ما در بخش شعب گروه آگاه به شخصی با عنوان شغلی کارشناس ارتباط با مشتریان نیاز داریم تا با تجربیاتی که کسب کرده، سازمان را برای رسیدن به اهداف همراهی کند. (در صورت لزوم، این موقعیت شغلی در شعب کارگزاری آگاه در شهر تهران جابهجا میشود.)
مسئولیتها:
- ایجاد و حفظ ارتباط مستمر و موثر با مراجعین شعبه و مشتریان ویژه حضوری و غیرحضوری
- مدیریت ارتباطات موثر، حل مشکلات و پشتیبانی، معرفی و فروش خدمات و محصولات بهمنظور ارتقای سطح رضایت مشتری و تقویت تصویر برند
- ارائه سرویسهای مالی به مشتریان درباره محصولات و خدمات گروه مالی
- پیگیری و پاسخگویی به نیازها و درخواستهای مشتریان ویژه و اطمینان از رضایت آنان
- همکاری نزدیک با تیمهای فروش ستادی جهت ارائه اطلاعات و بازخوردهای لازم