کارشناس آی تی و سیستم، شخصی است که مسئولیت نصب ،نگهداری، پیکربندی و فراهم کردن عملکرد قابل اطمینان سرور ها برعهده اوست، مهارتهای سخت مورد نیاز عبارت است از:.
تسلط کافی به CCNA R&S
تسلط کافی به مجازی سازی Vmware Esxi
تسلط کافی به Voip Issabel
تسلط کافی به Active Directory , DNS
تسلط کافی به firewallنگهداری و پشتیبانی از شبکه Active و passive
علاوه بر موارد فوق، مهارتهای نرم از جمله ارتباط و مذاکره با سایر واحدهای سازمانی، نظم عملکرد اجرایی، مستندسازی، بک آپ گیری منظم نیز مورد نیاز میباشد.