استخدام مسئول خدمات فنی

    تعریف پست سازمانی : 

1. ارتباط موثر با خریداران جهت افزایش رضایتمندی؛


2. اسکن، آرشیو فیزیکی و الکترونیکی مدارک مرتبط؛


3. آنالیز نقاط قوت و ضعف فرآیند واحد و ارائه پیشنهادات سازنده؛


4. بازدید اولیه فنی از متقاضیان همکاری و ثبت نتایج در سامانه هوشمند؛


5. بررسي شكايات متقاضیان، تفكيك و تحلیل براساس نوع اعلام شده و پيگيري تا رفع؛


6. بررسي مدارك و مستندات موضوعات مختلف و صدور اسناد در حدود اختيارات تعيين شده؛


7. بررسی موقعیت جغرافیایی، تجزیه و تحلیل منطقه تحت پوشش؛


8. برنامه ریزی و اجرای دوره های آموزشی برای خریداران در زمینه الزامات فنی تولید و نصب در و پنجره؛


9. برنامه ریزی و بازدید از نمايشگاه هاي منتخب با هماهنگی مافوق و ثبت نتایج در سامانه هوشمند؛


10. برنامه ریزی و بازدید دوره ای از خریداران کل کشور و ثبت نتایج در سامانه هوشمند؛


11. تنظيم برنامه هاي خدمات فنی پس از فروش براساس سياست ها و اهداف شركت در حدود اختيارات تفويض شده؛


12. تهیه و تحلیل گزارشات موردی، دوره ای و نتایج از عملکرد واحد و ارسال به مافوق؛


13. جلسه با مدیران ذی نفع جهت بررسي انحراف از استاندارد ها و رفع مغايرت؛


14. راهنمایي متقاضیان در انتخاب محصول از نظر مشخصات فني؛


15. شناسایی حساسيت ها، تجزیه و تحلیل بازار؛


16. کنترل و حصول اطمینان از اجرای تمامی امور تحت تصدی مطابق مقررات و روش های مصوب شرکت؛


17. مذاكره با خریداران، دریافت نظرات در رابطه با خدمات فنی فروش و تهیه گزارش برای برنامه‌ريزي آتي؛


18. مستند سازی فعاليت‌ها و ارائه در قالب الگوی گزارش کار مصوب؛


19. مستندسازي و به اشتراك گذاري دانش حاصله؛


20. مشارکت در پياده سازي نظام كيفي و رفع مشكلات احتمالی طبق ضوابط تعیین شده؛


21. مشارکت در تهیه و تدوین بودجه سالیانه واحد مارکتینگ؛ (در صورت نیاز)؛


22. هماهنگي با آزمايشگاه شرکت و تبادل اطلاعات و مدارك موردنياز مرتبط با شكايات مشتريان؛


23. هماهنگي با واحدهاي تولیدی و مهندسی در بررسي گزارش هاي مربوط به مغايرات و انحراف از استاندارد ها و رفع مغايرات؛


24. هماهنگي و انجام کلیه امورخدمات فنی فروش و آموزش و راهنمایی در انجام امور محوله براساس قرارداد؛

1. امکان رشد دانشی، تجربی و سازمانی؛


2. بسته های مناسبتی؛


3. بیمه تامین اجتماعی؛


4. بیمه تکمیلی (بیمه گروهی)؛


5. بیمه عمر؛


6. پاداش طرح رتبه بندی مشاغل همراه با حقوق ماهیانه (فراتر از وزارت کار)؛


7. پاداش طرح همگام فصلی (همراه بودن طی سنوات)؛


8. حقوق و مزایای بالاتر از عرف؛


9. شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی مورد نیاز؛


10. کارت خرید ماهیانه از فروشگاه های زنجیره ای؛


11. کمک هزینه شرکت در دوره‌های آموزشی تخصصی مورد نیاز؛


12. گوشی تلفن همراه سازمانی و سیم کارت سازمانی (در طول مدت همکاری)؛


13. چالش های جذاب؛


14. کار با حرفه ای ها.