رهبری الهام‌بخش: چرا رهبران بزرگ خودشان وارد عمل می‌شوند؟

رهبران بزرگ شرکت‌های بزرگ می‌سازند. متأسفانه، یک نظرسنجی Gallup در سال ۲۰۲۴ نشان داد که تنها ۲۰٪ از کارمندان اعتماد قوی به رهبران خود دارند.

اگر مدیری یک شرکت هستید، می‌خواهید مورد احترام و اعتماد باشید. اما فقدان اعتماد نه‌تنها به غرور مدیرعامل یا رهبر تیم ضربه می‌زند، بلکه باعث می‌شود کارمندان دلسرد شوند، فرهنگ سازمانی تضعیف شود و عملکرد کلی کاهش یابد.

پس چرا ما با بحران رهبری مواجه‌ایم؟

رهبری با الگو بودن یعنی چه؟

در ساده‌ترین تعریف، رهبری با الگو بودن یعنی اینکه رهبران رفتار، کردار و نگرشی را که از دیگران انتظار دارند، خودشان نیز به نمایش می‌گذارند.

در سبک‌های دیگر، رهبران به‌نوعی هدایت می‌کنند تا افراد به استانداردی برسند، اما در اینجا، رهبران آن استاندارد را خود اجرا می‌کنند و کنار تیم می‌ایستند تا موفق شوند.

مثال‌های مشهور:

• جف بزوس: فروش کتاب از گاراژش
  
  

• بیل گیتس: برنامه‌نویسی نسخه اولیه Microsoft
  
  

• جیمز دایسون: طراحی جاروبرقی‌های خودش
  
  

این افراد دست‌به‌کار هستند و از «انجام دادن» نمی‌ترسند.

اما لزوماً نیازی نیست میلیاردر باشید!
برای مثال، من به‌عنوان مدیرعامل Planio، تمام تلاشم این است که در همه سطوح با تیم همکاری کنم — چه در رفع اشکال کد باشد چه پاسخ به ایمیل‌های پشتیبانی.

رهبرانی که با الگو پیش می‌روند، احترام بیشتری جلب می‌کنند چون روایت را از «تو باید این کار را انجام دهی» به «ما با هم می‌توانیم این را انجام دهیم» تغییر می‌دهند.

هم‌چنین این روش، افسانه رهبر زاده‌شده را از میان برمی‌دارد؛ با نشان دادن اینکه موفقیت از مشارکت ساخته می‌شود، الهام‌بخش نسل بعدی رهبران است و آن‌ها را به پیش‌قدم شدن ترغیب می‌کند.

بزرگ‌ترین مزایای رهبری با الگو بودن

رهبری با الگو بودن صرفاً برای جلب اعتماد نیست، بلکه مزایای متعددی دارد که برای رهبر، تیم و کل سازمان مفید است:

مثال واقعی از Planio:

زمانی که به دورکاری کامل رفتیم، تعامل حضوری کاهش یافت و درک نیازه‌های تیم سخت شد. اما با پذیرش رفتار S.U.A.L (ساکت باش، گوش کن)، کارها تغییر کرد:

• فضا برای حرف زدن فراهم شد و کسی قطع نمی‌شد.
  
  

• با شنیدن فعال، درک ایده‌ها تسهیل شد.
  
  

• جلسات ساختارمند شدند تا همه مشارکت کنند.
  
  

• اشتباهاتم را پذیرفتم و فعالانه دنبال اصلاح آن‌ها بودم.
  
  

• درس‌ها، موفقیت‌ها و شکست‌هایمان را به اشتراک گذاشتیم.
  
  

نتیجه؟ ایجاد احساس امنیت روانی، افزایش خلاقیت و بازیابی شور و انگیزه.

حتما بخوانید: رهبری انگیزه بخش (Inspirational Leadership) چیست؟ راهنمای جامع

۸ راه برای شروع رهبری با الگو بودن

۱. گوش دادن فعالانه به تیم
برای شنیدن نگرانی‌ها، دستاوردها و اولویت‌های تیم وقت بگذارید. از روش‌هایی مانند جلسات یک‌به‌یک و آداب تیمی استفاده کنید.

۲. رعایت همان استانداردهایی که از دیگران می‌خواهید
همان‌طور که از تیم‌تان توقع دارید، خودتان نیز آن استانداردها را رعایت کنید. اهداف شخصی‌تان را به تیم اطلاع دهید تا همه در یک مسیر روشن حرکت کنند.

۳. حل سریع و مستقیم تعارض‌ها
رهبران واقعی در مواجهه با درگیری‌ها عقب نمی‌کشند. مهارت‌های حل تعارض را تمرین کنید، آرام بمانید و بازخورد سازنده بدهید.

۴. پذیرش اشتباهات و مسیر رشد
هیچ‌کس بی‌نقص نیست — رهبران باید اشتباهاتشان را با شفافیت به اشتراک بگذارند. این کار فرهنگ بدون سرزنش ایجاد می‌کند و باعث رشد تیم می‌شود.

۵. سخت‌کوشی همراه با احترام به مرزها
با سخت‌کوشی الهام‌بخش باشید، اما مراقب باشید فرسودگی ایجاد نشود. نشانه‌های خستگی را در تیم شناسایی و مدیریت کنید، و الگویی برای تعادل بین کار و زندگی باشید.

۶. دانستن زمان بازیگر بودن و زمان مربی بودن
گاهی باید در میدان باشید، گاهی باید پشت صحنه بایستید و نقش راهنما ایفا کنید.

۷. پرهیز از خردمدیریت
تفویض اختیار درست، کلید رشد تیم است. با واگذاری نقش‌ها فرصت یادگیری و توسعه را به تیم بدهید.

۸. شناسایی، توسعه و به اشتراک‌گذاری سبک رهبری
برای بهترین بودن در رهبری، باید سبک شخصی خود را پیدا کنید و خارج از پاداش‌ها و تنبیه ها، آن را به کار بگیرید. ارزیابی سبک رهبری و تست‌هایی مانند LPC می‌تواند کمک‌کننده باشد.

مطلب پیشنهادی: رهبری اصیل (Authentic Leadership)؛ هر آن‌چه باید درباره‌ی آن بدانید

جمع‌بندی: بدون عمل، حرف‌ها بی‌اثرند

اگر فقط صحبت کنید و عمل نکنید، خیلی زود زمین خواهید خورد. تنها راه بازسازی اعتماد کارمندان و دست‌یابی به اهداف سازمانی این است:

آستین بالا بزنید، وارد عمل شوید و با تیم‌تان دوباره مسیر موفقیت را طی کنید.