ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیست و چگونه یک استراتژی مناسب برای آن داشته باشیم؟

برنامه‌ی ارتباطات بازاریابی یکپارچه (Integrated Marketing Communication) تفاوت میان موفقیت عمدی قابل‌تکرار و موفقیت شانسی است. این فرایند ایجادِ ارتباط کوتاه‌تر و فوری را با مخاطب یا مصرف‌کننده شامل می‌شود و می‌تواند رابطه‌ی دیرینه‌ای را به ‌دنبال داشته‌باشد که سبب موفقیت و سودآوری بیش‌تر شما خواهد بود. در این مطلب، توضیح می‌دهیم که منظور از ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیست، چه فوایدی دارد و چگونه می‌توان استراتژی ارتباطات بازاریابی یک‌پارچه را ایجاد کرد.

آگهی استخدام

جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.

ارتباطات بازاریابی یکپارچه چیست؟

ارتباطات بازاریابی یکپارچه و ارتباطات عمومی چه تفاوتی با هم دارند؟

بازاریابی یکپارچه یک فرایند است، اما بازاریابی عمومی اقدام به تبلیغ یا فروش کالاها و خدمات است. بازاریابی ترکیب تئوری و کاربرد آن است که می‌تواند در رسانه‌های مختلف به‌ طور یکسان اعمال شود. بازاریابی یک‌پارچه به عنوان فرایند برای برند خاصی اعمال می‌شود و اغلب از طریق ارزیابی و اصلاحات مداوم برای کسب موفقیت انجام می‌شود. در بازاریابی یک‌پارچه توانایی استفاده از اَشکال در حال تغییر رسانه‌های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان نقشی اساسی دارد، زیرا تمام رسانه‌های ارتباطی باید یک‌پارچه کار کنند تا پیام خاصی را به مخاطب منتقل کنند. بازاریابی یک‌پارچه هم‌سویی رسانه‌ها و بازاریابی اقدام برای تبلیغ یک محصول است.

چگونه یک استراتژی ارتباطات بازاریابی یکپارچه را ایجاد کنیم؟

استفاده از استراتژی بازاریابی یک‌پارچه به شما کمک می‌کند تا مشتریان وفادار و خاصی داشته‌باشید و سود خود را به حداکثر برسانید؛ هم‌چنین، مشتریان جدیدی را به برند شما جذب می‌کند. ارتباطات بازاریابی یکپارچه مزایای بلندمدت بسیاری دارد، از جمله ایجاد هویتی برای برند تجاری که با اهداف برند مطابقت دارد.

اگر می‌خواهید استراتژی ارتباطات بازاریابی یکپارچه را ایجاد کنید، باید مراحل زیر را طی کنید:

۱. مخاطب هدف خود را شناسایی و درک کنید

اصلی‌ترین استراتژی بازاریابی، از جمله بازاریابی یک‌پارچه، تمرکز بر مخاطب و هدف است. شما باید بدانید که می‌خواهید به چه مخاطبی دسترسی پیدا کنید، آن‌ها چه نیازهای مشترکی دارند و چه چیزی آن‌ها را به سمت محصولات و خدمات سوق می‌دهد. تمرکز اصلی شما باید انجام تحقیقات مربوط به مصرف‌کنندگان و شناسایی نیاز آنان باشد. بر یک گروه انتخابی در محدوده‌ای خاص متمرکز شوید و بیش‌ترین تلاش خود را انجام دهید. با استفاده از تصمیمات استراتژیک و رویکرد تصمیم گیری مبتنی بر داده‌ها، می‌توانید عادات خرید و نیازهای مشتری را پیدا کنید.

۲. نقاط قوت خود را مشخص کنید

در مرحله‌ی بعدی ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، باید نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای خود را تجزیه‌و‌تحلیل کنید. با مشتریان فعلی خود مصاحبه یا از آن‌ها نظر‌سنجی کنید و انگیزه‌ی آن‌ها را از خرید بشناسید.

۳. رقابت را درک کنید

ویژگی‌های منحصربه‌فرد برند خود را با رقبا مقایسه کنید. مشخص کنید که چه جنبه‌هایی از برند شما را نمی‌شود کپی‌براری کرد یا انجام آن‌ها دشوار است و روی این ویژگی‌ها تمرکز کنید. با انجام این کار، برای خودتان یک مزیت ایجاد می‌کنید. هرچه کپی‌برداری از برند تجاری شما دشوارتر باشد، مزیت رقابتی قوی‌تری خواهید داشت.

۴. کانال‌های تبلیغاتی خود را مشخص کنید

در این مرحله از ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، رسانه‌ای را که از آن برای دستیابی به مشتریان فعلی و بالقوه استفاده می‌کنید، مشخص کنید. طیف وسیعی از مشتریان هدف را در نظر بگیرید. تبلیغات تلویزیونی شاید برای نسل جوان مناسب نباشند، اما ابزار قدرت‌مندی برای دستیابی به نسل قدیمی‌تر است. رسانه‌ای را انتخاب کنید که مقرون‌به‌صرفه باشد تا به بهترین نتیجه برسید؛ این ممکن است ترکیبی از رسانه‌های متفاوت باشد، مانند رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات رادیویی، تبلیغات تلویزیونی، رسانه‌های چاپی، بیلبوردها و رویدادهای زنده.

۵. برنامه‌ی خود را اجرا کنید

برای ایجاد هویت برند تجاری خود باید خصوصیات مشخص برند، نیازها و ویژگی‌های مشتریان را هدف قرار دهید. هویت برند تجاری باید نقطه‌ی اصلی استراتژی بازاریابی یک‌پارچه شما باشد و هم‌چنین در هر ارتباطی که با مشتریان دارید، وجود داشته‌باشد. پیام اصلی شما باید ثابت بماند، حتی اگر نحوه‌ی ارتباط متفاوت باشد. لحن، اصطلاحات، پیام و ویژگی‌های هویت برند باید ثابت و پایدار بمانند.

۶. ارزیابی کنید و اصلاحات لازم را انجام دهید

از داده‌های کمی برای اندازه‌گیری میزان موفقیت استراتژی بازاریابی یک‌پارچه‌ی خود استفاده کنید. موفقیت را از طریق راه‌های ارتباطی، مانند بازدیدهای وب‌سایت، پاسخ‌های نظرسنجی و آمار فروش، تجزیه‌و‌تحلیل کنید. ارزیابی به شما کمک می‌کند تا تصمیمات بهتری بگیرید و از استراتژی خود آگاه باشید.

مزایای بازاریابی یکپارچه

پیش از این‌که وقت، تلاش و منابع ارزش‌مند خود را برای استراتژی بازاریابی سرمایه‌گذاری کنید، مزایای آن را بررسی کنید. بازاریابی یکپارچه ، از نظر استراتژیک، طول عمر و هویت برند تجاری شما را افزایش می‌دهد. ایجاد ثبات به زمان نیاز دارد، اما مزایای مهمی نیز به همراه دارد؛ این مزایا عبارت‌اند از:

۱. برقراری رابطه

بازاریابی یک‌پارچه مشتری‌محور است و به تجربه‌ی خرید اعتبار می‌بخشد؛ هم‌چنین، سبب می‌شود که مشتری با احساسات خود تصمیم بگیرد و در ذهن مصرف‌کننده شهرت ایجاد می‌کند، درواقع ارتباطات بازاریابی یکپارچه شکل می‌گیرد؛ در نتیجه، موقعیت تجاری بهتری را برای شرکت فراهم می‌کند.

۲. مؤثر و مقرون‌به‌صرفه

بازاریابی یک‌پارچه یک استراتژی مؤثر است و موفقیت بسیاری به همراه دارد؛ هم‌چنین، با ایجاد و اجرای منابع چند‌منظوره برای کمپین، هزینه‌ها را کاهش می‌دهد. سازگاری تضمین‌شده‌ی این روش باعث کسب اعتماد برای برند تجاری شما می‌شود و برند شما را بهبود می‌بخشد.

۳. در دسترس

بازاریابی یک‌پارچه، با حضور همیشگی خود، مصرف‌کنندگان را با برند شما آشنا می‌کند. با ایجاد کمپین می‌توانید بازار را در دست بگیرید و خود را در ذهن مصرف‌کنندگان جای دهید. بازاریابی یک‌پارچه تصمیمات مصرف‌کننده را از طریق ثبات و اغلب از طریق ضمیر ناخودآگاه، تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. در‌ دسترس ‌بودن و حضور همیشگی برند تجاریِ شما احتمال انتخاب شدن توسط مصرف‌کننده را به صورت تصاعدی افزایش می‌دهد.

جمع بندی ارتباطات بازاریابی یکپارچه

همانطور که در بالا مطالعه کردید بازاریابی یک‌پارچه یک رویکرد به‌هم‌پیوسته‌ی بازاریابی است که عملکردهای متفاوتی را به یک‌دیگر متصل می‌کند و با ادغام آن‌ها، پیام اصلی برند را ایجاد و منتشر می‌کند.حال که با مفهوم ارتباطات بازاریابی یکپارچه ، همچنین چگونگی تعیین استراتژی برای آن آشنا شدید؛ لطفا نظر خود را دررابطه با این مطلب با ما به اشتراک بگذارید.

استخدام تهران

جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.

منبع: indeed.com