بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس- شیفت عصر

کارگزاری فارابی - تهران

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

حسابداری , مدیریت , مهندسی صنایع , اقتصاد , رشته های مرتبط

مقطع تحصیلی

کاردانی ، کارشناسی ، کارشناسی ارشد

جنسیت

فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف

ما در تیم پشتیبانی مشتریان فارابی به‌منظور ارائه خدمات حرفه‌ای به فعالان بازار سرمایه، به‌دنبال کارشناسی با مهارت‌های ارتباطی، فن‌بیان خوب و علاقه‌مند به بازارهای مالی هستیم. کارشناس پشتیبانی مشتریان، صدای فارابی است و نقش بسیار موثری در جلب رضایت مشتریان و ارائه خدماتی متمایز دارد. اگر شرایط زیر را دارا هستید باعث افتخار ماست که رزومه شما را داشته باشیم.

شرح شغل:

پاسخگویی مؤثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکل مشتری

برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها

معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان

ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها

ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان

الزامات / مهارت‌ها

الزامات
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های اقتصاد،‌ مدیریت و مهندسی صنایع
- آشنایی با بازار سرمایه
- حداکثر سن: ۳۰ سال
- گذراندن دوره آموزشی یک ماهه
- داشتن تجربه کاری مرتبط،‌ مطلوبیت دارد.

مهارت‌ها و توانایی‌ها
- مهارت‌های گوش دادن فعال و ارتباط کلامی قوی
- مسئولیت‌پذیری و مهارت در حل مسئله
- توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان
- تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن
- تجربه در فروش مشتری
- صبور و دقیق

مزایای شغلی

آموزش‌های ضمن خدمت در حوزه‌های فنی؛ مدیریتی و عمومی

دسترسی به بهترین محتواهای آموزشی غیرحضوری کشور در مرکز آموزشی فارابی

همکاری با هم تیمی‌های پرانرژی؛ باهوش و موفق در حوزه‌های مالی و بازار سرمایه

بهره‌مندی از حقوق منظم بالاتر از متوسط صنعت، بیمه تامین اجتماعی؛ بیمه تکمیلی

بهره‌مندی از امکانات رفاهی نظیر عضویت در باشگاه‌های ورزشی؛ کارانه و پاداش ماهیانه

بهره‌مندی از فرصت‌های عالی سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذار و بازار بورس

معرفی کارگزاری فارابی

هلدینگ خدمات مالی فارابی از سال ۸۷ با نام تجاری کارگزاری فارابی فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از پنج کارگزار برتر بازار سرمایه ایران است. کارگزاری فارابی با بیش از ۶۰ نمایندگی؛ ۵۰۰ همکار و ۵ شرکت تابعه یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد.تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر