نمونه متن آگهی استخدام کارشناس CRM ارتباط با مشتری (شرح شغل)
- نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: خلاصه شغل
- نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: وظایف و مسئولیت‌ها
- نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: الزامات و مهارت‌ها
در این مطلب یک نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM را مشاهده می‌کنید. برای تهیه آگهی استخدام می‌توانید از این نمونه آگهی در آگهی استخدام خود استفاده کنید.
برای نوشتن آگهی استخدام، نیاز به تهیه‌ی شرح شغل دارید که شامل خلاصه شغل، وظایف، مسئولیت‌ها، الزامات و مهارت‌های لازم برای این شغل است که در ادامه به این موارد می‌پردازیم:
نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: خلاصه شغل
ما به‌دنبال یک کارشناس ارتباط با مشتری هستیم تا استراتژی‌های بازاریابی را تنظیم و رصد کند. هدف اصلی ما از جذب یک نیروی کارشناس ارتباط با مشتری، برقراری ارتباط بلندمدت با مشتریانی است که سود بیشتری را برای سازمان به‌همراه داشته باشند.
شما در این نقش با سرپرستان بخش‌های فروش و بازاریابی هماهنگ می‌شوید تا حضور سازمان ما را در بازار تقویت کنید و تعامل مشتری را با ما افزایش دهید. برای موفقیت در این موقعیت، شما باید تجربه کار با سیستم‌های ارتباط با مشتری و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را داشته باشید. باید بتوانید فرصت‌های جدید را شناسایی کنید و به‌صورت فعالانه به دغدغه‌های مشتریان توجه داشته باشید.
در نهایت، از شما می‌خواهیم که درآمد سازمان را افزایش دهید و با فراهم‌کردن فضای سازمانی مطلوبی که مشتری را در محور توجه قرار می‌دهد، به اهداف کسب‌و‌کار ما جامه عمل بپوشانید.
نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: وظایف و مسئولیت‌ها
در این قسمت وظایف و مسئولیت‌های کارشناس CRM را آوردیم که به کمک آن می‌توانید آگهی استخدام خود را تکمیل کنید.
- ارائه اطلاعات از کالاها و خدمات سازمان به مشتریان؛
- رسیدگی به انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان؛
- برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های بازاریابی چندرسانه‌ای؛
- پیشنهاددادن شیوه‌های جدید برای رسیدگی به نیازهای مشتریان؛
- دریافت بازخورد از مشتریان در مورد کیفیت خدمات دریافتی به‌طور منظم؛
- مستندسازی و ارائه گزارش از تعاملات با مشتری به مدیران؛
- بازبینی و انتخاب نرم‌افزار CRM که نیازهای سازمان را برطرف کند؛
- اجرای تحقیقات بازار برای پیگیری روندها و رقابت در بازار.
نمونه آگهی استخدام کارشناس CRM: الزامات و مهارت‌ها
- داشتن تجربه موثق به‌عنوان سرپرست ارتباط با مشتری یا موقعیت‌های شغلی مشابه؛
- داشتن پیشینه قوی در زمینه استراتژی‌های جذب مشتری؛
- برخورداری از مهارت فنی در زمینه CRM و سیستم‌های تحلیلی؛
- داشتن دانش در زمینه روش‌های بازاریابی آنلاین و بهترین؛
- داشتن توانایی مدیریت پروژه بازاریابی پیوسته؛
- برخورداری از مهارت ارتباطی قوی با نگرش مشتری‌مدارانه؛
- برخورداری از مهارت حل مسئله و توانایی مدیریت بحران؛
- داشتن مدرک تحصیلی کارشناسی در رشته بازاریابی یا رشته‌های مرتبط.
شما می‌توانید با مراجعه به مطلب نمونه متن آگهی استخدام آگهی‌های استخدام سایر مشاغل مختلف را مشاهده کنید. در نهایت درصورتی که قصد درج آگهی استخدام داشتید روی دکمه زیر کلیک کنید.
برای مطالعه بیشتر درباره شغل کارشناس CRM به مطالب زیر مراجعه کنید.
جدیدترین فرصت‌های شغلی شرکت‌های معتبر را در صفحه آگهی استخدام ببینید.
منبع: workable.com
دیدگاه