استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

شرکت فرهنگ و توسعه کندو

جهت تکمیل تیم فروش و پشتیبانی خود از افراد متعهد، با انگیزه و مسئولیت‌ پذیر دعوت به همکاری می‌نماید.

شرایط احراز شغلی :

·         جنسیت: خانم، آقا

·         بازه سنی: 25 تا 35 سال

·         مسئولیت‌پذیر، منظم و پیگیر

·          توانایی برقراری ارتباط مؤثر و پاسخگویی مناسب به کاربران

·         دارای روحیه حل مسئله و کار تیمی

شرح وظایف:

·         پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، تیکت و سایر کانال ‌های ارتباطی

·         جذب مشتریان جدید از طریق ارتباط مؤثر، معرفی صحیح خدمات و پیگیری مستمر

·         ایجاد و حفظ ارتباط بلند مدت با مشتریان جهت افزایش رضایت و نگهداشت مشتری

·         راهنمایی و پشتیبانی مشتریان در جهت رفع مشکلات و اختلالات خدمات

·         ارائه آموزش‌های لازم به مشتریان جهت استفاده بهینه از خدمات و افزایش وفاداری

·         ثبت، بررسی و پیگیری مشکلات گزارش‌شده توسط مشتریان تا زمان رفع کامل

·         تعامل مستمر با واحدهای فروش، فنی و پشتیبانی به‌منظور بهبود فرآیندها و ارتقاء تجربه مشتری

·         شناسایی نیازها و بازخوردهای مشتریان و ارائه پیشنهادات جهت بهبود خدمات

·         تهیه گزارش‌های دوره‌ای و ثبت تاریخچه ارتباطات، مشکلات و راهکارهای ارائه‌شده

مزایا و تسهیلات:

• محیط کاری آرام، محترمانه و دوستانه


• بیمه تأمین اجتماعی


• بیمه درمان تکمیلی


• پاداش، عیدی و سنوات


• بسته‌ها و هدایای مناسبتی


• فرصت رشد و دیده ‌شدن توانمندی‌ها در مجموعه‌ای پویا