ما در تیم پشتیبانی مشتریان فارابی به‌منظور ارائه خدمات حرفه‌ای به فعالان بازار سرمایه، به‌دنبال کارشناسی با مهارت‌های ارتباطی، فن‌بیان خوب و علاقه‌مند به بازارهای مالی هستیم. کارشناس پشتیبانی مشتریان، صدای فارابی است و نقش بسیار موثری در جلب رضایت مشتریان و ارائه خدماتی متمایز دارد. اگر شرایط زیر را دارا هستید باعث افتخار ماست که رزومه شما را داشته باشیم.
شرح شغل:
- پاسخگویی مؤثر و دقیق به تماس‌های ورودی، توضیح راه‌حل‌های ممکن و اطمینان از حل مشکل مشتری
- برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن‌ها
- معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان
- ایجاد روابط پایدار با مشتریان براساس اعتماد و اطمینان به‌منظور نگهداشت آن‌ها
- ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان
با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید
