هرم مازلو چیست؟ (سلسله مراتب نیازهای مازلو و نحوه‌ی پیاده‌سازی)

فهیمه حاجی‌آبادی

هرم مازلو پنج سطح از نیازهای انسانی را نشان می‌دهد که به فرد اجازه می‌دهد احساس رضایت درونی پیدا کند. مفاهیم هرم مزلو، اغلب در محل کار، به‌عنوان ابزاری برای تعیین چگونگی ایجاد انگیزه بیشتر و موثرتر در کارکنان و همچنین اطمینان از برآورده‌شدن نیازهای آنان استفاده می‌شود. درک این هرم، به شما کمک می‌کند بفهمید آیا نیازهایتان در محل کار تامین می‌شوند یا خیر و بتوانید نیازهای تیم خود را بهتر برآورده کنید. در این مطلب، ما سلسله مراتب نیازهای مازلو و نحوه استفاده این هرم نیازهای مازلو در محیط کار را شرح می دهیم.

هرم مازلو چیست؟

هرم مازلو یک نظریه انگیزشی در علم روانشناسی است. هرم مازلو، که به آن نظریه انگیزشی مازلو نیز گفته می‌شود، شامل پنج سطح از نیازهای انسانی است. در هر سطح، نیازهای خاصی وجود دارند که به فرد امکان احساس رضایت درونی را می‌دهند.

این سلسله مراتب نیازهای مزلو، اغلب به‌عنوان یک هرم نشان داده می‌شود تا نمایانگرآن باشد که برای رسیدن به سطوح بالاتر، ابتدا باید نیازهای سطح پایینی به طور کامل تامین و احساس رضایت مربوط به آن ایجاد شود. در صورت عدم تحقق نیازهای سطوح زیرین، فرد به علت نداشتن انگیزه‌ی لازم برای انجام کار، نمی‌تواند پیشرفت کند.

سلسله مراتب نیازهای مازلو

نیازهای اساسی هرم مازلو

برای استفاده از هرم نیازهای مازلو در محل کار، باید این نیازها و چگونگی تاثیر آن‌ها بر انگیزه افراد را درک کنید. هر نیاز بر اساس نیاز پیشین خود ایجاد می‌شود و به فرد اجازه احساس رضایت بیشتری از خود را می‌دهد. این مسئله، داشتن انگیزه و تفکر خلاق را ترغیب می‌کند.

  1. نیازهای زیستی؛
  2. نیازهای امنیتی؛
  3. نیازهای اجتماعی (مثل علاقه‌مندی و تعلق)؛
  4. نیاز به احترام (مثل عزت نفس و ارزش)؛
  5. خودشکوفایی و خودانگیزشی.

۱. نیازهای زیستی در هرم نیازهای مازلو

نیازهای زیستی در سلسله مراتب نیازهای مزلو به اساسی‌ترین و ابتدایی‌ترین نیازهای انسانی اشاره دارند. کارکنان هنگام کار نیاز به دسترسی به خدمات اساسی و فرصت‌ها احتیاج دارند تا این حس را در خود داشته باشند که به نیازهای اساسی و بنیادین آن‌ها پاسخ داده می‌شود. شما نیاز به دسترسی به سرویس بهداشتی، مکانی برای تامین آب آشامیدنی، محل استراحتی برای خوردن وعده‌های غذایی و میان‌وعد‌ه‌ها و همچنین یک محیط کار راحت و آرام دارید. هنگامی که در مکانی مشغول‌به‌کار می‌شوید، یکی از نیازهای زیستی شما داشتن درآمد مداوم و ثابت برای تامین هزینه‌های خود، محل زندگی، غذا، آب و برق و سایر نیازهای ضروری است.

۲. نیازهای امنیتی در هرم نیازهای مازلو

ایمنی نیز یکی دیگر از نیازهای حیاتی سلسله نیازهای مزلو است که می‌تواند رضایت کلی شما را، از محل کارتان، تحت تأثیر قرار دهد. این امری طبیعی است که نگران ایمنی خود و عزیزانتان باشید. به‌عنوان مثال، یکی از اولویت‎‌های شما ممکن است تامین فضایی امن برای زندگی و سکونت خانواده‌تان باشد و به همین دلیل، برای تامین آن سخت کار و تلاش کنید. در محل کار، داشتن احساس سلامتی و ایمنی جسمی نیز باارزش و دارای اولویت است.

با توجه به هرم نیازهای مازلو شما باید احساس کنید که از منابع و دارایی‌های شخصی‌تان حفاظت می‌شود. اطمینان حاصل‌کردن از یک محل کار امن، ممکن است شامل تهیه مبلمان اداری مناسب یا موس ارگونومیک باشد که به درستی از سلامت شما پشتیبانی کند و خطر آسیب‌دیدگی را کاهش دهد. یا مثلا ایمن‌سازی ساختمان برای جلوگیری از ورود افرادی که ممکن است به صورت بالقوه خطرناک باشند.

یکی دیگر از جنبه‌های ایمنی در محل کار، مربوط به داشتن احساس امنیت و حمایت عاطفی است. اگر نگران ازدست‌دادن شغل خود به دلیل تعدیل نیرو یا کاهش بودجه باشید، دستیابی به انگیزه برای رفتن به سطوح بعدی در هرم مزلو و نشان‌دادن بالاترین سطح عملکرد از خود، چالش‌برانگیز و سخت خواهد شد. آینده‌ نامشخص همچنین منجر به کاهش و از‌بین‌رفتن اخلاقیات در محیط کار می‌شود.

۳. نیازهای اجتماعی

نیازهای اجتماعی (علاقه‌مندی و تعلق) - هرم مازلو

سطح نیازهای اجتماعی سلسله مراتب نیازهای مازلو در محل کار، کمی نسبت به سایر زمینه‌های زندگی شما متفاوت است. اگر قدری احساس تعلق نسبت به شغل خود نداشته باشید، ممکن است ارتباط عمیق و اساسی بین خود و کارتان حس نکنید یا نتوانید انگیزه کافی را برای موفقیت به دست آورید.

ایجاد و شکل‌گیری روابط در محل کار، همیشه برای افراد کار آسانی نیست. میزان مشارکت و همکاری کارکنان در شرکت‌هایی که فعالیت‌های اجتماعی مختلفی برگزار می‌کنند و به کارکنان خود فرصت‌های بیشتری برای ایجاد و تشکیل روابط خارج از محیط کار می‌دهند، نسبت به سازمان‌هایی که روی جنبه‌های ایجاد تعادل کار و زندگی تمرکز ندارند، بالاتر است. وقتی نسبت به محیط کار و تیم خود حس تعلق و هماهنگی داشته باشید، داشتن احساس اشتیاق به کار و کسب نتایج مطلوب و رسیدن به موفقیت آسان‌تر می‌شود.

۴. نیاز به احترام در هرم نیازهای مازلو

چهارمین سطح سلسله مراتب نیازهای مزلو و نیاز به احترام مثل عزت نفس و ارزش است. عزت و اعتبار در محیط کاری، به معنای رسیدن به این باور است که شما در دستیابی به هدفی والاتر مشارکت دارید و این مشارکت شما در محیط کار به رسمیت شناخته می‌شود. در محل کار، این بسیار مهم است که افراد احساس کنند در حال رشد، پیشرفت و دستیابی به نتایج مطلوب هستند و اطرافیان آن‌ها هم این نتایج را تشخیص می‌دهند. وقتی به خودتان و توانایی‌هایی که دارید اعتماد داشته باشید و بازخورد و تشویق مثبت هم دریافت کنید، احتمال موفقیت شما بسیار بیشتر خواهد بود.

بر اساس سلسله نیازهای مازلو، عزت و اعتبار یک کارمند، در نهایت، بر تعامل و ارتباطات کلی او هم اثر می‌گذارد. به رسمیت شناختن و تقدیر از کارمندان بطور منظم، می‌تواند بر عزت نفس آن‌ها تاثیر مثبت بگذارد؛ حتی وقتی یکی از کارکنان دچار کشمکش است. اگر بازخورد فقط به صورت بازنگری سالانه باشد، می‌تواند باعث آسیب‌دیدن عزت نفس کارکنان شود.

۵. خودشکوفایی و خودانگیزشی در هرم نیازهای مازلو

سطح نهایی در سلسله نیازهای مازلو، خودشکوفایی است که به معنای به حداکثر رساندن توانایی‌های فردی در کار است. یک فرد، در نهایت می‌خواهد احساس کند که در موقعیت شغلی خود بهترین کاری را که از پس آن برمی‌آید انجام می‌دهد. این مسئله در داشتن انگیزه برای ادامه‌دادن مسیر شغلی و موفقیت به او کمک می‌کند. کارمندی که در حال خودشکوفایی و خودانگیزشی است، احساس می‌کند قدرت دارد و به او اعتماد می‌شود. این احساسات سبب تشویق رشد و تعامل در افراد می‌شود.

یکی از کلیدهای اصلی که کمک می‌کند از برآورده‌شدن این نیاز از هرم نیازهای مزلو مطمئن شوید، دادن فرصت‌هایی به کارکنان است که به آن‌ها امکان موفقیت می‌دهد. سرپرستان باید به مهارت‌ها و توانایی‌های کارکنان خود توجه کنند و به آن‌ها در راه پیشرفت شغلی خود کمک کنند؛ بدون این‌که آن‌ها را به سمت نقش‌ها و وظایفی سوق دهند که برایشان مناسب نیست. قدری احساس چالش در محل کار برای شکوفایی افراد و استعدادها مفید است، اما مراقب باشید که این احساس چالش بیش از اندازه نشود.

پیاده‌سازی هرم مزلو در محیط کار

پیاده‌سازی هرم مازلو در محیط کار

استفاده از هرم نیازهای مازلو در زندگی حرفه‌ای، ممکن است باعث آشکارشدن قسمت‌هایی شود که می‌توانند بهبود یابند. یک کارفرما می‌تواند راهکارهایی برای تحقق بسیاری از این نیازها ارائه دهد، اما شما نیز باید از چگونگی تاثیر نیازهایی که دارید بر کسب موفقیت کلی در برخی از نقش‌ها و وظایف آگاه باشید. به‌عنوان مثال، اگر با ردشدن و گرفتن جواب منفی مشکل دارید، کارکردن در بخش فروش موجب می‌شود در پاسخگویی به نیازهای خود با چالش بیشتری روبه‌رو شوید.

برای رسیدن به بالاترین سطح سلسله مراتب نیازهای مازلو در محل کار، باید خودتان را شکوفا کنید و بسازید. این یعنی مهارت‌ها و توانایی‌های خود را درک کنید و در کنترل و اداره کارهای خود ماهر شوید. نیروی انسانی سالم و متعامل، شامل افرادی است که به سطوح بالاتری از هرم مازلو رسیده‌اند.

توانایی شناسایی نیازهای خود و اطمینان از برآورده‌شدن آن‌ها، به شما کمک می‌کند که شانس موفقیت خود را افزایش دهید. وقتی احساس امنیت، حمایت، تعلق خاطر و پذیرفته‌شدن در خود داشته باشید، نگرش شما ممکن است بر اطرافیان‌تان در محل کار هم تاثیر بگذارد. تعامل و انگیزه، اغلب دیدگاه‌هایی وابسته به نظر کل تیم هستند؛ بنابراین تیمی از افرادی که حس می‌کنند نیازهایشان برآورده می‌شود، قابلیت ایجاد فرهنگ و محیطی مثبت‌تر و جذاب‌تر در محیط کار دارند.

کارفرمایانی که تعامل و همراهی کمی با کارکنان خود دارند، احتمالا نرخ گردش مالی و درآمد بالاتری داشته باشند، اما مشکلات اخلاقی بیشتر و کارکنان ناراضی‌تری دارند. با ترویج عمومی شادی و اهمیت‌دادن به احساس خوشحالی در کارکنان، یک کسب‌ و کار می تواند ضمن افزایش تعامل و انگیزه، رضایت شغلی کارکنان خود را نیز افزایش دهد که در نهایت این مسئله بر بهره وری آن تاثیر می‌گذارد.

مهم است با خود ارزیابی کنید که آیا در محل کار فعلی خود احساس می‌کنید به نیازهای شما طبق هرم نیازهای مازلو پاسخ داده می‌شود یا نه؟ نیازهای شما مهم و ارزشمند هستند، بنابراین آن‌ها را در ابتدای لیست اولویت‌های خود قرار دهید. شما همچنین می‌توانید به دنبال راه‌هایی برای ایجاد تغییر در زندگی حرفه‌ای و یافتن یک فضای کاری مثبت و جذاب باشید تا نیازهای شما را بر اساس سلسله مراتب نیازهای مازلو برطرف کند.

منبع: indeed.com

۴.۹ ( ۷ امتیاز )

بخش کارفرما

آگهی استخدام خود را ثبت کنید و منتظر بهترین‌ها باشید

مطالب مرتبط

۴.۸

آنچه هرم مازلو درباره انگیزش به شما نمی‌گوید

بیشتر مدیران و رهبران در برخی از دوره‌های شغلی خود، یا آگاهانه یا به احتمال زیاد ناخواسته، رویکرد مدیریتی خود را بر اساس ایجاد انگیزه ...

  ۱,۰۴۴  |    ۵ دقیقه 

دارایی چیست؟ (انواع دارایی و نحوه‌ی ثبت آن در ترازنامه)

دارایی چیست؟ تفاوت بین هزینه و دارایی چیست؟ دارایی کسب‌وکار چیست؟ چگونه دارایی کسب‌وکار را در ترازنامه وارد می‌کنند؟ دارایی شخصی چیست؟ دارایی‌ها منابعی هستند ...

  ۴۴۹  |    ۴ دقیقه 

۴.۰

OKR چیست؟ راهنمای پیاده‌سازی مدل OKR یا اهداف و نتایج کلیدی

OKR چیست؟ تاریخچه‌ای کوتاه از اهداف و نتایج کلیدی مزایای مدل اهداف و نتایج کلیدی آماده‌سازی کارکنان برای اجرای مدل OKR نحوه‌ی تنظیم مناسب‌ترین ریتم ...

  ۲۲۷  |    ۱۷ دقیقه 

۵.۰

بازاریابی داخلی چیست؟ ۵ مرحله برای پیاده‌سازی آن

بازاریابی داخلی چیست؟ برخی از استراتژی‌های بازاریابی ترفندهای متداول در بازاریابی داخلی پیشرفت بازاریابی داخلی مراحل شکل‌دهی استراتژی‌ بازاریابی داخلی در سال‌های اخیر، دنیای بازاریابی ...

  ۶۴۵  |    ۱۰ دقیقه 

دیدگاه

۳  دیدگاه‌

  • karboom,کاربوم

    ماهان قربانی

    ۱۴۰۰/۸/۱۵ ۱۵ : ۵۲

    خیلی‌ها منکر هرم نیازهای مزلو هستن و دلیلای زیای ام برای رد کردنش میارن، اما وقتی منطقی و دقیق نگاه می‌کنیم واقعا با نداشتن یکی از نیازها نمیشه به مراحل بالاتر رسید

    ۱  پاسخ 

      karboom,کاربوم

      مجله کاربوم

      ۱۴۰۰/۸/۱۹ ۱۴ : ۱۵

      ممنون از شما ماهان عزیز بابت به‌اشتراک‌گذاری نظرتون

  • karboom,کاربوم

    ساینا همتی

    ۱۴۰۰/۸/۱ ۱۲ : ۵۳

    مطلب بسیار مفید بود تشکر، این روزا همه داریم سلسله نیازهای مزلو رو به خوبی درک میکنیم :)

    ۱  پاسخ 

      karboom,کاربوم

      مجله کاربوم

      ۱۴۰۰/۸/۸ ۱۴ : ۳۲

      خوشحالیم که مطلبمون مفید بوده براتون

  • karboom,کاربوم

    لیلا اوتادی

    ۱۴۰۰/۵/۲۷ ۱۱ : ۱۰

    هرم مازلو بسیار درسته. به چشم داریم میبینیم که مردم مملکتمون به خاطر دستن و پنجه نرم کردن با فقر از آگاهی اجتماعی پایینی برخوردارن

    ۰  پاسخ 

سؤالات متداول

  • هرم مازلو یک نظریه انگیزشی در علم روانشناسی است. هرم مازلو، که به آن نظریه انگیزشی مازلو نیز گفته می‌شود، شامل پنج سطح از نیازهای انسانی است. در هر سطح، نیازهای خاصی وجود دارند که به فرد امکان احساس رضایت درونی را می‌دهند.

  • این سلسله مراتب به پنج دسته نیازهای زیستی، نیازهای امنیتی، نیازهای اجتماعی، نیاز به احترام و نیاز به خودشکوفایی و خودانگیزشی تقسیم می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد سلسله نیازهای مزلو به مطلب بالا در مجله کاربوم مراجعه نمایید.

  • برای رسیدن به بالاترین سطح سلسله مراتب نیازهای مازلو در محل کار، باید خودتان را شکوفا کنید و بسازید. این یعنی مهارت‌ها و توانایی‌های خود را درک کنید و در کنترل و اداره کارهای خود ماهر شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر درمورد سلسله نیازهای مزلو در محیط کار به مطلب بالا در مجله کاربوم مراجعه نمایید.