دیروز

استخدام پشتیبانی مشتریان

۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تا ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان
ارسال رزومه
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
مقطع تحصیلی
کارشناسی
جنسیت
فرقی نمی کند
بازه سنی
۲۷ تا ۴۰ سال

شرح شغل / وظایف

شرکت ما به دنبال 2 نفر کارشناس پشتیبانی مشتریان متعهد، باانگیزه و مسلط به نرم‌افزارهای مرتبط و آشنا به حوزه فین تک برای همکاری در تیم خدمات مشتریان است. اگر شما فردی هستید که به ارتباط با مشتریان علاقه دارید و می‌توانید به‌طور حرفه‌ای مشکلات آن‌ها را حل کنید، این فرصت شغلی برای شماست!


 


 **شرایط احراز موقعیت شغلی:**


- **تحصیلات:** حداقل دیپلم (ترجیحاً لیسانس در رشته‌های مرتبط)


- **سابقه کار:** حداقل ۱ سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب می‌شود)


- **تسلط به نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان** (مانند نرم‌افزارهای CRM، تیکتینگ و ...)


- **توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله**


- **تسلط به زبان فارسی (گفتاری و نوشتاری)**


- **آشنایی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می‌شود)**


- **توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel و ...)**


- **روحیه کار تیمی و تعهد کاری بالا**


توجه: تنها کاندیداهای واجد شرایط برای مصاحبه دعوت خواهند شد.


 


 


 

الزامات / مهارت‌ها

- پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌های مشتریان


- ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم‌های مربوطه


- حل مشکلات و پاسخ به سوالات مشتریان به‌صورت حرفه‌ای


- ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان در مورد محصولات یا خدمات شرکت


- همکاری با سایر بخش‌ها برای بهبود تجربه مشتری


- گزارش‌دهی منظم از وضعیت پشتیبانی و مشکلات مشتریان

مزایای شغلی

- حقوق و مزایا متناسب با تجربه و تخصص


- بیمه تکمیلی


- محیط کاری پویا و فرصت یادگیری مستمر


- امکان رشد و ارتقای شغلی

معرفی ارزدکس

  • ارزدکس نام تجاری شرکت رایان بنیان خلاق است که در حوزه قین تک و خدمات مالی دیجیتال فعال است.

سایر آگهی های این شرکت

  • مدیر محصول (Product Manager)

    دیروز تمام وقت

  • حسابدار

    دیروز تمام وقت

  • کارشناس دیجیتال مارکتینگ

    دیروز تمام وقت

  • کارشناس تولید محتوا (مسلط به تدوین و تصویربرداری)

    دیروز تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

۳ هفته قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام مشاور تحصیلی

علم و فن شهریارنوین تبریز - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

پیمان یکتای ماندگار - تهران

۲ هفته قبل

پیگیری قطعی