بیش از ۱ ماه قبل

استخدام سرپرست مرکز تماس

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

  • جزئیات موقعیت شغلی
  • درباره شرکت
نوع همکاری
رشته تحصیلی
جنسیت
فرقی نمی کند

شرح شغل / وظایف


  • مدیریت و رهبری تیم مرکز تماس  

  • نظارت و بهبود در عملکرد کارکنان و توسعه استراتژی‌های موثر برای بهبود عملکرد مرکز تماس

  • ارتباط موثر با اعضای تیم و دیگر تیم های سازمان

  • ایجاد و حفط فرهنگ کاری مثبت و انگیره بخش برای کارکنان مرکز تماس

  • تنظیم و نظارت بر شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) مرکز تماس

  • نظارت بر کیفیت پاسخگویی کارکنان مرکز تماس

  • مدیریت ساعات کاری و چیدمان شیفت های کاری مرکز تماس

  • برنامه ریزی نیروی انسانی مرکزتماس 

الزامات / مهارت‌ها


  • توانایی مدیریت زمان و اولولیت بندی وظایف در تیم

  • توانایی بهینه سازی فرایندهای مرکز تماس

  • آشنایی کامل با CRM

  • توانایی تهیه گزارش و ارائه منظم آن به مدیر واحد


 


شرایط همکاری:



  • شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 17

  • محل کار: کارخانه نوآوری آزادی 


 

معرفی دکترنکست

drnext.ir
  •  دکترنکست، زیر مجموعه هلدینگ بزرگ توشا است. هلدینگ توشا که برند معتبر "علی بابا" را در کارنامه خود دارد، اکنون با تمرکز بر روی دکترنکست، در حال توسعه پلتفرم هوشمند و یکپارچه پرونده الکترونیک پزشکی بر بستر وب برای استفاده بیماران و پزشکان است. دکترنکست به پشتوانه تیم خلاق و توانمند خود، حضور و همراهی ارزشمند هزاران پزشک و متخصص و اعتماد مخاطبین خود توانسته تاثیرات بسیار ویژه‌ای در افزایش کیفیت و سرعت پروسه ویزیت، درمان و… داشته باشد. حضور متخصصین پزشکی، داروسازی، فناوری اطلاعات و… در تیم دکترنکست باعث شده تا امکان ارائه پیشرفته‌ترین خدمات سلامت الکترونیک به پزشکان و بیماران فراهم شود. هدف دکترنکست افزایش سطح سلامت ایران و کاهش بار بیماری‌ها است. 

امکانات شرکت

  • ساعات کاری منعطف

  • بیمه تکمیلی

  • پاداش عملکردی

  • پزشک سازمانی

  • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

  • تسهیلات رفاهی

  • جشن‌های تولد

  • دانش بنیان

  • هدایای ازدواج

سایر آگهی های این شرکت

  • Senior Front-End Developer

    More Than a Month

  • کارشناس مرکزتماس

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

  • مدیر مارکتینگ

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

  • دستیار مدیر محصول

    بیش از ۱ ماه قبل تمام وقت

آگهی‌های استخدام مرتبط

استخدام کارشناس مرکز تماس

ستارگان اندیشه مهستان - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس

کارگزاری بیمه دال - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

استخدام کارآموز مرکز تماس

تدبیر انتخاب فردا - تهران

۲ هفته قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت عصر)

کارگزاری بیمه دال - تهران

بیش از ۱ ماه قبل

پیگیری قطعی

پیگیری قطعی