استخدام مبتنی بر مهارت چیست و چرا اهمیت دارد؟
تغییر و تحولات گسترده در حوزه کسب و کار نشان میدهد که ساختارهای سنتی و قدیمی به مرور زمان منسوخ شده و جای خودش را به چارچوبهایی با پتانسیل واقعی میدهد. در عصر حاضر تحولات دنیای دیجیتال و مهارت افراد بدون حضور در کلاسهای آکادمیک دانشگاهی، موضوعی جدید است. هرچند بسیاری از افراد نسبت به استخدام مبتنی بر مهارت گارد خاصی را تجربه میکنند، اما واقعیت ماجرایی که در کاربوم شاهد آن هستیم چیز دیگری را نشان میدهد. درواقع افراد با مهارتهای تخصصی خودشان میتوانند در مقایسه با فارغالتحصیلان رشتهای خاص رقابت کنند و در بسیاری از موارد پیشی بگیرند. همین اصل مهم موجب شده تا استخدام مبتنی بر مهارت یا Skills-Based Hiring تبدیل به یک ساز و کار مهم در زمینه نیروی انسانی باشد.
بر همین اساس جهت آشنایی بیشتر شما عزیزان قصد داریم اطلاعات جامع و کاملی از این مدل استخدام، علل اولویت قرار گرفتن مهارت نسبت به سایر پارامترها، نحوه تصمیم گیری مدیران در استخدامهای مهارت محور و نحوه ورود به بازار کسب و کار از همین طریق اطلاعاتی را ارائه کنیم.
همراه ما بمانید.
استخدام مبتنی بر مهارت چیست؟
قبل از بررسیهای تخصصیتر، لازم است بدانید که استخدام مبتنی بر مهارت چیست؟ آگاهی از این موضوع به درک عمیقتر شما کمک زیادی میکند. استخدام مبتنی بر مهارت به این معنا است که فرآیند تصمیمگیری برای جذب نیروی جدید در یک مجموعه خاص، بر اساس مدرک تحصیلی یا عنوان شغلی پیشین انجام نمیشود. در این مدل استخدامها، توجه به تخصص، دانش و مهارت کاری اولویت قرار میگیرد. افراد بر پایهی تواناییها و مهارتهای قابل اثباتشان ارزیابی میشوند. این مهارتها طیف گستردهای دارند که به صورت فردی، فنی و تخصصی درنظر گرفته میشوند. توانمندی افراد در کار گروهی، ارتباط موثر، تفکر تحلیلگر، تفکر انتقادی و مدیریت زمان و چنین پارامترهایی از جمله مهمترین مهارتهای فردی در محیط کار است. استخدام براساس مهارتهای فنی و تخصصی افراد شامل برنامه نویسی، تحلیل داده، کار با نرم افزارهای خاص و موارد اینچنینی است که میتواند به شدت مورد توجه قرار گیرد.
تفاوت بین استخدام سنتی و استخدام مبتنی بر مهارت
شاید در خصوص نحوه استخدام براساس روشهای سنتی چیزی ندانید. در واقع استخدام سنتی با تمرکز بر مدرک تحصیلی افراد و سابقه کاری مرتبط آنها تلاش میکند تا فرد مناسبی را برای مجموعه استخدام کند. در شرکتهای تخصصی معمولا افرادی استخدام میشوند که مدرکشان دقیقا مرتبط با شغل باشد. گاهی نیز افرادی مورد تایید نیروی انسانی قرار میگیرند که تجربه و سابقه کار مرتبط در همان حوزه داشته باشند. این سنجش باید قابلیت استعلام داشته باشد و مدارک و گواهینامههایی جهت اثبات وجود داشته باشد. نمره آزمونهای علمی، پروژههای واقعی و مدارک آکادمیک و دانشگاهی از جمله مواردی برای تایید افراد جهت استخدام سنتی است. در مدل استخدام سنتی، افرادی که به دانشگاه نرفته باشند یا سابقه شغلی رسمی نداشته باشند، شانس پایینی برای جذب در مجموعههای حرفهای دارند. این افراد حتی اگر بسیار توانمندی بالایی داشته باشند، باز هم شانس آزموده شدن در فرآیند استخدام را نخواهند داشت.
برخلاف این مدل سنتی، استخدام براساس مهارت شانس دوبارهای ایجاد میکند. در این مدل مهارت افراد مورد بررسی قرار میگیرد و تجربیاتشان از کار در فضاهای مرتبط بررسی میگردد. در این سبک حتی آموزش در فضاهای شناخته شده اولویت نیست و افراد میتوانند مهارتشان را ازطریق تجربه، دورههای کارآموزی یا خودآموز کسب کرده باشند. چنین روشهایی بیشتر از رزومه، مبتنی بر عملکرد حرفهای افراد هستند. اما روش سنتی بیش از حد به رزومه متکی است و ریسک انتخاب اشتباه را افزایش میدهد. چرا که اغراق در ارائه اطلاعات در رزومه به شدت بالا است و افراد زیادی بدون مهارتهای واقعی تنها براساس رزومه در استخدامهای سنتی کارشان را آغاز میکنند. سبک استخدام مدرن در دنیای امروز ما بسیار منعطف عمل میکند و مطابق با فناوری و موج دیجیتال و دنیای هوش مصنوعی جلو میرود. به همین دلیل میتواند موفقیت بالاتری نسبت به سبکهای قدیمی استخدام داشته باشد.
دلیل ارزشمندی استخدام مبتنی بر مهارت اهمیت دارد؟
دلایل مختلفی وجود دارد که ارزشمندی استخدام مبتنی بر مهارت را نشان میدهد. دانستن این دلایل کمک میکند تا در جایگاه نیروی کار اقدامات هوشمندانهای برای این پروسه انجام دهید؛ اگر مسئول استخدام هستید یا مدیر یک مجموعه هستید و دغدغه استخدام دارید، قطعا آگاهی از این دلایل برایتان حیاتی است.
1. رفع مشکل عدم وجود کار متناسب با ورودی دانشگاهی
یکی از مشکلاتی که در سالهای اخیر با آن مواجه بودیم، ازدیاد فارغالتحصیلان در رشتههای خاصی بود که به میزان متناسبی با آن، فرصت شغلی وجود نداشت. طبق تحقیقاتی که از سوی دانشگاه کسب و کار هاروارد انجام شد، میتوان ادعا کرد که بسیاری از مشاغل با تورم مدرک مواجه هستند. همین موضوع نشان میدهد که بسیاری از شغلهای واقعی اصلا نیاز به مدرک تحصیلی دانشگاهی ندارند و پیش شرط قرار دادن آن نسبت به مهارت اصلا کار هوشمندانهای نیست. چنین شرایطی باعث میشود تا بخش زیادی از استعدادهای واقعی در دنیای کسب و کار بدون شغل بمانند و فرصت نشان دادن تواناییشان را نداشته باشند. اما روش استخدام مدرن مبتنی بر مهارت موجب میشود که چرخه استخدام پویایی خودش را حفظ کند و افرادی شایسته برای موقعیتهای شغلی را انتخاب کند.
2. ارتقای عدالت اجتماعی در دنیای کسب و کار
در بررسیهای انجام شده به خوبی میتوان متوجه اثرات دنیای کسب و کار در بهبود یا آسیب به وضعیت اجتماعی شد. بررسیهای HBR میتواند به خوبی این واقعیت را تصدیق کند که متکی شدن به مدرک بدون توجه به مهارت افراد، وضعیت نابرابری در عدالت اجتماعی ایجاد میکند. درحالی که توجه به مهارتهای تخصصی و فردی برای استخدام، اصلیترین دلیل ایجاد رضایت اجتماعی است. احساس مثبت زندگی در وضعیت عادلانه به شدت میتواند انگیزههای شغلی را ارتقاء دهد و شانس موفقیت افراد و شرکتها را بیشتر کند.
3. افزایش رضایت شغلی و ارتقاء بهرهوری
یکی از مزایایی که استخدام مبتنی بر مهارت را ارزشمند میکند، افزایش رضایتمندی شغلی افراد است. زمانی که نظامی عادلانه برای استخدام افراد وجود داشته باشد و مهارت و تخصصشان کلید ورود به کسب و کارها درنظر گرفته شود، حس ارزشمند بودن در آنها زنده میشود. در این شرایط احساس میکنند که در وضعیتی عادلانه قرار دارند و میتوانند با تمام قوا جهت موفقیت مجموعه انرژی و دانششان را استفاده کنند. دستاورد چنین ساز و کاری وفاداری بیشتر در کارکنان است. افزایش بهرهوری و تمایل به ارتقاء دانش و به روز رسانی اطلاعات از مهمترین اثرات این سبک استخدام است.
4. امکان به روز رسانی سریعتر
در دنیای امروز که هوش مصنوعی و فناوری اطلاعات با سرعت شگفت انگیزی در حال رشد هستند، بسیاری از مهارتهای شغلی نیازمند به روز رسانی هستند. سوار شدن بر موج این تغییرات اصلیترین کاری است که افراد برای حضور در بازار کار به آن نیاز دارند. از آنجا که بسیاری از مهارتهای مورد نیاز بازار کار در دانشگاهها تدریس نمیشوند، به روز کردن اطلاعات از طریق آموزش با تکنیکهای مختلف اهمیت بالایی دارد. استخدام مبتنی بر مهارت میتواند به جذب افراد پویایی منجر شود که روند به روز رسانی اطلاعات و دانش برایشان یک پروسه عادی و روتین است.
چالش پیاده سازی استخدام مبتنی بر مهارت برای مدیران و کارفرماها
هرچند مزایای استخدام افراد باتوجه به مهارت و تخصصشان بالا است. اما باید درنظر داشته باشید که این موضوع چالشهای مختلفی دارد که مدیران و مسئولین استخدام آن را تجربه میکنند.
1. مقاومت فرهنگی یکی از چالشهای جدی در این زمینه است. مدیران منابع انسانی و کارفرماها همچنان در مقابل عدم توجه به مدرک تحصیلی حس خوبی ندارند. این افراد در پس ذهنشان به دلیل فرهنگ سنتی استخدام، مدرک تحصیلی را بخش جدا نشدنی استخدام و غربالگری افراد میدانند. همین تغییر نگرش و تغییر ساختارهای ذهنی چالشی جدی در پروسه استخدام است.
2. فقدان ابزارهای سنجش دقیق در استخدام مبتنی بر مهارت، دلیل دیگری است که افراد به سمت آن نمیروند. برخلاف روشهای قابل استعلام و مدارک تخصصی آکادمیک، در این مدل سنجش مهارت بسیار زمانبر و پیچیده است. در واقع ریسک یک آزمون و خطای جدی را برای کارفرما و مدیران منابع انسانی ایجاد می کند.
3. ریسکهای حقوقی و اجرایی میتواند دست و پا گیر باشد. در برخی موقعیتهای شغلی خصوصا ادارات و فضاهای مرتبط با مجموعههای دولتی، ضرورتی جدی برای استخدام افراد با مدرک شغلی وجود دارد. به این ترتیب مسئولیت مدیران نیروی انسانی در استخدام افراد با مهارت بالا زیاد خواهد بود.
مطلب پیشنهادی: مهارت چیست؟ (انواع مهارت و راههای تقویت آن)
چگونه پروسه استخدام مبتنی بر مهارت را موفقیت آمیز طی کنید؟
برای این که امکان موفقیت در استخدام مبتنی بر مهارت زیاد باشد، باید حتما قوانین و چارچوبهای مشخصی برای آن درنظر بگیرید. مهمترین پارامتر در این خصوص تدوین چارچوب مهارتی دقیق در استخدام است. شما باید مهارتهای مورد نیاز برای هر شغل را با همکاری مدیران عملیاتی و تحلیل دادهها مشخص کنید. به این ترتیب شانس زیادی برای استخدام فرد مدنظر خواهید داشت. از سوی دیگر، ایجاد ابزارهای سنجش معتبر مثل پروژههای عملی، نمونه کارهای واقعی و آزمونهای شبیه سازی شده، کمک زیادی میکند تا امکان غربالگری افراد لایق فراهم شود. روش بهتری برای آگهیهای استخدام وجود دارد که میتوانید از آن استفاده کنید. مثلا بهجای نوشتن حداقل مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد، تسلط قابل اثبات بر روی نرم افزارهای مورد نیاز را درج کنید. شما میتوانید با آموزش مدیران نیروی انسانی و تغییر رویکرد استخدام، تجربهای متفاوت بسازید. یادتان باشد که میزان موفقیت کارمندان براساس مهارت و نمونه کارشان، سنجیده میشود و این بررسی برعهده متخصصین این حوزه است.
چه برندهایی از استخدام مبتنی بر مهارت استفاده کردهاند؟
شناخت برندهایی که استخدام مبتنی بر مهارت دارند، کمک زیادی میکند تا خیالتان بابت کارکرد این روش راحت شود. شناخت نحوه عملکرد این مجموعهها به شدت میتواند مثل چراغ راهنما برایتان باشد.
· وال مارت: شاید جالب باشد که بدانید وال مارت به عنوان فروشگاه زنجیرهای خرده فروشی در سراسر دنیا شناخته میشود. این مجموعه در سالهای اخیر، نحوه استخدام متخصصین مجموعه فروشگاههای خودش را تغییر داده است. استخدام براساس مهارتهای شغلی یک تغییر رویکرد مهم برایWalmart بود. طی این تغییرات ۱۰۰ هزار نیروی کار جدید از مسیرهای استخدامی غیردانشگاهی وارد سیستم شدند. هرکدام از این افراد با ارزیابی مهارتهای فردی و تخصصی، وارد عرصه کار شدند.
· آی بی ام: یکی از پیشتازان حوزه ارزش نهادن به مهارت نسبت به مدرک شغلی، IBM غول فناوری سیلیکون ولی آمریکا است. این مجموعه تغییر در سبک استخدام را از سال 2017 شروع کرد. به این ترتیب 15% نیروهای کاری خودش را براساس مهارت شغلی استخدام میکند. در پروسه سنجش این افراد هیچ محدودیتی برای مدرک تحصیلی دانشگاهی وجود ندارد و مهارتهای فردی و تخصصی افراد بیشتر مورد توجه قرار میگیرد.
نحوه ورود به بازارهای کار مبتنی بر مهارت
برای افرادی که دغدغه ورود به بازار کار دارند، لازم است تا چگونگی آمادگی پیش از استخدام را بدانند. آگاهی از این اصول کمک زیادی میکند تا بتوانید با خیال آسوده برای حضور در این حوزه آماده شوید.
· مهارتهای شغلی در حوزه مدنظرتان را شناسایی کنید. شما باید بدانید حوزه مورد علاقهتان چیست و چه مهارتهایی برای ورود به آن لازم است.
· آگهیهای استخدام را تحلیل کنید. توجه به این آگهیها کمک زیادی میکند تا بتوانید نیاز کارفرما و تیم نیروی انسانی را درک کنید و دقیقا به دنبال کسب مهارت در همان حوزه باشید.
· کسب مهارت از طریق آموزش کلاسهای تجربه محور یا دورههای کارآموزی ایده خوبی برای شروع است. به این ترتیب میتوانید پروژههای واقعیتری را تجربه کنید و از عملکردتان در این فضا تجربه کسب کنید.
· سعی کنید نمونه کار ایجاد کنید و رزومه مهارتی خودتان را باورپذیر کنید. به این ترتیب شانس زیادی دارید تا پروسه استخدام را موفقتر بگذرانید.
· شناخت پلتفرمهای ارائه مهارت و شبکه سازی کمک زیادی میکند تا در معرض انتخاب توسط کارفرما و متخصصین این حوزه قرار گیرید. حضور در لینکدین یا مجموعههای مشابه، موجب میشود تا خودتان را در بازار کار نگهدارید.
کلام آخر
دغدغه ورود به بازار کار یا استخدام نیروهای لایق از مهمترین موضوعاتی است که برای کارجو و کارفرما اهمیت دارد. به همین دلیل لازم است تا هوشمندانهتر وضعیت استخدام را بررسی کنید. یادگیری اصولی که در بالا به آن اشاره شد، کمک میکند تا بتوانید استخدام مبتنی بر مهارت را درک کنید و در این حوزه برای موفقیت بیشتر دست به کار شوید. یادتان باشد که استخدام مبتنی بر مهارت در بعضی کسب و کارها رایج شده است اما همچنان عده زیادی نسبت به آن زاویه دید خوبی ندارند. به همین دلیل سعی کنید طیف مدنظرتان را انتخاب کرده و در همان راستا اقدام کنید.
تجربه شما از استخدام مبتنی بر مهارت چیست؟ نظرتان را برای ما بنویسید.
دیدگاه