استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

 وظایف و مسئولیت ها:

• توانایی ویرایش و طراحی بنر سایت


• گذاشتن محتوا در وبسایت


• توانایی در اعمال تغییرات برروی صفحات وب مشتریان (در حد تغییرات جزئی HTML و CSS)


• پاسخگویی به سئوالات و آموزش مشتریان و کاربران سیستم نرم افزاری آنلاین


• ارتباط موثر و به لحظه با مشتریان از طریق سیستم تیکتینگ و تلفنی


• امکان پاسخگویی در ساعت خارج از ساعت کاری و ایام تعطیل (به طور محدود)

 مهارت های مورد نیاز:

• دقت و توجه به جزئیات و توان حل مسئله


• توانایی تصمیم گیری سریع و آشنا به اصول مشتری مداری


• توانایی کار تیمی، علاقمند به یادگیری و مسئولیت پذیر (آشنایی با لاراول امتیاز محسوب می شود)