بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس موفقیت مشتری

توافقی
ارسال رزومه
  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت

شرح شغل / وظایف

شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک همکار سختکوش، با انگیزه، متعهد و منظم جهت پشتیبانی و آموزش مشتریان پُرس‌لاین، پاسخ‌دهی به کلیه ارتباطات inbound مشتریان و نهایتا اطمینان از تولید ارزش برای مشتری و بهبود در شاخص‌های کسب‌و‌کار وی هستیم.

مسئولیت‌های شما:



  • آموزش، پاسخ‌دهی حرفه‌ای و موثر به سوال‌ها و درخواست‌های پشتیبانی مشتریان و کاربران
    - درک خروجی مورد انتظار مشتریان از پُرس‌لاین، ارائه راهکار به مشتریان بالقوه و بالفعل متناسب با نوع کسب‌ و ‌کار و صنعت مشتری

  •  تولید محتوای آموزشی پُرس‌لاین، نمونه پرسشنامه‌های مورد انتظار و نیاز مشتریان

الزامات / مهارت‌ها

ما در انتخاب خود به این موارد توجه می‌کنیم:
. دارای مدرک کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته‌های مدیریت، بازاریابی، صنایع و دیگر حوزه‌های مرتبط با کسب‌و‌کار پُرس‌لاین.
. حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی مشتری
. درک عمومی مناسب از متون تخصصی انگلیسی
. توانمندی ارتباطی و یادگیری بسیار بالا و درک جزئیات کارکردی و فنی پُرس‌لاین، قدرت یافتن ریشه مسائل مطرح‌شده توسط مشتری و ارائه راهکار
. توانایی کار تحت زمانبندی مشخص و بدون نیاز به نظارت
. پرانرژی، سازگاری کامل با کار تیمی، توجه بسیار زیاد به جزئیات، متعهد به سررسیدهای زمان‌بندی‌شده
. توانایی مدیریت و انجام چندین وظیفه (Multi-Tasking)

مزایای شغلی

شرایط دارای امتیاز:



  •  آشنایی با کسب‌و‌کار نرم‌افزار، SaaS، تکنولوژی‌های مرتبط با Cloud

  •  سابقه فروش، بازاریابی، ارائه مشاوره در کسب‌و‌کارهای B2B

معرفی پرس لاین

  • پُرس‌لاین پرکاربرترین نرم‌افزار ساخت نظرسنجی و پرسشنامه آنلاین در ایران است. تحقیقات بازار، فرم‌های منابع انسانی، رضایت‌سنجی مشتریان، تحقیقات دانشگاهی و انواع ارزیابی‌ها، تنها بخشی از کاربردهای گسترده این ابزار است.از ابتدای شروع فعالیت‌مان در سال ۱۳۹۵، کسب‌وکار‌های کوچک و بزرگ زیادی به ما اعتماد کردند و به کاربرهای همیشگی ما تبدیل شدند. هم‌اکنون، شرکت‌هایی مثل کافه‌بازار، همراه اول، اسنپ، تپ‌سی، علی‌بابا، دیجی‌کالا و گلرنگ و دانشگاه‌هایی مانند علامه طباطبایی، صنعتی شریف و الزهرا، از پرس‌لاین استفاده می‌کنند.ما مشتریانی در بازار کشورهای منطقه نیز داریم و به سرعت در حال توسعه در ایران و بازارهای بین‌المللی هستیم.به رشد و یادگیری پای‌بندیم و به‌دنبال افرادی از جنس خودمان هستیم؛ افرادی که باانگیزه، سخت‌کوش، نتیجه‌گرا و مشتاقِ پیشرفت باشند. بنابراین، منتظر دریافت رزومه و آشنایی با شما هستیم.

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس امور مشتریان

کانون ایران نوین - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

توسعه زیر ساخت فناوری اطلاعات نیرو - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس

کارگزاری بیمه دال - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس Call Center

توسعه فناوری ارتباطات پاسارگاد آریان (فناپ تلکام) - تهران

۲ هفته قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارشناس مرکز تماس

رستوران‌های زنجیره‌ای شیلا - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل