karboom,کاربوم
  1. کاربوم
  2. آگهی استخدام
  3. استخدام پشتیبانی مشتریان
  • گروه شغلی  ( ۱ )  
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )
          از جدیدترین آگهی‌های استخدام شرکت‌های معتبر باخبر شوید
          ۴۹

          استخدام پشتیبانی مشتریان

          استخدام سرپرست مدیریت کیفیت

          کارگزاری آگاه - البرز

          امروز

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزاری سازمانی

          گروه نرم افزاری پیوست - تهران

          ۲ روز قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام مهندس کامپیوتر

          داده آوران بهین طرح - تهران

          ۴ روز قبل

          استخدام کارشناس مرکز تماس

          کارگزاری آگاه - کرج

          ۲ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارآموز مرکز تماس

          تدبیر انتخاب فردا - تهران

          ۲ هفته قبل

          استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب)

          کارگزاری آگاه - کرج

          ۲ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس باشگاه مشتریان

          سرمایه گذاری سیمرغ - تهران

          ۳ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس سفارشات اوراق

          کارگزاری آگاه - تهران

          ۴ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس پاسخگویی مرکز تماس (خانم-دورکاری-ساکن تهران)

          عزم داده پردازان - تهران

          ۴ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس مرکز تماس

          کارگزاری آگاه - اهواز

          ۵ هفته قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

          مبین ابزار آرتمن - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس پاسخگوی مرکز تماس

          فرس پیشگام - اصفهان

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

          eclair - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس ارتباط با مشتری

          مهندسی فن آوری اطلاعات پرتو بیتا - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم افزار

          گروه پیشگام بینش - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس Call Center

          ایران هاست - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          استخدام کارشناس خدمات پس از فروش

          شرکت مشاور نرم افزار محک - مشهد

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارمند کال سنتر

          کلینیک نیل فروش زاده - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس مرکز تماس

          قسطا - تهران

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          استخدام کارشناس مرکز تماس

          باسلام - قم

          بیش از ۱ ماه قبل

          پیگیری قطعی

          جستجوهای مرتبط:

          آگهی استخدام

          امروز

          استخدام سرپرست مدیریت کیفیت

          کارگزاری آگاه - البرز
          توافقی

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          نوع همکاری
          تمام وقت
          گروه شغلی
          پشتیبانی مشتریان
          رشته تحصیلی
          مدیریت , مهندسی صنایع , مدیریت صنعتی , مهندسی مکانیک , مهندسی نرم افزار
          مقطع تحصیلی
          کارشناسی
          جنسیت
          فرقی نمی کند
          بازه سنی
          ۲۶ تا ۳۸ سال

          شرح شغل / وظایف

          ما در سرویس سنتر آگاه به فردی با عنوان سرپرست کیفیت یا Quality Supervisor نیاز داریم. در این نقش، شما مسئول نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان خواهید بود تا اطمینان حاصل شود این خدمات با استانداردهای تعیین شده در سازمان مطابقت دارند. همچنین، شما با طراحی روش های تضمین کیفیت، به خلق تجربه ای عالی برای مشتریان کمک می کنید. شما باید بتوانید چندین کار را همزمان پیش ببرید و گزارش های منظمی از فعالیت ها تهیه کنید.
          مسئولیت ها



          • طراحی و بهبود فرآیندها برای ایجاد تجربه ای یکپارچه و فوق العاده برای مشتریان

          • رسیدگی به نظرات و شکایات مشتریان و انتقال صدای آن ها به سازمان

          • ایجاد و به روزرسانی فرآیندهای مدیریت کیفیت بر اساس استانداردهای جهانی (مانند Prince2 و TQM)

          • تعیین و اجرای سیاست های تضمین کیفیت برای بهبود مداوم خدمات

          • تحلیل مشکلات و ارائه راهکارهایd برای رفع آن ها

          • بررسی عملکرد و ارائه بازخورد به ذی نفعان

          • تعیین شاخص های عملکردی (KPI) و نظارت بر تحقق آن ها

          • مدیریت و توانمندسازی اعضای تیم

          • برنامه ریزی و اولویت بندی وظایف تیم

          الزامات / مهارت‌ها

           



          • آشنایی کامل با استانداردهای مدیریت کیفیت (مثل Prince2 و TQM)

          • تسلط بر مفاهیم مرکز خدمات مشتریان

          • تجربه عملی در تحلیل علل ریشه ای مشکلات (RCA)

          • حداقل 2 سال تجربه در کنترل و تضمین کیفیت

          • سابقه کاری در مرکز خدمات مشتریان

          مزایای شغلی


          • صبحانه، میان‌وعده و ناهار

          • رفاهیات ماهانه

          • وام

          • کمک هزینه آموزشی

          • اتاق استراحت

          • اتاق بازی

          • هدایا و بسته ‌های مناسبی

          • بیمه تکمیلی

          معرفی کارگزاری آگاه

          • گروه مالی آگاه، اولین بار در سال ۱۳۸۴ و با تاسیس کارگزاری به بازار سرمایه کشور قدم گذاشت. در سال‌هایی که گذشت، تمام تلاش‌ ما ارائه بهترین خدمات و محصولات به مشتریان بازار سرمایه بوده است. امروز، آگاه با اولویت قرار دادن رضایت مشتریان خود و به پشتوانه اعتماد شما، دیگر تنها یک کارگزاری نیست... گروه آگاه جایی است که از صفر تا بی نهایت بازار سرمایه را در خود جای داده است.