استدلال استنتاجی چیست؟ (تعریف، مثال‌ها و کاربرد آن در محیط کار)
- استدلال استنتاجی چیست؟
- انواع دیگر استدلال
- مثال استدلال استنتاجی
- فرایند استدلال استنتاجی
- زمان استفاده از استدلال استنتاجی
ابزارهای ذهنی بی‌شماری وجود دارد که می‌توانیم برای تصمیم گیری های مهم کاری از آن‌ها استفاده کنیم و آن‌ها را بهبود بخشیم. استدلال از آن دسته ابزارهای ذهنی است که اغلب به‌طور طبیعی اتفاق می‌افتد و شامل روش‌های استقرایی، استنتاجی و ربایشی است. در این مطلب، به این می‌پردازیم که استدلال استنتاجی چیست و با بررسی مثال استدلال استنتاجی به شما می‌گوییم که چگونه در محیط‌های حرفه‌ای از آن استفاده کنید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
استدلال استنتاجی چیست؟
استدلال استنتاجی فرایند نتیجهگیری بر اساس پیشفرضهایی است که عموما اینطور فرض میشود که صحیح هستند. این عمل، که «منطق استنتاجی» نیز نامیده میشود، از یک پیشفرض منطقی استفاده میکند تا به نتیجهای منطقی برسد. استدلال استنتاجی اغلب با عنوان «استدلال از بالا به پایین» شناخته میشود.
اگر فرض شود که گزاره‌ای درست است و گزاره دیگری به فرضیه اول مربوط باشد، پس حقیقت اصلی باید درمورد گزاره دوم نیز صدق کند.
برای مثال، اگر صندوق ماشینی بزرگ باشد و دوچرخه‌ای در آن جا نگیرد، پس میتوانید فرض کنید دوچرخه نیز بزرگ است. ما به این نتیجه می‌رسیم چون فرض کرده‌ایم که اطلاعاتی که از قبل به ما داده شده است (صندوق ماشین بزرگ است) صحیح است. ما بر اساس مهارت‌های استدلال استنتاجی خود می‌دانیم که اگر دوچرخه در صندوق بزرگ ماشین جا نگیرد، پس باید بزرگ باشد؛ بنابراین، اگر ۲ مفروضه اولیه بر اساس اطلاعات صحیح شکل گرفته باشند، نتیجه این نوع استدلال اغلب صحیح است. حال که متوجه شدید استدلال استنتاجی چیست در ادامه مطلب به قیاس آن خواهیم پرداخت.
قیاس استدلال استنتاجی
«قیاس» یکی از رایج‌ترین انواع استدلال استنتاجی است. در قیاس از ۲ گزاره صغری و کبری برای رسیدن به نتیجه منطقی استفاده می‌کنیم. ۲ گزاره صحیح به این معناست که احتمالا گزاره برای همه مفروضه‌های دیگر از آن دسته صادق است.
اعتبار (پایایی) استدلال استنتاجی
اگرچه استدلال استنتاجی نوعی آزمون معتبر است، آگاهی از اینکه گاهی میتواند به نتایج نادرستی منتهی شود اهمیت فراوانی دارد. این حالت عموما زمانی رخ می‌دهد که یکی از مفروضه‌های اولیه نادرست باشد. البته ممکن است نتیجه نهایی با وجود نادرستی یکی از مفروضه‌های کلی یا هر دوی آن‌ها درست باشد.
انواع دیگر استدلال
پس از آشنایی با تعریف استدلال استنتاجی، این سوال مطرح میشود که انواع استدلال استنتاجی چیست؟ ۲ فرایند استدلالی دیگر نیز وجود دارند که می‌توانند در شرایط خاصی مفید باشند:
- استدلال استقرایی (جزء به کل)؛
- استدلال ربایشی.
استدلال استقرایی (جزء به کل) چیست؟
استدلال استقرایی نقطه مخالف استدلال استنتاجی است. در این فرایند به‌جای جمع‌آوری مفروضات خاص از سناریوهای کلی، اطلاعات کلی از سناریوهای خاصی گرد هم آورده میشود تا به نتیجه مشخصی برسیم.
این استدلال اغلب برای ایجاد فرضیه استفاده میشود تا به‌کاربردن آن در سناریوهای مختلف درستی نتیجه در استدلال استقرایی محتمل است، اما همیشه درست نیست، حتی اگر هر ۲ گزاره اولیه صحیح باشند.
نمونه‌هایی از استدلال استقرایی
- همه مدیران شرکت من تحصیلات دانشگاهی دارند؛ بنابراین، حتما باید تحصیلات دانشگاهی داشته باشیم تا به سمَت مدیریت برسیم؛
- رئیسم گفته است که یک نفر در پایان سال افزایش حقوق و دستمزد خواهد داشت. میزان فروش من از همه هم‌گروهی‌هایم بالاتر بوده است، پس حتما من افزایش حقوق خواهم داشت؛
- من معمولا محل کارم را بعد از ساعت ۶ عصر ترک می‌کنم و اغلب می‌توانم با ترافیک مواجه نشوم. پس اگر همیشه بعد از ساعت ۶ عصر از شرکت خارج شوم، هیچ‌وقت به ترافیک نخواهم خورد؛
- رئیسم آسان‌گیر است و اهمیت نمی‌دهد که دیر به محل کارم بروم. من هر روز تأخیر داشته‌ام؛ بنابراین، هیچ‌وقت برای دیر‌رسیدن توبیخ نخواهم شد.
- هرکدام از این گزاره‌ها میتواند به گزاره نهایی صحیح ختم شود؛ با این حال، ممکن است که اولین گزاره‌ها ریشه در حقیقت نداشته باشد که به این معنی است که نتیجه نهایی نیز میتواند نادرست باشد.
به‌کمک تست‌های خودشناسی، توانایی‌ها و استعدادهایتان را بشناسید.
استدلال ربایشی چیست؟
ستدلال ربایشی از تمام اطلاعات موجود استفاده میکند، حتی اگر آن اطلاعات کامل نباشد، تا محتمل‌ترین خروجی یا حدس مبتنی بر اطلاعات را مشخص کند. اگرچه این استدلال از بهترین اطلاعات موجود حال حاضر استفاده میکند، به‌طور معمول برای ایجاد نتیجه قطعی و کامل کافی نیست؛ همچنین ممکن است در استدلال ربایشی نتوانیم نتیجه نهایی را بیازماییم.
مثال استدلال استنتاجی
حال که متوجه شدید استدلال استقرایی، ربایشی و استنتاجی چیست، همچنین تفاوت آن‌ها را نیز بررسی کردیم برای درک بهتر و بیشتر این موضوع در ادامه مثال استدلال استنتاجی آورده شده است:
- در شهر من همه وکلا باید در آزمون وکالت قبول شوند تا بتوانند کار خود را آغاز کنند. اگر نتوانم در این آزمون قبول شوم، به‌طور قانونی نمی‌توانم وکالت کسی را بپذیرم.
- رئیسم گفته است که هر فردی که بالاترین میزان فروش را داشته باشد، در انتهای سال ترفیع می‌گیرد. من بیشترین میزان فروش را داشته‌ام، پس منتظر ترفیعم هستم.
- بزرگ‌ترین فروش‌های ما به مسئولان اجرایی‌ای مربوط است که در شهری زندگی می‌کنند که دفتر مرکزی در آن قرار دارد. بر اساس این اطلاعات، تصمیم گرفتیم که بودجه بازاریابی خود را بر مسئولان اجرایی آن شهر متمرکز کنیم.
- یکی از مشتریان ما از تجربه خود ناراضی است. او از زمان طولانی انتظار برای دریافت پاسخ تلفنی خود خوشش نمی‌آید؛ بنابراین، اگر بتوانیم پاسخ او را سریع‌تر بدهیم، رضایت بیشتری پیدا میکند.
- من باید ۴۰ واحد بگذرانم تا در بهار پیش رو فارغ‌التحصیل شوم، اما فقط ۳۸ واحد را گذرانده‌ام، پس در این بهار فارغ‌التحصیل نخواهم شد.
- مرکز مشاوره شغلی در دانشگاه من امکان مرور رزومه را به‌صورت رایگان در اختیار دانشجویان گذاشته است. من دانشجو هستم و تصمیم دارم که رزومه خود را برای مرور به آن‌ها بدهم، پس لازم نیست هیچ پولی برای این خدمت بپردازم.
فرایند استدلال استنتاجی
پس از بررسی مثال استدلال استنتاجی این سوال مهم در این قسمت مطرح میشود که فرایند استدلال استنتاجی چیست؟ درک فرایند این نوع استدلال استنتاجی میتواند به شما کمک کند تا برای حل چالشهای کاری خود از منطق استفاده کنید.
در فقط از اطلاعاتی استفاده میشود که فرض میشود درست هستند و شامل احساسات، هیجانات یا مفروضه‌های بی‌اساس نمی‌شود، زیرا تشخیص صحت آن‌ها دشوار است.
فرایند استدلال استنتاجی شامل گام‌های زیر است:
۱. فرض اولیه: استدلال استنتاجی با یک مفروضه شروع میشود. این مفروضه معمولا گزاره کلی است که اگر درست باشد، باید در همه موارد درست باشد،
۲. پیشفرض دوم: پیشفرض دوم در رابطه با مفروضه اول شکل می‌گیرد. اگر گزاره اول درست باشد، پس گزاره دوم مربوط به آن نیز باید درست باشد،
۳. آزمون: در گام بعدی فرض استنتاجی در سناریوهای مختلف آزموده میشود،
۴. نتیجهگیری: بر اساس نتایج آزمون مشخص میشود که اطلاعات معتبر است یا نامعتبر.
زمان استفاده از استدلال استنتاجی
برای استفاده از استدلال استنتاجی در تصمیمگیریهای کاری راههای فراوانی وجود دارد. در ادامه تعدادی از روش‌های استفاده از این فرایند برای نتیجهگیری در زمینه کاری ذکر شده است:
استفاده از استدلال استنتاجی در محیط کار
یاد‌گرفتن به‌کارگیری مهارت‌های استدلال استنتاجی حین فرایند تصمیم‌گیری به شما کمک میکند تا در محیط کار انتخاب‌های آگاهانه‌تری داشته باشید. ممکن است مواقعی از استدلال استنتاجی استفاده کنید که به‌دنبال کار می‌گردید، کارمندی را استخدام می‌کنید، کارکنان خود را مدیریت می‌کنید، با مشتریان کار می‌کنید و انواع تصمیمات شغلی یا تجاری را اتخاذ می‌کنید.
مهارت‌های مورد نیاز استدلال استنتاجی چیست؟
حل مسئله
نقش‌های بسیاری نیازمند استفاده از مهارت‌های حل مسئله برای غلبه بر چالش‌ها و کشف نتایج مطمئن است. میتوانید ابتدا فرض درستی را که میتوانید به‌عنوان بنیانی برای راه‌حل خود استفاده کنید، شناسایی کنید و از این طریق فرایند استدلال استنتاجی را در تلاش‌های حل مسئله خود به کار ببندید. استدلال استنتاجی اغلب به اشتباهات کمتری منجر میشود، زیرا اقدامات مبتنی بر حدسیات را کاهش می‌دهد.
کار تیمی
سازمان‌های بسیاری از کارکنان خود انتظار دارند که با هم در یک تیم کار کنند تا به نتایج دلخواه برسند. تیم‌ها معمولا از کارکنانی با استایل‌های مختلف کاری تشکیل می‌شوند که میتواند مانع همکاری شود و بازدهی را کاهش دهد. با استفاده از فرایند استدلال استنتاجی میتوانید مشکل را پیدا کنید، نتیجه‌گیری‌های درستی داشته باشید و به یکپارچه‌کردن تیم کمک کنید.
خدمات مشتریان
میتوانید مهارت‌های استدلال استنتاجی خود را در تجربیات خدمات مشتریان نیز به کار ببندید. با استفاده از این فرایند میتوانید راه‌حل مناسبی برای مشکلات مشتریان تعیین کنید. با شناسایی علت ناراحتی مشتریان و ربط‌‌دادن آن به اطلاعاتتان راجع به تجربه آن‌ها میتوانید نگرانی‌های آن‌ها را به‌درستی حل‌و‌فصل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید.
استفاده از استدلال استنتاجی هنگام جست‌وجوی شغل
اگرچه استدلال استنتاجی اغلب در تحقیقات و صنعت علم استفاده میشود، میتواند تقریبا در هر جایگاهی، که نیازمند تصمیمگیریهای مهم یا حل چالشهای پیچیده است، به کار گرفته شود. از آنجا که داشتن توانایی حل مسئله برای بیشتر مدیران استخدامی مهم است، برجسته‌کردن مهارت‌های استدلال استنتاجی حین فرایند استخدام میتواند کمک‌کننده باشد.
میتوانید دانش استدلال استنتاجی خود را در لیست مهارت‌هایتان در رزومه ذکر کنید یا در نامه درخواست خود به آن اشاره کنید. در طول مصاحبه، از نحوه استفاده موفق از این استدلال در جایگاه شغلی فعلی خود مثال‌هایی را ذکر کنید یا به نحوه استفاده از این مهارت در موقعیت شغلی جدیدتان اشاره کنید.
استفاده از استدلال استنتاجی با روش استار (STAR)
استفاده از تکنیک «مصاحبه استار» فرصت عالی برای نشان‌‌دادن سناریویی است که در آن از استدلال استنتاجی در محیطی حرفه‌ای استفاده کرده‌اید.
تکنیک استار در استدلال استنتاجی شامل بخش‌های زیر است:
موقعیت (Situation)
درمورد موقعیتی که در آن از این مهارت استدلال منطقی استفاده کردید صحبت کنید. جزئیاتی را درباره مشکل و محیط کاری خود ذکر کنید؛
تکلیف (Task)
درمورد مشکلی که با آن مواجه شدید و فرضیه‌ای که شناسایی کردید صحبت کنید و فرایندی را که برای تشخیص صحت پیش‌فرض‌ها استفاده کردید توضیح دهید؛
عمل (Action)
گام‌های اجرایی و مشخصی را که برای حل آن مشکل استفاده کردید برجسته کنید؛
نتیجه (Result)
نتیجه و خروجی مشخص آن موقعیت را با مصاحبه‌کننده به اشتراک بگذارید. برای مثال، آیا موفق شدید که مشکل مشتری را حل کنید یا سازمان را از یک اشتباه پر‌هزینه باز دارید؟
تمرین‌کردن تکنیک استار از قبل میتواند شما را برای مصاحبه‌ای که در پیش دارید آماده کند؛ همچنین میتواند کمکتان کند تا راه‌هایی را پیدا کنید که از طریق آن‌ها هم به نمونه‌های موفق استفاده از استدلال استنتاجی اشاره کنید و هم مهارت‌های حل مسئله خود را ثابت کنید.
پس از بررسی این که استدلال استنتاجی چیست و چه تفاوتی با سایر استدلال‌ها دارد، دریافتید که استدلال استنتاجی روش کاربردی و مفیدی برای نتیجه‌گیری‌هایی مثل حل مسائل یا غلبه بر چالش‌هاست. یادگیری و تقویت این مهارت میتواند به شما کمک کند تا مصاحبه‌گر خود را تحت‌تأثیر قرار دهید و عملکرد خود را در شغلتان بهبود دهید. برای تقویت این مهارت میتوانید از مثال استدلال استنتاجی استفاده کنید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: indeed.com
دیدگاه