استخدام پشتیبانی مشتریان

چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند. آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در هشت محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:

1.  پاسخگویی به مشتریان در قالب تماس، چت و ایمیل


2.  ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان


3.  انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان


4.  رسیدگی به پرونده‌ها و درخواست‎‌های مشتریان


5.  انجام نظرسنجی‌های مرتبط با شرکت و صنعت


6.  ذخیره سوابق مشتریان و ثبت اطلاعات لازم


7.  شرکت در دوره‌های آموزشی


8.  انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی

از نظر ما فرصت همکاری در یک تیم یادگیرنده؛ جوان و متخصص ؛ مهمترین مزیتی است که ما به همکاران‌مان ارائه می‌دهیم. لیکن همکاران ما علاوه بر آن به برخی امکانات دیگر نظیر موارد زیر دسترسی خواهند داشت:  

• آموزش‌های ضمن خدمت در حوزه‌های فنی؛ مدیریتی و عمومی


• همکاری با هم تیمی‌های پرانرژی؛ باهوش و موفق در حوزه‌های مالی و بازار سرمایه


• بهره‌مندی از امکانات رفاهی نظیر عضویت در باشگاه‌های ورزشی؛ کارانه و پاداش ماهیانه


• بهره‌مندی از فرصت‌های عالی سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذار و بازار بورس