• گروه شغلی   
  • شهر   
      • نوع همکاری   
      • سطح ارشدیت   
      • سابقه کار   
      • نوع صنعت   
      • شرکت  ( ۱ )  

          پیگیری قطعی

          گارانتی کاربوم

          استخدام مداوم

          پاک کردن همه  ( ۱ )

          امروز

          استخدام Cloud Support Engineer

          پیگیری قطعی

          ارسال رزومه
          • جزئیات موقعیت شغلی
          • درباره شرکت
          جنسیت
          فرقی نمی کند

          شرح شغل / وظایف

          شرکت هم‌روش به دنبال استخدام افراد با استعداد و با انگیزه به عنوان Cloud Support Engineer است. در این موقعیت شما با تعامل مداوم با افراد متخصص در این حوزه و عیب‌یابی فنی، به مشتریان محترم هم‌روش کمک می‌کنید تا بتوانند بهترین تجربه ممکن را از خدمات ما کسب کنند. در این مسیر، شما در محیطی با افراد باهوش و حرفه‌ای کار خواهید کرد که معتقد به اهمیت پشتیبانی با کیفیت بالا برای موفقیت مشتریان هستند. اگر آماده هستید تا با چالش‌های گوناگون ارائه خدمات ابری در لبه فناوری روبه‌رو شوید و می‌خواهید در محیطی پویا، دانش‌محور، حرفه‌ای و حساس فعالیت کنید، این موقعیت می‌تواند فرصت مناسبی برای شما باشد.



          شرح وظایف:



          • ارائه پشتیبانی فعالانه و پیش‌دستانه به مشتریان در استفاده از خدمات هم‌روش

          • بکارگیری روش‌های خلاقانه و موثر عیب‌یابی ریشه‌ای و پیدا کردن مشکلات زیرساختی به خصوصِ هر مشتری

          • همراهی مشتریان در استفاده از خدمات ابری هم‌روش با پیاده‌سازی انواع سرویس‌های زیرساختی

          • یادگیری مداوم، ارتقای دانش فنی و استفاده مداوم از فناوری‌های روز دنیا

          • همکاری درون تیم پشتیبانی مشتریان در راستای رسیدن به هدف‌های تیم نظیر رسیدن به حداقل زمان پاسخ‌دهی به مشتریان، ارتقای رضایت مشتریان از کیفیت پشتیبانی، توسعه ادبیات موثر تعامل با مشتری.

          • تعامل با تیم‌های مختلف(از جمله‌ تیم‌های توسعه) برای پیگیری حل مشکلات مشتریان

          الزامات / مهارت‌ها


          • تجربه عیب‌یابی سرویس‌های مختلف لینوکسی و شبکه‌ای

          • تسلط بر دانش شبکه در سطح Network+، و داشتن درک درست از DNS، HTTP و پروتوکل‌های ارتباطی مانند IP.

          • تجربه و دانش کار با سیستم‌عامل لینوکس در سطح LPIC-1 یا LPIC-2

          •  تسلط بر فناوری‌های مدیریت کانتینر مانند Docker و آشنایی با فناوری‌های ارکستریشن مانند Kubernetes 

          • تجربه عملی برنامه‌نویسی و تجربه کار با Git

          • تجربه کار و استفاده از ابزار‌های پایش(monitoring) مانند Prometheus و Grafana

          • داشتن مهارت‌ در مستند‌سازی و گزارش‌نویسی از روند حل مشکلات و تعاملات با مشتریان

          • مشتاق به یادگیری و کار در حوزه رایانش ابری و DevOps، توانمندی یادگیری فناوری‌های جدید و مهارت جست‌و‌جوی مناسب

          • مهارت‌های ارتباطی بالا و تعامل موثر با مشتریان و راهنمایی آن‌ها در قالب‌های ارتباطی تماس، پیام، جلسات برخط

          • روحیه سخت‌کوشی و تاب‌آوری، توانایی مدیریت شرایط دشوار، حفظ آرامش در مواقع بحرانی و سخت‌کوشی برای یادگیری و پیشرفت

          • مهارت‌‌های تعامل تیمی و حل مسائل در قالب تصمیمات تیمی

          • تفکر انتقادی و توانایی ارائه بازخورد‌های مناسب و مداوم در راستای بهبود فرایند‌های تیم در سطوح مختلف

          • روحیه مسئولیت‌پذیری، داشتن دغدغه‌ی مشتریان و انجام وظایف با دقت و مسئولیت بالا.

          • چابکی در تصمیم‌گیری و مدیریت کار‌ها

          • صبوری و پیگیری مسائل تا حصول نتیجه، توانایی پیگیری مسائل تا حل کامل آن‌ها و مدیریت مناسب انتظارات مشتریان.


          شایستگی‌های زیر به عنوان امتیاز مثبت در نظر گرفته می‌شود



          • تسلط بر فناوری kubernetes و Containerization

          • تجربه کار با ابزار‌های مدیریت log مانند ELK، syslog، Graylog

          • تجربه کار با ابزار‌های مدیریت کار‌ها نظیر Jira، Trello

          • تجربه کار با دیتابیس‌های SQL و NoSQL

          معرفی هم روش

          hamravesh.com
          • ما در هم‌روش در حوزه پلتفرم ابری فعالیت داریم و تلاشمون این هست که فرآیند توسعه و نگهداری نرم‌افزار رو برای افراد و شرکت‌ها، جهت داشتن محصولی پایدار تسهیل کنیم. همچنین با ارائه خدمات ویژه در حوزه دواپس، به سازمان‌ها برای تمرکز روی توسعه محصولشون کمک می‌کنیم.

          امکانات شرکت

          • ساعات کاری منعطف

          • بیمه تکمیلی

          • نزدیکی به وسایل حمل و نقل

          • صبحانه

          • میان وعده

          • دورکاری

          • امکانات تفریحی

          • تسهیلات وام

          • دانش بنیان

          سوالات پرتکرار در حوزه شغل یابی در سامانه کاربوم

          • سریع‌ترین روش برای جستجوی کار مورد نظر شما، استفاده از نوار جستجوی آگهی استخدام است. در این قسمت می‌توانید با نوشتن عنوان شغلیتان به آگهی‌های استخدام را به ترتیب از آگهی استخدام امروز تا روزها و هفته‌های گذشته را مشاهده کنید.

          • با کلیک بر روی «از فرصت های شغلی و آگهی استخدام امروز باخبر شوید» و ثبت ایمیل، آگهی های استخدام مربوط به صفحه شغل یابی کاربوم برای شما ارسال خواهد شد.

          • وب‌سایت کاربوم تنها سامانه کاریابی ایران است که خدمات مختلف منابع انسانی از جمله استخدام را برای کارجو و کارفرما فراهم می‌کند. این وب‌سایت با انتشار آگهی های استخدام بهترین سازمان و همراهی کارجو در فرایند شغل یابی در تلاش است تا فرصت های شغلی بهتری نسبت به سایر سایت های استخدامی برای کارجو فراهم آورد.

          • رزومه شما بعد از ارسال درخواست استخدام برای یک یا چند آگهی کار مورد نظرتان، به بانک رزومه شرکت‌ در وبسایت کاربوم ارسال می‌شود. شرکت‌ها بعد از مشاهده رزومه کاری شما و بررسی تطابق رزومه با آگهی فرصت های شغلی و موقعیت استخدامی های جدید خود نسبت به تایید و عدم تایید رزومه شما با زدن یک دکمه اعلام می‌کنند. نتیجه این بررسی به‌صورت ایمیل برای شما ارسال می‌شود و از طرف شرکت برای تنظیم زمان مصاحبه با شما تماس گرفته می‌شود.

          • با ورود به صفحه فرصت های شغلی، جدیدترین آگهی های استخدام در شرکتهای معتبر به ترتیب زمانی برای شما به نمایش گذاشته می‌شوند.

          • درج آگهی کار در سامانه کاریابی کاربوم برای تمامی شرکت‌ها و سازمان‌ها رایگان است و شرکت‌ها پس از ثبت آگهی استخدام خود می‌توانند رزومه کارجویان را دریافت کنند.

          • بهترین سایت های کاریابی نه‌تنها آگهی‌های استخدام در شرکتهای معتبر را منتشر می‌کند بلکه فرایند جستجوی کار را نیز برای کارجو تسهیل نماید. سایت شغل یابی کاربوم فرایند کارجویی را صرفا به ثبت نام کار اینترنتی و ارائه خدمات استخدام محدود نکرده است و با ارائه خدمات متنوع آموزشی در تلاش است تا زندگی شغلی بهتری را برای همه متخصصان ایرانی فراهم نماید.