پاسخگویی سریع و حرفهای به تماسها و درخواستهای مشتریان
عیبیابی و ارائه راهکارهای فنی جهت حل مشکلات کاربران
همکاری با تیمهای مختلف جهت اطمینان از رفع سریع و دقیق مشکلات فنی
ثبت گزارشهای دقیق از مسائل و درخواستهای مشتریان
الزامات / مهارتها
سابقه کار در پشتیبانی فنی یا مرکز تماس مزیت محسوب میشود.
آشنایی با مبانی شبکه، سیستمهای کامپیوتری، و مهارتهای حل مسئله.
مهارتهای ارتباطی قوی در پاسخگویی به مشتریان و توضیح مسائل فنی به زبان ساده.
توانایی کار در شیفتهای چرخشی (صبح، عصر و شب) و تطبیق با شرایط متغیر.
همکاری و تعامل سازنده با سایر اعضای تیم جهت حل سریع مشکلات.
ثبت دقیق گزارشها و پیگیری مسائل تا زمان رفع کامل آنها.
مزایای شغلی
پرداخت منظم و پاداشهای عملکردی
آموزشهای تخصصی در زمینه پشتیبانی فنی
بیمه تکمیلی
مزایای رفاهی و هدایای مناسبتی
میان وعده
معرفی ایران هاست
ایران هاست، ارائه دهنده خدمات میزبانی وب، ثبت دامنه وطراحی وب وهمچنین خدمات دیجیتال مارکتینگ، پس از ۲۴ سال فعالیت در حوزه خدمات وب، از جمله با سابقه ترین و معتبرترین شرکت های هاستینگ ایران شناخته میشود.شرکت ما با ارائه خدمات میزبانی امن به کسبوکارها کمک میکند تا در دنیای آنلاین بدرخشند.
اینجا محیطی فراهم است که میتوانید یاد بگیرید، رشد کنید و تاثیرگذار باشید. ما به دنبال افرادی هستیم که اهل نوآوری و پویا هستند.
محدوده شرکت : تهران مطهری-مفتحروزهای کاری : شنبه ۸:۳۰ الی ۱۷ - پنجشنبه ۸:۳۰ الی ۱۲:۳۰