بیش از ۱ ماه قبل

استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان(قم)

آوا نگر شایان همتا - قم

توافقی

ارسال رزومه

پیگیری قطعی

جزئیات موقعیت شغلی
درباره شرکت

گروه شغلی

پشتیبانی مشتریان

رشته تحصیلی

جنسیت

فرقی نمی کند

بازه سنی

۲۵ تا ۳۵ سال

شرح شغل / وظایف

شرکت سیگنال خدمات پنل پیامکی به سازمان ها و ارگان های مختلف ارائه میده و ما در تیم پشتیبانی سیگنال منتظر یک همکار پرانرژی و حرفه ای هستیم که با تکیه بر مهارت و دانشی که داره تیم ما رو در پشتیبانی هر چه بهتر مشتریان همراهی کنه.

شرح مسئولیت ها:

درک نیاز مشتریان و پاسخ‌گویی به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت

برنامه ریزی و هماهنگی وظایف تیم پشتیبانی

پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

بررسی و تایید محتواهای تبلیغاتی

ارائه پیشنهاد در راستای بهبود خدمات واحد پشتیبانی

تهیه گزارشات درخواست شده از سوی مدیریت

ارتباط مستمر با واحد فنی جهت رفع مشکلات و توسعه پنل پیامکی

الزامات / مهارت‌ها

دانش فنی قابل قبول (آشنایی با wordpress، آشنایی با انواع وب سرویس ها ، آشنایی با حداقل یک زبان برنامه نویسی)

آشنا به کامپیوتر،فضای وب،سرچینگ،نرم افزارهای کنترل از راه دور (Anydesk)

آشنایی کامل به ICDL

قدرت یادگیری بالا و سریع

توانایی درک مسئله‌های مشتریان

دانش و تجربه در به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM

توانایی مدیریت زمان

توانایی انجام چند کار به صورت همزمان

توانایی مدیریت تیم

تجربه کار در مرکز تماس

رشته تحصیلی کامپیوتر مزیت محسوب می گردد

شرح شایستگی ها:

صبور

مسئولیت پذیر

منظم

متعهد

روابط عمومی بالا

مزایای شغلی

پورسانت

بیمه درمان تکمیلی

اتاق بازی

ناهار

میان وعده

فضای استراحت

تسهیلات تفریحی و گردشگری

صبحانه

بسته ها و هدایای مناسبتی

معرفی آوا نگر شایان همتا

ما در سیگنال همواره در حال رشد هستیم و در این راه ، همراهی با افراد مستعد و توانمند ،‌ با انرژی و دارای روحیه کار تیمی ، بلند پرواز ، و خوش‌ فکری که بتوانند به ما کمک کنند برای ما افتخار بوده و از آن استقبال خواهیم کرد . ما در زمینه ها و پروژه های مختلف داخلی و خارجی فعالیت داریم.

با رزومه ساز کاربوم نتیجه بهتری بگیرید

از آگهی‌ جدید باخبر شو

راهنمای شغلی

معرفی شغل کارشناس CRM ارتباط با مشتری

معرفی شغل کارشناس CRM: شرح وظایف کارشناس CRM معرفی شغل کارشناس CRM: نیازمندی‌های کار معرفی شغل کارشناس CRM: محیط کاری معرفی شغل کارشناس CRM: چگونه ...

اطلاعات بیشتر