• گروه شغلی  ( ۱ )  
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )

          ۴ روز قبل

          استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر و شب)

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          مقطع تحصیلی
          کارشناسی
          جنسیت
          فرقی نمی کند
          بازه سنی
          ۲۳ تا ۳۰ سال

          شرح شغل / وظایف

          چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند. آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در هشت محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:



          1.  پاسخگویی به مشتریان در قالب تماس، چت و ایمیل

          2.  ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان

          3.  انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان

          4.  رسیدگی به پرونده‌ها و درخواست‎‌های مشتریان

          5.  انجام نظرسنجی‌های مرتبط با شرکت و صنعت

          6.  ذخیره سوابق مشتریان و ثبت اطلاعات لازم

          7.  شرکت در دوره‌های آموزشی

          8.  انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی

          الزامات / مهارت‌ها

          تجربه‌ی ما نشان می‌دهد که برای انجام موثر این شغل مهارت‌های زیر لازم و موردنیاز است:



          •  توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری

          •  آشنایی با بازار سرمایه و مفاهیم مالی

          •  توانایی کار با آفیس

          •  صدا و لحن مناسب و مهارت های ارتباطی بالا

          •  توجه به جزئیات و پیگیر بودن

          •  قدرت تشخیص مساله و حل آن

          •  سرعت عمل بالا

          •  قدرت یادگیری بالا و به خاطر سپردن آموزه‌ها

          • ساعات کاری: 15 تا 24

          مزایای شغلی

          از نظر ما فرصت همکاری در یک تیم یادگیرنده؛ جوان و متخصص ؛ مهمترین مزیتی است که ما به همکاران‌مان ارائه می‌دهیم. لیکن همکاران ما علاوه بر آن به برخی امکانات دیگر نظیر موارد زیر دسترسی خواهند داشت:  



          • آموزش‌های ضمن خدمت در حوزه‌های فنی؛ مدیریتی و عمومی

          • همکاری با هم تیمی‌های پرانرژی؛ باهوش و موفق در حوزه‌های مالی و بازار سرمایه

          • بهره‌مندی از امکانات رفاهی نظیر عضویت در باشگاه‌های ورزشی؛ کارانه و پاداش ماهیانه

          • بهره‌مندی از فرصت‌های عالی سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذار و بازار بورس

          معرفی کارگزاری فارابی

          • هلدینگ خدمات مالی فارابی از سال ۸۷ با نام تجاری کارگزاری فارابی فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از پنج کارگزار برتر بازار سرمایه ایران است. کارگزاری فارابی با بیش از ۶۰ نمایندگی؛ ۵۰۰ همکار و ۵ شرکت تابعه یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد.تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.