بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس مرکز تماس

صباایده - تهران

توافقی

ارسال رزومه

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

نوع همکاری

تمام وقت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

مقطع تحصیلی

دیپلم ، کاردانی ، کارشناسی

جنسیت

مرد

بازه سنی

۲۰ تا ۳۵ سال

شرح شغل / وظایف

ما در گروه کار‌ی‌مان(مرکز تماس فیلیمو) نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.

الزامات / مهارت‌ها

• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم تیمی ها
• تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی
• صبور و متین
• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت)
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند
• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین
• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی
• سابقه کار مرتبط
• پیگیر و صبور در برابر مشتریان
• ارسال به موقع گزارش ها برای مدیر واحد
• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
• متعهد و مشتری مدار
• قدرت حل مسئله
• توانایی انجام همزمان چند کار
• روحیه کار تیمی
*شرایط عمومی کار
• پرداختی کاملا منظم، بیمه و مزایای کامل
• یک ماه دوره آزمایشی و استخدام پس از آن
• فعالیت بصورت دورکاری
•ساعت کار : به صورت شیفت گردشی ماهانه– 8 ساعت کارکرد
•موقعیت مکانی : ماه اول بصورت آموزشی و حضوری خواهد بود و بعد از اتمام دوره آموزش ادامه کار بصورت دورکاری در منزل خواهد بود

معرفی صباایده

داستان صباایده از سال ۱۳۸۳ با ۳ نفر که سرمایه‌شان دانش و امید بود در یک ایوان، رو به حیاطی باصفا آغاز شد؛ آغازی که در همان ابتدا با آرزوهایی بزرگ همراه بود. پس از ماه‌ها تلاش‌ و سعی و خطا، گام اول به راه‌اندازی شبکه‌ی اجتماعی کلوب ختم شد؛ محصولی که در زمان خود از معدود بسترهای اینترنتی انتشار محتوا، افکار و عقاید برای فارسی‌زبانان به شمار می‌رفت. بعدها تکاپویی دیگر و تلاشی دیگر در گرفت؛ تلاشی که در طول سال‌ها به تولد صباویژن، به عنوان یکی از اصلی‌ترین آژانس‌های تبلیغات اینترنتی کشور منجر شد. گروه که حالا بزرگ‌تر شده بود، با هدف تکرار موفقیت سرویس‌های اینترنتی پرکاربر بین‌المللی در ایران و گسترش زمینه‌ی فعالیت خود، دوباره به جنب و جوش افتاد: میهن‌بلاگ خریداری شد و با تلاش‌های بی‌وقفه و پرشور، به یکی از پرمخاطب‌ترین سرویس وبلاگ‌نویسی کشور تبدیل شد. در سال ۱۳۸۹ و در جریان بررسی امکان افزودن ویدیو در بستر کلوب، با بررسی پتانسیل‌های بالای ویدیوی آنلاین، ایده‌ی ایجاد یک سامانه‌ی اشتراک‌گذاری ویدیو بصورت مستقل قوت گرفته و بدین صورت سرویس آپارات شکل گرفت. در سال ۱۳۹۲ لنزور با هدف ایجاد یک شبکه‌ی اجتماعی مبتنی بر عکس متولد شد و در آخرین گام صباایده تا به امروز در راستای ایجاد یک سرویس موفق اینترنتی، سامانه‌ی نمایش درخواستی آنلاین فیلیمو شروع به کار نمود.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر