استخدام کارشناس امور مشتریان (خانم)

یک شرکت خدمات پس از فروش محصولات صوتی و تصویری جهت تکمیل کادر امور مشتریان قسمت خدمات پس از فروش خود به یک کارمند نیازمند می باشد لذا از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

• انجام امور مرتبط با کارشناس مرکز تماس


• ایجاد تجربه مثبت برای مشتری، همسو با اهداف و ارزش های شرکت


• خلاقیت در بهبود رویه تماس ها و رسیدگی به مشکلات مشتریان و افزایش رضایت ایشان


• پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان


• ثبت درخواستهای مشتریان


• شناسایی نقاط قوت و ضعف مجموعه با تحلیل داده های مشتریان


• پیروی از دستورالعمل ها، متودلوژی و فرآیند های تعریف شده


• پیگیر و صبور در برابر مشتریان


• سابقه کار در مرکز تماس یا فروش تلفنی امتیاز محسوب می گردد.