استخدام سرپرست پشتیبانی و CRM

اگر علاقه مند هستید که صرفا کاری انجام بدهید این آگهی شغلی مناسب شما نیست.
 اما اگر علاقه مند به ساختن و چالش و رشد مقیاس پذیر هستید، سورنا فارمد می تواند یکی از بهترین انتخاب ها باشد.
سورنا فارمد  یک شرکت مادر است که به صورت تخصصی در حوزه ی صنعت داروسازی و سلامت فعالیت می کند

شرکت سورنا فارمد دو زیر مجموعه اصلی دارد 1- پورتفولیو 2- دپارتمان ها
در بخش پورتفولیو، استارت اپ های مختلفی وجود دارند که هر کدام به صورت تخصصی در حوزه های آموزش، کارآفرینی، منابع انسانی، رسانه و تحقیق و توسعه فعالیت می کنند.
دپارتمان های سورنا فارمد که خدمات دهنده اصلی به استارت اپ های پورتفولیو و کارخانه ها و هولدینگ های داروسازی هستند
عبارتند از 1-دیجیتال مارکتینگ 2- تکنیکال 3-آرت و دیزاین 4- مارکت ریسرچ.
 سورناآکادمی به عنوان اولین پلتفرم تخصصی آموزش حوزه سلامت، سورنا ونچرز، اولین پلتفرم تخصصی سرمایه گذاری در حوزه سلامت، سورنا تاک به عنوان اخرین رسانه حوزه سلامت و سورنا تلنت، پلتفرم تخصصی جذب و استخدام در حوزه سلامت مشغول به فعالیت هستند.
ما به یک همکار برای سرپرستی پشتیبانی و امور مشتریان با شرایط ذیل نیازمندیم:

• دارای روحیه کار گروهی 


• روابط عمومی بالا 


• سرعت عمل بالا 


• مذاکره و فن بیان خوب


• تعهدکاری و مسئولیت‌پذیری 


• مسلط به پیگیری امور مشتریان


• آشنایی با نرم‌افزار آفیس (excel/word)


• بررسی و مانتیور کردن مداوم رفتار و ارزش‌های مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه های سازمان


• تسلط کامل بر حداقل یکی از نرم افزارهای CRM


• آشنایی کامل با پلتفرم‌های برگزاری وبینار


• توانایی تشکیل و رهبری تیم

وظایف‌ سرپرست پشتیبانی :

• ارائه استراتژی برای پشتیبانی مخاطبان


• نظارت بر پشتیبانی و برگزاری وبینارهای آنلاین 


• CRM 


• نظارت بر پشتیبانی مخاطبان در سایت و پاسخگویی به پیام های مخاطبین در شبکه‌های مجازی


• تحلیل گزارش‌های خروجی CRM و ارائه برنامه برای ارتقای کیفیت پشتیبانی بر اساس داده های موجود


• برنامه ریزی برای برقراری ارتباط موثر با مخاطبان از طریق مصاحبه های حضوری و مجازی و ایمیل و تلفن و پیامک

مزایای کار کردن در سورنا فارمد از دید همکاران فعلی:

1- آموزش و پیشرفت شغلی توسط منتورهای حرفه ای
2-ساعت کاری منعطف و تسک محور
3-پروژه های گوناگون داخل و خارج از کشور
4-ارتقا شغلی در زمان کوتاه تر متناسب با شایستگی ها
5-کار کردن در کنار افراد حرفه ای در زمینه های مختلف
6-برنامه های شادی تفریحی
7-حقوق و مزایا+ پاداش
8-محیط کاری دوستانه و مهمتر از همه به دور از حاشیه
9-محل کار مجهز به سیستم ALL IN ONE 

محل شرکت سورنا فارمد:
میدان شیخ بهایی 
ساعت کار: 
منعطف
 ترجیحا 9-17