامل بازدیدکنندگان با محتوای وب‌سایت شماست.
به عنوان مثال، اگر نرخ پرش وب‌سایت شما بیش از حد متوسط باشد، نشان می‌دهد که محتوای وب‌سایت شما کارآمد نیست، کیفیت چندانی ندارد یا مرتبط نیست. به همین ترتیب، اگر نرخ پرش وب‌سایت شما متوسط یا کم‌تر از حد متوسط باشد، نشان می‌دهد که عملکرد وب‌سایت شما به اندازه کافی خوب است و بازدیدکنندگان بیش‌تری را جذب خواهد کرد.
علاوه بر این‌ها، دلایل مهم دیگری نیز برای تجزیه‌وتحلیل نرخ پرش وب‌سایت وجود دارند. ارزیابی نرخ پرش به این موارد منجر می‌شود:
۱. تولید محتوایی با کیفیت بهتر
نرخ پرش وب‌سایت معیار مهمی برای تصمیم گیری درباره‌ی توسعه‌ی محتواست. نرخ پرش بالا به شما امکان می‌دهد که تعیین کنید کدام محتوا در وب‌سایتتان به بهبود نیاز دارد، هنگام ایجاد محتوای جدید درباره‌ی توسعه‌ی محتوا تصمیم بگیرید و بسنجید که کدام محتوا مخاطبان مورد‌نظر شما را جذب می‌کند.
۲. ایجاد فرصت برای انجام تحقیقات بازار
نرخ پرش این فرصت را نیز برای شما فراهم می‌کند که تحقیقات بازار را انجام دهید؛ به عنوان مثال، کسبوکاری که نرخ پرش بالایی دارد، می‌تواند نظرسنجی کند که دریابد مخاطبان هدفش چه خواسته‌هایی دارند یا محتوای کسب‌و‌کارش به حل چه مشکلاتی کمک کرده‌است.
شناخت بازار هدف به تولید محصولات و خدماتی که مخاطب هدف به آن‌ها نیاز دارد، کمک می‌کند.
۳. افزایش میزان جذب مشتری و فروش
نرخ پرش پایین به افزایش جذب مشتری و فروش کلی کسب‌وکار شما منجر می‌شود. بازدیدکنندگانی که از صفحات مربوط به کالا و خدمات شما و به طور معمول از وب‌سایت شما بازدید می‌کنند، به احتمال زیاد پیشنهادهای شما را می‌پذیرند، اما بازدیدکنندگانی که به محض ورود به وب‌سایت، آن را ترک می‌کنند، میزان جذب مشتری و فروش را کاهش می‌دهند.
علاوه بر این، می‌توانید صفحات فرود، فروش و قیف فروش را بهبود بخشید تا با استفاده از اطلاعاتی که نرخ پرش به شما ارائه می‌دهد، میزان فروش و بازدید سایت خود را افزایش دهید.
۴. بهبود استراتژی و بازاریابی محتوا
نرخ پرش نقش مهمی در تعیین استراتژی‌های بازاریابی ناموفق کسب‌وکار شما نیز دارد، بدین معنا که استراتژی‌های بازاریابی فعلی شما را بهبود می‌بخشد و همچنین به توسعه و اجرای استراتژی‌های جدید منجر خواهد شد.
۵. ایجاد استراتژی‌های مؤثرتر
همچنین، نرخ پرش ابزاری مهم برای توسعه‌ی استراتژی‌های جدید است؛ به عنوان مثال، اگر کسبوکاری تشخیص دهد که استراتژی خاصی به افزایش نرخ پرش منجر خواهد شد، می‌تواند این استراتژی را به نفع توسعه‌ی استراتژی جدیدی که به کاهش نرخ پرش می‌انجامد، متوقف کند.
سؤالات متداول درباره‌ی نرخ پرش
سؤالات زیر به شما کمک می‌کنند تا با برخی از سؤالات متداول درباره‌ی نرخ پرش وب‌سایت آشنا شوید:
۱. چگونه نرخ پرش وب‌سایت محاسبه می‌شود؟
با استفاده از یک فرمول ساده، یعنی با تقسیم تعداد بازدیدهای یک صفحه بر تعداد کل بازدید وب‌سایت، می‌توانید میزان پرش وب‌سایت خود را به دست آورید.
ابتدا با استفاده از تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت خود، تعداد بازدیدکنندگانی که وب‌سایت شما را بدون داشتن هرگونه تعاملی ترک کرده‌اند، به دست آورید؛ سپس این رقم را بر تعداد کل بازدیدکنندگان وب‌سایت خود تقسیم کنید. عدد اعشاری به‌دست‌آمده را در ۱۰۰ ضرب کنید تا درصدی را به دست آورید. این عدد اطلاعات ارزش‌مندی را درمورد نرخ پرش به شما ارائه می‌دهد.
محاسبه‌ی شما باید به این مثال شبیه باشد:
- تعداد بازدیدهای یک صفحه = ۳۷۹ بازدید
- تعداد کل بازدیدکنندگان وب‌سایت = ۱۰۳۵ نفر
از فرمول فوق استفاده کنید:
(نرخ پرش) = (تعداد بازدیدهای یک صفحه)/ (کل بازدید کنندگان وب‌سایت) × ۱۰۰
اعداد را در فرمول فوق جای‌گذاری کنید:
(نرخ پرش) = (۳۷۹)/ (۱٫۰۳۵) × ۱۰۰ = ۳۷٪
بنابراین، نرخ پرش در این وب‌سایت تقریبا ۳۷٪ است. این بدان معناست که ۳۷٪ از بازدیدکنندگان وب‌سایت بدون داشتن تعامل بیش‌تر، از وب‌سایت خارج می‌شوند.
۲. نرخ پرش چه اطلاعاتی را ارائه می‌دهد؟
نرخ پرش به شناسایی قسمت‌هایی از وب‌سایت شما که باعث از دست دادن بازدیدکنندگان می‌شود، کمک می‌کند.
به عنوان مثال، اگر لینک شکسته‌ای در وب‌سایت شما وجود داشته‌باشد، نرخ پرش به شما نشان می‌دهد که در کدام قسمت تعامل کاربران با سایت شما متوقف می‌شود؛ در نتیجه، می‌توانید محل لینک‌های شکسته را در محتوای خود شناسایی کنید و سپس آن‌ها را برطرف کنید.
همچنین، نرخ پرش می‌تواند به شما بگوید که کاربران چه مدت‌زمانی را در وب‌سایت شما سپری کرده‌اند. دانستن این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا درمورد تولید محتوا، استراتژی‌های سئو و سایر رویکردهای افزایش بازدید وب‌سایت تصمیم بگیرید.
۳. چگونه می‌توان تشخیص داد که نرخ پرش وب‌سایت خوب است یا خیر؟
اساسا، نرخ پرش خوب به شکل یک رقم درصدی بسیار پایین نشان داده می‌شود که نشان‌دهنده‌ی تعداد پایین بازدیدکنندگانی است که پس از ۱ بار بازدید، وب‌سایت شما را ترک می‌کنند.
نرخ پرشی که به پیشرفت نیاز دارد، به شکل یک رقم درصدی بالا نشان داده می‌شود و نمایانگر میزان بالای بازدیدکنندگانی است که بدون اینکه تعامل بیش‌تری با وب‌سایت شما داشته‌باشند، فورا آن را ترک می‌کنند؛ بنابراین، اگر در محاسبه‌ی نرخ پرش به رقم درصدی بالایی دست پیدا کردید، شاید لازم باشد که بسنجید و مشخص کنید که چه جنبه‌هایی از وب‌سایت شما باعث می‌شوند که بازدیدکنندگان بلافاصله پس از ورود به وب‌سایت، آن را ترک کنند.
۴. چگونه می‌توان نرخ پرش وب‌سایت را بهبود بخشید؟
روش‌های مختلفی برای بهبود نرخ پرش وب‌سایت شما وجود دارند.
به عنوان مثال، می‌توانید با بهبود کیفیت محتوای وب‌سایت و آسان‌سازی رفتن به صفحات دیگر شروع کنید. همچنین، می‌توانید با ادغام استراتژی‌های مؤثر سئو(SEO)، مانند توضیحات متا و انتخاب کلمات کلیدی دقیق‌تر، نرخ پرش وب‌سایت خود را بهبود بخشید.
در نهایت، بهبود نرخ پرش نیازمند تجزیه‌وتحلیل صفحاتی است که بازدیدکنندگان هنگام ترک سایت، از آن‌ها بازدید کرده‌اند.
رویکردهای مناسب برای کاهش نرخ پرش
اگر مشخص شد که نرخ پرش وب‌سایت شما بالاتر از حد متوسط است، می‌توانید از چندین روش مختلف کمک بگیرید تا این نرخ را کاهش دهید؛ به عنوان مثال، می‌توانید در جهت بهبود محتوای کلی وب‌سایت، حذف تبلیغات و کاهش پاپ‌آپ‌ها تلاش کنید.
می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید و نرخ پرش وب‌سایت خود را کاهش دهید:
۱. بهبود کیفیت و خوانایی محتوا
از روش‌های مؤثر برای بهبود نرخ پرش می‌توان به بررسی و ارزیابی محتوای وب‌سایت از نظر کیفیت و خوانایی اشاره کرد. قواعد دستوری و نگارشی تأثیر بسزایی در میزان خوانایی و کیفیت محتوای شما دارند.
باید محتوای خود را از نظر قواعد دستوری، قواعد نگارشی، جملات یا کلمات پیچیده و کیفیت کلی اطلاعاتی که منتشر می‌کنید، بررسی کنید. بهبود کیفیت و خوانایی محتوای وب‌سایت شما، میزان ماندگاری بازدیدکنندگان را افزایش می‌دهد.
۲. نرم‌افزارهای تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت
یکی از ابزارهای مؤثری که به اندازه‌گیری و ارزیابی میزان پرش و سایر مؤلفه‌های وب‌سایت کمک می‌کند، نرم‌افزارهای تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت است؛ علاوه بر این، می‌توانید از یک سیستم مدیریت محتوا استفاده کنید تا محتوای سازمان‌یافته‌ای داشته‌باشید.
برخی از نرم‌افزارهای سیستم مدیریت محتوا، تجزیه‌وتحلیل یکپارچه‌ای را ارائه می‌دهند که به نظارت بر عملکرد محتوا و کل وب‌سایت کمک می‌کند.
۳. کاهش پاپ‌آپ‌ها (Pop-Up)
اگرچه پاپ‌آپ‌ها و ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) گزینه‌های بسیار خوبی برای جذب مشتری هستند، استفاده زیاد از آن‌ها می‌تواند تأثیری منفی بر ترافیک وب‌سایت شما داشته‌باشد. اغلب اوقات، فقط یک بازاریابی ایمیلی برای ساختن یک لیست کافی است و باعث می‌شود بازدیدکنندگان از مطالب متفاوتی بازدید کنند. داشتن پاپ‌آپ‌های مکرر بازدیدکنندگان را از سایت شما فراری می‌دهد.
۴. یکپارچه‌سازی توضیحات متا
توضیحات متا در واقع چکیده‌ای از محتوای سایت است که در هنگام ظاهر شدن وب‌سایت شما در صفحه‌ی نتایج موتورهای جست‌وجو، توضیح مختصری را به بازدید‌کننده ارائه می‌دهد. با استفاده از کلمات کلیدی هدفمند و ارائه‌ی یک نمای کلی از آنچه محتوای شما در بر دارد، می‌توانید از توضیحات متا به نفع خود استفاده کنید.
موتورهای جست‌وجو با استفاده از این اطلاعات در الگوریتم خود، سایت شما را به آن دسته از بازدیدکنندگانی که به دنبال اطلاعات مربوط به سایت شما هستند، نشان خواهند داد. بازدیدکنندگانی که به طور فعال موضوعاتی مرتبط با وب‌سایت شما را جست‌وجو می‌کنند، میزان بازدید از وب‌سایت شما را افزایش می‌دهند.
۵. بهبود رتبه‌بندی سئو
همچنین، می‌توانید از استراتژی‌های مختلف برای بهبود رتبه‌بندی سئو وب‌سایت خود در موتورهای جست‌وجو استفاده کنید. این به معنای انتخاب کلمات کلیدی مناسب و عبارات مرتبط، استفاده از ابزارهای تجزیه‌وتحلیل وب‌سایت برای ارزیابی رتبه‌بندی سئو و سایر استراتژی‌هایی است که نحوه‌ی نمایه‌سازی وب‌سایت شما را در نتایج موتورهای جست‌وجوی اصلی بهبود می‌بخشند.
بهبود رتبه‌بندی سئو و تولید محتوای مرتبط، به کاهش نرخ پرش وب‌سایت شما کمک می‌کند.
۶. انتخاب کلمات کلیدی بسیار هدفمند
علاوه بر این، باید کلمات کلیدی مرتبطی را که مخاطب هدف شما به طور فعال در جست‌وجوی آن است، بیابید و سپس از این کلمات کلیدی در محتوای خود استفاده کنید. اگر این کار را انجام دهید، می‌توانید مطمئن باشید که بازدیدکنندگانی که به دنبال اطلاعاتی خاص هستند، آن‌ها را در سایت شما پیدا می‌کنند، به مطالعه‌ی آن می‌پردازند و در آینده با وب‌سایت شما تعامل خواهند داشت.
استفاده از کلمات کلیدی هدفمند می‌تواند به بهبود رتبه‌بندی سئو وب‌سایت شما کمک کند.
۷. افزایش سرعت بارگذاری وب‌سایت
همچنین، می‌توانید با بهبود صفحاتی از وب‌سایت خود که از لحاظ سرعت مشکلاتی جدی دارند، درصد نرخ پرش را کاهش دهید. اگر صفحات یا محتوای آن سرعت بسیار پایینی داشته‌باشند، به احتمال زیاد بازدیدکنندگان فورا آن را ترک خواهند کرد.
برخی از رویکردهایی که برای بهبود سرعت سایت باید در نظر داشته‌باشید، عبارت‌‌اند از: اطمینان از اندازه مناسب تصاویر، عکس‌ها و سایر گرافیک‌ها برای سرعت بخشیدن به زمان بارگذاری.
علاوه بر این، می‌توانید از نرم‌افزار وب‌سایت آدیت (Website Audit) برای ارزیابی جنبه‌های مختلف محتوای منتشر‌شده که بر سرعت آن تأثیر دارند، استفاده کنید.
خلاصه‌ی نکات مهم
- نرخ پرش به تعداد کاربرانی اشاره دارد که پس از ورود به وب‌سایت شما، بدون مشاهده‌ی هیچ صفحه‌ی دیگری، از آن خارج می‌شوند؛
- نرخ پرش وب‌سایت معیار مهمی برای تصمیم‌گیری درباره‌ی توسعه‌ی محتواست؛
- با استفاده از یک فرمول ساده، یعنی با تقسیم تعداد بازدیدهای یک صفحه بر تعداد کل بازدید وب‌سایت، می‌توانید میزان پرش وب‌سایت خود را به دست آورید؛
- روش‌های مختلفی برای بهبود نرخ پرش وب‌سایت شما وجود دارند؛ به عنوان مثال، می‌توانید با بهبود کیفیت محتوای وب‌سایت و آسان‌سازی رفتن به صفحات دیگر شروع کنید؛
- با استفاده از کلمات کلیدی هدفمند و ارائه‌ی یک نمای کلی از آنچه محتوای شما در بر دارد، می‌توانید از توضیحات متا به نفع خود استفاده کنید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه