بررسي شكايات رسيده از مشتريان و تفكيك شكايات براساس نوع مشكلات و معايب اعلام شده و راهنمائي مشتريان در انتخاب محصول از نظر مشخصات فني با توجه به نوع ماشينآلات و فرآيند توليد در كارگاههاي مشتري
مشاركت در تهيه روشها و دستورالعملهاي خدمات بعد از فروش و كيفيت
هماهنگي با آزمايشگاهها و نظارت بر ارائه اطلاعات و مدارك موردنياز مرتبط با شكايات مشتريان به واحدهاي آزمايشگاه و كنترل فرآيند
نظارت بر بررسي مشكلات در كارخانجات خودروسازي و ارائه پيشنهاد جهت حل و فصل مشكلات
بررسي هزينه ناشي از شكست خارجي و تهيه گزارشات مقتضي
الزامات / مهارتها
تحصیلات : کارشناسی یا کارشناسی ارشد مهندسی مکانیک
آشنا با صنعت خودرو و تسلط بر سیستم تعلیق و توانایی عیب یابی آن
تسلط بر نرم افزارهای Microsoft Office
توانایی تهیه و تدوین گزارشات مدیریتی
دارای سطح مناسب زبان انگلیسی
دارای حداقل 2سال سابقه کاری
معرفی فرآوری و ساخت
کارخانــه فراوری و ساخت قطعات خودرو ایــران واقع در شهر صنعتی رشت در سال ۱۳۵۶ باعنوان شرکت تولی پارتس و با هــدف ساخت و تـولید انــواع کمک فنرهای خودروهای سنگین و نیمه سنگین و موتور سیکلت با همکاری و مشارکت شرکت اسکورت هنـد تاسیس گردید. در اواخـر سال ۱۳۷۲ شـرکت به بخش خصوصی واگذار گردید و از سال ۱۳۷۳ با نام ” کارخـانجات فـراوری و ساخت قطعـات خودرو ایران “ عملیات راه اندازی مجدد آغاز گردید که در سال ۱۳۷۴ با تولید طیف گسترده ای از انواع کمک فنرهای سبک و سنگین به بهره برداری رسید. این شرکت همچنین مجــهز به دستگاههای پیشرفته تمام اتوماتیک و نیمه اتوماتیک می باشد. در سال ۱۳۸۷ با اخذ لیسانس ماندو نقطه عطفی در دانش فنی و تکنولوژی محصول و کیفیت آن حاصل گردید که منجر به افزایش سهم بازار و فروش شرکت و همچنین افزایش رضایت مشتریان گردید. این شرکت با دارا بودن مجهزترین آزمایشگاه تست و تایید محصول در خاورمیانه و همچنین دانش فنی تیونینگ کمک فنر، در طراحی محصول کمک فنر در ایران با بیش از ۸۰ نوع تنوع تولیدی، پیشرو می باشد.