مهارتمحوری در منابع انسانی؛ ترندی که رزومه را بیاهمیت میکند
یکی از شکایتهایی که از سوی منابع انسانی شنیده میشود، عدم تطابق رزومه با دانش و مهارت واقعی افراد است. چنین مواردی موجب شده است تا این روزها روند استخدام و جذب نیرو توسط منابع انسانی دچارتحولات زیادی شود. هوشمندی تیم HR و رباتهای ارزیاب باعث شده است تا هیچ رزومهای به صرف تطابق با موقعیت شغلی شانس انتخاب پیدا نکند؛ بلکه مهارت واقعی افراد ملاک واقعی انتخاب قرار میگیرد. چنین تغییری در روند جذب نیرو میتواند شگفتیهای زیادی ایجاد کند. مهارتمحوری در منابع انسانی یا SkillBased Hiring به عنوان یکی از جدیدترین روشهای استخدام مورد توجه قرار گرفته است. سازمانها و شرکتهای زیادی به سمت بررسی مهارت به جای رزومه رفتهاند و نتایج بسیار خوبی را گزارش دادهاند.
اگر استخدام مهارتمحور برای شما هم جذاب است، همراه کاربوم بمانید تا پایان به بررسی مزایا، چالشها و آینده استخدام و جذب نیرو بپردازیم.
چرا مهارتمحوری در منابع انسانی جایگزین رزومهمحوری شده است؟
حتما برای شما هم جالب است که بدانید چرا تا این اندازه مهارت محوری در افراد، جایگزین رزومه شده است و تیم نیروی انسانی برای جذب نیرو، بیش از هر چیزی به مهارت محوری افراد اهمیت میدهد! در پاسخ به این سوال باید دلایل مختلفی را مورد بررسی قرار دهید که در ادامه به آنها اشاره میکنیم.
1. عدم تطابق رزومه و مهارت افراد
یکی از مهمترین موضوعاتی که موجب شده است تا مهارت اهمیت بیشتری نسبت به رزومه داشته باشد، عدم تطابق جزییات رزومه با مهارت واقعی افراد است. براساس گزارش به دست آمده، میتوان گفت که حدود ۴۷٪ کارفرمایان، اعتقاد دارند که رزومه نشان دهنده مهارت افراد نیست. رزومهها صرفا ادعاهای کلی هستند که تجربیات، مهارتهای مبهم و بدون راستی آزمایی را نشان میدهند و هیچ تضمینی بابت کیفیت عملکرد افراد وجود ندارد. درحالیکه در انتخاب مهارت محور میتوان به خوبی شاهد تخصص و تجربه بالای افراد در یک حوزه خاص بود.
2. تغییر تحول سریع در بازار کار
شاید باور نکنید که روند تغییر و تحول بازار کار تا چه اندازه سرعت پیدا کرده است. وجود تکنولوژی، روند رشد و پیشرفت کسب و کارها و جذب نیرو را چند برابر کرده است. به همین دلیل بدیهی است که مشاغلی در حال متولد شدن هستند که تا چند سال پیش اصلا وجود نداشتهاند! همین تغییرات باعث شده که شرکتها بهجای دنبال کردن سابقه متقاضیان برای ورود به جایگاه شغلی، بر روی مهارتهای قابل بهروزرسانی و یادگیری سریع تمرکز داشته باشند. ارتقاء مهارت کارکنان یا انتخاب افراد با مهارت بالا میتواند موج رشد و پیشرفت درون سازمانی را گسترش دهد.
3. افزایش نیروی کار متخصص بدون تحصیلات آکادمیک
تجربه ما از سالیان گذشته، ارزش گذاری شدید بر روی تحصیلات آکادمیک بود! نظام آموزش معیوب و تئوریک موجب شد تا بسیاری از فارغالتحصیلان عملا امکان کار کردن در حوزه تخصصی خودشان را نداشته باشند. به همین دلیل شرکت در کلاسها و کارگاههای مختلف برای کسب مهارت اصلیترین دلیل ازبین بردن زمان فارغالتحصیلات در طلاییترین روزهای زندگیشان شد. با چنین تجربهای نسل بعدی تلاش کرد تا در کنار تحصیلات آکادمیک مهارت را اولویت قرار دهد. اما بسیاری از افراد به همین ترتیب، تحصیلات آکادمیک را کنار گذاشته و پا به عرصه اقدامات عملی و مهارتی شدند. به مرور زمان افراد متخصص بدون تحصیلات آکادمیک مرتبط بیشتر و بیشتر شدند و کسب و کارها برای موفقیت چارهای جز تغییر سیاستهای جذب نیرو نداشتند. طبق گزارشات Harvard Business Review، بسیاری از شرکتهای نامی در سراسر دنیا، ضرورت دارا بودن مدرک دانشگاهی را حذف کردهاند و صرفا ارزیابی مهارت برایشان اهمیت پیدا کرده است.
مزایای استخدام با رویکرد مهارتمحور چیست؟
دانستن مزیت هر کاری به شما امکان میدهد تا هوشمندانهتر از آن استفاده کنید. به همین دلیل باید حتما از مزیتهای جذب نیروی متخصص باتوجه به مهارت و تخصص اطلاعات بیشتری کسب کنید.
１. استخدام فوری و دقیق: یکی از مزیتهای استخدام با رویکرد مهارت محور، استخدام افرادی است که مطابق با نیازهای واقعی پوزیشن شغلی باشند. به این ترتیب زمانی که معیار انتخاب، مهارت افراد باشد، قطعا گزینش سرعت بیشتری پیدا میکند. چرا که تست و بررسی مهارت افراد متقاضی، بررسی پروژهها و مصاحبه مهارت محور بهترین غربالگری برای انتخاب نیروهای متخصص و متناسب با نیاز است.
２. کاهش هزینه خطا در استخدام: طبق مطالعات انجام شده، در هر بار استخدام، هزینههای متعددی شامل زمان و منابع هدر میرود. پس بدیهی است که هرگونه اشتباه در استخدام افراد میتواند باعث هدر رفت و افزایش این هزینهها شود. به همین دلیل گفته میشود که هزینه استخدام اشتباه میتواند سه برابر حقوق سالانه یک کارمند باشد. به همین دلیل استخدام مهارتمحور میتواند تمام این هزینهها را کاهش داده و نیروهای متخصص و درستی را استخدام کند.
３. افزایش دامنه انتخابی متقاضیان: در پروسه استخدام با رویکرد مهارتمحور میتوانید دامنه افرادی که برای موقعیت شغلی مدنظر مناسب هستند، افزایش پیدا کند. به این ترتیب شانس جذب نیروهای متخصص و باتجربه بیشتر خواهد شد.
４. عدالت در استخدام: در این تکنیک جذب نیرو، میتوانید حتی افرادی که مدرک دانشگاهی و تحصیلات آکادمیک ندارند را جذب کنید. چرا که مهارت و تخصص افراد هدف قرار میگیرد و میتوانید شانس انتخاب بهترینها را افزایش دهید.
مزایای استخدام مهارتمحوری در HR
شاید جالب باشد که بدانید، استخدام مبتنی بر مهارت، میتواند مزایای متعددی برای افراد متقاضی شغل ایجاد کند. چرا که تغییر رویکرد استخدام، به شدت بر روی نتیجه و تلاش افراد جهت پیدا کردن شغل تاثیرگذار است. به همین دلیل باید از مزیتهای مختلف آن آگاه باشید تا امیدوارانهتر برای استخدام اقدام کنید.
１. شایسته سالاری در استخدام: یکی از مهمترین موضوعاتی که در استخدام با این روش یک دستاورد محسوب میشود، استخدام براساس شایستگی افراد است. در این روش، هر متقاضی بر اساس واقعیت سنجیده میشود و هیچ اهمیتی ندارد که مدرک دانشگاهی دارد یا خیر! در این سبک گزینش، تنها مهارت و تخصص افراد است که در مقایسه با یکدیگر قرار میگیرد.
２. انعطاف پذیری بالا در مسیر شغلی: افراد متقاضی شغل میتوانند به راحتی از یک حوزه به حوزه دیگری جذب شوند. چرا که ارزشمندی هر فرد براساس مهارتهای واقعی و تخصص مشخص میشود. به همین دلیل هیچ ارتباطی بین مدرک آکادمیک و زمینه شغلی افراد الزامی نیست.
３. امکان پیشرفت سریع: افرادی که مهارتهای خودشان را برای جذب در یک حوزه خاص تقویت میکنند، خیلی سریعتر از افراد سابقه محور رشد میکنند. چرا که در استخدام مهارت محور، چیزی که اهمیت دارد مهارت واقعی افراد در حوزههای مدنظر مطرح میشود.
استخدام مبتنی بر مهارت چگونه انجام میشود؟
برای بسیاری از افراد سوال ایجاد میشود که چگونگی جذب نیرو براساس مهارت افراد چگونه است؟ چطور میتوان افراد را براساس شایستگی مهارتیشان انتخاب کرد؟ با بررسی روند استخدام میتوان به خوبی نحوه جذب نیرو را مورد ارزیابی قرار داد.
۱. تعریف مهارتهای کلیدی مورد نیاز جایگاه شغلی
اولین گام در استخدام با این تکنیک، باید حتما مهارتهای مورد نیاز مشخص شود. به همین دلیل پیش از انتشار آگهی استخدام و شروع این پروسه، هر سازمان یا شرکت، باید مهارتهای سخت یا همان Hard Skills و مهارتهای نرم یا Soft Skills مورد نیاز را مشخص کند. مثلا برای جایگاه شغلی مدیر داخلی یک مجموعه، باید حتما مهارتهای تخصصی برای ارتباط موثر، مهارت استفاده از نرم افزارهای مرتبط و مهارتهایی مثل تحلیل دادهها، توانایی حل مسئله، مدیریت زمان و تفکر انتقادی مدنظر قرار گیرد. با این روش میتوان هوشمندانه افراد مناسبی را جذب کرد.
2. برگزاری آزمونهای استخدامی تخصصی
در مرحله بعدی نیاز است تا آزمونهای مهارت سنجی مشخصی را برای جذب نیرو انتخاب کنید. معمولا سازمانها و شرکتها برای مهارت سنجی از ابزارها و آزمونهای مختلفی استفاده میکنند که به بهترین شکل ممکن میتواند شاخص انتخاب افراد باشد. آزمونهای آنلاین، بررسی پروژههای عملی یا نمونه کارهای انجام شده، میتوانند برای گزینش افراد مورد استفاده قرار گیرد. گاهی برگزاری جلسات گروهی برای سنجش عملکرد افراد در یک کار گروهی، بررسی تخصص و مهارت آنها کمک زیادی میکند تا یک انتخاب هوشمندانه مهارت محور انجام شود. سرفصلهای هر کدام از این آزمونها دقیقا مطابق با نیاز مشخص میشود.
3. برگزاری مصاحبه متناسب با جایگاه شغلی
برای اجرای پروسه استخدام مهارت محور، باید حتما مصاحبه شغلی براساس جایگاه شغلی انجام شود. فرد مصاحبه کننده با تمرکز بر روی مهارتهای واقعی مورد نیاز، تلاش میکند تا واقعیتهای مهارتی فرد متقاضی را راستی آزمایی کند. در این شرایط معمولا یک فضای واقعی برای آزمودن و مصاحبه فراهم میشود. سوالات در این مصاحبه به شکلی انجام میشود تا همه چیز به خوبی روشن شود. به این ترتیب تخصص و تجربه HR برای برگزاری چنین مصاحبهای به شدت مورد توجه قرار میگیرد.
4. استفاده از فناوری و هوش مصنوعی در استخدام
شاید جالب باشد که بدانید این روزها AI در تمام سطوح استخدام و جذب نیرو رسوخ کرده و همه در تلاش هستند تا هوش مصنوعی را برای افزایش سرعت کارها مورد استفاده قرار دهند. AI و ابزارهای تحلیل تواناییها، به خوبی میتوانند روند کارها را تسهیل کنند. با کمک هوش مصنوعی میتوان به راحتی مهارتهای پنهان افراد را شناسایی کرد. با کمک هوش مصنوعی میتوان انتخابها را بدون هرگونه سوگیری انجام داد. به این ترتیب روند انتخاب بسیار هوشمندانه، آگاهانه و عادلانه انجام میشود.
آیا رزومههای کلاسیک در آینده کم اثرتر خواهند بود؟
سوال مهمی در خصوص استخدام مهارت محور مطرح میشود، اثرگذاری رزومههای کلاسیک در آیندهه شغلی است! در پاسخ به این موضوع باید تاکید کرد که رزومههای امروزی به مرور زمان کم اثر خواهند شد. چرا که دقت پایین در نمایش تواناییها، مهمترین کاستی رزومههای امروزی است. رزومه سندی شخصیسازی شده محسوب میشود که هیچ تضمینی برای صحت ادعاهای آن وجود ندارد. در این بین، افزایش استفاده از آزمونهای مهارتی و اکتفا نکردن شرکتها به رزومه، زمینه را برای کم اثر کردن رزومههای کلاسیک فراهم میکند. هرچه مزیتهای مهارت محوری بیشتر و بیشتر شود، کسب و کارها و تیمهای HR در مجموعهها به سمت گزینش مهارت محور میروند. نکته مهم بعدی در کاهش اثرات گزینش با رزومه، رایج شدن پلتفرمهای مهارت محور است. با وجود تمام این پلتفرمها میتوان آینده شغلی را مهارت محور دانست.
مشکلات مهارتمحوری در منابع انسانی چیست؟
شاید بعد از مطالعه تا اینجای مقاله، برای شما هم سوال باشد که باتوجه به این حجم از مزیت و پیشرفت و موفقیت در این تکنیک جذب نیرو، چرا هنوز استخدام مهارت محور در همه کسب و کارها رایج نیست؟ در پاسخ باید گفت که این روش کمی با چالش مواجه است و همین چالشها موجب میشوند تا استخدام به روشهای قدیمی همچنان در اولویت باشد. معمولا چالشهای پیادهسازی استخدام مهارت محور به دلیل نبود ابزار تخصصی در بعضی سازمانها یا عدم وجود ابزارهای سنجشی مناسب با مشکل مواجه میشود. چرا که بسیاری از شرکتها هنوز ساختار سنتی خودشان را دارا هستند و معیار استانداردی برای سنجش مهارت افراد متقاضی کار ندارند. چالش بعدی در این خصوص، زمانبر بودن تستهای عملی است. زمانی که تمایل به استخدام فرد متخصصی دارید که مهارت او در اولویت قرار دارد، باید حتما روشی جهت سنجش آن داشته باشید. در هر حوزه، کار کردن افراد معیار اصلی این سنجش است و تخصص و تجربه را نمایش میدهد. به همین دلیل بدیهی است که طی کردن ساعاتی مشخص از روز برای بررسی مهارتهای فردی و شغلی میتواند بسیار زمانبر باشد. نکته مهم بعدی در این خصوص، مقاومت کسب و کارها و متقاضیان استخدام است. زمانی که فرهنگسازی و عادی سازی درستی برای تغییر سبک استخدام انجام نشده باشد، بدیهی است که تیم HR یا کارفرمایان و کارجویان همگی با این پروسه دچار مشکل میشوند.
سوالات متداول
آیا به طور قطع آینده استخدام مهارت محور میشود؟
در واقع سازمانها و شرکتها، افراد متقاضی کار را نه براساس رزومه، بلکه براساس آنچه واقعیت مهارتیشان تعیین میکند انتخاب خواهند کرد. با توجه به سیر پیشرفت و استفاده از تکنولوژی AI، میتوان گفت که حداقل تا 5 سال آینده به مرور زمان مهارت محوری جایگزین رزومهها خواهد شد و افراد براساس مهارت، پروژههای واقعی و کارهای انجام شده خودشان مورد ارزیابی قرار میگیرند.
آیا رزومهها همیشه اطلاعات بزرگ نمایی شدهای ارائه میکنند؟
به طور قطع نمیتوان در این خصوص اظهار نظر کرد، اما انسان به صورت ناخودآگاه در فضای رقابتی تلاش میکند تا خودش را به بهترین شکل ممکن نشان دهد. به همین دلیل گاهی اطلاعات درج شده در رزومه کمی بهتر از واقعیت افراد نوشته میشوند تا شانس رسیدن به جایگاه شغلی مدنظرشان بیشتر شود.
آیا مهارت افراد در جلسه مصاحبه قابل سنجش است؟
اگر فرد مصاحبه کننده از تخصص و تجربه بالایی برخوردار باشد، قطعا مطرح کردن سوالات چالشی کمک زیادی میکند تا امکان بررسی مهارت واقعی فرد را داشته باشد.
آیا مهارت محوری یک موج جدید و گذرا است؟
خیر، به دلیل مزایای متعددی که مهارت محوری برای کسب و کارها ایجاد میکند، قطعا یک موج ساده و زود گذر نیست. مهارت محوری ترند مقطعی نیست و به دلیل ایجاد شرایط تساوی در انتخاب و گزینش افراد لایق، به بهترین شکل مورد استقبال قرار میگیرد.
کلام آخر
استخدام افراد با بررسی مهارتهای فردی و تخصصیشان یکی از بهترین تغییراتی است که این روزها شاهد آن هستیم. ایجاد عدالت بیشتر و افزایش بهره وری سازمان، کمک زیادی میکند تا این روش جذب نیرو بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد. هرچند سرعت گزینش در این روش کمتر است و هزینه بیشتری را صرف میکند، اما هزینههای جانبی و آسیبهای بعدی را به حداقل میرساند.
اگر شما هم تجربه گزینش مهارت محور دارید، برای ما از تجربه خودتان بنویسید.
دیدگاه