بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس موفقیت مشتری

پرس لاین

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

دورکاری , تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

مدیریت , مهندسی صنایع , کامپیوتر , مدیریت بازرگانی , MBA , مهندسی کامپیوتر , مهندسی برق , مهندسی نرم افزار , مهندسی فناوری اطلاعات , صنایع , نرم افزار , علوم کامپیوتر , فناوری اطلاعات , مهندس صنایع , IT , رشته های مرتبط

مقطع تحصیلی

کارشناسی ، کارشناسی ارشد

جنسیت

فرقی نمی کند

بازه سنی

۲۱ تا ۳۵ سال

شرح شغل / وظایف

شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک همکار سختکوش، با انگیزه، متعهد و منظم جهت پشتیبانی و آموزش مشتریان پُرس‌لاین، پاسخ‌دهی به کلیه ارتباطات inbound مشتریان و نهایتا اطمینان از تولید ارزش برای مشتری و بهبود در شاخص‌های کسب‌و‌کار وی هستیم.

مسئولیت‌های شما:

آموزش، پاسخ‌دهی حرفه‌ای و موثر به سوال‌ها و درخواست‌های پشتیبانی مشتریان و کاربران
- درک خروجی مورد انتظار مشتریان از پُرس‌لاین، ارائه راهکار به مشتریان بالقوه و بالفعل متناسب با نوع کسب‌ و ‌کار و صنعت مشتری

تولید محتوای آموزشی پُرس‌لاین، نمونه پرسشنامه‌های مورد انتظار و نیاز مشتریان

الزامات / مهارت‌ها

ما در انتخاب خود به این موارد توجه می‌کنیم:
. دارای مدرک کارشناسی یا بالاتر در یکی از رشته‌های مدیریت، بازاریابی، صنایع و دیگر حوزه‌های مرتبط با کسب‌و‌کار پُرس‌لاین.
. حداقل 2 سال سابقه پشتیبانی مشتری
. درک عمومی مناسب از متون تخصصی انگلیسی
. توانمندی ارتباطی و یادگیری بسیار بالا و درک جزئیات کارکردی و فنی پُرس‌لاین، قدرت یافتن ریشه مسائل مطرح‌شده توسط مشتری و ارائه راهکار
. توانایی کار تحت زمانبندی مشخص و بدون نیاز به نظارت
. پرانرژی، سازگاری کامل با کار تیمی، توجه بسیار زیاد به جزئیات، متعهد به سررسیدهای زمان‌بندی‌شده
. توانایی مدیریت و انجام چندین وظیفه (Multi-Tasking)

مزایای شغلی

شرایط دارای امتیاز:

آشنایی با کسب‌و‌کار نرم‌افزار، SaaS، تکنولوژی‌های مرتبط با Cloud

سابقه فروش، بازاریابی، ارائه مشاوره در کسب‌و‌کارهای B2B

معرفی پرس لاین

پُرس‌لاین پرکاربرترین نرم‌افزار ساخت نظرسنجی و پرسشنامه آنلاین در ایران است. تحقیقات بازار، فرم‌های منابع انسانی، رضایت‌سنجی مشتریان، تحقیقات دانشگاهی و انواع ارزیابی‌ها، تنها بخشی از کاربردهای گسترده این ابزار است.از ابتدای شروع فعالیت‌مان در سال ۱۳۹۵، کسب‌وکار‌های کوچک و بزرگ زیادی به ما اعتماد کردند و به کاربرهای همیشگی ما تبدیل شدند. هم‌اکنون، شرکت‌هایی مثل کافه‌بازار، همراه اول، اسنپ، تپ‌سی، علی‌بابا، دیجی‌کالا و گلرنگ و دانشگاه‌هایی مانند علامه طباطبایی، صنعتی شریف و الزهرا، از پرس‌لاین استفاده می‌کنند.ما مشتریانی در بازار کشورهای منطقه نیز داریم و به سرعت در حال توسعه در ایران و بازارهای بین‌المللی هستیم.به رشد و یادگیری پای‌بندیم و به‌دنبال افرادی از جنس خودمان هستیم؛ افرادی که باانگیزه، سخت‌کوش، نتیجه‌گرا و مشتاقِ پیشرفت باشند. بنابراین، منتظر دریافت رزومه و آشنایی با شما هستیم.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر