معرفی شغل مدیر شبکه های اجتماعی (نیازمندی‌ها، نقش و وظایف)

معرفی شغل

مدیر شبکه های اجتماعی، وظیفه مدیریت حساب‌های شبکه اجتماعی سازمان را بر عهده می‌گیرد. چنین فردی با استفاده از دانش امروزی خود، سعی در تبلیغ یک برند و درگیرکردن مشتریان با آن برند دارد.

برای مشاهده آگهی های استخدام مدیر شبکه های اجتماعی کلیک کنید

معرفی شغل مدیر شبکه های اجتماعی: شرح وظایف 

به‌طور کلی مدیر شبکه های اجتماعی مسئولیت‌هایی به شرح زیر دارد:

  • ابتدا باید بازار هدف مشخص و بستری تعیین شود؛ که مطابق آن محتوای شبکه‌های اجتماعی ایجاد شود.
  • برای تعامل با مشتریان و مصرف‌کنندگان، باید از طریق این شبکه‌های اجتماعی با آن‌ها ارتباط برقرار کرد؛ و روی این مخاطبان نظارت داشت.
  • روند پیشرفت شبکه‌های اجتماعی باید گزارش داده شود.
  • باید برای تعامل بیشتر با کاربران، روی موضوعات فعلی تمرکز کند.
  • روی تبلیغات شبکه‌های اجتماعی نظارت داشته باشد؛ و در صورت نیاز خلاقیتی به کار گرفته شود.

معرفی شغل مدیر شبکه های اجتماعی: نیازمندی‌های کار

برای تبدیل‌شدن به یک مدیر شبکه اجتماعی، باید از مهارت ارتباطی و فناوری کافی برخوردار شوید. با توجه به برنامه‌ای که دارید، می‌توان در کنار آن آموزش ببینید و گواهی‌های موردنظر را دریافت کرد.

تحصیلات

در حالی که شما ممکن است با مدرک دبیرستان و آموزش اختصاصی شبکه‌های اجتماعی بتوانید مدیر شبکه‌های اجتماعی شوید، بسیاری از مدیران استخدام نیرویی با حداقل مدرک لیسانس را ترجیح می‌دهند.

آموزش

بیشتر مدیران شبکه‌های اجتماعی در همه پلتفرم‌های شبکه اجتماعی، تجربه دارند. دوره‌های آنلاین زیادی وجود دارد که به شما امکان می‌دهد آموزش خوبی کسب کنید تا ویژگی‌های مختلف هر پلتفرم را یاد بگیرید. همچنین می‌توانید برای یادگیری مهارت‌های مهم داوطلب مدیریت غیرانتفاعی و خیریه‌های محلی شوید. برخی از مدیران شبکه‌های اجتماعی مستقیم با مدیر بازاریابی همکاری دارند تا واکنش‌های دریافتی را بهتر درک کنند.

مهارت‌ها

یک مدیر شبکه های اجتماعی باید مهارت‌های زیر را باشد:

تکنولوژی: درک قوی از برنامه‌های مختلف فناوری، به‌ویژه پلتفرم‌های شبکه اجتماعی یک الزام است. مدیران شبکه‌های اجتماعی بیشتر روز کاری خود را صرف کار با رایانه یا تلفن هوشمند می‌کنند.

ارتباطات: مهارت ارتباطی، کلامی و کتبی مهم هستند. مدیران شبکه‌های اجتماعی برای درک نیازهای شبکه اجتماعی نیاز دارند با اعضای تیم ارتباط برقرار کنند. آن‌ها همچنین باید از طریق بسترهای مختلف شبکه اجتماعی به‌صورت کتبی با مشتریان ارتباط برقرار کنند.

مدیریت پروژه: مدیران شبکه‌های اجتماعی پروژه‌هایی متفاوتی به‌عهده دارند. آن‌ها ممکن است مسئول افزایش تعداد فالوور در یک پلتفرم شبکه اجتماعی و افزایش میزان تعامل در پلتفرم دیگر باشند. مهارت‌های قوی سازمانی و مدیریت پروژه در انجام این کارها کمک خواهد کرد.

تصمیم گیری: مدیران شبکه‌های اجتماعی باید اختیار عمل و توانایی تصمیم‌گیری سریع داشته باشند. باید تصمیم بگیرند چه محتوایی ارسال کنند یا چگونه به شکایت مشتری پاسخ دهند. توانایی تصمیم‌گیری به‌عنوان مدیر شبکه اجتماعی اهمیت بالایی دارد.

حل مسئله: مدیران شبکه‌های اجتماعی ممکن است مسئول حل مسائل مشتریان در فضای آنلاین باشند. ممکن است آن‌ها پیام‌هایی را دریافت کنند؛ که نوعی درخواست کمک یا شامل نظراتی درباره مشکل شرکت است. این چالش نقش مدیر شبکه‌های اجتماعی است که متوجه نوع پیام شود.

برنامه‌ریزی: فعالیت در هر بستر شبکه اجتماعی نیاز به برنامه‌ریزی دارد. هر پست باید یک هدف را دنبال کند. مهارت‌های موجود در هنگام برنامه‌ریزی کاملا به مدیر شبکه های اجتماعی کمک می‌کند تا به‌طور موثر محتوای آینده را برنامه‌ریزی کند. پلتفرم‌های شبکه اجتماعی نیز مداوم در حال تغییر هستند، بنابراین مهم است که با برنامه‌ریزی در صورت نیاز تغییرات به‌سرعت انجام شود.

برای مشاهده آگهی‌های استخدام به صفحه‌ی آگهی استخدام مراجعه کنید

معرفی شغل مدیر شبکه های اجتماعی: محیط کار

مدیران شبکه های اجتماعی بیشتر روز کاری خود را در یک محیط اداری سپری می‌کنند. همچنین می‌توانید مشخصات کاری زیر را انتظار داشته باشید:

  • طولانی مدت پشت میز نشستن
  • استفاده مکرر از رایانه و تلفن هوشمند
  • ارتباط مداوم با مشتریان و مدیران تیم
  • برنامه‌ریزی دقیق هفتگی یا روزانه برای انتشار پست

صنعت و اهداف شرکتی که مدیر شبکه های اجتماعی برای آن استخدام می‌شود، فضای کار مورد انتظار را تعیین می‌کند. برخی از مدیران شبکه اجتماعی ممکن است کل روز کاری خود را در دفتر بگذرانند در حالی که دیگران وظیفه دارند برای ثبت تصاویر و محتوا به بیرون از شرکت بروند.

مدیر شبکه های اجتماعی می‌توانند در مشاغل زیر فعالیت داشته باشد:

  • مشاور املاک
  • حقوقی
  • خرده‌فروشی
  • رستوران

معرفی شغل مدیر شبکه های اجتماعی: چگونه مدیر شبکه های اجتماعی شوید؟

با توسعه مهارت‌ها و گذراندن دوره‌های آموزشی، می‌توانید مدیر شبکه‌های اجتماعی شوید. با مراحل زیر هم می‌توانید به یک مدیر مجرب تبدیل شوید:

تحصیلات خود را تکمیل کنید: داشتن حداقل مدرک لیسانس برای مدیر شبکه اجتماعی یکی از الزامات است. ابتدا تحصیلات خود را به پایان برسانید. سپس سعی کنید، صنعت مرتبطی را از جمله تبلیغات یا ارتباطات انتخاب کنید. اگر کارآموزی امکان‌پذیر باشد، این فرصت خوبی برای کسب تجربه است.

داوطلبانه موقعیتی در سطح مبتدی پیدا کنید: تجربه قبلی به‌عنوان مدیر شبکه اجتماعی توصیه می‌شود. شما می‌توانید با داوطلب‌شدن یا کار به‌عنوان یک سمت، در سطح شبکه اجتماعی شروع به کسب تجربه کنید. بسیاری از مشاغل محلی یا سازمان‌های غیرانتفاعی، به‌عنوان یک داوطلب کمک شما را می‌پذیرند.

گواهینامه‌های مورد نظر را بگیرید: کسب گواهینامه در شبکه‌های اجتماعی راهی عالی برای تبدیل‌شدن به یک رقیب جدی برای سایر داوطلبان کار است. این گواهینامه‌ها نشان عملکرد قابل توجه شما در زمینه کسب گواهی‌های مربوط است.

برای مدیریت شبکه اجتماعی درخواست دهید: پس از اتمام دوره خود و شروع به کسب تجربه لازم، می‌توانید درخواست کسب مدیریت شبکه اجتماعی را شروع کنید. برای نشان دادن تجربیات خود در شبکه های اجتماعی از نامه مخصوص و رزومه خود استفاده کنید. همچنین ایجاد نمونه کارهایی از محتواهای قبلی در جریان مصاحبه می‌تواند مفید باشد.

برای آشنایی با مشاغل دیگر به مطلب آشنایی با مشاغل مختلف مراجعه کنید

منبع: indeed.com

فرصت‌های شغلی

استخدام کارشناس دیتا

جهان پارس تتیس - تهران

دیروز

۲ هفته قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس شبکه اجتماعی

موسسه آموزشی سرای بصیرت دل - تهران

۳ هفته قبل

استخدام تصویربردار و تدوینگر

نوآوران دور اندیش زمان - تهران

۴ هفته قبل

پیگیری قطعی

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

شرکت‌ها

شرکت گروه بهداشتی فیروز

تولیدی و صنعتی  

  قزوین

  بیش‌از ۱,۰۰۰ نفر 

ویسپار

تولیدی و صنعتی  

  تهران

  ۲۵۰ تا ۱,۰۰۰ نفر 

سیم و كابل ابهر

نیرو و انرژی  

  تهران

  ۲۵۰ تا ۱,۰۰۰ نفر 

رابکس

فناوری اطلاعات/ نرم‌افزار و سخت‌افزار | تجارت الکترونیک/ خدمات آنلاین  

  تهران

  ۱۰ تا ۵۰ نفر 

پردازش اطلاعات مالی پارت

بورس و بازار سرمایه  

  تهران

  ۲۵۰ تا ۱,۰۰۰ نفر 

اینشیپ بادی

خدمات درمانی و سلامتی  

  تهران

  ۵۰ تا ۲۵۰ نفر 

مقالات

معرفی شغل تولید محتوا (نیازمندی‌ها، نقش و وظایف)

معرفی شغل تولید محتوا: شرح وظایف کارشناسان شغل تولید محتوا معرفی شغل تولید محتوا: نیازمندی‌های کار  معرفی شغل تولید محتوا: چگونه کارشناس تولید محتوا شویم؟ ...

  ۴۸۷  |    ۱۵ دقیقه 

۴.۴

معرفی شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ (نیازمندی‌ها، نقش و وظایف)

معرفی شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ: شرح وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ معرفی شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ: نیازمندی‌های کار معرفی شغل مدیر دیجیتال مارکتینگ: محیط کار معرفی ...

  ۱,۹۲۱  |    ۳ دقیقه 

۴.۶

معرفی شغل کپی رایتر (نیازمندی‌ها، نقش و وظایف)

معرفی شغل کپی رایتر: شرح وظایف کپی رایتر معرفی شغل کپی رایتر: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کپی رایتر: محیط کار معرفی شغل کپی رایتر: چگونه ...

  ۱,۹۴۹  |    ۳ دقیقه