• گروه شغلی   
  • شهر   
      • نوع همکاری  ( ۱ )  
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت   

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )

          دیروز

          استخدام پشتیبانی مشتریان

          ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تا ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          مقطع تحصیلی
          کارشناسی
          جنسیت
          فرقی نمی کند
          بازه سنی
          ۲۷ تا ۴۰ سال

          شرح شغل / وظایف

          شرکت ما به دنبال 2 نفر کارشناس پشتیبانی مشتریان متعهد، باانگیزه و مسلط به نرم‌افزارهای مرتبط و آشنا به حوزه فین تک برای همکاری در تیم خدمات مشتریان است. اگر شما فردی هستید که به ارتباط با مشتریان علاقه دارید و می‌توانید به‌طور حرفه‌ای مشکلات آن‌ها را حل کنید، این فرصت شغلی برای شماست!


           


           **شرایط احراز موقعیت شغلی:**


          - **تحصیلات:** حداقل دیپلم (ترجیحاً لیسانس در رشته‌های مرتبط)


          - **سابقه کار:** حداقل ۱ سال سابقه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان (مزیت محسوب می‌شود)


          - **تسلط به نرم‌افزارهای پشتیبانی مشتریان** (مانند نرم‌افزارهای CRM، تیکتینگ و ...)


          - **توانایی برقراری ارتباط مؤثر و حل مسئله**


          - **تسلط به زبان فارسی (گفتاری و نوشتاری)**


          - **آشنایی با زبان انگلیسی (مزیت محسوب می‌شود)**


          - **توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای آفیس (Word, Excel و ...)**


          - **روحیه کار تیمی و تعهد کاری بالا**


          توجه: تنها کاندیداهای واجد شرایط برای مصاحبه دعوت خواهند شد.


           


           


           

          الزامات / مهارت‌ها

          - پاسخگویی به تماس‌ها، ایمیل‌ها و پیام‌های مشتریان


          - ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم‌های مربوطه


          - حل مشکلات و پاسخ به سوالات مشتریان به‌صورت حرفه‌ای


          - ارائه راهنمایی‌های لازم به مشتریان در مورد محصولات یا خدمات شرکت


          - همکاری با سایر بخش‌ها برای بهبود تجربه مشتری


          - گزارش‌دهی منظم از وضعیت پشتیبانی و مشکلات مشتریان

          مزایای شغلی

          - حقوق و مزایا متناسب با تجربه و تخصص


          - بیمه تکمیلی


          - محیط کاری پویا و فرصت یادگیری مستمر


          - امکان رشد و ارتقای شغلی

          معرفی ارزدکس

          • ارزدکس نام تجاری شرکت رایان بنیان خلاق است که در حوزه قین تک و خدمات مالی دیجیتال فعال است.

          سؤالات متداول درباره استخدام پروژه ای

          • در صفحه‌های آگهی استخدام، روی عبارت «بر اساس نوع همکاری» کلیک کنید و سپس با کلیک بر روی استخدام پروژه ای، همه آگهی استخدام پروژه ای نمایش داده خواند شد.

          • در نوار بالای آگهی‌های استخدام، پس از انتخاب نوع همکاری بر اساس پروژه ای، می‌توانید شهرهایی که در آن‌ها به‌دنبال آگهی استخدام پروژه ای هستید را مشاهده کنید.

          • با انتخاب نوع همکاری در نوار بالای آگهی‌های استخدام، جدیدترین انواع آگهی به صورت پروژه ای به ترتیب زمانی برای شما به نمایش گذاشته می‌شوند.

          • در نوار سمت راست آگهی استخدام، عبارتی با عنوان «شغل‌های متناسب با رزومه شما» وجود دارد. با کلیک بر روی باکس کناری این عبارت، آگهی‌های استخدام مرتبط با رزومه‌ای که در کاربوم ساخته‌اید را خواهید دید.